醫院檔案管理部門應掌握的技能與素質提高探討

張利軍

【摘要】就目前而言，醫院檔案工作的社會功能和經濟效益還沒有得到充分的利用和發揮。只有全面提高檔案管理人員的整體素質，才能進一步推進醫院檔案管理工作更好更快向前發展。

【關鍵詞】醫院檔案；管理工作；人員素質

檔案是醫院重要的信息資源，在深化醫院改革、建設文明行業、提高醫療質量中發揮著重要作用。醫院的發展與建設離不開檔案，隨著醫學技術提高，醫院管理力度不斷加大，檔案管理越來越受到關注與重視，由此也對醫院檔案管理人員提出了更新更高的要求。在此，就醫院檔案管理工作者應具備的基本素質談談自己的幾點認識。

一、醫院檔案人員應具備的素質

（一）良好的思想品德

檔案工作人員必須堅持正確的政治方向和堅定的革命信念，有高度的政治責任感，樹立正確的世界觀和人生觀，努力提高思想覺悟，做到白重、白省、白警、自律，嚴格要求自己。檔案工作人員要忠于職守，嚴守秘密，熱愛檔案事業，有埋頭苦干的務實精神和艱苦奮斗的工作作風，不怕吃苦，任勞任怨，無私奉獻，甘為清貧。同時還要具有全心全意為人民服務的思想境界，要有堅持真理和弘揚正氣的品質。

（二）合理的知識結構

現代醫院檔案人員應當是通才與專才相結合的復合型人才，因而合理的知識結構就顯得尤為重要。檔案人員應具有檔案管理學、文書學、檔案保護技術學、檔案文獻編纂學、檔案與計算機基本知識等檔案專業基礎知識。具有與檔案學相關的歷史學、哲學、圖書館學、邏輯學、目錄學、情報信息學等方面的知識。熟悉《檔案法》等國家檔案法律法規和醫院各種規范、規章制度，能將各種檔案法律規范用于實際的醫院檔案工作。具有社會科學和自然科學知識，掌握物理、化學、生物等方面的知識，做好檔案的管理和技術保護工作。

檔案人員還應當關注現實社會的發展和世界科學技術的進步，掌握外語知識和現代管理知識，不斷改進檔案管理手段和方式，提高工作效率，使醫院檔案管理與國際接軌，與時代的發展保持同步。此外，檔案人員應了解現代醫學研究和治療技術相應的背景知識，使檔案更好地服務于醫療、教學、科研工作。

（三）較強的綜合能力

能力是知識的發揮和運用。醫院檔案人員應具有熟練的立卷技能、分類整理技能、檔案編目技能、檔案檢索技能（包括手工檢索和機檢）等基本操作技能。現代科技發展很快，檔案信息的網絡化和檔案實現資源共享，檔案人員應及時儲備和掌握新知識，具有與檔案工作有關的最新技術的能力和應用現代化手段的管理能力，熟練掌握計算機的操作和應用能力，對數字化醫療設備、數字化醫學影像、數字化醫療信息進行正確處理。

檔案人員應具有一定的文字綜合能力和組織協調能力，做好醫院檔案的收集、整理、保管、統計、檢索、利用、編研等工作。在當今的信息時代，檔案人員還必須有創新能力，解放思想，開拓進取，善于捕捉新信息，勇于探索，充分發揮自己的主觀能動性，及時提出新觀念、新方法，在工作中大膽創新，推動醫院檔案事業的發展。

二、檔案人員素質的培養與提高

（一）端正思想，強化意識

醫院檔案為領導決策、醫院的改革發展、醫療技術水平的提高及各項工作提供了大量的、準確的參考資料和數字依據。作為一名合格的醫院檔案管理工作者，首先，思想上必須堅定正確的政治立場、政治方向和政治觀點，應堅持政治理論學習，堅定不移地貫徹執行黨的基本路線、方針、政策，以科學的發展觀和方法論指導工作，最大限度地發揮醫院檔案的重要依據作用。

醫院檔案管理工作者必須從思想上深刻認識檔案管理工作的重要性，認識到將醫院運行完畢的資料有序地分類歸檔、編號保存，不僅有利于醫院工作的連續性，而且也是反映醫院成績的有力憑據。第三，檔案管理新技術的不斷應用，必然給檔案工作者帶來相當大的心理壓力。當前信息資料的種類日益繁多，信息量不斷增大新技術含量逐步提高，電子文件的產生、積累、歸檔傳輸、存儲、保護、利用等一條龍的作業與服務，都需要檔案管理人員解放思想，調整心理，改變思維方式，更新觀念，積極主動適應新形勢新要求。

（二）加強學習，提高素質

醫院檔案工作是一項專業性很強的工作，從事這項工作的人員應具備較強的文化素質和檔案專業素質。除熟悉檔案工作法律法規和業務規范，以及檔案學科基礎理論知識外，還要熟練掌握檔案工作程序和管理技巧，掌握醫院醫療業務、基礎建設行政管理等各方面的專業知識。當前，現代管理手段離不開計算機管理，同時借助數碼照相機、掃描儀、刻錄機等現代化工具，使得檔案信息的處理、傳輸獲得了前所未有的積極效果。檔案工作的自動化、數字化、網絡化的發展趨勢，必然要求檔案管理人員不斷更新知識，加強學習，具備電子信息的收集、存貯、分類、控制和利用技能，網上信息資源的組織和篩選的技能。

（三）堅持原則，規范管理

醫院檔案工作是為醫院的各項工作服務的，實現檔案保管利用價值的最大化和案卷完整化、檢索利用便捷化，是推進醫院檔案工作規范化、現代化的重要原則。醫院檔案工作者在文件材料歸檔實際工作中要準確把握文件立卷歸檔的時效性，完成現行文件階段任務的，才能予以立卷或歸檔，沒有完成的，則不能立卷或歸檔，否則，將會給檔案管理造成無序和混亂。

對于已完成工作的各項資料，檔案工作人員應指導、督促各兼職檔案員及時收集歸檔，防止應歸檔文件的散失，在維護醫院歷史真實面貌的前提下，及時收集具有歷史憑證作用和科學研究價值的文件材料，為后人留下寶貴的資料。醫院檔案要逐步從封閉式、分散式、保管式向開放式、標準化參與決策型轉變，使醫院各種信息互相補充、互相滲透，有效提高檔案利用率。

（四）甘于平淡，樂于奉獻

醫院的檔案室和其他科室相比，接觸的人和事較少，表面上屬于相對比較“清閑”的科室，事實上，檔案管理工作是一項嚴肅的、條理性很強的工作，更需要兢兢業業、扎扎實實的工作作風。檔案管理人員從事的是默默無聞的幕后工作，承擔著全院檔案資料的收集、整理、鑒定、統計、保管工作，終日需埋頭在繁瑣雜亂的文件材料里，工作面廣量大，是外人無法接觸了解的。

另外檔案工作產生的經濟效益和社會效益是潛在的、間接的，沒有立竿見影的效果。這些都需要檔案工作者具有變無序為有序的細心和耐心，具有甘于平淡、樂于奉獻的精神，具有不求名利、博大豁達的胸襟度量。

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