西南科技大學本科全國大學生大學生創業基金項目報告論文

周宇 毛宇婷 舒福蘭

摘 要：當今全球面臨著人民幣升值、國際貿易摩擦加劇、企業生產成本增加等諸多問題，這使得我國企業的參與全球化競爭面臨著巨大的挑戰，如何讓我國企業有效的規避風險，擺脫困境，便成為了眾多企業持續發展所要解決的首要問題。而實施"走出去"戰 略不失為一條可供選擇的道路。本項目以海爾集團為研究對象，采用線上線下資料的查詢與翻閱，以及實地考察的方式，探究海爾集團成功成長為世界知名品牌的秘訣。海爾集團的總裁周云杰說："企業的變革，要想有出路，就不能留后路".海爾成功的轉型成為如今的互聯網時代的平臺企業，離不開高層管理者理智的判斷和決策也離不開企業每一位員工的努力。

關鍵詞：海爾、"走出去"戰略，企業

一、海爾的發展

海爾從1995年起，就著手在海外投資建廠。如今，海爾集團擁有設計中心18個，工業園10個，營業網點58800個，服務網點11976個，海外工廠13個工廠全線運營。產品銷往世界160多個國家和地區，并成為當地認同的知名品牌。

歐睿國際是一個權威的消費調查機構，其發布的家電品牌中，海爾是全球第一品牌；波士頓管理咨詢公司發布的報告將海爾列入全球最具創新企業榜單，是中國第一個進入這個榜單前列的公司。海爾的成功源自企業正確的戰略，海爾規模還小時，海爾花費巨資請專業的管理公司為海爾制定相關的發展戰略。1984年后海爾堅持創立名牌的戰略，并且認為海爾不僅要造國內名牌，還要打造企業的國際名牌，一直堅持自身名牌的國際標準.海爾在國內注重服務質量，在海外市場中也采用這一體系，注重海外市場機構的服務提供。海爾走出國門初期，因為在OlZ區內生產的產品，可以免關稅、免配額.同時在約美自由貿易條約下，約旦生產的產品.都可以獲得優惠關稅，海爾初期采用在約旦建廠，產品進入美國的策略完美得避開了美國的對華反傾銷，借用美國對約旦的優惠政策進入美國市場。上世紀90年代海爾利用國內鼓勵并購的背景，兼并了幾家效益差的家電企業，從而將自己的產品延伸到空調、洗衣機等家用電器。這些國內的扎實基礎為以后海爾開展國際化經營提供了保證，海爾的國際化之路起步。海爾在國內注重服務、注重品牌和質量讓海爾在國內占據了市場大部分份額，從而給企業向外國走出去提供了動力和支撐。同時海爾的先前戰略眼光、董事長張瑞敏的領導力、海爾獨特的創新文化，這些都為公司開展國際化提供了源源不斷的動力。海爾提出了“出口創品牌”、“十個指頭彈琴”“先難后易”戰略，以及“本土制造、生產、營銷”的本土化戰略，為公司國際化戰略的成功提供了保證。

海爾積極開拓國際市場.從“海爾中國造”到“海爾美國造”再到“海爾世界造”.無論從技術、質量，還是信譽、售后服務等方面，都改變了美國人對中國制造產品質差價廉的印象。更擴大了海爾品牌的知名度.為海爾在國際市場上真正取得較大市場份額奠定了基礎。

二、對“海爾成功走出去”案例的分析

（二）海爾獨特的營銷方式

1、資料考察結果

海爾是一個注重顧客價值的國際品牌，它從滿足不同的消費者需求出發，對市場進行合理細分，開發生產出品種繁多，格局特色的產品，每個消費者群都能從海爾的產品中選出適合自己的款式。創新是海爾品牌的核心，這也是海爾成功走上國際的關鍵所在。海爾集團采用需求導向的定價法，以目標市場的消費者的需求為定價的基礎，同時采用差別定價法，在低端市場，采用價值定價法；在高端市場，通常采取撇脂定價。

2、實地調研結果

海爾的營銷方式并不是以鋪天蓋地的廣告為主，在營銷方面，海爾除了擁有一個官方網站以外還有微博賬號、貼吧賬號、微信公眾號、網上專賣店等等，企業最新的產品以及優惠的詳細信息都會公布在各大社交網站上。海爾實體店內的裝修也十分簡潔大方，從最初始就創造了完美的顧客滿意度。

（三）海爾的人員管理

1、“人單合一雙贏模式”商業模式：人單合一雙贏的本質是：“我的用戶我創造，我的增值我分享”。也就是說，員工有權根據市場的變化自主決策，員工有權根據為用戶創造的價值自己決定收入。“人單合一雙贏模式”使每個人都是自己的管理者，并組成直面市場的自組織即自主經營體。

2、OEC管理法：日事日畢，日清日高；人人都管事，事事有人管。

3、賽馬機制：包含三條原則，一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態管理。在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態轉換”的機制；在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力。

4、授權與監督相結合：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗。這種機制推動了內部競爭，使得優秀人才不會流失。

5、今天是人才，明天未必還是人才：對海爾來說，人才是一個動態的概念，市場競爭非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應該不斷自我超越，不斷提高自身素質，每個海爾人都有自己的夢想，而這個夢想一定要和海爾創造世界名牌的大目標結合起來。

（四）海爾的產品科技

海爾如今的產品主要擁有以下特點：智能、人性化、環保、個性化定制。今年10月15日，第122屆中國進出口商品交易會正式在廣州開場，在海爾的展臺上海爾今年所推出的新品—海爾凈？界系列空調集調溫凈化于一身，可以實現室內空氣的急速凈化。除此之外還有卡“一機雙筒” 薩帝雙子云裳洗衣機、讓廚房空間更自由的卡薩帝F+自由嵌入式冰箱，以科技顛覆傳統，海爾熱水器發布的2018全新一代空氣能黑科技產品，開啟了高溫空氣能新時代。海爾產品變創造為“智造”，海爾砥礪前行。

三、中期項目總結與建議

經過一系列的深入了解與親身考察，對于海爾“走出去”我們做出以下總結：

1、品牌走出去--優秀的品牌發展戰略帶領海爾走上了國際化。

2、產品走出去--延續企業創新的理念，不斷創新和更新，才能讓產品獨樹一幟。

3、人才走出去--發揚競爭優勢和優秀的人才管理理念，讓員工價值得到真正的體現。

總之，我國企業應當以成功企業海爾為榜樣積極主動地正視“走出去”過程中各個環節以及各個方面存在的問題，科學的進行分析，結合自身的情況以及相關的國家政策優惠，選擇切實有效的解決對策，做到敢拼敢闖，最大化的利用企業現有的資源，不斷的推進我國企業穩健的“走出去”！

參考文獻：

[1]家電企業國際化戰略研究——以海爾、格力、格蘭仕為例[學位論文] 王陽， 2014 - 天津商業大學：國際商務

[2] 海爾：建設互聯網時代的誠信品牌. 人民網 . [2016-7-21]