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資中聯社:社保卡業務推動轉型升級

2018-06-07 08:02:40劉琦
當代縣域經濟 2018年6期

劉琦

資中聯社以發行社保卡業務為抓手,統籌謀劃,搶抓市場資源,壯大客戶基礎,助力形成資產負債、電子銀行、中間業務齊頭并進的局面,為業務轉型升級奠定了良好基礎。截至2018年2月末,資中聯社累計發行社保卡700914張,社保卡發行數量占當地人口的54.72%。社保卡激活率達68.08%,比年初提高22.43個百分點。社保卡存款余額達18192萬元,比年初增長1069萬元,社保卡卡均存款為259元。社保資金收支賬戶余額1798萬元,社保基金賬戶余額12090萬元。2018年開門紅期間,通過發行社保卡營銷手機銀行近1萬戶、新增短信簽約近2萬戶、掃碼訂閱“資中農信”微信公眾號1.7萬余戶。

打通干線,分層營銷。按照“多找客戶、找好客戶”的基本思路,資中聯社與縣人社局、醫保局等部門加強對接、溝通協調,成功營銷縣醫保局在聯社營業部開立賬戶。各鄉鎮信用社也主動與地方黨委政府、農保部門、村兩委加強合作,密切配合,確保發卡工作順利推進,力爭醫保資金最大限度在農信系統內循環。

制定方案,強化培訓。為保障發卡有序進行,聯社制定了社保卡發行工作方案,對發卡的流程、目標、要求等作了專題安排,對農信前臺員工開展專項業務培訓,各網點結合自身實際也制定了發卡工作方案,并對相關業務人員進行轉培訓,為全縣36萬張社保卡順利發行打下了堅實基礎。

深化服務,提升形象。一是單設社保卡發放窗口和存款業務窗口,安排客戶分批次領卡,確保柜面秩序井然。二是增設大堂經理服務。各網點根據工作需要,由網點負責人、客戶經理、臨聘大學生等充實大堂經理服務。三是梳理問題,統一宣傳口徑。協調縣人社局統一收集梳理發卡過程中的問題,針對各類問題,加強對基層相關人員的再培訓,統一對外宣傳口徑。四是開展上門發卡激活服務,對農戶集中點,網點持移動終端開展上門服務。

統籌兼顧,聯動結合。一是與存款營銷工作相結合。重點宣傳社保卡的金融功能,引導客戶將存款存入社保卡,提升卡使用效率和社保卡的存款沉淀。二是與客戶結構提升工作相結合。通過發行社保卡,挖掘營銷青年客戶、價值客戶、高價值客戶。三是與不良貸款清收工作相結合,對發卡對象有不良貸款的,在客戶到社時完善相關貸款手續,努力清收壓降不良貸款。四是與提升金融IC卡占比工作相結合,宣傳利用好社保卡的金融功能,將各類補貼代理卡整合至新農合社保卡,以提升金融IC卡占比,改進客戶安全用卡環境。五是與拓展電子銀行業務相結合,開展“社保卡+”綜合營銷活動。

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