圖書館圖書加工漫談

內容摘要：在市場機制的影響下，圖書館行業已形成了圖書加工業務由中盤商外包的社會環境。構建科學合理的館藏結構，多渠道、多形式開展采訪工作，將成為采編部今后的工作重心。本文從圖書館自身發展的需要和外部條件的制約幾個方面淺談圖書加工外包現象，并分析其利弊。

關鍵詞：圖書加工 業務外包 圖書館

圖書加工是圖書館一項必須的工作。圖書加工業務從業務層次上可分為兩個層面：一個是文獻內容的加工，即我們通常所說的編目加工。包括文獻分類、標引、主題分析、文獻著錄等；一個是文獻載體的加工，也就是簡單的物理加工。包括嵌磁條、加蓋館藏章、打號、貼條形碼、貼書標等。新購進的圖書經加工后，將書按類分給圖書館各部門，由各部門按索書號排到書架上，進行借閱使用。

一.圖書加工工作狀況及圖書加工業務外包的趨勢

圖書加工工作隸屬于圖書館的采編部。目前，我館的采編部加工圖書的流程是這樣的：

書店新書

采訪→出版社書目→挑選（包括查重）→到書→拆包驗收（核對帳單）→

書目通報

查重入庫→蓋館藏章→嵌磁條→貼條碼→編目著錄→校對→打印清單、書標（包括個別登記帳、總括登記帳）→貼書標、保護膜→分庫→冊送（包括交接簽字）

近年來，圖書館的快速發展對圖書館的一些基礎業務工作提出了新的要求，自身提升的需要與外部條件的制約從幾個方面促使圖書館迫切需要改進原來的業務工作流程。隨著文化體制的改革和購書經費的增長，我館每年都要購進大量的圖書，并逐年增加，而圖書館采編部的人員數量相對固定，采編部人員的工作量日益加重。而圖書加工業務外包不失為解決這些問題的一種較好的方法。

圖書加工業務外包是圖書館參照工業企業外包模式提出的一種新型管理方法，在國外，圖書加工業務外包迄今已比較普遍，且外包的業務范圍十分廣泛。這一經營管理方法日益受到圖書館界的重視，是正在形成的一個趨勢。

二.圖書加工業務外包是圖書館發展的迫切需要

1.圖書加工業務外包是圖書館現代化進程的需要。圖書館工作實質上是為滿足讀者的知識利用需要而進行的一系列知識組織活動。而目前絕大多數的圖書館都存在待編積壓圖書較多、新書上架慢、工作負荷不均等問題，而這一問題的存在，就將直接影響到一線的讀者服務。

2.圖書加工業務外包是提升圖書館員地位的需要。隨著現代技術在圖書館的廣泛應用以及資源的共建共享，信息加工成本呈不斷下降趨勢，信息整理和加工人員的數量逐漸減少，不斷充實到讀者服務的第一線。隨著圖書館的服務重心轉移，使得圖書館員的職責向專業化、多樣化發展。不少圖書館將一些圖書加工業務逐漸外包給專業化的公司來承擔，而把目光和精力更多地轉向信息增值服務和信息研究服務領域。

3.圖書加工業務外包是圖書市場激烈競爭的結果。相對于前幾年國內圖書發行商以提高圖書發行折讓率來吸引客戶的做法，近幾年圖書發行商紛紛推出各種各具特色的服務。這種服務主要是圖書加工的各層次業務。一些頗具實力的圖書發行商已經建立了自己的圖書加工基地及配套的物流。利用他們的規模優勢為圖書館承包圖書加工業務。就我館，本地新華書店和北京人天書店都為我館提供了一系列的外包業務。

三.圖書加工業務外包的利弊分析

1.有利之處

圖書加工業務的外包，實質是在市場機制下，中心整合和優化配置社會資源，提高圖書館工作效率。是圖書館和中盤商形成優勢互補、分工合作、合理布局的一種“共贏”的運行管理模式。此做法一方面可以減少采編人員的負擔，加快文獻處理的速度，一方面也可以減少重復勞動，在不降低質量的前提下節省了開支。

2.不足之處

由于中盤商或書商是商業運作方式，其目的是以人力、物力、財力和時間的最少投入而獲得最大的利潤。由此，各方面都會與圖書館的工作模式存在很大不同，這將給圖書館對整個過程的控制帶來許多困難。例如：書商的承諾有時不能完全兌換，加工的圖書有時與圖書館加工要求不一致等等。就如我館就曾經發生過上述情況，由于書商對我館圖書加工業務上的要求不夠熟悉，結果為最后的圖書校對冊送工作添加了很多的難度。所以針對上述情況，圖書館從一開始就應盡可能將各種情況考慮周全，并對合作過程中出現的問題進行積極應對、妥善處理。

館商合作，攜手同行，是當今時代一種雙贏的智慧。雖然圖書加工業務外包模式目前還存在一些有待解決的問題，但是它體現了在知識經濟時代傳統圖書館向現代化圖書館轉型過程中圖書館職能社會化的必然發展趨勢。業務外包不僅促進了圖書館從節省成本及提高工作效率等方面進行創新思考，同時也是圖書館采編部改造其組織作業流程的一個良方！

參考文獻

1.柯平著.《新形式下圖書館管理與服務的改革》

2.唐順妹著.《高校圖書館圖書加工交由書商進行的設想》

（作者介紹：顏玥，浙江省湖州市圖書館社會服務中心副主任）