廣播媒體的智能化趨勢與未來

王嵐嵐

“識天宜聽風，臨流須觀瀾。”在科技發展大潮中，廣播不斷順應新形勢、利用新技術進行變革與創新。隨著車聯網、人工智能、大數據、虛擬現實等新技術的深入發展，廣播媒體呈現智能化發展趨勢，浸入式、全景式的視聽傳播給廣播用戶帶來全新體驗。目前，國內廣播媒體的智能化發展主要體現在以下方面：

一、廣播與融媒體傳播

（一）生產融媒體產品

網絡新媒體的發展要求傳統媒體在產品發展方面有新的探索和嘗試，尤其需要策劃推出便于融媒端傳播的產品，更適合移動端的轉發，也擴大影響力。全國各地電臺紛紛釋放內容生產力，推出適合移動互聯網傳播屬性的短音頻內容。

2017年上半年，阿基米德聯合東方廣播推出短音頻制作激勵方案，各檔節目在直播、錄播完整播出版中剪輯出節目中的“亮點內容”，上傳節目社區，阿基米德根據點擊率、完聽率等多維度數據指標，公布排名靠前的獲獎作品。阿基米德FM還推出系列專題《短音頻好時節》，展示全國電臺中與移動互聯網屬性深度融合的音頻產品。2017年全國兩會期間，浙江交通之聲融媒體團隊策劃了《兩會高峰觀察》融媒產品，每期控制在8分鐘左右。音頻版節目在浙江交通之聲早晚高峰黃金時段播出，同時在蜻蜓.fm開辟專區；短視頻版在浙江廣電集團“中國藍”新聞客戶端融媒專欄、浙江交通之聲官方微博、微信同步傳播。

（二）打造音頻客戶端

2014年起，廣播媒體的音頻客戶端陸續進入移動音頻市場。目前，大多數國家級與省級臺擁有自主音頻平臺，具有鮮明的廣播特色。其中影響力較大的有中央臺“中國廣播”、國際臺“ChinaRadio”、上海臺“阿基米德FM”、北京臺“聽聽FM”、天津臺“勁聽”、浙江臺“藍天云聽”、江蘇臺“大藍鯨”、河北臺“即聽FM”、山東臺“51聽”、四川臺“熊貓聽聽”、湖北臺“九頭鳥FM”、廣東臺“粵聽”等。部分市級臺也擁有獨立的音頻平臺，如濟南臺“叮咚FM”、佛山臺“花生FM”、鄭州臺“蜻蜓FM河南”、成都臺“So播”。這些音頻客戶端把直播內容與按需收聽內容相結合，探索原創互聯網音頻內容開發機制。

2017年，國內廣播媒體對自有音頻客戶端的打造形成小高潮。7月，中央人民廣播電臺首個采用內部創業模式打造的新聞客戶端“下文”上線，通過打造升級版的“聊天新聞”，開啟全新的交互新聞模式。8月9日，山東廣播電視臺廣播運營中心音頻客戶端“51聽”上線。8月18日，吉林電臺“沐耳FM”上線，同日上線的還有專門負責生產短音頻產品的機構——“聲音工廠”，二者一體化運營，推出《英雄面館》《意聆》《沐耳公開課》等原創類短音頻節目。9月26日，廣東廣播中心“粵聽”APP上線，以粵語為特色，以嶺南文化和情懷為賣點，開拓兩廣及海外粵語移動市場。12月19日，浙江廣電集團將大而全的“藍天云聽”客戶端升級為垂直性更強的“喜歡聽FM”，由新藍網與城市之聲聯合打造，提供“直播互動——精品內容——訂制問答”三維立體式階梯服務。

▲廣播媒體音頻客戶端

（三）實現廣播可視化

2017年1月1日起，北京電臺七檔品牌欄目入駐新媒體集團“北京時間”24小時直播。2月24日，陜西廣播電視臺“青春直播”上線，首批簽約主播代表亮相。“青春直播”平臺建立了主播經紀人制度，由經紀人對主播的直播內容、日?；?、運營維護和商業經營進行監控和管理。3月16日，中央電臺央廣視訊傳媒股份有限公司與百度云簽署戰略合作協議，雙方將合作共建面向市場的音視頻內容信息技術支撐平臺，共建音視頻直播產品。

6月26日，北京青年廣播（FM98.2 AM927）正式開播，是國內第一個真正意義上的可視化廣播。北京青年廣播多檔節目在一直播、花椒、火星、嗶哩嗶哩等平臺上直播，主持人除了在話筒完成聲音演繹，還根據節目內容需要準備圖片、視頻等視覺素材，在可視化演播廳中呈現唱歌、展示、表演等多種視覺元素。節目制作人員保證常規節目播出后，還要負責用于后續傳播的節目視頻剪輯。此外，北京青年廣播內容生產部專門設立了負責數據統計及可視化的崗位，通過數據分析傳播效果進行用戶管理。

二、廣播與車聯網

車聯網（Internet of Vehicles）即通過無線通信技術、GPS技術以及傳感技術的相互配合，實現在信息平臺上對所有車輛自身屬性以及道路、人、環境等車輛外在屬性的提取和有效利用，并在此基礎上提供交通、安全以及娛樂等綜合性服務，實現“人—車—路—環境”和諧統一的系統。從本質上看，車聯網（Internet of Vehicles）是物聯網（Internet of Things）的一種，即“萬物皆可通過網絡互聯”（MIT，1999）。如果把行駛中的汽車視作一個巨型的移動終端，并將汽車的中控屏視為一塊手機屏幕，那么任何人開發的音頻客戶端都可以像安裝在手機上一樣被安裝在汽車上。在汽車中，由于司機的視覺通道被占據，廣播媒介天然的移動、伴隨屬性充分發揮出來。因此，傳統廣播在未來車聯網的格局中會有一番重新的定位。

2014年，蘋果公司發布了CarPlay車載系統，支持用戶將iPhone無縫連接到啟用了CarPlay的汽車，將iPhone的電話、音樂、地圖、信息以及第三方音頻應用等功能同步投影到車機，用戶可通過Siri和汽車觸摸屏進行控制。在這種投射式的技術中，手機音頻客戶端的開發者甚至不需要為了車載系統開發單獨的客戶端。在國內，互聯網三大巨頭已開始布局車聯網。百度推出Car Life免費智能操作系統，并與奧迪、現代、上海通用等汽車廠商簽訂了車聯網戰略合作協議；騰訊推出了“路寶App+路寶盒子”的智能系統，實現汽車與騰訊云服務的互聯；阿里巴巴全資收購高德地圖，并研發了YunOS基于云計算的車載系統。

▲車聯網

商業網絡電臺中，考拉FM是在車聯網領域滲透最深的，與比亞迪、福特、寶馬、奔馳等汽車廠商展開了車聯網合作，推出覆蓋車載和家居場景的智能音頻硬件“考拉寶”，該產品可擺脫汽車是否配備智能系統的局限。2017年8月23日，考拉FM再與長安汽車簽署戰略合作協議，雙方以“長安歐尚”車系為切入點，共同打造全新車聯網娛樂產品。

面對激烈的市場競爭，廣播媒體也在積極尋求車聯網的發展機遇。中央電臺早在2014年就開啟了車聯網藍海布局。2015年，“中國廣播”客戶端與福特汽車進行品牌深度合作，適配了福特App Link車載系統。2017年5月，“中國廣播”加入了CarLife車聯平臺，成為百度重要合作伙伴；6月，“中國廣播”搭載SmartDeviceLink（SDL） 手 機互聯平臺，成為豐田汽車合作伙伴；8月18日，“中國廣播”搭載東軟“萌駕云平臺”，成為萌駕車聯網平臺合作伙伴，數十萬部精品音頻節目將通過“萌駕云平臺”進入長安、吉利等國內眾多汽車品牌，為車主打造便捷的車載音頻娛樂體驗。

筆者認為，面對車聯網的發展，廣播媒體最主要的兩個優勢是內容的專業性和品牌的權威性；而劣勢則是藏在從業者問題背后的舊機制和新機制的矛盾。新技術的沖擊必將推進傳統廣播和新興廣播的分化，產生新的機制，包括部門人員架構、節目生產和營銷模式、戰略合作模式與經營管理機制。廣播需要做的是明確自身定位——究竟是成為資源整合者還是內容提供商，并在確立戰略方針后，有效利用市場上現有的車載平臺，逐步實現布局。

三、廣播與人工智能

上世紀50年代，“人工智能”概念被首次提出，1969年召開的國際人工智能聯合會議標志著人工智能已得到國際認可。美國斯坦福大學人工智能研究中心尼爾遜教授將人工智能（Artificial Intelligence）定義為：“人工智能是關于知識的學科——怎樣表示知識以及怎樣獲得知識并使用知識的科學?！泵绹槭±砉W院溫斯頓（Winston）教授認為：“人工智能就是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能工作?！碑斍埃斯ぶ悄芗夹g已經廣泛運用到智能搜索、語音識別、圖像識別、生活預測、人機交互等多方面，成為前沿學科。

繼“人工智能”在2017年首次被列入我國政府工作報告之后，2017年7月，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，從國家戰略層面對人工智能進行系統布局，明確人工智能發展的指導思想、基本原則，確定了人工智能發展的三大戰略目標、六大重點任務，并從資源配置、保障措施和組織實施方案等方面提供了有力的保障。

國內廣播媒體對人工智能技術采用了積極擁抱的態度。2017年11月30日，中央電臺央廣網主辦的“2017移動生活峰會”設置了人工智能領域特別獎，百度DuerOS、IBM Watson 和小胖機器人獲得殊榮。2017年12月18日，國內首家廣播人工智能實驗室在長沙揭牌，合作共建方分別為湖南廣播電視臺廣播傳媒中心與科大訊飛股份有限公司?？拼笥嶏w是目前亞太地區最大的智能語音和人工智能上市公司，是首批國家新一代人工智能開放創新平臺。聯合實驗室未來主要方向是在新技術和大數據環境下，人工智能在音頻傳播領域的應用研究和廣播運營模式研究。目前，廣播媒體對人工智能技術的運用主要體現在兩方面：

（一）人工智能主持人

2017年8月22日，第五代微軟小冰發布會召開，小冰電臺上線。小冰電臺是第一個通用的人工智能實時創造交互式內容生成平臺，可以基于多重來源，面向任何主題，自動實時創造不間斷的電臺節目；還可以在與聽眾的交互過程中，根據聽眾的喜好，實時改變節目內容。小冰電臺初期確定了三檔節目，分別是FM98.2北京青年廣播的每周日晚9點檔、FM89.3湖南電臺音樂之聲全天多檔節目和FM88.7HitFM的節目，第五代微軟小冰將作為新主持人長駐電臺。11月20日，河北廣播電視臺綜合廣播（FM104.3）《今日十萬加》節目中也出現微軟人工智能機器人小冰，成為河北上空第一檔融入人工智能的廣播節目。

（二）與智能音箱合作

智能語音技術經過多年技術創新和產品化嘗試，在2017年迎來了小高潮。從亞馬遜語音助手Alexa在年初的CES（國際消費類電子產品展覽會）上獨領風騷，到年中蘋果WWDC大會發布HomePod，再到以阿里、小米為代表的巨頭扎堆發布AI音箱——智能音箱正成為人工智能的入口級產品。

2017年6月20日，喜馬拉雅FM推出了全內容AI音箱“小雅”，已獲得來自喜馬拉雅FM、百度音樂、蝦米音樂以及豆瓣音樂等平臺內容的授權。2017年9月26日，創始人余建軍首次公布小雅AI音箱的市場數據：“上市兩個月，賣出10萬臺，人均互動次數20次，人均每日收聽市場大于100分鐘?！?017年7月5日，阿里發布語音音箱“天貓精靈X1”，在內容資源方面引入蝦米音樂和喜馬拉雅FM。2017年7月26日，小米發布昵稱為“小愛同學”的智能音箱，不僅能提供各類節目，還是用戶的人工智能生活助理和智能設備控制中心，對接新浪新聞、新浪財經、微博等第三方應用，未來將實現點咖啡、訂機票、叫車、買電影票、寄快遞等功能。2017年11月16日，百度加入“百箱大戰”，發布首款智能音箱產品“raven H”?！皉aven H”智能音箱全面支持愛奇藝電視果，能為用戶提供在視頻上的語音交互體驗。2018年3月26日，百度又與“小魚在家”聯合發布國內首款智能視頻音箱“小度在家”，“小度在家”帶有可觸摸屏幕，攝像頭可以錄制視頻和拍照。

與智能手機不同，智能音箱的軟件/內容產品通常預裝在產品中。沒有內容的音箱只是空殼，因此哪家的內容拿下產品入口，或者說哪家的產品拿下好內容，將成為吸引消費者的關鍵。2017年7月小米智能音箱發布會上，“中國廣播”宣布與小米達成戰略合作關系，選擇了適合家居環境下播放，輕松、有趣、伴聽性強的五大類音頻節目，首批入駐小米智能音箱。

在國外，NPR（美國國家公共廣播）與亞馬遜、Google和蘋果都簽訂了協議，成為這幾家公司旗下音箱的默認新聞提供商。2017年12月，BBC宣布，Alexa用戶可以直接發出指令，收聽BBC56個廣播頻道內容，把《阿澈一家》《女性時間》等熱門節目搬到了語音設備上。

由此可見，廣播媒體介入智能音箱的主要方法就是通過自有平臺與智能音箱平臺達成戰略合作，將音頻節目提供給智能音箱產品，以不同于收音機和智能手機的“第三種渠道”觸達消費者。實現這些舉措的前提是，作為內容供應商的廣播電臺懂得維護和經營手里的優質內容版權，讓現有資源在不久的將來與外部平臺對接。

值得注意的是，在智能音箱崛起的未來中，居家是核心場景——這與廣播賴以生存的車載場景不同。廣播節目如入駐智能音箱，將發生從以交通資訊類為主到以居家休閑類為主的轉變。可以想象，有一天交通廣播將與“家庭廣播”共同瓜分市場甚至被后者超越。

四、廣播與大數據

分析和挖掘聽眾行為與內容效果數據，是廣播行業的迫切需求，以此作為節目生產流程再造與節目質量改進的重要依據。2015年4月7日，浙江廣播電視集團城市之聲頻率在官方微信平臺“私家車第一廣播”上，上線節目實時評價系統“全民開贊”，是充分利用大數據來打造互動新模式的典型案例。聽眾在收聽調頻節目時，如果喜歡節目和主持人就可以“點贊”，甚至“打賞”；而如果覺得節目不好，就點擊“打臉”，數據會立即呈現?！叭耖_贊”的核心理念是，將無形的廣播聽眾轉化為有形的用戶，并賦予用戶更大的權利，促使節目生產與市場需求接軌，催生更大的研發空間。

“全民開贊”運行以來，每天誕生百萬級大數據，浙江電臺城市之聲據此創新節目、活動等30余個，淘汰節目近10個，吸引商業合作項目數十個；“大顯神通”“瘋狂主播”“拍磚計劃”等融合研發項目也不斷出現。

此外，廣播媒體還與外部平臺合作，充分利用大數據獲得更精準的信息。2017年12月23日，百度地圖在北京舉辦“智能出行新啟點”生態大會，會上聯合全國12家電臺正式成立“百度地圖路況播報聯盟”，為電臺輸出更加實時準確的路況大數據。

正是因為認識到大數據的重要性，廣播媒體積極強化廣播大數據研究。2018年3月28日，國內首家廣播受眾大數據聯合實驗室在長沙揭牌，湖南廣播電視臺廣播傳媒中心與電子科技大學簽約共建“智慧廣播技術研究”聯合實驗室，圍繞廣播受眾大數據研究及應用、廣播新媒體技術創新等領域開展“高校+媒體”協同創新。聯合實驗室將基于科學的數據分析和受眾研究，建立數據模型，為廣播節目和互聯網音頻產品的生產和傳播提供數據服務，以提供更契合用戶需求的內容產品。

五、廣播媒體的智能化未來

（一）智能語音技術飛速發展，廣播面臨機遇與挑戰

1.智能語音助理

路透社研究所2017年數字新聞報告顯示，作為新的新聞平臺，智能語音助理已經超越了美國和英國的智能手表。另有數據顯示，語音助理市場份額將達到36億美元，蘋果的Siri、微軟小冰、谷歌助理、三星Viv都想分一杯羹。

2017年1月在美國國際消費電子展（CES）上，亞馬遜的Alexa語音助手頗受業界關注，許多電子產品都內置了亞馬遜Alexa語音助手。Alexa是首個通過語音指令驅動的AI語音助理軟件，例如：你只需要呼叫“Alexa”，就能對已經連接數百個應用的Alexa下達工作指令。目前，Alexa已連接Uber、Twitter和彭博社新聞等應用，Alexa和Echo音箱逐漸成為智能家居的中樞。

此外，谷歌推出語音轉文字聊天應用Supersonic，用戶按住麥克風按鈕說出想發的信息，就能發送和接收帶有emoji表情的文字信息。這款軟件已經登錄iOS客戶端，不過只在一些特定地區推出。

2.音頻搜索引擎

美國未來今日研究所（Future Today Institute）發布了《2018年傳媒業技術趨勢報告》，介紹了75個傳媒從業者應該著重關注的技術趨勢，其中包括音頻搜索引擎。

2017年12月，蘋果公司完成了對初創公司Pop Up Archive的收購。Pop Up Archive專注于轉錄、組合和搜索音頻，工具套件中有播客搜索引擎Audiosear.ch，可以將語音轉化為文本，然后對其進行索引和分析，建立數百萬個數據點。蘋果公司對Pop Up Archive的收購，尤其是播客搜索引擎Audiosear.ch的引入，有助于提高蘋果播客平臺上的數十萬歌曲節目的可知性和可變性。

3.音頻水印技術

數字水印技術是一種信息隱藏技術，所謂音頻數字水印算法，就是將數字水印通過水印嵌入算法，嵌入到音頻文件中（如wav、mp3、avi等），但是又對音頻文件原有音質無太大影響，或者人耳感覺不到它的影響；然后再通過水印提取算法，將音頻數字水印從音頻宿主文件中完整地提取出來，而這嵌入的水印，和提取出來的水印，就叫音頻數字水印。美國著作權管理綜合方案提供商Verance的面向方面編程（Aspect）技術是支持ATSC3.0音頻水印標準的底層技術。Verance公司首席執行官NilShah表示，2017年，他們已在有300～400戶家庭的市場投放了水印閱讀器，參與測試的聯盟成員正把節目加嵌水印供閱讀器捕獲，第三方人口數據為參與電視臺提供一系列健全的報告。這些試驗中，水印接收器為獨立設備，但最終目標是將該技術納入音視頻接收終端的設計中。

（二）聊天機器人異軍突起，或成新一代資訊APP

自2016年4月Facebook公布要在其移動聊天應用Messenger上構建機器人平臺，Messenger上的各類聊天機器人數量在半年內猛增至3.3萬，其中包括CNN、紐約時報、華盛頓郵報、Buzzfeed等媒體開發的機器人。

《華盛頓郵報》在三個平臺上搭載聊天機器人。第一個聊天機器人搭載在Facebook Messenger上，可以分享及推薦《華盛頓郵報》的最新文章，用戶也可以通過Facebook發送“Washington Post”去查看頭條新聞，或詢問機器人關于某一特定主題的新聞故事。第二個研發的聊天機器人是提供“辯論短消息服務”，在美國總統辯論過程中，讀者可以通過程序對辯論所涉及的事實進行核查，也可以獲取來自記者關于辯論的實時分析——豐富的圖表、動畫、表情等人性化元素，讓人感覺仿佛在與一位真實的朋友聊天?！癋eels”是第三個聊天機器人，在美國總統大選三周前，“Feels”聊天機器人每天晚上以一個簡單的問題與讀者互動：“今天的大選讓您感覺如何？”隨后的第二天早上，聊天機器人便向用戶推送關于前一天大選的感覺圖表和關于用戶感覺的原因摘錄，而這也使得“Feels”有一個友好的形象。

（三）VR/AR來勢洶涌，涉足虛擬現實技術刻不容緩

虛擬現實（VR）技術的應用正從單個內容的嘗試和創新向平臺化、系統化內容的制作發展，并從實驗室邁向了市場化階段。全球互聯網綜指發布的《趨勢2017》報告中指出，虛擬現實和增強現實（AR）提供了封閉而高度浸入式的體驗，隨著虛擬現實和增強現實成為主流，它們的大規模發展勢在必行。

2017年9月，美聯社發布的研究報告《虛擬現實如何影響新聞業》指出，移動革命展現出無限可能，3D“沉浸式”新聞會比我們設想中來得快得多。各家媒體不斷加大投入，試圖搶占先機。2017年，BBC成立了虛擬現實制作工作室BBC VR Hub,并推出虛擬現實APP——BBC Taster VR，這都是主動適應變化的體現。CNN設立了全新的浸入式新聞部門“CNN VR”，每周一期的虛擬現實新聞，讓受眾通過全新的視覺體驗了解全球大事。面對新興的虛擬技術，廣播媒體人不應停止思考與應用，應不斷嘗試與創新。

1.與音頻技術公司開展合作

音頻保真技術的全球領導者——瑞典Dirac公司近日發布了“Dynamic 3D Audio”（動態3D音頻）AR/VR平臺，可清除沉浸式AR/VR體驗的主要障礙。Dirac Research創始人兼執行總監馬菲斯·喬納森博士說：“同步的視覺和聽覺沉浸感才是真正虛擬現實體驗的關鍵，這也是區分現實和虛擬體驗的要點。直到今天，VR/AR編程中所使用的3D音頻技術的局限性阻礙了真正沉浸感的實現，凸顯了游戲、娛樂或教育VR體驗在根本上的缺陷。借助動態3D音頻，這些限制將不復存在?！?/p>

廣播節目實現虛擬現實應用必須有合作平臺。嘗試和科技公司進行內容生產 + 硬件平臺合作，或許是廣播邁向虛擬現實的第一步。

2.探索全息音頻節目制作

虛擬現實技術不僅使用戶從聽新聞、看新聞到直達新聞現場，還可以應用在旅游節目、美食節目等領域，讓受眾體驗到別樣的風景。當廣播主持人在繪聲繪色描述旅途時，受眾可以在虛擬世界與之同步：翻過高山、穿越森林、潛入深海，隨聲換景，隨境而至，甚至可以在線選擇線路，設定自己的出行計劃?！都~約時報》已經嘗試這種方式，他們推出了“Walking New York”虛擬技術體驗式產品，用戶戴上虛擬現實設備，就可以流連紐約街頭，選擇想去的地方。沉浸式的節目體驗將為廣播打開憧憬之門，徹底改變廣播單向傳播、聽眾被動接受的局面。此外，根據人們不同的生活場景，可制作適合客廳、臥室、車內等不同場景的全息音頻節目。

3.嘗試構建虛擬社區

在虛擬技術的應用中，社群同樣重要，隨著硬件設備的日益完善和人性化，虛擬現實營銷成為下一個營銷熱點。扎克伯格認為，虛擬現實將成為下一個重要社交平臺，人們利用虛擬現實技術可以做任何事情，如隨時隨地與朋友坐在虛擬篝火前野營，或在虛擬環境中隨時舉行會議等。

2016年2月，扎克伯格宣布Facebook與三星合作建立新團隊，專門為虛擬現實設備開發下一代社交應用。2017年2月，Hulu宣布針對Gear VR和Oculus Rift的社交計劃Avatars與Rooms已經實現。在Oculus環境里創建用戶與朋友暢聊的房間，可以一起看電視聽音樂，并同時和8位好友一起玩迷你游戲，這就是VR社交的魅力。它并沒有完全脫離現實，而是提供了一個虛擬的在線空間，讓好友實時交互。

從現在開始，廣播媒體就應該布局虛擬現實社區的構建，細分服務對象，有意識打造具有商業潛質的社群，為下一個盈利增長點的到來積蓄能量。