新時代人工智能在財務管理中的應用及展望

王超慧

【摘 要】隨著科學技術快速發展，人工智能逐步成為國家戰略支持產業。2017年5月，德勤有限公司推出的財務機器人是人工智能技術在財務領域上的成功應用，它的出現向社會拋出一個頗有爭議的話題：財務機器人未來是否會取代財務人員？文章介紹人工智能、財務機器人的概念及發展現狀，深入分析并解答了財務機器人是否會取代財務人員的問題，對財務管理與財務人員的發展進行展望，提出財務管理必將走向智能化，財會人員要向管理會計轉型，高等學校會計、財務專業人才培養方案需從教學立體化、考核立體化、加強“非會計和財務”能力培養三大方面進行變革的觀點。

【關鍵詞】人工智能;財務管理;發展方向;高校人才培養方案變革

【中圖分類號】F275;TP18 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）12-0075-03

2017年11月23日，第一批4個國家創新平臺成立，以中國新一代人工智能發展規劃為重點[1]。人工智能進入快速發展期，它對財務領域產生了巨大影響。2017年會計證被取消、會計初級職稱改革、財務機器人正式面世，一時間財務機器人未來是否會取代會計人員成為熱議話題。

1 什么是人工智能

“人工智能”是一種利用現代科學技術在現實生活中模仿人類智慧的新技術。近年來，人工智能發展迅速：科大訊飛自動翻譯達到了令人稱贊的水平，無人超市、無人銀行相繼成為現實，谷歌客服機器人令人難辨真偽……有的人對人工智能的發展充滿了希望，也有的人對人工智能的發展感到恐懼并抗拒。無論你如何看待它，人工智能在我們的生活中已隨處可見且仍在不斷發展創新。

在財務管理領域，人工智能也有了突破性進展，財務機器人的面世使得財務管理理念進一步革新，精確的會計信息、智能化的數據分析可以為企業發展提供科學決策。

2 什么是財務機器人

財務機器人是人工智能時代的衍生物，是機器人流程自動化在財務管理方面的應用，可以根據預設程序處理海量、繁瑣的數據，起到提高業務效率、減少工作失誤的作用。

會計信息的錄入與核算是一件非常繁瑣的事情，而傳統會計人員多采用手工進行記賬、算賬、對賬，因為數據龐大，且工作時間較長，會計人員難免出現困倦和懈怠的情況，導致會計信息失真。使用財務機器人可以有效避免這種情況的發生。

財務機器人還可以及時發現數據分析中存在的風險并進行預警，幫助財務人員及時做好企業風險防范，促使基層財務人員轉型，優化財務人員結構體系，提升人力資源效能。

3 財務機器人是否取代財務人員

既然財務機器人這么“優秀”，那么財務機器人會不會取代財務人員呢？

答案是否定的。財務機器人再聰明，也是以人的思維為基礎，通過預定程序進行判斷、執行并反饋結果。它最主要的功能是計算而不是思維，人工智能不能替代會計人員的財務管理活動，只能有選擇地輔助財務人員進行決策支持。

如果財務活動是按照財務機器人內置的程序來完成，財務機器人可以完美地進行數據錄入、匯總、分析、預警，生產企業所需要的各項報告;但是如果某些條件發生了改變，不再符合財務機器人內置程序的假定，如宏觀經濟、財務政策或者市場競爭發生了較大變化，財務機器人則無法及時調整并做出正確決策。這時一方面需要高素質的財務人員及時對環境、政策及市場情況進行深入分析，綜合各方面因素為企業提供決策支持;另一方面需要專業財務人員提出建議，對財務機器人的內置程序、規則進行修改，使其符合當前形勢的財務活動。

綜上所述，財務機器人可以完成內置程序驅動的定義明確、重復性高、邏輯簡單且極少變化的工作，但是如果涉及的財務工作較復雜、變化性大、需要創新思維，財務機器人就無法發揮其優勢，需要具備專業能力和綜合素質較強的中高級財務人員進行處理。財務人員可以根據機器人對數據處理生成的數據報告，結合當前社會宏觀環境、財務方針政策，從專業財務管理人員的角度，綜合各項戰略信息，完成戰略與決策支持。專業財務管理人員要根據公司的整體戰略部署和目標，積極參與內部控制，將整體戰略目標進行分解并結合各項財務數據、指標進行深度分析，并根據分析結果進行成本控制與風險防范。

雖然人工智能技術不斷發展進步，但未來財務機器人不可能完全取代財務人員，二者之間既相互配合又相互依賴，共同完成財務各項工作。財務機器人可以在海量數據的篩選、錄入及匯總核算、分析預警等方面大顯身手，形成階段性的財務分析報告，支持財務人員根據各方面信息綜合進行戰略決策、資源配置;而未來財務人員則可以根據社會發展情況、宏觀環境、財務政策變化情況，與軟件技術人員配合，不斷更新、調整財務機器人的功能，以便其更好地適應各項變化，履行好各自的職責，雙方應相互配合、協調發展。

4 人工智能背景下財務管理的發展方向

4.1 財務管理的發展方向

在人工智能背景下，財務管理終將走向智能管理、智慧財務。分析其未來發展趨勢，財務智能必然會對現有的財務流程進行革新。前端包括財務基礎核算服務的智能化應用，中端可以通過智能分析支持各類財務交易和財務決策，后端可以進行及時的風險防控和對業務進行全過程監督[2]。

建立財務共享服務平臺，使業務和財務能夠充分融合[3]。一方面，在開展業務活動之前，需要按照事先審批流程、財務預算、財務制度與標準進行事前審批，使業務活動及時得到財務支持，也優化了審批流程。另一方面，在業務發生過程中可以及時記錄各項數據，把控資金流向，使財務信息及時、準確。

目前，一些企業雖然積極推進財務智能化應用，也建立了信息管理系統、業務處理系統。但是，在實際操作過程中由于部分財務信息屬于企業機密，業務人員并不清楚。而在業務執行過程中，因各部門的流程和職責不同，部分資源沒有完全共享，這樣財務人員難以了解各個流程的全部信息，阻礙了智能財務職能的完全發揮。

在智能財務時代，財務管理需要緊跟時代發展步伐，勇于轉變思維方式，積極與先進的科學技術（如大數據、人工智能、云計算等）融合在一起，采用數據思維分析問題、戰略思維進行財務管理，科學進行資源配置，合理防范風險。

在人工智能快速發展的今天，財務部門不能拘泥于傳統會計核算模式，而是運用云計算、大數據、區塊鏈等技術進行信息搜集、匯總并分析，深度挖掘海量數據中包含的關鍵信息，對應業務部門需求并形成決策支持。在追求個性化、創新性的時代文化背景下，財務部門可以根據不同業務部門需求，制定并及時生成個性化的財務分析報告供各部門參考決策。

4.2 財務人員的發展方向

在未來的財務工作中，基本的會計工作將被機器人所取代，但機器人只能根據預定的內置程序和模板來處理與分析數據，并不能自主綜合外部各項信息進行復雜的財務戰略分析，綜合性、復雜性的財務戰略分析、決策、資源配置與突發財務問題的解決與處理只能由中高級財務人員完成。財務人員應樹立終身學習的理念，在扎實掌握財務基礎知識的前提下轉為中高級財務人員并積極參與企業管理，向管理會計轉型。

傳統的財務管理工作中，60%左右為基礎會計信息處理，20%左右為報表編制，10%為業務管控，10%為決策支持。隨著財務智能化發展，基礎性財務核算工作主要由機器人完成，企業將越來越重視非財務信息，財務人員工作的重心將轉變為如何幫助企業進行管理決策。通過戰略財務、財務共享及業財融合，未來財務管理工作中，基礎會計信息處理將下降到10%以下，信息披露約占20%，業務管控約占30%，財務分析與決策支持將達到40%以上，財務人員的職能由繁重的會計作業、復雜的賬簿管理、低效的手工對賬轉變為實現戰略管控落地、突出財務服務意識、持續提高企業價值。

新型財務人員不僅需要掌握扎實的財務基礎知識，還需要掌握大數據分析技能，了解管理學、金融學、戰略與風險等相關知識，培養數據思維、戰略思維，從單一型人才轉變為復合型人才。

4.3 高校會計學、財務管理專業人才培養方案變革

目前，大部分高校針對會計學、財務管理專業仍然采用傳統的授課內容及授課方式，基本傳授內容仍然為基礎核算內容，沒有突出管理會計、內部控制、財務戰略課程的重要性。雖然部分高校增設了實驗課、實訓課，但實驗實訓課的主要內容仍然為會計的基礎記賬與核算，忽視了財務從業人員戰略性思維的培養。在人工智能、智能財務快速發展的當今時代，高校的培養模式已不符合社會對財務從業人員素質的要求，亟待變革。為適應新時期財務人員的素質要求，高校應從以下方面轉變人才培養計劃。

4.3.1 教學方式立體化

在傳統教學模式的基礎上，應立體化、多層次、多角度開發學生的思維，讓學生在實踐中增加對財務工作及內容的理解，訓練系統性思維和整體性思維，如教學案例與討論、自由互動教學、企業家走進課堂活動、師生融入企業實踐、深入挖掘實際案例和課題。

4.3.2 考核方式立體化

轉變傳統的以期末考試為主要考核方式的做法，進行立體式考核，從課堂討論的參與情況、項目策劃、財務工作的應用實踐（如設計財務管理的Excel模型等）及期末考試多個維度進行全面考核，降低期末考試分值所占比例，增加應用實踐型工作考核分值所占比例，真正提高學生的實際動手能力、解決問題的能力，通過課堂討論、項目策劃、應用實踐等加深對所學財務知識的理解。在解決實際問題的過程中激發學生的求知欲，增強其探索精神。

4.3.3 加強“非會計和財務”能力培養

作為會計、財務管理專業的學生，將來大部分會在政府或企業中從事財務相關工作，在現今人工智能與“互聯網+”快速發展的時代，只掌握財務會計基礎知識很難適應社會發展。對學生進行“非會計和財務”能力的培養，如戰略性思維、數據思維、數據與信息的處理技術、溝通、創新思維等。未來財會人員的競爭一定會從“財務能力”向“非財務能力”轉變，綜合能力是在未來社會生存的重要保障。

5 結語

綜上所述，人工智能的興起對財務管理行業產生巨大影響，傳統的基礎型記賬、核算工作將逐步被機器人所取代，但中高級會計、財務管理人員并不會被財務機器人所取代。一方面財務會計人員要不斷提升自我，增強大數據及戰略性思維的培養與應用，用財務戰略幫助企業、政府作出決策;另一方面人工智能的發展可以幫助機器人更好地完成財務基礎工作，對財務問題及時預警，幫助財務人員更好地進行財務決策。

而高等學校作為財務、會計人員的“生產與培養基地”，擔負著為社會輸送財務人才的重任，應轉變思維方式，進行立體化教學、立體化考核，并注重加強對學生“非會計和財務”能力的培養，全面提升學生綜合能力，以適應日新月異的社會發展，在人工智能與“互聯網+”時代背景下實現個人價值提升。

參 考 文 獻

[1]陳芳.新一代人工智能“六條跑道”齊發[N].中國商報，2017-11-28（P05）.

[2]施亭博.人工智能興起對未來會計行業的影響[J].現代商業，2017（28）：122-133.

[3]李秀蘭.新時代下會計發展趨勢展望[J].會計之友，2018（14）：158-160.