自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣研究

張 際

(盤錦市少年兒童圖書館，遼寧盤錦 124010)

自媒體時代，人們獲取信息的渠道大大增加，自媒體的崛起和發展使人們對信息的需求不再停留在紙質媒體時代，博客、微博、微信及新興的視頻網站成為人們信息來源的主要渠道，其傳播的多樣化、普泛化使自媒體的空間更廣闊、更有價值。在自媒體時代，結合讀者需求，利用微信平臺提供優質的閱讀指導服務，是構建數字文化共享與傳播的新舉措。

1 微信閱讀現狀

2012年，微信推出了微信公眾平臺及公眾賬號，使信息的發布者與接受者的溝通更加緊密。微信2017年數據報告顯示，9月份日均登錄微信9.02億人，同比增長17%，日均發送微信次數達到380億次，同比增長25%。在微信開放平臺中，微信公眾號的月活躍賬號為350萬個，同比增長14%。月活躍粉絲為7.97億人，同比增長19%[1]。微信公眾號已成為自媒體時代的生力軍。微信公眾號的出現，為圖書館信息傳播提供了便捷的渠道和不可或缺的平臺。在數字閱讀時代，少兒圖書館首當其沖傳播數字閱讀，為少年兒童保駕護航。本文以少年兒童圖書館微信公眾號為分析對象，從微信公眾號服務現狀、WCI指數及數字閱讀推廣方面進行分析闡述，以供參考。

2 少兒圖書館微信閱讀推廣現狀分析

2.1 微信公眾號開通情況分析

2018年2月21日筆者通過手機在微信公眾號中搜索地市級獨立建制少兒圖書館公眾號，并對以下19家少兒圖書館加關注，對各地少兒圖書館公眾號屬性(訂閱號或者服務號)、注冊時間及服務項目做出詳細統計，列出各地少兒圖書館公眾號開通情況一覽表(見表1)：

表1 19家地市級獨立建制少兒圖書館微信公眾號開通情況一覽表

從以上公眾號可以看出，19家少兒圖書館有5家注冊微信服務號，其他注冊訂閱號。調查中，發現有對微信服務號與訂閱號混淆狀況，微信服務號與訂閱號在推送信息數量上有所不同，服務號每月可推送4次信息，訂閱號無此限制，可每日推送一次信息，對于常年開展讀書活動的少兒圖書館來說，注冊訂閱號更為適合。從注冊時間來看，最早注冊公眾號的是廈門、溫州、廣州三家少兒圖書館，相繼在2013年完成公眾號的注冊，有1家少兒圖書館在2017年注冊并應用公眾號。從公眾號的服務內容來看，19家少兒圖書館服務內容基本相同，都有基本信息服務、讀者自助服務、信息推送服務、互助交流服務等。有16家少兒圖書館都在公眾號中開展了數字資源服務，推送數字閱讀。3家少兒圖書館在公眾號中嵌入官方微博，便于更好地開展微博服務，宣傳少兒圖書館，擴大社會影響力和知名度。表2是對各服務項目具體內容的詳細說明：

表2 各服務項目具體服務內容

2.2 微信閱讀推廣內容分析

以各地少兒圖書館微信公眾號注冊時間為起點，至2018年2月21日，筆者在關注各家少兒圖書館公眾號前提下，對以下19家少兒圖書館微信閱讀推廣內容情況及發布信息總量在手機上進行逐條統計(表3)：

表3 微信閱讀推廣內容與發布數量統計

得出結論：對于微信閱讀推廣，19家少兒圖書館都各具特色，如上海少兒圖書館的“閱讀直通車”為少年兒童定期分享好書，至今分享了156期；“少圖小書蟲”是對圖書進行推廣閱讀，并進行延伸提問及分享讀書心得。杭州少兒圖書館的“聆聽童聲”邀請少年兒童朗讀圖書，基本上每天都有分享，讓少年兒童在朗讀中提高閱讀和表達能力，從而推廣閱讀。連云港少兒圖書館的經典繪本閱讀、魅力詩詞、名家散文、精彩書評尤為特色。溫州少兒圖書館的大毛蟲講繪本、花婆婆繪本閱讀獨具特色。盤錦少兒圖書館的在線展覽以圖文形式推廣閱讀。

從發布信息量分析，連云港少兒圖書館2015年注冊公眾號，至今已發布3398條，在19家少兒圖書館中居首位，其次是長春少兒圖書館、溫州少兒圖書館。

2.3 微信閱讀數據分析

清博大數據是中國新媒體大數據權威平臺，其微信傳播指數WCI是清博數據團隊在考慮各維度數據后，通過一系列復雜嚴謹的公式推導出的具體指數，WCI較其他指標而言更能權威地反映出微信公眾號的整體傳播力和影響力。筆者通過清博指數網采集到19家少兒圖書館在2018年1月1日—1月31日期間微信閱讀月統計數據：發布量(N)、總閱讀量(R)、頭條閱讀量(Rt/d)、平均閱讀量(R/N)、總點贊數(Z)及WCI微信傳播指數的量化指標(見表4)：

表4 19家少兒圖書館微信榜單(2018年1月1日—1月31日)

WCI微信傳播指數，是由微信原始數據通過一系列復雜嚴謹的計算公式推導出來的標量數值。它是考慮各維度數據后得出的綜合指標。WCI指數可以全面反映出微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及公眾號的成熟度和影響力，從而反映出微信整體熱度和公眾號的發展走勢。WCI用最高閱讀數(Rmax)、日均閱讀數(R/d)、篇均閱讀數(R/n)、日均點贊數(Z/d)、篇均點贊數(Z/n)和最高點贊數(Zmax)六個指標對賬號進行評估[2]。WCI測算(V13.0)計算公式如下：

WCI={30%*[0.85*ln(R/d+1)+0.15*ln(10*Z/d+1)]+30%*[0.85*ln(R/n+1)+0.15*ln(10*Z/n+1)]+30%*[0.85*ln(Rt/d+1)+0.15*ln(10*Zt/d+1)]+10%*[0.85*ln(Rmax+1)+0.15*ln(10* Zmax+1)]}2*10

從WCI指數排名可以看出，2018年1月1日—1月31日期間，微信閱讀排名前三位的分別是廣州、合肥、大連少兒圖書館，但并不說明發的文章越多，WCI指數就越高，文章的閱讀量特別是篇均閱讀數對WCI指數排名具有決定性影響。文章發布的質量高而精，才能增加用戶的閱讀量，提高公眾號的傳播力。同時，文章的質量優劣、內容的豐富程度、題材的新穎、視角的獨特才是吸引讀者閱讀的關鍵。文章的優劣程度決定了公眾是否愿意為其點贊，是否自愿轉發、分享文章，讓更多的讀者關注該公眾號，從而增加點贊數和平均閱讀量，擴大該公眾號的傳播和推廣。

3 少兒圖書館微信閱讀推廣策略

3.1 強化政府保障，建立長效機制

2017年11月4日，全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過了《中華人民共和國公共圖書館法》，并于2018年1月1日正式實施。《公共圖書館法》明確了公共圖書館的重要任務：公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分，應當將推動、引導、服務全民閱讀作為重要任務。《公共圖書館法》的頒布實施為推動、引導全民閱讀提供了重要保障，對進一步促進公共圖書館事業的發展將起到里程碑式的作用。李國新指出：關于公共圖書館開展未成年人服務的規定，落實了公共文化服務保障法關于充分發揮公共文化服務社會教育功能、提高青少年思想道德科學文化素質的要求[3]。巫志南強調：要強化政府保障與擴大社會投入結合，多種方式構建全面、有效覆蓋的公共圖書館服務網絡[4]。圖書館要利用當前的發展契機，在政策的大力支持下，加大長效機制建設，建立閱讀推廣機構，創新閱讀推廣的內容和形式，開展面向少年兒童的閱讀指導和社會教育活動，將圖書館閱讀推廣活動工作提升到新臺階。

3.2 利用微信公眾平臺開展閱讀推送服務

少兒圖書館應加強數字資源建設，建立線上線下相結合的文獻信息共享平臺，為少年兒童提供優質服務。利用QQ群、微信群、公眾號、微博等媒介，利用網絡閱讀、手機閱讀等數字化閱讀，實現數字資源服務。在調查的19家少兒圖書館中，有16家利用微信公眾號開展數字閱讀服務，占比84%，14家少兒圖書館都利用微信公眾號開展了新書推薦、繪本閱讀、好書分享、書單等閱讀推送活動，讀者可以根據推薦圖書有針對性地到圖書館來借閱，提高圖書館利用率。溫州少兒圖書館利用公眾號推送“花婆婆繪·閱廊”服務，邀請少年兒童參與花婆婆詩歌、圖書的朗讀錄制，不僅調動了少年兒童閱讀的積極性，讓更多的少年兒童參與到繪本閱讀中來，還有效地推廣了繪本閱讀。上海少兒圖書館每周一期的“閱讀直通車”“少圖小書蟲”堪稱微信公眾號推廣閱讀的典范。盤錦少兒圖書館利用微信群開展繪本閱讀活動，由館員每周一次在微信群里分享繪本閱讀，同時利用第三方手機app喜馬拉雅FM聽書軟件將所講繪本上傳，讓更多的讀者收聽受益。同時利用微信群開展不同形式的閱讀推廣活動，邀請少年兒童及教師志愿者分享古詩詞鑒賞、名人故事、國學經典、閱讀指導、美文欣賞、心理健康講座等內容，每天分享一個主題，便于少年兒童和家長有選擇地閱讀交流，受到了社會各界的支持和認可。

3.3 利用數字資源推廣線上線下閱讀

將數字資源對接到微信公眾號有兩種方式，一種是將數字資源整合到SSO平臺，再對接到微信平臺上的微信服務大廳，這種方式需要綁定讀者帳號再進行數字閱讀，此項服務只限于館內讀者，有局限性；另一種方式是直接將數字資源URL鏈接到微信平臺，讀者只需關注該館公眾號即可閱讀數字資源，重慶、長春、杭州、合肥、連云港、蘭州、南寧、盤錦、深圳、沈陽、廈門11家少兒圖書館應用此項功能，這種方式應用起來比較直觀，簡單，便于閱讀，適用于所有用戶。

近年來，各地公共圖書館在國家數字圖書館推廣工程的政策支持與引導下，利用數字資源開展不同形式的線上線下閱讀推廣活動。2017年各地開展了“十九大數字閱讀”活動、“網絡書香過大年”活動，主題鮮明、覆蓋面廣、參與人數多。數字圖書館推廣工程開展的“2018年網絡書香過大年”數字閱讀活動以各地圖書館微信公眾號為入口，將推廣工程線上活動嵌入到微信平臺，參與人數多，群眾活動熱情高漲。“2018年網絡書香過大年”參與人數及參與省份前10名如圖所示：

圖1 “2018年網絡書香過大年”參與人數

圖2 “2018年網絡書香過大年”參與省份TOP10

利用微信平臺開展線上活動，如數字圖書館推廣工程趣味闖關答題、盤錦少兒圖書館的“金榜題名狀元郎——國學科舉大賽”，以線上答題的形式很好地傳承國學、解讀經典，讀者可隨時隨地參與活動。線下活動以數字資源閱讀、移動閱讀推廣、VR虛擬現實體驗為典型。VR閱讀體驗活動是近年來新興的數字閱讀方式，它是運用互聯網前沿VR技術將中國傳統文化、經典名著、科普知識等以虛擬現實3D呈現，讓讀者感受到別樣的閱讀體驗。

3.4 創新形式，打造精品閱讀

在自媒體時代，網絡技術、通訊技術、3D技術等信息技術不斷進步與發展，線上展覽作為公共圖書館推動文化教育與展覽活動融合發展的模式之一，逐漸為越來越多的圖書館了解和使用。2013年，首都圖書館通過微信公眾平臺向讀者分期推送大型主題展覽“一個世紀的開放歷程——首都圖書館建館一百周年”微信展，盤錦少兒圖書館每月一期推送“小仙鶴線上展覽”，已展覽的有十九大報告、公共圖書館法、春節民俗、中華經典傳統文學等不同主題的微信圖文展。通過微信公眾平臺開展線上展覽一方面打破了傳統展覽在活動時間和空間上的限制，展覽活動無需借用任何場所就能直接開展，這在一定程度上減少了公共圖書館開展展覽的經濟成本[5]；另一方面，線上展覽側重于將社會上的時事熱點、紀念日、民風民俗等及時展覽宣傳，與時俱進，有利于調動群眾學習的熱情。

自媒體時代，少兒圖書館應充分利用微信公眾平臺傳播渠道的優勢，緊跟時代發展，與時俱進，為廣大讀者提供優質數字閱讀服務，促進全民閱讀。

〔1〕 微信2017數據報告：9月日均登陸9.02億人，日均發送消息380億次[EB/OL].[2017-11-09].http://36kr.com/p/5102

004.html

〔2〕 微信傳播指數WCI(V13.0)[EB/OL].[2017-07-01].http:

//www.gsdata.cn/site/usage-1

〔3〕 完善體系·健全制度·提升服務·鼓勵共建——聚焦公共圖書館法草案四亮點 [EB/OL].[2017-06-22].http://news.sina.com.cn/o/2017-06-22/doc-ifyhmtrw3567470.shtml

〔4〕 專家學者熱議公共圖書館法出臺[EB/OL].[2017-11-08].http://www.ccdy.cn/yaowen/201711/t20171108_1363492.htm

〔5〕 吉杰.公共圖書館科普教育與展覽活動融合發展模式研究[J].新世紀圖書館,2017(12):36-38