數字人文背景下高校圖書館特色學科資源建設與服務研究

劉麗霞

（武漢職業技術學院圖書館，湖北 武漢 430074）

高校圖書館作為文獻資源建設工作的核心部門，其職能不僅僅局限于為高校師生提供普適性的文獻資源供給服務，更重要的是高校圖書館應當深層次地探索如何將文獻資源建設工作，特別是特色學科資源建設工作與文獻資源發展的社會需求形成有效融合，促進服務方式的創新和服務能力的拓展[1]。目前，推動特色學科資源建設與數字人文環境的融合發展已為大部分高校圖書館所重視，并在實踐過程中積累了有益的經驗。但大部分高校圖書館如何在數字人文背景下，形成高質量的特色學科資源建設工作與服務，尚未有明確的體系建設思路[2]。基于此，有必要深入分析數字人文與高校圖書館特色學科資源建設的關聯性，探索數字人文背景與高校圖書館特色學科資源建設的融合策略，以供廣大高校圖書館所借鑒參考。

1 數字人文的概念與內涵

目前，學術界對數字人文的概念尚無統一的定論。全球數字人文研究領軍式學者約翰·恩斯沃思教授認為，數字人文是“數字”與“人文”通過有機結合而衍生出的新型研究方法、研究學科以及研究對象；哈佛大學費正清中心鮑·弼德教授認為：數字人文研究開展的基礎在于如何有效地將計算機相關技術融入人文學科的研究進程當中，從而為人文學科的發展提供新型方法論，進而促進創新型成果的產生與應用[3]。從本質上來看，數字人文并非一項具體的研究方向，更像是為多領域學科有序開展交叉研究而提供的一種思維方式，同時這種思維方式也會隨著數字化、互聯網以及計算機技術的全面進步而出現重大的革新和轉變。由此，可以簡要地概括出數字人文的基本概念，即全面運用現代化信息技術而進行的聯合式、多領域的學術、教學以及應用組織形式。

就數字人文研究的組織流程來看，影響其進程的關鍵在于找準數字化、互聯網以及計算機等現代化技術與人文學科領域的結合點和綜合化研究方法。只有有效地破解了這一問題，才能使得人文領域的研究效率取得全面的提升，研究的內容更加科學合理，研究的成果更具有創新性和實踐運用價值[4]。這同樣也是組織開展數字人文研究所要達到的根本目的。

2 數字人文對高校圖書館特色學科資源建設的影響

結合圖書情報學科的特點來看，該學科的發展既需要主動適應計算機、云計算、大數據等現代化技術的潮流，又需要從人文的角度對其學科發展進行系統化總結和概括。因此，圖書情報學科的大部分研究內容都可以從“數字人文”的角度進行拓展式研究，其中就包括了高校圖書館特色學科資源建設與服務應用這一研究方向。從特色學科資源建設的發展類型來看，數字型文獻逐步代替紙質型文獻，并以多媒體的形式展示于讀者已成為文獻建設的必然趨勢，這就意味著將會有更多的特色化人文文獻資料轉化成為數字性文字、圖片、音頻乃至視頻等多媒體形式，這也將會使人文科學的研究更加具有形象性[5]。就高校圖書館特色學科資源建設的目的而言，關鍵在于以特色學科資源為依托，進一步形成創新型服務方式，使得頗具人文氣息的特色學科資源與現代化信息服務技術實現有效的結合，進一步促進創新型成果的產生，并及時運用于與特色學科資源相關的社會領域的各個環節當中，最終促進社會的進步與發展。

3 數字人文背景下高校圖書館特色學科資源的建設方針

3.1 制定科學合理的特色學科資源建設規劃

高校圖書館特色學科資源建設是一項系統性工程，需要科學合理的規劃。因此，高校圖書館應以本校學科發展的總體規劃和方向為基礎依據，在保證學科文獻資源總量實現全面穩步增長的前提下，重點向特色學科資源建設進行傾斜。規劃方案在制定時應成立專門的領導小組，并積極吸納特色學科的學術帶頭人積極參與，規劃制定的期限應以3-5年為宜，并以專家評審的方式保證其內容的科學性。特色學科資源建設規劃的內容不應當僅僅局限于數字型文獻資源，還應當統籌考慮紙質型文獻以及其他載體文獻形式；規劃方案應當對特色學科資源的經費配置、采購形式、任務時間、進度節點等詳細內容進行明確的說明。規劃方案在初步形成之后，應當廣泛征求特色學科所涉及學院的意見和建議，從而進一步提升建設規劃方案的科學性和認同程度[6]。

3.2 多途徑建設形式多樣的特色學科資源

數字人文環境下，特色學科資源建設必須以數字化文獻庫建設為主要方向。一方面，要認真研究并制定數字化特色學科資源庫建設標準，并以此為基礎，推動特色學科文獻資源的多媒體化呈現；另一方面，特色學科資源的建設應體現“廣而全”的基本方針，不能過度側重于特色學科某一領域的文獻資源建設。為了實現特色學科資源建設的多樣性，其主要的建設內容應當涵蓋以下幾個方面：一是古籍以及區域特色的學科文獻資源；二是特色學科的發展史、地方志；三是與特色學科相對應的特色專業學生以及教師論文數據庫；四是特色學科外文文獻數據庫；五是高校特色學科學術研究成果數據庫。

3.3 構筑特色學科資源服務系統

高校圖書館實現數字化特色文獻庫的建設，并非特色學科資源建設就大功告成，更為重要的是要形成服務特色學科資源需求的服務系統。該系統的框架主要包括用戶信息輸入、識別處理、系統控制、信息輸出、意見反饋5大模塊。具體流程如圖1所示。用戶通過信息輸人模塊表達對文獻資源的需求之后，將自動由信息處理模塊對需求進行數據化轉化，以便于處理系統進行有效識別，并將處理結果輸出給用戶。為了保障系統的完善與改進，用戶還可以通過意見反饋模塊，將存在的問題提交至系統管理者。無論是信息傳輸流程還是意見反饋流程，均可由系統管理者通過系統控制進行操作和管理[7]。雖然特色學科資源服務系統屬于自動化服務平臺，但仍需要高校圖書館匹配相應的專業化管理團隊，做好應急事務處理與系統升級更新等事務。

圖1 特色學科資源服務系統

4 數字人文背景下高校圖書館特色學科資源建設的內容

4.1 開展集約化特色文獻服務

在數字人文思維推動下，國內大部分高校都在不同程度上開展了集約化特色文獻服務。在該模式下，首先需要對特色化文獻資源進行數字化處理并歸類整合，有序挖掘不同類型的特色化文獻資源的關聯性。在通過數據挖掘技術分析特色化文獻資源的關聯性之后，最終將以文獻圖譜的形式將這種關聯關系呈現于用戶面前。高校圖書館開展集約化特色文獻服務，一方面有利于將紛亂無序的特色化文獻資源更為清晰直觀地反饋給用戶；另一方面，在集約化特色文獻服務過程中，原本應當由用戶開展的文獻資源篩選、加工、整理流程，被圖書館數據挖掘分析技術所高效替代，從而提高用戶文獻采集的效率，極大地縮短了用戶依托特色文獻進行研究的進程[8]。

4.2 開展數據分析服務

隨著科技的進步，當前大數據、云計算技術在圖書館服務領域的應用也越來越廣泛，例如可以使用大數據技術對文獻數據進行更加專業化的分析。對于特色學科文獻資源來說，它不單是給服務的對象呈現相關技術的應用，更為重要的是它能夠基于分析結果進一步研究其所蘊含的深層含義。究其原因，通過數據分析服務，特色人文學科方面的知識可以被進一步地挖掘，更多關于這方面的成果也將逐步涌現。同時，高校圖書館利用數據資源的館藏優勢并且提高專業化水平，培養專業化服務人才，以此來促進數據分析服務的進一步發展。

4.3 開展成果應用服務

數字人文背景下，依托特色學科資源所形成的各類型成果必須廣泛地投入到社會應用當中才能體現其價值內涵。因此，如何改進服務理念和服務手段來促進特色學科資源支撐下的數字人文研究成果應用，已成為高校圖書館拓展特色學科資源庫應用的重點內容之一。現階段，大部分高校圖書館業已積累了成果管理的經驗，并初步具備了知識成果傳播與轉移轉化的途徑，這就為形成特色學科資源支撐下的數字人文研究成果應用服務體系奠定了良好的基礎條件。就體系建設的重點方向來看，應當注重以下問題：一是基于數字人文思維下數字化這一典型特征，在其指導特色學科研究的進程中，研究成果無論是數量抑或質量，都應當通過具備集成化服務功能的數字平臺來確保其管理及應用的有效性，這就需要高校圖書館注重在特色學科資源服務平臺中，添加成果應用集成模塊，以便于成果應用服務的專門化實現。二是基于現階段高校圖書館特色成果數據庫都存在著數據數量巨大、數據碎片化、片段化明顯的現狀，有必要采用云儲存模式，簡化特色成果資源管理過程中存在的不必要環節，從而便利于授權用戶及時調取和使用特色學科成果[9]。

5 數字人文背景下高校圖書館特色學科資源服務的發展策略

5.1 推動特色學科資源的有序整合

為了更加充分地實現對特色學科資源庫用戶的服務與支持，高校圖書館應當進一步著手建立起有效的特色學科資源整合體系，目的在于通過自身所具備的現代化文獻高效傳播技術，來持續拓展特色學科資源的服務范圍。目前，高校圖書館有相當一部分特色文獻資源由于技術條件和時間成本的限制，無法及時將其從紙質型資源轉化成為數字化資源，這就意味著高校圖書館必須采用聯合目錄的形式，來進一步實現特色學科資源的有序整合，從而有利于服務對象能夠及時獲取更加全面的特色學科資源。與此同時，高校圖書館之間應堅持聯合共贏的原則，在不影響自身利益的前提下，形成特色學科資源協同采購體系。這樣不但能夠減少各個高校圖書館的資源建設的經費，還可以有效地避免資源同質化的問題[10]。總體來看，通過特色學科文獻資源的有序整合，可以進一步提高文獻資源配置的科學性，促使文獻資源利用效率進一步提高，這也是更好地服務于用戶的基礎所在。

5.2 注重提升特色學科資源檢索的時效性

通過更為合理的方式來確保特色學科資源檢索的時效性，是數字人文背景下高校圖書館增強用戶服務能力的重要目標之一。介于特色學科資資源差異化特性的存在，需要采用層次化處理的方式來進一步完善特色學科資源導航體系。其主要目標在于確保特色學科資源導航體系的精準定位，促進導航體系能夠按照特色學科資源屬性和類比的不同，進行科學合理的分類設置，并致力于實現交互式資源檢索功能，從而為用戶創建一個更具動態化服務特性的特色學科資源供給環境，進而保障用戶能夠高速準確地檢索到自己所需的特色學科資源。為了有效地優化特色學科資源查詢檢索的功能，高校圖書館在完善特色學科資源導航體系的過程中，應當致力于實現檢索端口的統一布局以及相應的邏輯轉換過程的快速實現，進而滿足用戶文獻檢索的個性化需求。

5.3 促進特色學科資源挖掘功能的實現

特色學科資源使用的第一步，首先就是要有效地實現資源挖掘，這也是數字人文的重要內容。要想形成具有創新性價值的成果，就必須充分實現對特色學科資源的有效挖掘。特色學科資源挖掘的方式，主要是包括兩個角度：其一，挖掘Web；其二，挖掘文本。在高校的圖書館當中，主要是挖掘文本。它以用戶的需求為核心，在充分分析特色學科資源內在關系的基礎上，通過特定的處理方法，來進一步找出那些更具價值的資源信息。在實現特色學科資源挖掘的過程當中，值得注意的就是要對其隱含知識框架體系形成合理的歸納總結。總體來說，特色學科資源挖掘大致可以分為3個環節：文獻數據分析環節、文獻內在關系分析環節以及文獻隱形知識揭示環節。這3個環節緊密聯系，缺一不可，高校圖書館必須組建一支專業化的團隊，才能有效地勝任此項工作[11]。

5.4 完善特色資源服務評價體系

高校圖書館推動特色學科資源建設的本質目的在于通過這些特色學科資源服務，進一步來滿足用戶的文獻資源服務訴求。因此，用戶對特色學科資源服務的滿意度和信任度應當為高校圖書館充分重視。當前，雖然大部分高校圖書館都建立了文獻資源服務評價體系，但從實踐情況來看，評價體系的評價內容大部分著眼于整個文獻資源服務情況，未能充分體現特色學科資源服務的特征和特性。這就意味著，圖書館必須著手建立起特色學科資源服務評價體系，從而使得特色學科資源服務的完善和革新具備可以依托的現實基礎。可以考慮從以下3個方面著手建立起特色學科資源服務評價體系：一是要將用戶關于特色學科資源服務的需求細化為可量化或可定向的評價指標，融入到服務評價體系當中；二是在考評環節，要充分征求用戶對所享受到特色學科資源服務的評價意見，最好能讓用戶參與到評價打分的全流程；三是要注重評價結果的反饋應用，要充分重視用戶提出的寶貴意見，對用戶評價較差的指標，要做到追蹤訪問，并以此為基礎，對涉及的服務內容進行改進[12]。

6 結語

數字人文理念的深入實踐運用為高校圖書館特色學科資源建設與服務工作的開展提供了嶄新的思路與發展機遇。高校圖書館應當深刻把握數字人文理念的內涵與發展趨勢，充分依托自身的管理優勢、技術優勢、資源優勢，來為本校特色學科的發展提供保障。與此同時，高校圖書館也應及時總結在推動特色學科資源建設與數字人文環境的融合發展過程中存在的問題，從而有的放矢地進行工作組織方法和模式的完善與改進。

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