消費者投訴：品尚易購刷單集體被騙

投訴數量：326宗

事件發生時間：2017年11月14日

被投訴品牌產品：品尚易購

2017年11月14日，消費保接到大量關于“品尚易購”的投訴，眾投訴人表示，雙11期間，該商城聲稱購物滿500元可返50元。但截至14日，消費者不僅沒有收到商品實物，且已經無法搜索到商城公眾號。據不完全統計，該起案件涉及金額已達到50萬余元。

2017年消費保消費輿情監測數據統計顯示，關于品尚易購的投訴共326宗。從投訴問題分析，網絡詐騙、退款不及時、售后服務欠缺等問題比較嚴重。由于無法聯系上商家，該投訴解決率極低。

14日，賈小姐向消費保投訴稱：“我通過中間人‘八寶粥的推薦，在品尚易購買了453.3元的商品，對方表示會返現，但是從11月6日到13日，我一直在該商城購物卻遲遲沒有收到商品，現在連商城的公眾號都進入不了了。”

居住在深圳的李小姐表示：“我通過朋友介紹關注了品尚商城，并在該商城購買了總金額1400元的商品，但是商城一直不發貨，申請退款也退不了，現在公眾號也不能進入了。”吳先生也表示：“從3日到13日，我前前后后一共在品尚易購購買了價值1300元的商品，但是現在商品未到也無法退款。”

針對此次群體性投訴事件，消費保在向投訴人了解情況的同時，也通過多種渠道嘗試聯系品尚易購，然而截止本文發稿前尚未聯系上，消費保將會繼續跟進此事。

【楊河律師點評】

根據《中華人民共和國刑法》第266條：“詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；……