花錢真的『看臉』

▲周欣悅在杭州一處農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做臟錢研究實(shí)驗(yàn)（據(jù)浙江在線）

你是不是經(jīng)常會(huì)抱怨自己買的商品缺斤少兩，并將原因歸結(jié)于商家的不誠(chéng)信？但你是否知道，你被欺騙的原因可能是自己手里那張又破又臟的錢？

浙江大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)系主任周欣悅有一個(gè)好玩的發(fā)現(xiàn)，人們總是習(xí)慣在買菜時(shí)先把臟的、舊的錢用掉，殊不知這種行為很可能導(dǎo)致購(gòu)買的商品缺斤少兩。

周欣悅用一系列的研究表明，接觸干凈的錢會(huì)激發(fā)公平誠(chéng)實(shí)的行為，接觸臟錢則會(huì)引發(fā)自私、貪婪的行為。

作為金錢心理學(xué)領(lǐng)域資深教授，周欣悅的這項(xiàng)“臟錢研究”早在2013年就發(fā)表在頂級(jí)心理學(xué)期刊《個(gè)性與社會(huì)心理學(xué)雜志》上，并一直備受國(guó)際學(xué)術(shù)界關(guān)注。

2017年，國(guó)際頂級(jí)科學(xué)期刊英國(guó)《自然》雜志對(duì)周欣悅的“臟錢研究”進(jìn)行了深度報(bào)道，讓這項(xiàng)研究有了更大范圍的影響。

菜市場(chǎng)的“臟錢研究”

周欣悅的“臟錢”實(shí)驗(yàn)早在2010年就在廣州做過。《自然》雜志的報(bào)道刊登在2017年5月24日。當(dāng)時(shí)《自然》雜志專門派了攝影師來(lái)杭州拍照，網(wǎng)上流傳的“臟錢”實(shí)驗(yàn)照片就是在杭州的幾個(gè)菜市場(chǎng)拍的。

說起為什么會(huì)研究“錢”，周欣悅認(rèn)為這是一件很有趣的事情。“人們經(jīng)常認(rèn)為錢與道德敗壞有關(guān)。比如弗洛伊德認(rèn)為錢是糞便的象征，有些宗教把錢視為罪孽。”現(xiàn)代社會(huì)也經(jīng)常將愛錢與道德敗壞等同起來(lái)，“金錢研究”經(jīng)常會(huì)碰到。

因此，周欣悅好奇為什么道德上的“臟”會(huì)隱喻在“錢”里？于是，她帶著學(xué)生通過一兩年的時(shí)間，在菜市場(chǎng)里蹲點(diǎn)2到3周，進(jìn)行“臟錢研究”。

在菜市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)中，周欣悅同農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商販進(jìn)行交易：她買了一斤蔬菜，遞出一張又臟又舊的10元紙幣，但當(dāng)小販剛拿到這張錢，她就把錢要了回來(lái)，表示要再多買一斤蔬菜，并且拿出一張正常的20元準(zhǔn)備付錢，于是攤主就又稱了一斤蔬菜給她。離開市場(chǎng)后，她會(huì)稱一稱買回來(lái)的蔬菜的重量，看是否缺斤少兩。這樣的購(gòu)買行動(dòng)在不同的小販身上進(jìn)行了多次，一次買菜讓小販接觸到嶄新的干凈鈔票，另一次則讓小販接觸到舊的臟錢。周欣悅發(fā)現(xiàn)：接觸過臟錢后，小販更容易虛報(bào)蔬菜的重量。

周欣悅通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)：接觸干凈的錢會(huì)激發(fā)公平誠(chéng)實(shí)的行為，接觸臟錢則會(huì)引發(fā)自私、貪婪的行為。也就是說，面對(duì)兩張“顏值”明顯不同的紙幣，人們也是會(huì)“看臉”的。

臟錢是否使人變“壞”

接下來(lái)在實(shí)驗(yàn)室里，周欣悅團(tuán)隊(duì)又做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把參與實(shí)驗(yàn)者分成4組，每個(gè)人都做了一個(gè)手指靈活度的測(cè)試，能盡可能快的數(shù)一疊紙或者錢，第1組數(shù)干凈的錢，第2組數(shù)干凈的紙，第3組數(shù)臟錢，第4組數(shù)臟紙。

之后，參與實(shí)驗(yàn)的人需要填寫一份問卷，上面給出了一些不道德的行為：例如，如果不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，最少要給你多少錢，你才愿意用針扎一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的小孩子的手？如果你有這個(gè)權(quán)力而且還不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，最少要給你多少錢，你才會(huì)把一個(gè)人的成績(jī)從不及格改成及格？參與者需要寫下他們到底需要多少錢才愿意做這些不道德的行為。

“我們發(fā)現(xiàn)，之前接觸干凈錢的被試組需要100萬(wàn)元左右才愿意做這些不道德的事，但是之前接觸臟錢的被試組只需要10萬(wàn)元左右就可以做同樣的事。”周欣悅說，而之前接觸的如果是臟紙和干凈紙就不會(huì)產(chǎn)生這個(gè)區(qū)別。

之后，周欣悅繼續(xù)在4個(gè)實(shí)驗(yàn)中用了一些經(jīng)濟(jì)游戲，進(jìn)一步鞏固了這個(gè)發(fā)現(xiàn)：接觸臟錢的人在經(jīng)濟(jì)游戲中表現(xiàn)得更加自私，更容易辜負(fù)對(duì)方的信任少分給對(duì)方錢。

“破窗效應(yīng)”作祟

至于為什么臟錢會(huì)誘發(fā)不道德的行為，周欣悅介紹說心理學(xué)上有一個(gè)“破窗效應(yīng)”，即環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會(huì)誘使人們仿效，甚至變本加厲。“人們?cè)谂K的環(huán)境里往往會(huì)更容易做出不道德的行為。”

“道德的臟和物理的臟給我們的心理感受是一樣的。”周欣悅解釋說，在現(xiàn)實(shí)生活中，平常接觸的東西會(huì)在潛意識(shí)中影響人們的行為。“比如當(dāng)錢變臟時(shí)，錢就和不道德感聯(lián)系在了一起，這就很容易讓人們?cè)跓o(wú)意識(shí)中認(rèn)為道德規(guī)范可以違反。”

錢是一種強(qiáng)大的心理資源。在周欣悅的眼里，金錢不是單純的交換工具，它會(huì)產(chǎn)生很多意想不到的心理效應(yīng)。

例如窮人家的孩子會(huì)把硬幣畫得比富人家的孩子更大，夫妻生活中如果經(jīng)常說起錢那么會(huì)影響他們的感情。在周欣悅之前的研究中，她還發(fā)現(xiàn)數(shù)錢或用帶錢的詞造句能減緩人的疼痛程度，這項(xiàng)研究成果獲得了首屆菠蘿科學(xué)獎(jiǎng)心理學(xué)獎(jiǎng)。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)后來(lái)得到了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡爾曼的一次大型研究的印證。美國(guó)知名民調(diào)機(jī)構(gòu)蓋洛普公司曾對(duì)4.5萬(wàn)美國(guó)居民做了一項(xiàng)調(diào)查，丹尼爾·卡爾曼發(fā)現(xiàn)高收入會(huì)降低其他不幸事件帶來(lái)的痛苦。

同樣一個(gè)威脅，例如頭疼，經(jīng)常頭疼的有錢人相對(duì)不頭疼的有錢人來(lái)說，覺得自己生活痛苦的比例只增加了19%，但在窮人身上頭疼增加痛苦的比例卻高達(dá)31%。

免密支付更容易亂花錢

有人認(rèn)為，“臟錢”實(shí)驗(yàn)至今已有8年，現(xiàn)在只有少部分人買菜時(shí)用紙幣了。移動(dòng)支付時(shí)代下，金錢和心理又有怎樣的聯(lián)系？

周欣悅的團(tuán)隊(duì)目前正在研究移動(dòng)支付環(huán)境下的金錢心理學(xué)，其中一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是移動(dòng)支付的快與慢。比如說輸密碼，有時(shí)是指紋密碼，有時(shí)是免密支付。

“如果你設(shè)了密碼，你沖動(dòng)消費(fèi)的概率會(huì)更低。其實(shí)很多年前，剛有信用卡時(shí)就有過類似的研究。使用紙幣時(shí)，人們相對(duì)比較謹(jǐn)慎。信用卡和移動(dòng)支付都鼓勵(lì)沖動(dòng)消費(fèi)。”

周欣悅透露，她的研究項(xiàng)目還包括在觸摸屏上買東西和在電腦上買東西，以及將來(lái)在虛擬現(xiàn)實(shí)里買東西有什么不一樣。

“研究消費(fèi)者心理的人，在消費(fèi)過程中也不可能完全理性。”周欣悅說自己也會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，到了“雙十一”也會(huì)買買買。“可能沒有那么夸張，但我肯定也是要搜很多商品。我們更多地把“雙十一”當(dāng)成研究機(jī)會(huì)，第一個(gè)研究對(duì)象就是自己。”（據(jù)浙江在線、《都市快報(bào)》）※