對(duì)改善企業(yè)行政管理效率的幾點(diǎn)思考

譚淑云

【摘 要】企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的開展需要在一個(gè)統(tǒng)一的管理制度下進(jìn)行，而企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理工作，其構(gòu)成部分包括行政管理、財(cái)務(wù)管理等，任何一項(xiàng)管理工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展均具有重要的影響。以行政管理為例，其是企業(yè)的中樞神經(jīng)，發(fā)揮著計(jì)劃、組織、指揮、控制等作用，一個(gè)切實(shí)可行的行政管理制度，有助于提升企業(yè)運(yùn)行效率。基于行政管理的作用來分析，企業(yè)必須要關(guān)注行政管理工作的開展，借助有效的手段來提升行政管理效率。

【Abstract】The operation of enterprise business activities is carried out needing in a unified management system， and enterprise management is a comprehensive management work， its components， such as administrative management， financial management， any single management to enterprise's development has an important influence. Taking administrative management as an example， it is the central nervous of enterprise， plays the role of planning， organization， commanding， controlling etc.， and a practical administrative management system， can help to improve the efficiency of enterprise. Based on the role of administrative management， enterprises must pay attention to the development of administrative management and improve the efficiency of administrative management by means of effective means.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；行政管理；效率

【Keywords】enterprise； administration； efficiency

【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2018）04-0001-02

1 引言

行政管理工作開展效率會(huì)受到多種因素的影響，就企業(yè)內(nèi)部來講，包括管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理制度等；就企業(yè)外部來講，包括日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、不斷完善的市場(chǎng)環(huán)境等。行政管理工作為企業(yè)總體管理制度服務(wù)，其管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而定，在具體管理辦法選擇上也應(yīng)該綜合考慮到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況。從這一點(diǎn)來看，行政管理效率的提升，能夠在一定程度上強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)行效率。

2 行政管理在一個(gè)企業(yè)中的存在價(jià)值

2.1 有助于提升企業(yè)效益

行政管理工作在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開展，深化到企業(yè)的各個(gè)部分，行政管理工作具有權(quán)威性、及時(shí)性、縱向性等特征。就一個(gè)企業(yè)的遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)來分析，企業(yè)所有近期經(jīng)營活動(dòng)的開展均應(yīng)該為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)，而借助于行政管理工作來制定相關(guān)規(guī)章制度具有其必要性，是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件[1]。行政管理工作的內(nèi)涵為，對(duì)企業(yè)有限資源實(shí)現(xiàn)最高效的開發(fā)與利用，并對(duì)人力資源進(jìn)行合理的配置，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。就企業(yè)的軟實(shí)力來講，行政管理也可以是一種企業(yè)文化，所能夠達(dá)到的作用為監(jiān)督與鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部所有工作人員的日常行為，促使其能夠積極參與到工作中去，從這一點(diǎn)來看，行政管理工作的順利開展對(duì)提升企業(yè)效益具有重要作用。

2.2 有助于規(guī)范企業(yè)管理

行政管理是企業(yè)參與到社會(huì)化大生產(chǎn)以及市場(chǎng)的客觀要求，且在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)以及戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程中起到一定的約束性。具體而言，行政管理能夠輔助企業(yè)管理人員明確管理內(nèi)容以及目標(biāo)，并在如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)中提供參考，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理需要具備計(jì)劃性，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化的必要條件。行政管理在一個(gè)企業(yè)中的作用處于管理決策與執(zhí)行層之間，也就是說在管理層與執(zhí)行層之前作為一個(gè)信息傳達(dá)的介質(zhì)存在[2]。行政管理在將決策層的指令傳達(dá)給執(zhí)行層之后，會(huì)對(duì)整個(gè)指令的執(zhí)行過程給予監(jiān)督，并將此指令的實(shí)現(xiàn)情況回饋給決策層。從這一點(diǎn)來看，行政管理工作的存在，促使企業(yè)的決策層與執(zhí)行層處于一個(gè)相對(duì)平衡且固定的模式中，而在此固定狀態(tài)中，企業(yè)也將會(huì)實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范性。

3 改善企業(yè)行政管理效率的幾點(diǎn)建議

3.1 健全行政管理制度

任何一項(xiàng)工作的開展都需要在標(biāo)準(zhǔn)的制度下進(jìn)行，制度的完善與否將會(huì)直接影響到企業(yè)經(jīng)營與管理活動(dòng)開展方向的準(zhǔn)確性以及有效性。行政管理工作也同樣如此，相關(guān)制度的建立及不斷完善能夠極大地提升企業(yè)行政管理工作開展效率，為此，企業(yè)若想要確保行政管理工作的順利開展，必須要制定一個(gè)科學(xué)合理的管理制度，并不斷對(duì)各項(xiàng)制度加以完善[3]。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營特征來看，規(guī)章制度與硬性規(guī)定等方式是強(qiáng)化行政管理工作的有效手段，例如，企業(yè)構(gòu)建完善的內(nèi)部執(zhí)行部門崗位責(zé)任制、工作規(guī)范管理制度，并在制度制定后由行政管理人員監(jiān)督制度的落實(shí)情況，確保其發(fā)揮實(shí)際功效。經(jīng)由各項(xiàng)制度的完善，能夠促使行政管理工作在一個(gè)切實(shí)可行的方向上開展，從而發(fā)揮出行政管理工作的最大化價(jià)值。

3.2 設(shè)置科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制

獎(jiǎng)懲制度是對(duì)人進(jìn)行管理的過程中必備的內(nèi)容，對(duì)工作人員的行為具有約束作用，對(duì)其工作積極性也具有推動(dòng)作用。企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)置需要將經(jīng)濟(jì)層面作為入手點(diǎn)，結(jié)合工作人員具體績效給予相應(yīng)的薪酬，針對(duì)工作人員在日常工作中所出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。將經(jīng)濟(jì)效益與工作人員的實(shí)際工作進(jìn)行結(jié)合，是激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)條件，例如，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行掛鉤，能夠促使每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮，有助于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，但此種設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)為員工的個(gè)人利益與獎(jiǎng)懲制度之間具有聯(lián)系，只有如此才能夠促使工作人員更為積極地參與到工作中，直接提升個(gè)人利益，間接提升企業(yè)經(jīng)營效益。另外，精神層面的激勵(lì)機(jī)制也需要協(xié)同經(jīng)濟(jì)層面存在，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合對(duì)優(yōu)秀員工給予口頭上的表揚(yáng)或是以獎(jiǎng)狀等形式給予精神層面的鼓勵(lì)。

3.3 應(yīng)用適合的管理辦法

在企業(yè)內(nèi)部人員管理工作中，為保障企業(yè)工作人員的績效處在穩(wěn)定上漲的狀態(tài)，企業(yè)需要適當(dāng)對(duì)原有的行政管理工作辦法做出調(diào)整，包括引入績效考核機(jī)制、目標(biāo)管理等具有現(xiàn)代化特征的管理手段。在以往企業(yè)行政管理中，對(duì)行政指令的執(zhí)行持有較大關(guān)注，但對(duì)如何激發(fā)工作人員的積極性以及創(chuàng)新能力等缺少關(guān)注，導(dǎo)致工作人員普遍在工作中呈現(xiàn)出被動(dòng)狀態(tài)，被動(dòng)地接收上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，并依據(jù)固有的模式開展具體工作，缺少創(chuàng)造性，也不利于行政管理工作效率的提升。針對(duì)這一問題，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，重新進(jìn)行績效考核機(jī)制的設(shè)置，將工作人員個(gè)人利益、企業(yè)效益進(jìn)行有機(jī)結(jié)合[4]。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)以及管理制度的變動(dòng)下，相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該做出調(diào)整，為此，應(yīng)該不斷完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)，為工作人員提供盡量開放且公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，從而達(dá)到提升其工作效率的效果。另外，以高效的運(yùn)營管理需求來分析，應(yīng)該不斷引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)內(nèi)部管理辦法，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合自身企業(yè)應(yīng)用的管理手段，以此來提升行政管理效率。

3.4 提升管理人員素質(zhì)

人是一切政策與經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的具體執(zhí)行者，就行政管理工作而言，其相應(yīng)的管理人員素質(zhì)對(duì)管理制度的落實(shí)情況以及工作效率等均具有重要影響。從這一點(diǎn)來看，提升企業(yè)行政管理效率的關(guān)鍵之處應(yīng)該為強(qiáng)化管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為此，企業(yè)需要關(guān)注對(duì)行政管理人員專業(yè)素質(zhì)的提升，首先，在人員聘用中，應(yīng)該對(duì)錄用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適度提升，在基礎(chǔ)上確保行政管理隊(duì)伍基本素質(zhì)。其次，在現(xiàn)有工作人員的培養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)該定期組織管理人員培訓(xùn)活動(dòng)，由企業(yè)高層管理者或是聘請(qǐng)專業(yè)的行政管理專家進(jìn)行會(huì)議的組織，對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代行政管理辦法的講解，促使其能夠不斷接觸到最新的行政管理手段，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作開展中。其次，對(duì)現(xiàn)有工作人員制定合理的考核制度，結(jié)合崗位實(shí)際需求進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，考核結(jié)果與工作人員的晉升以及薪資標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行掛鉤，促使其能夠不斷進(jìn)行自我提升。

4 結(jié)論

從文中對(duì)行政管理工作存在價(jià)值的分析中能夠看出，行政管理工作質(zhì)量與效率對(duì)于企業(yè)整體經(jīng)營效益、運(yùn)行效率、企業(yè)內(nèi)部資源利用率等均具有著重要影響，為此，企業(yè)經(jīng)營期間，應(yīng)該將行政管理納入重點(diǎn)管理項(xiàng)目中去。在行政管理效率提升辦法的分析中能夠看出，各項(xiàng)制度的建設(shè)與不斷完善是提升行政管理效率的基礎(chǔ)條件，而強(qiáng)化管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)、利用現(xiàn)代化管理手段屬于提升行政管理效率的有效措施。

【參考文獻(xiàn)】

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【4】冷潔，舒暢.論企業(yè)如何提高行政管理效率[J].中國市場(chǎng)，2016，06（09）：71-75.