醫院內部物價檢查與監督

許紅

摘要：隨著經濟的發展，人們的生活質量有了很大提高，醫療費用也在快速增長，老白姓看病難、看病貴問題日益凸現，越來越得到社會的關注和政府的重視，所以加大了對醫療物價的監管力度，并制定了一系列的惠民措施，隨著藥品零差率等惠民新政的出臺，讓老百姓得到了看得見摸得著的實惠。做為醫院的物價管理部門，一定要嚴把物價關讓惠民措施持續到底！讓醫療服務價格公開透明誠信于民，為醫院可持續發展奠定良好的基礎。

關鍵詞：物價；檢查；監督

醫療服務收費問題關系到人民群眾的切身利益，做為醫院的物價管理工作者，如何體現全心全意為人民服務這一宗旨，表現在嚴格按照國家物價政策要求開展工作，利用信息化系統規范醫療價格，使收費形成統一標準，堅決杜絕對患者亂收費現象發生。

一、明確醫院嚴格執行國家醫療物價政策的意義

醫院物價問題是關系到民生的一件大事，關系到醫院經濟的發展，關系到患者及家屬的生活質量。醫院物價管理是醫院經濟管理的重要組成部分；是正確執行國家醫療收費標準和物價政策的關鍵環節；是醫院維護正常經營活動的一個重要組成部分。合理的醫療服務價格管理體系是發揮市場機制，優化衛生資源配置，提高醫療資源使用效率。對醫療環節能否合理、合法、合規收費，醫院物價管理部門起到了關鍵作用。管理好醫院物價對推動社會和諧，保障改善民生，維護經濟大局，都具有十分重要的意義。

二、領導重視，建章立制

為了配合國家及省（市、自治區）制定的醫療服務項目收費工作，使醫院物價執行符合政策法規的要求，醫院成立了醫療服務價格物價管理監督領導小組，由主管院領導擔任組長，管理經濟、醫療業務和護理工作的幾位副院長擔任副組長，成員由經管科、會計科、醫務部、信息科及各醫療醫技科主任護士長組成，各科室指定專人擔任兼職物價員，辦公室設在經管科，配備專職物價管理人員。為了更好地管理規范物價，醫院制定了《醫院物價管理流程》、《醫院醫療價格管理辦法》、《物價管理責任追究制度》等一系列物價管理方面的規章制度，要求醫護人員及財務部在收費方面嚴格把關，培養大家在醫療服務方面的責任感和使命感。

三、實行醫療服務價格電子化管理

為了規范地管理好醫療服務價格，醫院引入最進先實用的電子信息管理軟件，物價管理部門加班加點，對導入的幾萬多條價格信息對照醫療服務價格進行逐條逐項認真核對，在確保錄入的價格信息準確無誤后才切換老系統啟動新系統。電子化管理物價使收費制度更加標準化、規范化、信息化，便于操作、查詢和統計，為醫院管理提供有力的數據支持。

四、統一思想、統一認識

在全院大會、科主任護士長例會上，不斷強調要規范醫療服務項目收費工作，要以合法收費、誠信服務為宗旨！醫院想提高經濟效益就必須從提高醫療技術水平，提升服務質量，拓展醫療服務項目上下功夫。在全院上下形成統一思想，統一認識，統一行動的局面，使醫院物價執行有一個良好的運行環境。

五、開展自查自糾

醫院會不定期地進行物價大檢查，所以要求科室每月進行自查自糾，并形成長效機制。對于門診病歷，由首診醫生開電子病歷、寫處方時就要求認真核對，并在每天下班前再檢查一遍當天開的所有門診病歷，做到日清；對于住院病歷的自查自糾，由責任醫生和當班護士每天對照醫囑檢查記賬情況，在出院前由科里的兼職物價員再次審核預出科住院病歷，將電子費用清單對照醫囑、檢查報告單、化驗報告單進行逐項逐條核對，以便及時發現問題并進行糾正。對自查自糾過程中對發現的問題，科室利用晨會和交班會進行溝通討論，交流物價執行過程中的經驗及心得，相互取長補短。遇到解決不了或不太清楚的物價問題，及時咨詢或請經管科物價管理員幫助解決，把問題消滅在萌牙狀態。

六、開展物價檢查

經管科對醫院物價工作進行定期和不定期相結合的方式進行檢查。物價專管員每月定期對各科室的出院病歷進行隨機抽查，每科不少于三份，以病人的電子病歷和費用清單為基礎，以國家和省（市、自治區）制定的醫療服務收費標準為依據，對照長期醫囑和臨時醫囑、費用清單、檢查報告單及化驗報告單進行對照檢查；門診病歷各科隨機抽取三至五份，用門診病歷、醫囑、檢查申請單和治療單，對照門診收費收據進行核對，必要時還可采取現場查看的方式。

經管科還聯合醫保科、病案管理科、藥劑科等多部門不定期地對物價執行情況進行聯合大檢查。

七、針對問題，限期整改

物價專職管理員針對當月病歷查出的問題，及時與主管醫生和責任護士進行溝通交流，并對查出的問題進行整理后上報醫院物價管理監督領導小組，在當月的科主任護士長例會和院周會上進行通報，要求進行限期整改，對一再糾正乃反復出現的問題，與科室績效掛鉤進行處罰，并進行追蹤復查。

八、接受群眾和社會監督，形成長效機制，鞏固成效

為了更好的管理醫院物價，做到合理合法合規收費，自覺接受群眾和社會監督，除以上提到的措施外，醫院還對門診患者提供門診收據；對住院病人提供每日費用清單，在結算時提供總費用清單和發票，對參加商保等要求提供病歷的人員，在核對身份后給予復印病歷；在醫院顯注位置安裝幾臺費用查詢機，方便患者查詢，也可以直接咨詢醫護人員及結算處；在門診大廳等公共場所利用大顯示屏，全天候的滾動播出醫療費用價格信息；設立投訴箱和投訴辦公室，公布投訴電話，接受大眾監督，使之形成長效機制，為醫院的可持續發展提供良好的平臺。

（作者單位：新疆醫科大學第一附屬醫院昌吉分院）