“兩微一端”傳播規范化淺議

【內容提要】本文通過“兩微一端”傳播簡明、快捷、受眾廣泛等特點的分析，提出規范、建設“兩微一端”傳播新機制、新格局的主張，闡釋了自媒體時代新聞輿論工作的監管和治理之策，以及提升“兩微一端”傳播公信力、導向力的策略和路徑。

【關鍵詞】“兩微一端” 規范建設 監管治理

時下，“兩微一端”是自媒體傳播的主要形式，也是人們接受傳播的主要渠道，特別是年輕人，獲取新聞信息基本上靠“兩微一端”，加上迅猛興起的各類服務，“兩微一端”已和人們的衣食住行緊緊捆綁在一起。因此，深入研究“兩微一端”傳播的特征，讓“兩微一端”傳播在導向正確、內容向上，保證主旋律正能量的軌道上健康運行，不斷提升公信力和傳播力，是一個十分重要而迫切的話題。

一、“兩微一端”傳播的重要特征

（一）傳播速度快，范圍廣

一個事件從發生到眾所周知只需要短短幾分鐘的時間，便可以刷爆朋友圈和微博。人們常常不用去事發現場，在你的朋友圈和微博里就能了解事情發生的概貌，再從網友的評論和熱議中，你可能了解的比當事人還多。加之語言簡明精煉，配圖生動，充分迎合了現代人快節奏的生活方式。而這種節奏和方式帶來的是人們無法靜下心來去看一篇有深度的文章，進而去深入思考，也沒有時間去篩選當下最有價值的新聞。這樣，就使得微信微博的發展更加適應社會各方面的需要。短、頻、快，成為微信微博的主要特征。

（二）內容豐富，時效性強

微信已不單單是一款即時通訊的社交軟件，更多的是一種信息接收的終端平臺。時下，許多媒體推出了自己的公眾號來及時發布信息。比如人民網的公眾號每天從凌晨6時開始，就推送昨夜今晨最新鮮的時訊新聞，中午休息時又發來關于健康的小提示，晚上10點后又有了“夜讀”欄目，從早到晚不停地更新推送，使用戶隨時接收到內容豐富、可讀性強的信息，也包括許多新聞資訊。而微博是個人觀點的表達，通過網絡渠道傳播給不確定的“陌生受眾”，信息一經發布就可以通過轉發迅速擴散，尤其是通過認證的大V轉發，其轉發量和評論量會成倍的增加，使更多的陌生粉絲看到，并迅速上到熱搜排行榜中。

（三）謠言叢生，誤導受眾

“兩微一端”在給人們帶來便捷服務的同時，其副作用也同時呈現。每天人們收到大量從“兩微一端”傳來的信息，其中虛假信息、負面新聞也不時而至，亂象叢生。比如，當一條謠言通過朋友圈、聊天群以及熟人之間轉發，就會讓謠言有了一定的可信度，混淆視聽，誤導受眾。微博的傳播也是如此，錯誤觀點、過激言語一旦發出，尤其是大V的參與，轉發量和評論量也會成倍增加。此時，會有好多的圍觀粉絲選擇盲目跟風轉發，進而造成流言大范圍散播，導致輿情失控，甚至引發民間恐慌。

二、“兩微一端”傳播問題發生的原因

（一）門檻過低，用戶群體的復雜化

簡單、方便、高效、快捷，是注冊和使用微信和微博最直觀的感受。門檻過低的優勢，使得微信和微博的普及率大幅上升。截至2017年底，微信的使用人數已經突破了6.7億人，而微博的使用人數也已經突破了4億。這些用戶都是來自各個階層、各個領域，如此龐大的用戶數量活躍在微信和微博上，保證每一條信息的真實可信、思想健康就特別困難了。謠言成為“兩微”重災區，就有了先天的條件。比如“肉松都是棉花做的”“毒大米都是塑料做的”“吃柿子喝酸奶會中毒”等等，往往覆蓋了一些群體，形成輿情災害。面對這種局面，我們很難找到謠言的源頭。

（二）監管缺失，影響政府對主流輿論的有效掌控

近幾年，隨著各級網信管理部門的建立和制度的完善，“兩微一端”的傳播亂象得到了有效控制。但是，就目前“兩微一端”傳播的現狀來看，監管的力度仍有較大的強化空間，尤其是對自媒體的監管，漏洞更多一些。一些部門，雖然也在微信微博上公開政務處理的過程和結果，但是不及時、不詳盡、不準確的現象時有發生，特別是在政務處理的過程中群眾參與度低，缺乏互動，達不到充分的感情交流，導致了公信力的下降。我國進入互聯網時代比西方相對較晚，而“兩微”的興起也是在近些年才開始的，對于網絡輿論的監管條例和辦法，還沒達到事事有法可依有規可循的程度，讓一些不法分子鉆了空子。

互聯網的飛速發展，新技術、新業態日新月異，終端接收甚至到了不可思議的地步。這就要求政府整個主流發布渠道體制機制的完善，把主流信息、大道信息隨時發布，才能堵塞小道消息的傳播。

三、規范“兩微一端”傳播的建議

（一）堅持政治原則和導向原則

“兩微一端”的迅猛發展是大勢所趨，完全符合融媒體傳播的發展規律。對此，各方面必須有高度的共識。比如，融媒體傳播模式的構建與完善，必須以政治價值與導向價值的追求為先，必須以傳播的社會效益為先，必須克服一味追求經濟價值、打造創收平臺的傾向。這是“兩微一端”傳播的政治保障，不能有絲毫偏差。

（二）把好內容生產的關口

不管傳播形式多么豐富多彩，“內容為王”的新聞傳播規律不會變，健康向上，科學理性，能夠凝聚人心的內容，永遠是傳播的根本遵循，“兩微一端”的傳播內容亦不例外。因此，在內容生產上，必須堅持主旋律與多樣化的高度統一；必須堅持黨性原則與新聞規律的統一，用新聞規律的成熟運用保證黨性原則的生動體現，切實把好內容生產關和出口關。

（三）立法治理，完善機制

目前，“兩微”已經成為輿論的主要陣地。對于當下熱議的事件，民眾可以第一時間從微博微信中了解到事情的發展和事件的輿論導向。這就要求政府在網絡環境監管中發揮主導作用。當發現輿論導向出現偏差時，政府監管部門應第一時間主動發聲、準確發聲，強力引導輿論走向。與此同時，還應該加強相應的監管執法力度，建立健全互聯網相關法律法規，對于網絡上惡意散播謠言，歪曲事實者，應該進行嚴厲懲處。對于大多數普通網民，政府應該加強網絡普法教育，提高網民法律意識。

（四）充分發揮主流媒體的示范作用

隨著網絡技術的高速發展，自媒體的興起給整個網絡環境增添了許多靚麗的色彩，同樣也帶來了一些難以控制的因素。比如直播平臺涉黃事件、百萬元打賞女主播事件等。面對亂象叢生，我們不僅要下大力氣進行治理亂象，主流媒體、官方微信微博，更要給這些自媒體樹立好榜樣，起到模范帶頭作用。比如《人民日報》的“兩微”在傳播過程中，完全適應新的傳播形勢，給公眾呈現出一個“接地氣”的親民形象，消除以往公眾對于黨媒的距離感。在微信公眾號上，除了每天會定時更新時政新聞外，也要對當下的熱點新聞及時發聲，第一時間占領輿論主戰場，引導輿論導向。在微博上，人民日報的粉絲量已經達到5000多萬，每天24小時不定時更新，內容更是覆蓋了社會生活的方方面面。

（五）建立公信力評價體系

近些年，隨著多媒體特別是自媒體的高速發展，給網絡媒體公信力評價體系的建設提出了迫在眉睫的要求。在互聯網中，網絡媒體公信力的好壞直接影響著網民對于網絡媒體的選擇。對于公信力好的網絡媒體，網民會選擇訂閱并且可能成為它的忠實粉絲，而對于公信力較差的網絡媒體，網民不會去點擊，廣告投放商也不會去投資，最終會被淘汰。積極構建網絡媒體公信力評價體系，首先可以幫助網民去選擇信譽度較高的媒體，并且能夠有效地避免失實信息和垃圾信息的傳播；其次能夠提高網絡媒體品牌推廣效應，使質量優秀的網絡媒體可以通過公信力評價體系，求得更加健康快速的發展。

作者簡介：牛晉，內蒙古大學文學與新聞傳播學院碩士研究生

編輯：王洪越