英語微信公眾號運營模式的探索與創新

一、研究背景

自2012年8月18日，微信公眾平臺正式上線，數百家媒體與公司機構涌入，從此開辟成為除微博企業認證號外的另一大互聯網營銷陣地。微信公眾平臺憑借其用戶的真實性、粉絲的可控性以及各種受運營者喜愛的功能迅速發展。

與此同時，在線教育的興起也是互聯網教育發展的一大趨勢，在互聯網、移動互聯網的帶動下，教育逐漸從線下走向線上，英語微信公眾號應運而生。

二、研究意義

我們的課題就圍繞英語微信公眾號的運營模式進行研究，探討已經成功的其他類型公眾號的運營模式有哪些可借鑒之處，以及英語類公眾號現存的問題和解決辦法，從而進一步提高英語公眾號質量，惠及更多英語愛好者。

三、研究內容

首先我們先了解最常見的微信公眾號的4種運營模式及其代表公眾號，并討論其是否適合英語類微信公眾號運營：

1. 連鎖管理&微商城模式

2. 輕量App模式

3. 原創內容模式

4. 企業內刊模式

把微信公眾號當做營銷推廣平臺來做，文章處處不離產品，句句不離公司新聞；多見于中小傳統企業，其盈利性和帶給用戶價值都比前三種模式較低。

四、研究成果

為了提出更具可行性的建議，我們采訪了多位關注英語類微信公眾號的英語專業學生和英語愛好者，總結出以下問題：

1. 很多高質量的文章需要付費查看。由于該類文章的主要受眾為沒有穩定經濟來源的學生，他們往往因無法長期訂閱付費內容而選擇取消關注；

2. 有很多公眾號會大量搬運BBC或衛報的時效新聞，不僅會使讀者喪失興趣，還會使自己原創的優質內容不易被發現，造成用戶流失；

3. 商業化現象嚴重，許多公眾號運營者通過接廣告、推銷英語課程盈利，但有價值的內容較少；

4. 有學生反映，很多公眾號的排版不夠簡潔美觀，非常影響視覺體驗；

5. 同質化現象嚴重，許多英語類公眾號內容嚴重重復，沒有特點，造成用戶審美疲勞；

6. 市場細分不明顯，部分公眾號推送內容過于雜亂，比如同一天的推送中會出現考研經驗、托福資料、美劇資源等等。

根據采訪的結果，我們對英語類公眾號的運營模式提出以下建議：

1. 目前，內容商不斷流失，為客戶優選內容的需求大漲，付費訂閱已呼之欲出，毫無疑問，此舉可以保護原創，鼓勵創作，幫助用戶過濾內容，同時也是對用戶的重新篩選和整理。盡管如此，由于互聯網降低了知識成本，國人的付費上網習慣尚未被培養起來，知識付費被接受的過程會極其漫長。知識有償分享已是大勢所趨，對于英語微信公眾號而言，內容一定要有足夠的價值和深度，否則用戶不會認可付費。微信需要的是在生態圈內培養優質的內容，對于付費閱讀定位自然要提高準入門檻。同時，運營者應該允許用戶先確定內容的質量再決定是否要付費。定價也要合理，充分考慮到公眾號受眾的消費能力。

2. 英語微信公眾號大量搬運外刊新聞會造成嚴重的視覺疲勞，同等品質的內容提供越多，用戶打開的欲望就越低。微信公眾號的內容定位首先要與眾不同，如果只是把網上的信息采集過來，編輯一下放到公眾號里，會讓公眾號沒有亮點，沒有自己觀點和創意的公眾號僅僅是一個傳話筒。此外，一個豐富度足夠高的公眾號，在專注本身的主題之外，還要相應增加用戶可能會感興趣的內容，盡量采用不同的形式去展示，以點成線，以線成面的鋪開擴散，自然會讓讀者感受到其中內容的豐富與立體。

3. 目前現在很多英語微信公眾號都以盈利為導向，趨向于商業化運作，逢推送必發廣告或推課程，絲毫不在乎用戶體驗，用戶粘性降低，最終導致流量無限流失。作為運營者應以內容為先，創新為先，關鍵是要了解用戶需求，善于分析自己的粉絲，并且了解他們的構成和需求，互聯網生態中一切價值均來自于用戶影響力，通過新媒體去改變和影響用戶的習慣以及消費行為是最重要的。

4. 在公眾號的排版水平上，也存在著好壞之分，運營成功的公眾號則會吸粉百萬、千萬，而對于那些不注重排版美觀度的企業來說，取消關注的現象則極為嚴重。在編輯公眾號文章時關于排版方面，首先需要讓讀者一眼看到好的排版格式，簡潔、黑白灰三色的排版格式較為被大眾所接受。段落分割清晰，分塊展現，必要時可用用圖文結合的展現方式。英語重點單詞或表達可重點加粗，關注者可以很清晰方便地看到地道的英語表達或者表達的觀點。

五、總結

英語類微信公眾號的興起逐漸為更多英語愛好者的個人發展提供了空間。通過采訪英語類微信公眾號的關注者和分析觀察多個英語類公眾號的優點和不足，我們總結出英語類公眾號現存的問題并提出了相應的切實可行的解決辦法，有望進一步提高英語公眾號質量，惠及更多英語愛好者。

作者簡介：畢晨光（1987年出生），男，漢族，山東煙臺，講師，研究生，魯東大學外國語學院，大學英語教學。