試論電子書的興起對圖書館讀者服務的影響

荊菁

摘 要：電子書從廣義上來講有兩種含義，一是指將文字、圖片、聲音、影像等信息內容進行數字化的出版物；二是指專門用來閱讀數字化信息的電子閱讀器。信息技術和通訊技術的迅猛發展也帶動了電子書的興起，電子閱讀日益普及，人們的閱讀行為和閱讀習慣也隨之發生著改變。作為文獻信息交流中心的圖書館也在數字化浪潮中發生著改變，傳統紙質文獻一統天下的格局被打破，電子書這一新興的知識載體在圖書館的地位日趨重要，電子圖書、電子期刊、網絡信息成為圖書館館藏資源的重要組成部分。基于此，本文就電子書的興起對圖書館讀者服務的影響展開了討論。

關鍵詞：電子書；興起；圖書館；讀者服務；影響

1 電子書的閱讀方式

電子書的閱讀方式多樣，能為圖書館讀者服務帶來諸多好處。具體來說，電子書的閱讀方式主要分為以下四種。第一種，在線閱讀。這種閱讀方式以網絡瀏覽器為依托，可查閱大量國內外書籍。第二種，通過下載，進行離線閱讀。為了下載資源，有時需要支付相應費用，但閱讀便利、高效。第三種，利用光盤進行閱讀。與離線閱讀不同的是，光盤作為電子書的載體，需要讀者自行購買或者借閱。第四種，打印后再閱讀。這是指讀者將電子書復制或者打印出來，轉換為傳統的紙質閱讀模式后，再進行閱讀的方式。

2 電子書在讀者服務方面的優勢

基于以上電子書閱讀方式的了解，可以充分說明電子書在讀者服務方面具有較大優勢。具體表現為：

2.1 電子書可以存儲大量圖書信息供讀者使用

利用信息技術、網絡技術、計算機技術等科學技術構成的電子書，可以進行海量信息存儲。將大量圖書信息存儲在電子書當中，可以使電子書擁有大量的藏書，如此電子書可以為讀者提供大量不同種類的圖書。因此，電子書在讀者服務方面所表現出來的優勢之一就是為讀者提供海量電子圖書，滿足讀者的閱讀需求，更好的服務于讀者。

2.2 電子書包括多種數字化內容，利于讀者閱讀

這里所說的電子書包括多種數字化內容是指電子書可以對圖片、聲音、影像、動畫等不同形式的圖書進行存儲，并支持以上形式圖書的閱讀。因此，讀者在利用電子書進行閱讀過程中，可以進行趣味性、多樣性的圖書閱讀，便于讀者更加準確的理解圖書，領悟圖書內涵。

2.3 電子書能夠快速檢索圖書，便于讀者及時了解重要信息

為了更好的對電子圖書進行保管，圖書管理員會對電子圖書進行加密處理。而電子書的有效應用，可以幫助讀者快速檢索圖書，使讀者獲取所需圖書，有效利用文獻信息。如此說來，電子書快速檢索圖書也是電子書在讀者服務方面所表現出來的一大優勢。

3 電子書的興起對圖書館讀者服務的影響

電子書的出現，改變了傳統圖書館以提供紙質文獻為主的單一服務方式，雖然紙本書并不會因為電子書的出現而消失，但在讀者服務中的主導地位將有所下降。電子書所具有的多媒體功能，章節導航、定位功能，全文檢索功能以及“筆記”功能等都有助于圖書館為讀者提供更加人性化的服務。圖書館應該充分認識到電子書在讀者服務方面的優勢和特點，對傳統的服務方式、服務內容、服務手段、服務范圍進行調整和創新，為讀者提供更優質和更人性化的服務。

3.1 改善讀者借閱環境

實際上，只要網絡條件允許，人們可以隨時、隨地查閱所需書籍、進行電子書在線或者離線閱讀，也可以根據喜好選擇舒服的閱讀地點，比如家、咖啡店。而圖書館有嚴格的運行時間限制，無法在時間上為人們提供極大的便利，而且部分圖書館的閱讀環境不盡如人意，所以大多數人傾向于閱讀電子書。在此背景下，圖書館為了增強自身吸引力，開始著手改善其借閱環境。一方面，相關人員會大量開發網絡技術，引進電子書籍，為讀者提供隨時、隨地、隨身閱讀。另一方面，他們還會適當改變圖書館格局，優化整體裝飾，努力為讀者創造一個舒適、安靜的閱讀環境。

3.2 滿足讀者閱讀需求

隨著互聯網技術的迅猛發展，互聯網已經成為人們生活和工作不可或缺的組成部分。互聯網可以使信息的獲取突破地域限制，實現信息資源共享。電子書在互聯網環境下應用，可以整合網絡圖書，如此可以增加圖書館電子圖書資源。在此基礎上，經由圖書館館員對網絡中的數字圖書資源進行梳理和分類，并建立具有本館特色的電子書導航系統，方便讀者在圖書館中搜尋自己所需的文獻信息。也大大提高了圖書管理員的工作效率。另外，圖書館與其他圖書館建立合作關系，允許圖書館之間電子圖書互借，實現圖書資源共享，更大程度上方便與滿足了閱讀者的需求，此種方式也可以使圖書館圖書資源增多，為廣大讀者提供更多的文獻信息，以此來滿足廣大讀者的閱讀需求。所以，電子書的有效應用還可以使圖書館圖書資源增多，為廣大讀者提供更為豐富的藏書。

3.3 優化讀者閱讀方式

雖然圖書館能有效利用電子書的相關優勢，來提高其讀者服務質量，但由于電子書直接影響著讀者的閱讀方式，而且電子書的閱讀群體主要是青少年和青年。所以在電子書應用范圍較窄，影響力較小的現狀下，圖書館相關人員應努力推廣電子書，促使讀者改變閱讀方式，推動閱讀簡單化、高效化。這也就意味著，相關人員不僅要加大電子書的媒體宣傳力度，還應在圖書館前或者人流密度大的區域，開展電子書免費閱讀體驗，以此展示電子書魅力，實現電子書閱讀教學。值得注意的是，年齡越大的人一般越難接受新事物，所以相關人員應將老年群體放于最后，先主攻中年群體。

3.4 促進讀者服務個性化發展

圖書館傳統的讀者服務是以圖書館的正常運作為基礎，為讀者提供便利的服務，如幫助讀者查找圖書、記錄讀者借閱等。圖書館的這種讀者服務并未真正意義上滿足讀者的閱讀需求。而電子書的有效應用，使圖書館服務朝著個性化的方向發展。之所以這么說，是因為電子書的應用，是以讀者為中心，根據讀者的閱讀需求、知識理解需求、閱讀便利需求等方面來為讀者提供服務的。這使得圖書館讀者服務從讀者個性出發，真切的滿足讀者需求。因此，電子書的有效應用可以促進圖書館讀者服務個性化發展。

3.5 加大宣傳培訓力度，提升讀者電子書的閱讀和利用能力

近年來，許多圖書館大力引進電子書，但是電子書的利用率卻并不盡如人意。這就要求圖書館要加大電子書宣傳和推廣的力度，對讀者進行培訓，使讀者認識到信息技術發展的趨勢，認識到電子書的優越性，讓習慣于紙本書閱讀的讀者改變原有的閱讀觀念，提升對電子書的接受度和認知度。此外圖書館還應拓展讀者導讀和培訓的內容，不能再局限于傳統的圖書館利用指導，還應進一步拓展到網絡信息處理、數據庫檢索技巧等。特別是針對那些不熟悉網絡，不具備基本的計算機知識和文獻檢索知識的讀者，圖書館要發揮自身的資源優勢和知識優勢，舉辦各種類型、不同層次的講座，教會讀者如何利用各種電子資源獲取文獻信息。通過多種渠道的宣傳、培訓、導讀，使越來越多的讀者慢慢熟悉和了解電子書，掌握電子書的使用方法，從而提升電子書的利用率，更好的發揮電子書的使用價值。

4 結束語

在我國經濟、科技蓬勃發展的影響下，我國圖書館受到強烈的影響，使圖書館讀者服務朝著個性化、人性化的方向發展。因為運用科技創造的電子書，革新和優化了圖書館讀者服務的內容、形式、手段、范圍等，滿足了廣大讀者的需求，進而促進圖書館讀者服務個性化、人性化的發展。總的來說，電子書的興起在很大程度上改變了圖書館讀者服務，提高了讀者服務水平，促進了圖書館的良好發展。

參考文獻

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