淺談EPC項目管理中的溝通與協(xié)調(diào)

楊越

摘要：隨著當前我國工程行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)具備更強的能力，不僅僅具備較為理想的施工能力，還能肩負設(shè)計任務(wù)，如此也就能更好負責工程項目的多個環(huán)節(jié)，有助于工程項目的有序高效落實，這也就是EPC總承包模式的應(yīng)用。在EPC總承包項目的建設(shè)落實中，其對于總承包商的要求是比較高的，總承包商需要切實圍繞著設(shè)計、采購、施工以及試運行等多個環(huán)節(jié)進行詳細探究，尤其是在合同管理方面，更是需要加強管理力度，能夠較好規(guī)避合同方面可能存在的明顯風(fēng)險隱患，該方面的探究具備較強現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：EPC；項目管理；溝通；協(xié)調(diào)

1EPC總承包模式概述

所謂EPC總承包，就是涵蓋了工程建設(shè)過程中的設(shè)計階段、采購階段、施工階段，試運行階段，直到整個工程交付使用的全過程的總承包。通過在工程項目管理過程中，對項目的設(shè)計、采購以及施工進行合理的安排和管理，在確保施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低項目的施工周期，節(jié)約項目的施工成本，達到提高整個項目管理水平的目的。

2EPC總承包模式下的工程項目管理措施

2.1設(shè)計階段管理

對于EPC總承包模式的項目管理，在設(shè)計階段，工程設(shè)計必須全面、科學(xué)、經(jīng)濟、合理，業(yè)主和總承包單位雙方才能實現(xiàn)共贏，總承包單位也才能創(chuàng)造更好的合同效益。因此，在工程設(shè)計中，對于設(shè)計技術(shù)和專業(yè)水平以及設(shè)計經(jīng)驗有著很高的要求，但在實際工作中，設(shè)計方案往往還存在一些不足，所以總承包單位還需要組織相應(yīng)的專家對設(shè)計方案的全面性、科學(xué)性、合理性進行分析，對其中所存在的問題進行調(diào)整和完善，這將非常有利于對工程項目的成本、質(zhì)量以及工期等方面實現(xiàn)有效控制。另外，在設(shè)計過程中需要對材料采購、工程設(shè)計、工程施工之間的關(guān)系加強合理處理，以此實現(xiàn)對整體資源的優(yōu)化配置。比如，對于EPC總承包方，在設(shè)計、施工之前，需要做好對現(xiàn)場的勘查和熟悉，以此來對設(shè)計方案進行編制和研究，確保在設(shè)計和施工方案中，將采購能夠提升施工質(zhì)量的新材料，引進先進的設(shè)備等。

2.2采購階段管理

無論是項目業(yè)主還是總承包方，提前做好工程項目的前期籌劃以及施工組織可以有效保證工程造價在合理的范圍內(nèi)。在整個工程項目投資中，工程材料和設(shè)備占比一般在70%左右，對于采購成本，通常會受到采購方案和效率對其的影響。因此，總承包單位需要在這當中加強對采購方案的完善，建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)平臺，同時和相應(yīng)的交易平臺進行協(xié)議規(guī)劃采購，從而控制采購成本，提升單位的經(jīng)濟效益。

2.3加大對工程施工的管理

在EPC總承包模式下，施工管理相較于前兩種管理更為重要。此環(huán)節(jié)直接關(guān)系著業(yè)主的項目實施狀況，所以承包企業(yè)應(yīng)著重加強對此環(huán)節(jié)的管理，確保施工中不會出現(xiàn)質(zhì)量不合格和工期延誤問題。在具體的管理中，應(yīng)充分結(jié)合工程中的機械設(shè)備和人力，可以從以下兩方面入手：（1）嚴格規(guī)范施工。對于EPC中的各項工程，承包企業(yè)需要嚴格要求其質(zhì)量，首先就要對施工所用的工器具進行嚴格要求，并制定相應(yīng)的使用規(guī)范及施工規(guī)范，嚴格要求工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（2）加強安全教育。對施工人員進行細致的安全教育，保證其能正確認識施工安全，嚴謹認真的從事施工工作。這樣能在很大程度上保障工程的施工質(zhì)量，進而優(yōu)化項目施工流程。

2.4風(fēng)險管控

EPC項目的立項、分析、研究、設(shè)計、計劃都是基于預(yù)測基礎(chǔ)上的，基于正常的、理想的技術(shù)、管理和組織之上的。而在實際實施以及項目的運行過程中，這些因素都會產(chǎn)生變化。這些變化會使得原計劃、方案受到干擾，原目標不能實現(xiàn)。這些風(fēng)險造成項目實施的失控，如工期延長、成本增加、計劃修改等，最終導(dǎo)致經(jīng)濟效益降低。因此要隨時關(guān)注市場的動向，根據(jù)最新的政策及時調(diào)整設(shè)計和施工方案，并且加強管理協(xié)調(diào)，盡可能地排除風(fēng)險對項目管理的影響。

3EPC項目管理中如何實現(xiàn)有效的溝通與協(xié)調(diào)

3.1堅持以順利推進項目建設(shè)為宗旨，擺正位置理順關(guān)系

3.1.1加強與政府相關(guān)部門的溝通，取得政策上的支持

EPC項目實施過程中，少不了與當?shù)卣嚓P(guān)部門的溝通。有些同志害怕與政府部門打交道，但我認為只要做到了如下幾點其實并不可怕：首先要有一個遵紀守法的姿態(tài)，政策強制性規(guī)定的一定遵照執(zhí)行；其次是一定要吃透政策精神增加底氣，特別是政策規(guī)定的基本指導(dǎo)思想和所指對象的基本條件，凡易引起歧義的地方要向權(quán)威部門咨詢清楚；第三是以坦誠的態(tài)度言明項目及本公司的實際情況，取得相關(guān)部門的理解和支持，并為了公司的利益據(jù)理力爭。

3.1.2以分工合作的利益共同體的思想影響業(yè)主和監(jiān)理單位

在項目建設(shè)投資的構(gòu)成中，建設(shè)單位管理費、工程監(jiān)理費用、EPC管理費均屬于建設(shè)管理費，說明對于工程項目來說，三方的管理目標是一致的，是三位一體、分工管理、合作共贏的利益共同體，要說服業(yè)主、監(jiān)理單位不能總站在總包方的對立面去管、卡、壓，否則項目建設(shè)沒法順利進行，項目搞砸了對業(yè)主、對監(jiān)理單位都是不利的。作為承擔項目建設(shè)的直接組織和參與方，總包方肩負的擔子最重，必須曉之以、動之以情，想方設(shè)法說服業(yè)主、監(jiān)理單位在管理上以推進項目建設(shè)為目標，在滿足相關(guān)標準規(guī)范的前提下為加快項目進度提供便利條件。

3.1.3視參建的設(shè)備材料供應(yīng)廠商和施工分包單位為合作伙伴

作為以設(shè)計為主體的總承包單位，除設(shè)計能夠自身完成，最終要通過設(shè)備材料供應(yīng)廠商和施工分包單位精誠合作才能完成交鑰匙工程，在EPC管理上不能總以高高在上的姿態(tài)，要視他們?yōu)楹献骰锇椋o予他們足夠的尊重，換位思考、主動協(xié)調(diào)為他們完成合同義務(wù)提供便利，充分調(diào)動他們的積極性為項目服務(wù)好、建造精品工程。

3.2注重內(nèi)部團隊溝通與協(xié)調(diào)，樹立全員溝通意識，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力

項目團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是項目成敗的關(guān)鍵所在，一是要強化內(nèi)部溝通，將團隊成員思想統(tǒng)一到服務(wù)業(yè)主、全力以赴完成項目目標上來。作為工程公司，無論前期的咨詢、設(shè)計，還是后期的EPC管理，我們向業(yè)主提供的都屬于服務(wù)，根據(jù)合同的約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的根本任務(wù)，可通過合同學(xué)習(xí)例會專題會議等各種會議、周報月報、會談約談等各種形式進行內(nèi)部信息溝通，統(tǒng)一團隊思想。二是設(shè)身處地關(guān)心員工，營造團隊溫和諧的團隊氛圍。團隊和諧對項目至關(guān)重要，尤其是項目現(xiàn)場，大家遠離家鄉(xiāng)在外工作一般2至3個月才能回家短暫休整，工作、生活、家庭等方面都會遇到諸多困難，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須花費一定的精力主動了解、關(guān)心、協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)，同時在條件允許的情況下安排好現(xiàn)場的衣食住行和業(yè)余文化生活，增加團隊的凝聚力。三是樹立全員溝通意識，培養(yǎng)鍛煉復(fù)合性人才。溝通協(xié)調(diào)不僅僅是項目團隊領(lǐng)導(dǎo)者的事情，作為總包方的項目團隊成員，都時常要與團隊內(nèi)外人員打交道獨立處理相關(guān)向題，尤其是對外交流代表著公司形象，倡導(dǎo)全員學(xué)會溝通與協(xié)，既可鍛煉團隊成員白己的綜合能力，又可體現(xiàn)團隊精神提升團隊戰(zhàn)斗力。

結(jié)論

EPC項目高效率的管理和經(jīng)營離不開有效溝通與協(xié)調(diào)。總包方在實際操作的過程中應(yīng)該注意結(jié)合項目及各參與方自身特點，靈活地、創(chuàng)造性地運用各種溝通方式，并進行有效的協(xié)調(diào)，充分調(diào)動各方的積極性，從而順利地完成既定的目標任務(wù)。

參考文獻

[1]劉小民.EPC總承包工程項目管理問題與合理應(yīng)對分析[J/OL].科技展望，2017，（32）：67，82.

[2]熊少旋.EPC總承包模式下的工程項目管理探討[J].建材與裝飾，2017，（40）：132-133.

（作者單位：中國能源建設(shè)集團新疆電力設(shè)計院有限公司）