對檔案服務的移動化形式與泛在化發展趨勢探討

孫曉穎

摘要：移動化檔案利用服務是在新媒體環境下，對傳統檔案利用服務方式的重大變革，其服務形式隨著技術的發展日趨多樣化，除早期的短信服務、WAP網站服務、手機報、手機雜志、手機電子書外，以往作為檔案網絡服務平臺的各種網絡新媒體形式也開始移動化，移動應用與移動社交服務日益多樣化，移動檔案館的建設也成為可期待的發展愿景。本文對移動化檔案利用服務的特點及未來發展趨勢進行分析，旨在實現檔案利用服務泛在化。

關鍵詞：移動化泛在化；檔案利用；檔案服務；網絡服務

信息社會按照先后順序劃分，媒體分為五類：期刊、報紙、書籍等紙質平面媒體為第一媒體，廣播為第二媒體，電視為第三媒體，互聯網為第四媒體，移動網絡為第五媒體。其中，新媒體是以現代信息技術為支撐，隨著新傳播技術發展和傳媒市場的進一步細分而產生的新型傳播媒體，主要是指第四媒體網絡新媒體和第五媒體移動新媒體。自3G技術將無線通信網與國際互聯網等多媒體通信結合之后，集多種功能于一體的手機成為人們的媒體終端和閱讀終端。這不僅對網絡信息的產生、傳播和獲取方式產生了影響，而且對人們利用網絡的習慣和閱讀習慣形成了沖擊。以移動互聯網為基礎、手機為代表的移動新媒體表現形式更加豐富，使用更加便捷，互動性與個性化特征更加突出，極大地促進了各種信息服務能力的提高。

移動化檔案利用服務也應運而生。移動化檔案利用服務是指依托成熟的移動新媒體技術，在檔案信息數字化基礎上將檔案利用服務功能延伸到移動客戶端，使利用者不受時間、空間的限制，通過手機、PDA、手持閱讀器、平板電腦、MP4等各種便攜式移動終端設備，以無線接人方式方便靈活地實現檔案信息的查詢、交流、閱覽和利用的服務形式。它將是未來檔案利用服務的重要乃至主要形態。

1檔案利用服務的移動化形式

短信服務是基于SMS（Short Message Service，短信服務）和MMS（Multimedia Message Service彩信服務）兩種數據通信服務技術，實現檔案信息查詢，檔案咨詢服務，檔案信息推送，檔案信息發布等的檔案利用服務形式。

檔案信息查詢，利用者只需發送想要查詢的關鍵詞至短信平臺，系統后臺通過自動搜索，即刻給予相應回復。不擅長利用檔案的人只要會用手機短信，即可進行檔案信息查詢。作為一種最為簡單、方便、快捷的服務形式，它會繼續在檔案利用服務中發揮作用，并且功能會更加強大。

手機報、手機雜志、手機電子書它們是傳統媒體與手機相結合的移動增值業務。手機報是傳統報紙通過短信、彩信、WAP方式為手機提供的服務；手機雜志是將類似于傳統期刊的，集成了文本、圖形圖像、音頻、視頻等數字化內容的讀物定期發布在網上，手機用戶可以下載或在線閱讀；手機電子書是傳統書籍的網絡化、電子化形式。

檔案機構可以積極尋求與手機報、手機雜志、手機電子書類移動應用運營商的合作，開辟相應的檔案欄目，介紹館藏檔案精品、近期檔案展覽等。借助這些普及率較高的媒體形式，吸引潛在的利用者和參觀者。

2各種網絡新媒體形式的移動化

隨著移動化趨勢的增強，博客、微博、RSS（Really Simple Syndicatio，內容聚合）、Wiki（Wikipedia，百科全書）、SNS（Social Network Site，社交網站）、播客等各種網絡新媒體形式都呈現出移動化趨勢，都有了手機版功能。以移動微博或稱手機微博為例。微博已經成為適應時代發展和人們閱讀方式的重要信息傳播途徑。檔案機構開通官方微博有助于實現以下功能：開放檔案目錄、檔案工作消息、檔案展覽消息、檔案宣傳消息等公共信息的發布和推送；檔案學術交流；與檔案利用者實時互動，進一步了解利用者需求等。

檔案機構利用它們開展利用服務，可以在移動時代提高檔案話語權，使眾多的手機用戶及時得到檔案信息，也使得檔案信息傳播媒介延展得更加廣闊。它可稱得上是我國首個由綜合檔案館推出的真正的檔案利用服務App。移動應用具有不受時空限制、交互方式從容、產品服務靈活、開發成本較低、開發周期短等優勢，較之計算機、WAP渠道優勢明顯，開發前景廣闊。分析公司Flurry出具報告顯示，App正在對很多行業產生變革性的影響，人們花在App上的時間已超過網頁。

移動社交SNS是人與人之間的關系與交流平臺，在全世界擁有上億用戶，對信息傳播發揮著巨大的推動作用。近幾年，SNS的移動化發展極為迅速，移動社交廣泛普及。

3移動檔案館

隨著各種移動化檔案利用服務形式的發展，未來檔案信息發布、在線查詢、在線咨詢等幾乎所有的服務方式和服務功能都將有望通過移動化手機平臺實現，檔案利用服務將革新已有的形式，產生移動檔案館。移動檔案館以手機等移動設備為終端，是建立在公共檔案利用服務能力充分發展基礎之上的、全面實現移動化檔案利用服務的理想化形式。

移動檔案館在轉變檔案利用服務方式、拓展檔案利用服務路徑及范圍、提升檔案信息資源價值等方面具有超越傳統的優越性，具有較強的發展潛力和廣闊的發展空間？2檔案利用服務的泛在化趨勢。在人們身邊無處不在，讓各種服務變得隨時隨地，用戶可以隨心所欲享受這些服務，從而使服務變得泛在化。移動化檔案利用服務同樣具有了泛在化特點。

4泛在化移動化檔案利用服務

新媒體的迅猛發展使得信息傳播進入一個新時代，給人們的生活帶來新景觀。各種移動化檔案利用服務形式在我國檔案利用服務工作中都已經有所體現，雖然許多應用還處于萌芽狀態，但是可以預計，移動化檔案利用服務的發展趨勢是實現檔案利用服務泛在化。

我國檔案事業正在從國家模式向社會模式轉變，建設民生檔案、建成公共檔案館、服務大眾是其發展的重要方向。泛在化檔案利用服務可以在檔案機構和利用者之間實現無縫的、無障礙的連接，讓檔案利用變得更加輕松自如，有助于實現檔案事業的社會模式轉變。

通過移動化服務被輸送到每一個公民手邊待其隨時閱讀，實現泛在化。泛在化的檔案利用服務突破現有物理檔案館和檔案網站的藩籬，遵循利用者在利用媒體和形式方面的新需求，適應利用者閱讀行為的新變化，模糊和淡化檔案館與利用者之間的邊界，有助于提高檔案利用服務的效率，優化檔案信息利用服務的質量，無限拉近檔案與社會公眾的距離，必將成為移動化檔案利用服務未來的發展趨勢。

參考文獻

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（作者單位：吉林省公主嶺市社區衛生服務管理辦公室）