閱讀轉型時期圖書館閱讀推廣社會合作模式研究

馮小平

（長治醫學院圖書館，山西 長治 046000）

隨著我國政治、經濟的飛速發展，人民的生活水平不斷提高，隨之而來的是精神文化層面的需求不斷提高，人們的閱讀需求呈現出多元化、個性化的發展形態，與此同時數字閱讀和網絡閱讀逐漸成為了人們閱讀的主要方式，兩相結合下閱讀轉型是當下我國面臨的重要節點。[1]在這樣的背景下，我國圖書館單一的推廣服務明顯不能夠滿足當下人民的閱讀發展需求，而與此同時也迎來了良好的發展契機，希望能夠建立更為完善的閱讀推廣服務體系，使圖書館在政策、資源上能夠有針對性地圍繞“閱讀轉型”進行革新，正如習近平總書記所講：“改革創新不是固步自封，而是機制體系的優化和完善。”[2]因此，圖書館在閱讀推廣中要充分考慮自身情況，在全民閱讀推廣的過程中整合資源并建立科學的社會合作模式，與政府、機構、高校和個人建立起緊密的合作聯動關系，擺脫自身條件、能力等因素的束縛，開展“有效度”的閱讀推廣服務，以求將更好的閱讀服務推廣開來。[3]

1 閱讀轉型時期圖書館閱讀推廣的特點

在閱讀轉型時期，圖書館需要迎合用戶多方面的閱讀需求，這就為其工作增加了較大程度的負擔，其發展也受到了諸多阻礙。閱讀轉型時期圖書館的閱讀推廣主要體現在需求共融、推廣分享和模式交互上，為了滿足讀者的需求，解決服務效度不足的問題，有必要就其特點逐一總結、分析和研究。從而為后續問題的解決提供保障。

1.1 閱讀需求的共融性

在閱讀轉型時期，用戶閱讀需求往往并非是單一類別的聚類和分類，而是在交互中存在著共融，而圖書館閱讀推廣很難在這種共融性的需求中獲得良好的推廣效度，這就需要能夠找到一種方式進行“取長補短”來優化和彌補現實推廣的不足。[4]人們的閱讀轉型是社會發展的必然，隨著我國人民社會精神文明和人文質素的提升，人們對圖書館閱讀推廣服務的要求在不斷提高，故圖書館在閱讀推廣中要重視人們的差異化需求，提取需求的共性和異性，從而完善閱讀推廣服務體系來滿足現實所需。

1.2 閱讀推廣的分享性

計算機信息技術的發展使圖書館的閱讀推廣在技術層面能夠建立起分享的模式和渠道，如網站、APP和SNS交互平臺等，這樣能夠最大程度地覆蓋更多人群并確保精準推廣的實現，尤其是面向用戶的閱讀轉型能夠起到針對性問題解決的直接實現。[5]圖書館閱讀推廣的分享性不但能夠拓展現有的服務面，還能夠打造全新的閱讀推廣服務的模式，如主題分享、有獎分享和全民推廣員模式等，在潛移默化中不斷起到“教育”用戶的作用，能夠支撐和激發起長效、持續的閱讀推廣“活力”。

1.3 閱讀模式的交互性

人們的閱讀轉型很大一部分是在信息交互過程中不斷的交融、調整和變更，這就要求圖書館在發展過程中充分地認識到這種交互過程所產生的結果，如教育學術類的推廣可以包含多個學科以及成果，這樣能夠盡可能的覆蓋更多人群的需求。在發展過程中國內外有很多優秀的服務模式可以參考和借鑒，如知識問答類的平臺、體量較大的門戶平臺、國家智庫等，圖書館往往會根據自身的閱讀推廣服務體系來匹配閱讀轉型的需求，這樣能夠保證自身的發展能夠符合閱讀轉型的多種需求。[6]

2 閱讀轉型時期圖書館閱讀推廣社會合作模式的發展趨勢

圖書館閱讀推廣在閱讀轉型時期的發展十分迅速，但是由于自身能力、資源和策略的局限性，逐步引入了社會合作的發展模式，進而能夠通過整合區域資源、建立渠道通路和進行技術開發應用來保證提高推廣服務的整體效度，而圖書館方面也積極的適應用戶的“閱讀轉型”，圍繞需求、功能來不斷的完善閱讀推廣體系，進而加強服務的針對性和有效性。

2.1 資源整合與共享

閱讀轉型為圖書館全民閱讀推廣服務帶來了發展的契機，在技術、應用、模式和方法上所涵蓋的內容較多，通過資源整合與共享來保證推廣工作高效、有序開展。在閱讀轉型時期，圖書館逐漸變成了資源整合的媒介，通過政府、機構、企業和個體的資源共享和統一配置形成了完整的體系化工作，進而在閱讀推廣的過程中設置階段性的發展目標來完善發展層面的不足，在目標實現中實現資源的優化配置來滿足用戶需求。[7]

2.2 推廣泛化與集中

圖書館迎合民眾閱讀需求的變化來完善現有的推廣服務，通過社會合作的方式能夠解決自身渠道單一、技術單一和受眾單一的弊病，徹底地解決服務模式固化和效度不足的問題。在閱讀轉型時期，社會合作模式能夠保證推廣的泛化與集中，圖書館層面進而不斷地聚集優勢來提高閱讀推廣的有效性，在社會合作中不但能夠借助其資源來滿足閱讀推廣發展的需求，更能夠反向地保證合作方的影響力提升，逐漸打造一種成熟的“雙贏”模式。

2.3 技術創新與發展

閱讀轉型要求圖書館要在計算機信息技術上不斷的革新和發展，通過社會合作的方式在資金、技術和方法上不斷優化閱讀推廣的細化工作內容，在創新中走出適合于自身的發展路徑。[8]圖書館可以多與技術型企業、政府智庫和互聯網公司進行合作，根據需要來嵌入核心技術，如采用閱讀推廣的“智能化”應用在效率和服務層面提供應有的輔助作用，從而滿足整體發展的需求，這是未來圖書館閱讀推廣社會合作的主流模式。

3 閱讀轉型時期圖書館閱讀推廣社會合作模式的構建要素

圖書館閱讀推廣社會合作模式能夠進一步解決服務效度不足的問題，但是構建社會合作模式并非一蹴而就的工作，需要就其構建的要素進行分析，進而為模式的構建打下堅實的基礎，如圖1所示。從需求分析、流程重組和技術嵌入3個方面支撐“模式”的構建，進而保證多方合作能夠形成體系化、科學化和系統化的應用。

圖1 閱讀轉型時期圖書館閱讀推廣社會合作模式的構建要素

3.1 閱讀需求的分析，合作模式的統一

圖書館閱讀推廣社會合作模式的實現是基于能夠保證“合作”的趨向性統一，通過良好的協同性、一致性和系統性來支撐合作模式的實現。因此，構建合作模式的前提是進行需求分析，圖書館借助社會力量的同時，兩者有必要共同探索滿足社會需求的路徑并確定合作方式，這樣才能夠在統一的目標中找到“雙贏”的模式，進而共同協商來調動雙方資源，保證納入社會力量來實現高質、高效的合作模式，真正的圍繞閱讀需求來推動服務的達成。

3.2 推廣內容的整合，推廣流程的重組

在閱讀轉型時期，為了保證社會合作模式的構建，圖書館在模式建立之前需要充分地分析合作雙方的差異性，從而整合推廣內容和流程，使之能夠在一個源頭上為閱讀推廣目標的達成提供支撐。具體在合作模式的構建前期，有必要建立統一的協調部門或管理崗位，這樣能夠避免資源浪費并使之能夠實現資源的優化配置。另一方面，閱讀推廣社會合作模式的開展有必要形成合理的發展體系，尤其是推廣流程上更要進行重組，充分的協調目標、渠道、流程和方法的差異性內容，從而充分地調動各方資源并使之形成一個完善的整體，將閱讀推廣工作落到實處。

3.3 核心技術的嵌入，優質團隊的搭建

圖書館閱讀推廣在閱讀轉型時期有必要充分的整合技術和團隊資源，來保證閱讀過程的交互性和體驗性統一，利用核心技術來梳理圖書館社會模式才能夠有效地整合各方資源。另一方面，圖書館閱讀推廣社會模式構建的基礎是引入優質團隊，從而在模式的建立和實施上積極地通過團隊合作找到切合實際的策略來實現雙方工作的目標，通過協同、協作來支撐專業性的閱讀推廣工作，從而全面地為閱讀推廣社會合作模式的實現打下堅實的人才基礎。

4 閱讀轉型時期圖書館閱讀推廣社會合作模式的構建策略

圖書館閱讀推廣合作模式的核心環節在于如何能夠將分散的資源形成良好的整合，而為了保證合作模式的“共贏”，在構建基礎完善的條件下，在實施上如圖2所示，通過管理能力、模式建立、模式完善和技術覆蓋，在工作中不斷地優化機制體系并形成良好的可持續發展模式，這樣才能夠保證精神文化建設和民眾素質的全面提高。

圖2 圖書館閱讀推廣社會合作模式的構建策略

4.1 管理能力的全面提升，服務效度的協同發展

圖書館閱讀推廣社會合作模式應當積極地適應閱讀轉型時期的各項要求，注重利用科學的管理模式來保證能力提升，更要將管理的綜合能力轉化為閱讀推廣的服務效度，以管理支撐服務、以需求指導發展、以協作豐富推廣，進而打造全新的服務來實現良好的社會合作模式。例如德國柏林自由大學引入了商業化的信息服務機構來指導圖書館的閱讀推廣，這樣能夠提升管理效度并打造具有可持續性的推廣服務，用戶可以自由選擇免費和付費的兩種方式，同時接納了用戶評價和反饋來不斷地完善自身的服務體系，受到了用戶的一致認同。

4.2 合作模式的良性重組，推廣流程的集約實現

閱讀轉型為圖書館閱讀推廣帶來了發展的契機，通過社會合作模式能夠進一步細化推廣流程、內容和工作組模塊，建立起聯動層面的推廣機制，積極的參與社會合作能夠將閱讀節點不斷的擴散，從而加大推廣所覆蓋的人群，也能夠彌補自身資源體量不足的情況。具體來看，合作模式可以依托雙方優勢資源，通過流程的重組能夠進一步為后續工作進行支撐，在推廣過程中不斷的優化流程、提高質量、增進時效，更好地實現圖書館與社會力量之間的協作，從而建立起完整的社會合作模式，保證閱讀推廣工作目標的實現。

4.3 多方資源的優化配置，推廣模式的持續完善

圖書館閱讀推廣社會合作模式需要全面圍繞“用戶需求”進行革新，利用好社會合作模式來整合多方資源，將技術、人才、資金和資源進行整合，保證圖書館閱讀推廣社會合作模式的整體性和一致性，實現推廣模式的不斷完善。例如丹麥奧胡斯大學圖書館將政府資源庫、機構人才團隊和企業管理模式充分整合，結合自身圖書館的實際情況形成了統一管理、協作共贏的發展模式，同時迅速的抓住用戶的現實需求，將閱讀推廣按照主題的性質進行系列化推廣，形成了其獨有的推廣文化，民眾認可度較高。

4.4 高新技術的應用覆蓋，合作團隊的共建共享

在閱讀轉型時期，為了能夠充分實現資源的整合，有必要通過軟件的定制應用、數據的整合分析、技術的搭建完善和團隊的共建共享來加強推廣服務的集群優勢。例如復旦大學積極地引入了政府智庫、機構數據庫來充實自身的資源體量，通過數據整合平臺和大數據分析模式實現了多方資源的協同管理和體量增長，營造了良好的社會合作模式發展氛圍，同時針對于閱讀推廣建立了長效合作的專家團隊、技術團隊，在精準定位用戶需求的基礎上，通過互相協作的方式，加深了閱讀推廣的“平面”和“立體”發展，能夠有效地利用前沿技術和團隊績效來整合資源并實現精準地推廣，值得借鑒。

5 結論

在閱讀轉型時期，人們需求的“大數據”一致性和“小數據”差異性均影響著閱讀效果，而圖書館閱讀推廣在這樣的情況下很難通過自身的努力來完全滿足用戶需求。因此，社會合作模式成為了圖書館的必然之舉，其能夠革新現有的推廣理念，通過合作模式來建立科學、長效的發展規劃并整合內外部的資源，從而保證閱讀推廣能夠滿足現實所需。對于閱讀轉型時期人們的需求變化，圖書館層面需要進一步分析社會合作模式的形態、功能和過程，進而不斷的通過多方的資源共建、共享來提高自身閱讀服務的效度，從管理、流程、資源和技術等方面逐一的分析合作模式開展的節點，進而實現高質、高效的閱讀推廣服務。

[1] 楊熔.全媒體時代公共圖書館閱讀推廣社會合作的發展策略[J].大學圖書情報學刊，2017（6）：3-6.

[2] 李曉月，馬秀峰.高校圖書館閱讀推廣的可視化研究[J].農業圖書情報學刊，2017（3）：59-63.

[3] 呂素娟.閱讀轉型背景下高校圖書館閱讀推廣人制度建設[J].圖書館學刊，2017（4）：21-24.

[4] 張華林.閱讀轉型時期公共圖書館全民閱讀推廣服務制度建設研究[J].農業圖書情報學刊，2017（6）：156-159.

[5] 郝琳娜.高校圖書館閱讀推廣新模式研究[J].科技資訊，2017（12）：209-210.

[6] 柴忠郁.圖書館閱讀推廣與社會公益組織的融合服務研究[J].圖書館學刊，2017（6）：70-74.

[7] 潘彩勤.閱讀轉型背景下高校圖書館閱讀推廣館員的專業素養構成與培養[J].河南圖書館學刊，2017（4）：2-4.

[8] 許桂菊.公共圖書館推進數字閱讀的實踐與思考：以上海圖書館數字閱讀推廣服務為例[J].圖書館，2017（4）：21-26.