ERP快速實施探索與研究

陳棄疾

ERP是美國加特納公司在20世紀90年代首先提出的，當時Internet的應用還沒有廣泛普及，主要根據計算機技術的發展和供需鏈管理的需求，推動制造業管理信息系統的發展和變革。隨著信息技術的不斷實踐和發展，現在的ERP系統集信息技術與管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，為企業在信息時代生存、發展奠定基礎。

一、ERP快速實施的研究背景

1.1什么是ERP

ERP是企業資源計劃的簡稱，本質是現代化的企業管理理念，其核心是在制造資源計劃（MRPII）基礎上發展而成的面向供應鏈的管理思想。ERP的主要宗旨是將企業的各方面資源，包括人力、財務、信息、物料、設備等各方面資源進行科學的計劃、管理和控制，為企業加強財務管理，提高生產效率、降低成本、提高客戶服務水平等方面提供一種管理的方法和手段。

ERP首先是一種管理思想，需要通過實施成熟的企業級信息管理系統來實現。ERP也是軟件產品，它采用現代信息技術，結合ERP管理理念和企業的具體業務，為企業的采購、生產、庫存、銷售、財務等業務人員提供一個統一的操作平臺，它包含了企業各種基礎業務數據，產生各種企業管理報表，能夠全面體現企業生產經營情況，是一個完整的綜合管理應用系統。

ERP的實施通常分為項目準備階段、業務藍圖設計階段、系統實現階段、上線準備階段、上線支持五個階段。根據實施單位的規模和業務范圍，業務性質和人員情況的不同，小型企業的ERP的實施周期最少5，6個月，規模較大企業的也有1年-3年不等，大型集團企業甚至會更長一些。

1.2 ERP系統與一般信息系統的主要區別

1）應用范圍：一般信息系統主要是單項工作或部門中若干項工資單功能集合；ERP系統是企業級的信息管理系統，滿足集團的多地域、多公司的特點。

2）集成性和可配置性：一般信息系統各功能模塊之間缺乏聯系和共享的功能，不能靈活應對業務管理模式和工作方法的改變；ERP系統是基于集成的數據結構模型，各功能模塊之間做到無縫集成，ERP的配置功能可以滿足企業業務流程的重組需求。

3）開放性：一般信息系統很難和其他系統協調運行和整合；ERP系統趨向于支持多系統的協同合作，支持日益廣泛的IT應用。

二、ERP快速實施的方法

從2005年以來，由于ERP概念、應用范圍的普及以及價格的降低，使得ERP覆蓋面在中國加速擴大。從此，ERP在中國進入了一個普及期。隨著企業業務發展的提速，降本增效理念的加強，管理信息系統的建設模式越來越向小型化和快速化的方向發展。這對我們信息化工作者也提出了更高的要求和挑戰，針對這一趨勢，我集團從2012年開始，試點進行了ERP的快速實施項目，實施周期縮短到1-3個月左右，積累了ERP快速實施的經驗，為企業各業務部門向管理信息化邁進打下了良好的基礎。

2.1 ERP快速實施的前提

根據ERP集中建設階段形成的項目各階段的文檔資料，形成標準化的實施指導手冊，標準的配置模板庫，才能對ERP快速實施項目進行有效指導與控制。歸納總結，企業符合以下幾種情況的適用于快速實施方法：

1）集團層面或企業內已完成ERP集中實施，形成了各業務模塊的業務藍圖設計方案模板，搭建了一套統一的ERP基礎業務數據庫；

2）已有的業務藍圖設計方案模板具有可復制性，新實施單位的業務已涵蓋在模板中；

3）實施ERP系統中的單一模塊或者標準模板功能的應用需求，滿足企業降低項目實施周期、節省項目實施成本的目標。

2.2 ERP快速實施的成功因素

ERP快速實施的特點是速度快、成本低，經研究分析，達到這個目標的關鍵成功因素有以下幾點：

1）已有設計標準化的“業務藍圖標準模板”文檔，新實施項目的文檔形成僅需與模板進行差異性分析即可；

2）用戶方負責項目管理，項目驗收以系統能夠完成主要的業務流程，能夠出具數據為標準，驗收結果得到由用戶確認；

3）業務標準功能使用標準化設計，部分特殊業務可以放在后續優化應用階段實施；

4）具體用戶參與培訓和測試，使用具體的業務流程邊培訓邊測試，培訓和測試可以分階段進行，包括單元測試，集成測試和用戶測試等階段，每個階段都有相應的培訓資料和測試腳本。

三、結束語

原則上講，對于一家還沒有實施ERP系統的單位，尤其是大型或集團性的企業，還是應該參照ERP標準實施模式進行，在充分梳理業務流程和業務需求的基礎上，制定一套符合企業現狀和發展目標的系統實施設計方案，才能在系統上線后能夠滿足企業業務開展的需要，否則，就會嚴重影響系統應用效果，影響業務領導和用戶對系統的認可度，降低業務部門對系統持續建設的推動力，最終造成對管理信息系統的不信任和抵觸。

總之，我們所提出的ERP快速實施方法的上線目標是“先復制上線，后逐步優化”。因此，上線后根據實際的運行效果進行后續流程優化十分重要。上線不是最終目標，上線后的持續優化和改進才能推動系統應用的擴大，最終實現管理信息化的目標。