社區圖書室建設的問題與對策研究

肖婧 姚曉敏

摘 要：當前，許多社區圖書室存在管理不到位、圖書少而舊、讀者少而且受益面窄的現象，服務方式單一，缺失吸引力，導致其社會效益不能充分發揮。通過多渠道及時增加圖書，幫助圖書管理員增強服務能力，開展多樣化服務以吸引讀者，加大宣傳力度等途徑，以滿足社區居民對圖書室的服務需求，充分發揮出社區圖書室的社會效益。

關鍵詞：問題、對策、社區圖書室

為了推動全民閱讀，為廣大群眾提供公益性、教育性、便捷性的圖書，國家花費大量資金和大量人力物力在許多城市建立了社區圖書室，在部分農村社區建立農家小書屋。作為公共文化服務體系的一部分和居民家門口的圖書館，理應受到居民的推崇，對于提高居民的思想文化道德素質發揮其應有的作用。

為了準確了解社區圖書室的運行狀況，發現其面臨的問題，探索解決問題的對策，筆者專程走訪、考察了長沙市城市及農村的部分社區圖書室。發現其運行現狀不如人意，存在的問題不少，亟待加以解決，以實現其初衷，發揮其作用，避免社區圖書室淪為形象工程。部分社區圖書室沒有實現它應有的價值，不僅運轉存在許多困難，甚至面臨難以生存的危機[1]。

1 當前社區圖書室存在的問題

1）圖書少而舊。由于社區圖書室經費沒有保障，圖書的采購多是由上面統一招標采購、配置，所購買的圖書數量太少，對于新書、好書不能及時添置。多數圖書室的圖書僅幾千冊甚至僅有數百冊，有的因管理不善而導致有限的圖書丟失、破損，可借閱的越來越少。有的社區圖書室變成了圖書角甚至圖書架。有的圖書室的圖書多為開辦時所添置，許多圖書內容已經陳舊過時，缺少購置經費，或者缺乏專業人員采購，無法跟上知識更新的步伐，難以滿足讀者需要。

2）管理不到位，服務能力低。有的社區圖書室剛建立的時候曾有專人管理，但過了一陣子，就因人手緊、經費缺、沒讀者來等原因而失去圖書管理者。有的大門緊閉，只在迎接相關檢查的時候作為裝飾品開放一下。其管理人員多從社區居民中臨時聘請或由居委會成員兼任，沒有經過專業培訓，缺少圖書情報方面的專業知識，對于圖書的采購、分類、登記、推介等基本知識不了解，加上待遇低，有的管理員只是負責一下衛生和看管工作，圖書擺放凌亂，難以查找，無法為讀者提供專業的幫助與服務。

3）讀者少而且受益面窄。由于圖書室的管理不佳及圖書陳舊量少，再加上缺少宣傳，致使社區圖書室少有人知曉，據調查，當地社區的許多居民不知道圖書室在哪里，多數人從未進去過，少有人專程前來閱覽，經常門庭冷落甚至門可羅雀。加上現有圖書的數量與質量、品種與讀者的需求差距較遠，原有的讀者正在流失，對居民的吸引力逐漸喪失，使得這一惠民工程變為了無多少實際社會效益的形象工程。

4）服務方式單一，缺失吸引力。由于智能手機、互聯網的普及，大量時尚文化、快餐文化涌入社區，充斥著居民眼球，催生了“低頭族”和“鍵盤手”，相對于娛樂性更強、選擇性更多的互聯網文化，如果圖書室不與時俱進，更新、增加、改革服務方式與方法，單純依靠枯燥單調的陳舊圖書借閱，將相形見絀，因無法滿足居民的娛樂需求而失去吸引力。

2 發揮社區圖書室社會效益的對策探討

為了充分發揮社區圖書室的社會效益，需要根據存在的問題及原因，有的放矢地采取相應的對策加以解決。

1）多渠道及時增加圖書。針對圖書少而舊的現狀，建議一方面有關部門增加經費支持，根據實際需要，從上級專項經費、社區自籌、居民贊助等途徑籌措經費，保障社區圖書室新購圖書的經費所需，根據居民對圖書的需要，及時訂購一些科學、實用、有趣的新書，解決圖書陳舊現狀。在添置圖書的類別上，要根據所在社區居民的實際需要，因社區圖書室的讀者多為兒童少年、家長及老年人群，宜多添置一些生活知識類、醫療養生類、心理保健類、家庭教育類、少兒讀物類、娛樂類等適合兒童少年及中老年讀者需要的圖書。另一方面，許多社區居民家中擁有大量的圖書，這些圖書都是居民自己掏錢購買的，多在某個方面具有實用價值，個人在單獨使用過后就放置書柜，使本可反復閱讀，對更多的人有實用閱讀價值的圖書，無法發揮更大的社會價值，造成巨大的閑置與浪費。因此，可充分利用社區居民自有的圖書資源。發動居民及時將使用多的，覺得對其他人有閱讀價值的圖書贈送給圖書室實現圖書共享。這一目標的實現需要社區做好宣傳發動工作，特別是要建立激勵機制。社區根據捐贈居民的需要給予公開表彰、授予無償捐贈榮譽證書、作為參評優秀居民的條件等精神鼓勵。另外，社區圖書館可按照居民提供的圖書的質量與出版的時間，由圖書室議價低價購買，從而用較少的錢購買到更多更有用的圖書。可通過問卷調查、訪談、社區居民微信群、圖書室公告等途徑，經常性地了解居民對圖書的需求信息與可供圖書資源，公開發布以發揮橋梁作用，溝通需求雙方，實現互通有無。從而解決社區圖書室書籍數少而舊這一現實問題。

2）提高圖書管理員水平與服務能力。首先要精心選聘好懂圖書管理，有責任心、有奉獻精神、掌握有關技術的專業人員作為圖書管理員。對于不懂業務的人員通過參加圖書管理的專業培訓、到專業圖書館見習、實習，自己學習等途徑，提高圖書采購、圖書分類、圖書推介、圖書登記、圖書借閱、讀者調研、讀者服務等專業技能。能夠經常性開展讀者需求調研，了解讀者對圖書資料的真實需求，為讀者開展圖書介紹、圖書借閱、供給信息，大體了解出版動態、新書內容、圖書選購、圖書推介方法，能夠利用微信、短信、網站等電子媒體開展圖書宣傳；能夠組織讀者開展讀者會、經驗交流會、收獲分享、讀者聯誼等人際交流與分享活動，從而通過圖書管理水平與服務能力的提高以吸引讀者、更好地服務讀者、滿足讀者需求[2]。

3）開展多樣化服務以吸引讀者。現代居民的休閑時間可供選擇的內容、方式、渠道多樣化。需要圖書管理者能夠根據讀者對知識、交往、分享、快樂的各種心理需要，通過開展圖書推介與借閱、書友會、讀書會、居民聊天交流、讀者收獲分享、邀請專家開設養生知識、心理輔導講座、心理測查，以滿足讀者的多樣化需要，以吸引讀者、服務讀者、留住讀者。讓讀者乘興而來，滿意而去，愿意來、愿意參與、坐得住、聽得進、讀得有味。這就需要改變以往單一的圖書借閱方式，根據讀者需要，創造有關條件，在圖書室開辟一定區域作為聊天交流處或讀者分享、講座的地方，添置一些電子圖書、心理素質水平與心理健康狀況的測量軟件等科學、實用的電子讀物。根據社區圖書室的讀者多為中老年人群與兒童少年人群的特點，充分考慮這些老人和孩子的特點與需求，開展多樣化的增值服務，可設立少兒閱讀室、家長閱讀與交流室、老年讀者室。還可以將圖書室與老人白天寄托與閱讀以及兒童少年放學后的托管與閱讀結合，既滿足有關人群的特殊幫助需要，也更加充分地發揮圖書室的社會效益[3]。

4）加大宣傳力度。好酒也怕巷子深，社區圖書室在豐富了圖書、加強了管理與服務后，還需要通過社區公告、社區網站、社區居民微信群、宣傳橫幅、圖書室指示牌、散發宣傳單位等渠道大力向所在社區的居民宣傳，讓居民知道社區圖書室在哪里、有什么、能給居民帶來哪些服務與幫助，開放時間，使用規則，讀者需知等。讓社區居民了解社區圖書室有些什么書，需要什么書，有些什么活動，對他有什么作用。從而及時獲得有關圖書及活動的信息，以便根據自己的意愿加以選擇，以免因信息不暢而錯失良機，以便讓更多的居民參與其中，從中受益。

參考文獻

[1]張福財，社區圖書室良好運行亟待政策保障，中國新聞出版報2013年5月23日

[2]過華，新時期加強基層社區圖書室建設探析，[J].青年時代，2017，（3）：255-25。

[3]田艷艷，新時期我國社區圖書館建設中存在的問題及對策研究——以鄭州市為中心，[J].河南圖書館學刊，2014，（12）：11-12。