試論基于體驗經濟時代的體育營銷策略

韓國慶

摘要：體驗經濟時代，體育產業開展體驗式營銷是非常必要的一種手段，需要通過體驗形式、情感共鳴、潛意識需求以及各種多樣化的活動來豐富體驗營銷的推廣，提升體育產品的社會認可，建立感性理解贏得消費者的認可度與忠誠度。

關鍵詞：體驗經濟時代；體育營銷；策略

隨著倡導全民體育的理念推行，人們對體育運動的重視程度不斷提升。對于體育產業而言，需要做好自身的體育營銷管理才能更好地促使體育事業更為蓬勃的發展。要做好體育營銷，就需要充分地了解受眾群體與體育產品，做好營銷切入點，能夠更好地符合人們的多樣性需求。

一、體驗經濟時代下的體育受眾需求

當下是一個體驗經濟時代，要讓消費者購買體育產品或者體育項目服務，就需要讓消費者有更多的體驗感受，積累更多感性的積累才能構成對產品的認可度。這就如同現在雖然網絡店非常風行，但是更多的大企業也會開設實體體驗店，這種實體體驗店不僅可以構成實體的成交，同時也會促使人們對產品有更多的了解，從而到網絡平臺購買產品，對網絡平臺的產品銷售也有較大的幫助，是當下各品牌營銷推廣的重要手段。對于體育營銷而言，也需要有基本的消費者體驗意識，而不是建立在單純的文字與語言的描述宣傳，要讓患者有更多的參與感，通過真實的體驗感受來達成更為健康的成交，這種體驗甚至會通過網絡平臺得到進一步的拓展。讓每個受眾人群去體驗，在一定程度上每個體驗的受眾都是潛在的宣傳發射點，通過他們的感受體驗來將感染體驗者周圍的人。尤其是現在很多人不僅需要依賴品牌，更需要他人的口碑影響，讓更多人去體驗，就會形成更多的口碑營銷渠道，對品牌的塑造非常重要。

體驗經濟時代，消費者的消費更容易依賴感性的體驗，要讓消費者在心理與情感上得到滿足，才能讓其提升對產品與服務的認可度與忠誠度。沒有建立體驗感受的鏈接，再多的宣傳都無法消除產品服務與消費者之間的隔閡。其次，消費者的需求是個性化的，體驗也是個性化的。通過產品與服務的體驗會自然地讓消費者尋找其中符合自身需求的元素，從而提升消費欲望。對于宣傳者而言，無法準確地猜測消費者內心的實際需求與潛在欲望，通過實際的體驗可以讓消費者自發的去針對性尋找，減少了體育產品與服務的營銷宣傳壓力，讓產品與服務自己去說話。其三，當下的消費者更認同于主動性參與體驗與消費，不喜歡被動的宣傳與教育，因此，體驗式營銷可以有效地讓消費者自主地去感受與決定，減少了消費者因為被動宣傳營銷引發的內心抵觸情緒，讓消費者自動找上門比被動的廣泛撒網會更加有效。

二、體驗經濟時代的體育營銷策略

（一）注重體育產品與服務的體驗

要多開辟體育產品與服務的場景化體驗，這種體驗可以是實體店的主題活動，或者日常的體驗專區服務，讓每個有意愿參與的人都到實體區做主動性的參與體驗，積累初步的感受積累。在環境的設置上，還是需要依照更為人性化的操作來滿足消費者的需求，能夠將產品的優勢特點進行展現。活動的開展或者體驗專區的設計，仍舊需要以一定調查信息為依據，并不是盲目的設計。同時這種設計需要通過反饋信息的不斷增多以及近期反饋信息狀況做針對性的調整。任何的體驗式營銷工作不會一成不變，需要保持因地制宜的與時俱進。要滿足社會上不同的時代精神與文化氛圍，讓體驗感受更符合當下人們的需求。

（二）優惠活動觸發體驗欲望

有很多的體育產品與項目，需要通過必要的優惠活動來激發用戶的體驗欲望。例如在體育項目學習上，可以通過體驗價讓人們體驗一周、一個月，這種短期深度的體驗可以有效地讓人們對活動有初步的了解，避免因為不了解而產生的猶豫。體育產品與項目本身是一種體驗式更強的服務，只有體驗了才能發揮實質的樂趣與價值，而對于冷眼旁觀者，往往無法通過實際感官體驗的綜合刺激來激發心中參與的熱情。因此，要積極的依據用戶的實際需求做好不同優惠體驗活動的設計。這種設計不能長期，每個客戶一般只能有一次機會，同時活動不能反復開展，要進行一定停歇緩沖，讓用戶對高價與優惠價形成一種對比，這樣才能更認可優惠活動的價值，否則會陷入盲目無序的價格戰中。對于價格戰，雖然消費者受益，但是并不是企業運營的長久之計。同時從長期情況來看，也會影響企業正常的運作，導致企業應有的利潤逐步縮減，運營成本不斷提升。

（三）注重情感的激發

在體驗式營銷中，需要注重對消費者潛意識情感的激發。不能僅僅停留在消費者表層的需求上，需要挖掘消費者內在潛意識的內在需求，這樣才能讓消費者提升對體育產品與服務的認可。例如體育活動不僅是個人健康、愛好所需，同時也是塑造個人體質、外形美觀、自信心以及其他深層次相關聯的社會資源的獲取，因此體育產品與體育服務的購買不僅僅是一種活動，而是一種生活方式與理念的需求。作為體育營銷的工作人員要充分地認識到這一點，要在體驗活動中更多的切中消費者的潛意識情感所需。體育產品與服務會因為贏得了消費者的情感訴求而更加提升魅力與吸引力，甚至是決定對產品忠誠度的關鍵。

結束語

體驗經濟時代背景下要鼓勵消費者參與體驗，通過體驗來提升對產品的認識以及認可度，讓優質的產品自己去說話，同時也可以獲得消費者的反饋，讓產品更為優質，讓消費者自己去發掘產品中的優點，提升體育營銷的效果。

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