在選擇中重塑自己

摘 要：在班級(jí)管理過程中，班主任作為一個(gè)班級(jí)的組織者和協(xié)調(diào)者，是班級(jí)和諧人際關(guān)系的重要締造者，常常需要處理學(xué)生之間出現(xiàn)的矛盾和問題。學(xué)生出現(xiàn)情緒嚴(yán)重對(duì)立的情況時(shí)，教師要更多地選擇引導(dǎo)和鼓勵(lì)的情感教育方法，耐心地聽他們傾訴，與他們分享經(jīng)驗(yàn)，找到解決問題的切入點(diǎn)。在溝通過程中，隨時(shí)注意觀察學(xué)生的反應(yīng)，抓住學(xué)生傳達(dá)的信息，較準(zhǔn)確地把握學(xué)生心理，及時(shí)調(diào)整溝通行為，保證溝通活動(dòng)取得成效，順利化解矛盾。

關(guān)鍵詞：班主任工作；學(xué)生矛盾；化解

中圖分類號(hào)：G631 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2018-03-08

作者簡介：劉曉燕（1983—），女，山東臨沭人，南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，碩士研究生，研究方向：中國傳統(tǒng)音樂。

最近兩個(gè)月，我的周末是在央視《朗讀者》節(jié)目的陪伴中度過的。這個(gè)以“無聲的文字，有聲的傾訴”為主旨的文化節(jié)目，每期安排一個(gè)主題，邀請(qǐng)不同的人講述自己的故事，朗誦一段對(duì)他們影響至深的文學(xué)作品。《朗讀者》展現(xiàn)的都是有血有肉的真實(shí)人物情感，常常讓我熱淚盈眶，被一個(gè)個(gè)故事、一段段文字感染和鼓舞。《朗讀者》第三期的主題詞是“選擇”，科學(xué)技術(shù)發(fā)展到如今，包括書籍在內(nèi)的很多事物仿佛都被電子化了，坐在地鐵上、走在公園里，隨處可見閱讀電子書的人，而我最喜歡的還是手捧一本紙質(zhì)書的真實(shí)感。這可能與我的教師職業(yè)有關(guān)，我每天面對(duì)的是一個(gè)個(gè)充滿青春活力的學(xué)生，閱讀，我喜歡選擇的也是觸摸微微泛黃的真實(shí)書頁，而非冰冷的屏幕。

選擇是一次又一次自我重塑的過程，讓我們不斷地成長、不斷地完善。和大學(xué)畢業(yè)后一樣，碩士研究生畢業(yè)后我依然選擇了教師職業(yè)。我是一位教師，目前也是一位職業(yè)學(xué)校的班主任，我常常在思考一個(gè)問題：一個(gè)好的班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生來說意味著什么？我想意味著他應(yīng)該是這樣的人：他愛班級(jí)的每一位學(xué)生，能夠看到每一位學(xué)生身上的閃光點(diǎn)和不足；他善于協(xié)調(diào)各方面的力量和關(guān)系，形成有利于學(xué)生身心全面健康發(fā)展的人際氛圍。

2017年3月21日，星期二，天氣陰冷。晚上六點(diǎn)二十，我的電話突然響了，是小夢(mèng)：“老班，為什么婷婷坐在我的座位上？！我都不想理她了，她為什么要找我的麻煩？！”一連串的問句和語氣說明小夢(mèng)此時(shí)情緒非常激動(dòng)。我迅速下樓，看到婷婷坐在教室里，小夢(mèng)站在教室門口不愿進(jìn)門。還沒等我問，婷婷說：“老師，我坐在后面看不清楚黑板，今天就往前坐了，我們的座位又沒有固定，可是小夢(mèng)一來就說我坐了她的座位，還罵我！”小夢(mèng)忿忿地走進(jìn)來，其他同學(xué)勸她快點(diǎn)坐下，可她態(tài)度堅(jiān)決，意思是婷婷必須讓開。看來剛才我接到電話之前，教室里已經(jīng)“硝煙彌漫”了。

故事說到這里，真的就是女生之間最常見的小矛盾，但是小矛盾背后隱藏著大成見，“冰凍三尺，非一日之寒。”今天的爆發(fā)也是我意料之中的事情。小夢(mèng)今年17歲，擔(dān)任班級(jí)的團(tuán)支部書記，具有較強(qiáng)的組織能力，做事雷厲風(fēng)行。婷婷也是17歲，擔(dān)任班級(jí)的宣傳委員，負(fù)責(zé)班級(jí)黑板報(bào)工作，性格直爽，做事精細(xì)。這兩位個(gè)性鮮明的女孩在班級(jí)中都擔(dān)任團(tuán)支部的工作，時(shí)間一長難免出現(xiàn)矛盾。之前她們都曾在我面前表達(dá)過對(duì)對(duì)方的不滿，我采取的是個(gè)別溝通的方式，但是潛藏在她們心中的成見卻沒有徹底消除。

我迅速點(diǎn)完名，讓她們來到我的辦公室。婷婷說：“她剛才罵了我，必須跟我道歉！”可是看小夢(mèng)根本沒有要道歉的樣子。怎么辦？我沒有直接說今天的事情誰對(duì)誰錯(cuò)，而是先表揚(yáng)了小夢(mèng)和婷婷在班級(jí)工作中的成績。看到兩位的情緒稍有冷靜，我說：“今天的事情的根本原因是你們對(duì)對(duì)方都有一些成見，成見就是誤會(huì)，有誤會(huì)我們就溝通，溝通好了誤會(huì)也就消除了。”婷婷打斷我：“老師，我和她價(jià)值觀不同，不可能溝通的。”小夢(mèng)也擺出了一種拒絕的姿態(tài)。我沒有反駁她們：“據(jù)我觀察，你們?cè)诎嗬飵缀跏橇憬涣鳎@種對(duì)立的狀態(tài)，你們真的不想有所改變嗎？”就這樣溝通了半個(gè)多小時(shí)，我試探著讓她們說一說此刻的想法，婷婷一開口就說：“我覺得小夢(mèng)有很多事情做得不對(duì)，我曾試著和她交流，可是她人品有問題！”聽到這話，小夢(mèng)也不甘示弱：“我早就知道和婷婷溝通是對(duì)牛彈琴，所以我都不跟她說話的！”我的天哪！我一時(shí)忘記婷婷是個(gè)“刀子嘴，豆腐心”的女孩，這話一說出口，半個(gè)多小時(shí)的努力幾乎是前功盡棄了。

好吧！我繼續(xù)努力：“婷婷，你是個(gè)性格直爽的女孩，可是你的語言表達(dá)卻讓你成了一個(gè)帶有攻擊性的人。你心存善意，可是一出口就是不友好，甚至是會(huì)傷害到別人的話。”又說到小夢(mèng)：“小夢(mèng)，你工作能力強(qiáng)，可是你的方式很多時(shí)候太過強(qiáng)硬，確實(shí)會(huì)讓人不容易接受。”……我又和她們分享了著名作家畢淑敏在《恰到好處的幸福》一書中的話：“每個(gè)人都是這樣密切地與他人相關(guān)，所以當(dāng)彼此的關(guān)系斷裂時(shí)，才顯出空曠無助的凄楚。斷裂的原因，可能是誤解、背叛、欺騙、爭吵、鄙視。”她們?cè)铰犜綄Ｐ模蚕胍磉_(dá)心中的想法。小夢(mèng)講到她在家是老大，所以造成她性格強(qiáng)硬。婷婷講到了自己初中時(shí)與老師發(fā)生過多次的沖突，導(dǎo)致她性格越來越叛逆。婷婷說著說著忍不住流下眼淚，小夢(mèng)看到以后主動(dòng)遞給她一張紙巾，兩個(gè)人有了今晚第一次友好的交流。我看到她們倆悄悄用余光看了對(duì)方一眼，看到她們的良性互動(dòng)，我借故出去一下。等我再進(jìn)來，看到她們的臉上露出了真誠友好的笑容。

當(dāng)天晚上十點(diǎn)多，我收到了小夢(mèng)發(fā)來的信息：“老班，我已經(jīng)向婷婷道歉了，謝謝您！”今天她們一起到我辦公室來商量團(tuán)支部的事務(wù)，竟然是手牽著手來的，多么可愛的女孩子啊！

正如《目送》書中寫到的：“我們拼命地學(xué)習(xí)如何成功沖刺一百米，但是沒有人教過我們：你跌倒時(shí)，怎么跌得有尊嚴(yán)；你的膝蓋破得血肉模糊時(shí)，怎么清洗傷口、怎么包扎；你痛得無法忍受時(shí)，用什么樣的表情去面對(duì)別人；你一頭栽下時(shí)，怎么治療內(nèi)心淌血的創(chuàng)痛，怎么獲得心靈深層的平靜；心像玻璃一樣碎了一地時(shí)，怎么收拾？”學(xué)生在學(xué)校不僅要學(xué)習(xí)文化知識(shí)，更需要學(xué)習(xí)如何與人相處。這次同學(xué)間的矛盾沖突，在外人看來也許是一件小事，但是對(duì)于處于矛盾中心的兩位當(dāng)事人來說，可能會(huì)給他們帶來巨大的煩惱。在班級(jí)管理過程中，班主任作為一個(gè)班級(jí)的組織者和協(xié)調(diào)者，是班級(jí)和諧人際關(guān)系的重要締造者，常常需要處理學(xué)生之間出現(xiàn)的矛盾和問題。作為班主任，在學(xué)生不是完全有能力處理矛盾之前，我應(yīng)當(dāng)是那個(gè)充分關(guān)注他們內(nèi)心情緒波動(dòng)的人。蘇霍姆林斯基說過：“要以人對(duì)人的方式對(duì)待孩子，要善于發(fā)現(xiàn)他心中能響應(yīng)我們召喚的那一隅。”在本次事件的處理過程中，學(xué)生出現(xiàn)情緒嚴(yán)重對(duì)立的情況，我更多地選擇了引導(dǎo)和鼓勵(lì)的情感教育方法，耐心地聽她們傾訴，與她們分享經(jīng)驗(yàn)，找到解決問題的切入點(diǎn)。在溝通過程中，隨時(shí)注意觀察學(xué)生的反應(yīng)，抓住學(xué)生傳達(dá)的信息，較準(zhǔn)確地把握學(xué)生心理，及時(shí)調(diào)整溝通行為，保證溝通活動(dòng)取得成效，順利化解矛盾。

“授人以魚不如授人以漁”，順利化解矛盾之后，班主任更重要的工作是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、完善的人際交往觀念，掌握避免發(fā)生矛盾和沖突的方法，形成正確的情感態(tài)度，使其“領(lǐng)悟之源廣開”。高中階段的學(xué)生處于人生中重要的成長時(shí)期，我很榮幸也將繼續(xù)努力成為學(xué)生的良師益友，在他們充滿了煩惱的成長道路上，善待彼此僅此一次的生命，架起一座座通往美好友情的橋梁。

做老師已經(jīng)有十三年了，看著一屆屆、一個(gè)個(gè)學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)，我的內(nèi)心除了有一種成就感，真的就像父母看待自己漸漸長大的孩子一樣，在他們離開學(xué)校的時(shí)候，有的全是對(duì)他們的不舍和美好祝愿。此時(shí)我想起《目送》中最經(jīng)典的一段話：“我慢慢地、慢慢地了解到，所謂父女母子一場(chǎng)，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠(yuǎn)。你站在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉(zhuǎn)彎的地方，而且，他用背影默默告訴你：不必追。”

參考文獻(xiàn)：

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