好好說話就是這么重要

樊登

關(guān) 于說話這件事，古人有一個說法值得大家借鑒。說一句話之前要問自己三個問題：第一，我說這句話是真的假的，有沒有事實依據(jù)？如果是真的，接著問第二個問題：我說這句話會起到什么效果，有沒有用？如果你相信會有正面的效果，再問第三個問題：我說這句話是不是出自善意，還是只是為了顯示我自己獨特的見解？三個問題都問完，覺得自己要說的話既是真的，又是善意，還會有用，這時候再說出來。有一天我想試試這招的效果，真的很不錯，那一天都沒有說過一句話！現(xiàn)在靠說話為生，真不知造了多少孽。還好，看到馬老師和漸彪、執(zhí)中他們比我說話還多，比我更要污一些，我就放心多了。

年輕時候參加辯論賽，決賽的對手就是胡漸彪領(lǐng)銜的馬來西亞大學。那時候為了贏，為了取悅評委和觀眾，不知道說了多少不過腦子的話，無數(shù)把“刀子”直插對手。現(xiàn)在想想，真叫做不會說話。所以看到這群昔日的辯友寫了本教大家好好說話的書，我是蠻擔心的，恐怕他們不能教會大家好好說話，教大家狠狠吵架還差不多。

不過，當看到書稿后一塊石頭才算落了地，原來這幾位也漸漸過了不惑之年，言語竟然也柔順了很多。他們有一件厲害的武器，就是專注。不做別的事，幾個人在一起住在朝陽公園的一個公寓里，每天就研究怎么說話。

一個人為什么不能好好說話？大半是因為他的大腦處在自動駕駛的模式中，用自己最熟悉最不用動腦子的方式回應著眼前的人和事。這就是為什么我們對最親近的家人常常最不客氣的原因，其實這是最不明智的做法。當你用冷漠的語言傷害了周圍人的時候，他們的負面情緒會在這個空間里游蕩，最終回報在你身上，這就是所謂的報應。但想想一個人癱在沙發(fā)上下意識地按著遙控器那種很爽很自在的感覺，你就很難干掉自動駕駛的選擇了。

面對著明明知道天天在玩?zhèn)εc被傷害的游戲，卻無法自拔的你，我只能說一句“活該！”改變需要動力，也需要智慧，不學習不改變的人注定要不斷傷害與被傷害。所以我挺佩服好好說話團隊，他們已經(jīng)可以很自動地說出很美好的話了，但還要不停地反思總結(jié)，把成功的經(jīng)驗變成可復制的套路。

心理學家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法：“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法。”交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。

那天有人給我演示了一下人工智能是怎么學我說話的，嚇我一跳！和我的聲音一模一樣，語氣都惟妙惟肖。今后會有更多人工合成智能出現(xiàn)，它會學我們做事，學我們說話。如果你說話總是自動駕駛，人云亦云，恐怕將來和機器都沒什么分別了。幸好，機器是學人的！因此，有這么一個在不斷研發(fā)說話方式方法的團隊是多么幸運的一件事，推動我們要不斷進化說話能力，讓機器無法猜測其后的情感、意圖和語境！

沒錯，好好說話就是這么重要，它關(guān)乎你的幸福，乃至你在這個世界的地位——再不好好說話，連機器都小看你！