醫院文書檔案管理工作分析

李銀宗

【摘要】醫院文書檔案擔負著醫院所有大型活動、重大事件原始資料收集、記載以及各類公文轉遞、分類、歸檔等工作，是醫院管理的有效憑證，也是醫院辦公中一項基礎的工作內容。目前，文書檔案管理存在著諸多問題，影響了文書檔案資源的充分利用。為適應醫院發展需求，本文特針對文書檔案管理的現狀、文書檔案管理存在的問題以及改進措施進行分析，幫助文書檔案科學化管理，推動文書檔案管理的現代化建設，提高醫院的管理水平，促進醫院可持續發展。

【關鍵詞】醫院；文書檔案；管理

[中圖分類號]R0 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2018）05-176-01

醫院把各種工作和活動形成的各類文件、資料、錄像等資料，以及傳遞上級各部門所頒發的文件進行匯集，統稱為醫院文書檔案管理。醫院文書檔案管理是醫院發展和成長軌跡的歷史見證。隨著我國醫療水平的不斷發展，文書檔案在醫院處于不可或缺的地位，發揮的作用也越來越大。因此，要想提高醫院的管理水平，促進醫院的可持續發展，就必須科學合理的管理醫院的文書檔案。當今社會，仍有大部分醫院對文書檔案資源缺少足夠的認知，而在文書管理工作中仍有一些問題存在，需要盡快解決。

1 醫院文書檔案管理工作中存在的問題

1.1 檔案管理人員素質水平不足 一般情況下，醫院都會將醫院文書檔案管理交付給院辦工作人員負責管理。但院辦的工作人員幾乎會把大部分的工作時間放在自身的日常工作上，沒有充足富裕的時間將文書檔案進行分類、歸檔、科學合理化管理，造成醫院文書檔案大量積壓，無法正常發揮文書檔案的作用。或者一些檔案管理人員文化水平較低，工作態度不夠嚴謹，工作熟練程度不足，專業知識匱乏等，影響醫院文書檔案管理工作的效率和質量，影響醫院文書檔案管理工作落后，發展速度慢。

1.2 醫院領導對文書檔案沒有合理利用，對管理工作重視不足。諸多的醫院領導認為對文書檔案收集整理工作上增加投入是毫無意義的，得不償失。作為一所醫院，工作人員只要認真做好醫療、教學和科研工作，就會大幅度的提升醫院的經濟效益和社會效益，達到雙豐收的目的。經常因為醫院領導對文書檔案管理工作不夠重視，也影響部分管理工作人員對文書檔案管理工作的疏忽，把文書檔案管理工作簡單化，變成收集、整理、保存，毫無技術含量可言，任何人都可勝任的工作。

2 文書檔案管理工作的要求

2.1 文書檔案的保密性 醫院的文書檔案極其重要，不僅關系到患者的隱私信息和健康，而且也涉及到醫院的利益，一旦文書檔案泄露，將會對醫院的名譽和利益造成重大損失。醫院工作人員要堅持職業道德，深刻認知到文書檔案管理的重要性，加強文書檔案保密意識，做好文書檔案的保密工作。

2.2 文書檔案的標準性 在文書檔案管理工作中，每個部分都有嚴格的步驟與程序規章，必須按照檔案工作流程完成。而對于文書檔案工作制度不夠完善的醫院，領導必須以身作則，帶領員工學習認知文書檔案管理的重要性，對檔案管理人員進行定期的專業知識培訓，對文書檔案管理制度進行完善。

3 文書檔案管理工作的改善措施

3.1 提高文書檔案管理人員的素質 作為文書檔案管理工作人員，必須要掌握熟練地專業知識，熟悉計算機應用等相關知識，更應具備較高的服務意識。對于檔案管理工作的各類問題，最基本的解決方法是提高檔案管理人員的素質，聘用人才骨干，對其進行專業知識和技能的培訓，提高文書檔案管理人員的專業技能和綜合素質，對文書檔案工作有一定的積極影響。

3.2 對醫院文書檔案管理加大技術投入，實現現代化管理 醫院對文書檔案的管理工作需加大資金投入，改進技術和設備，實現現代化管理，特別是主要的硬件設備，要定時更新換代，廢棄陳舊的物品；設立獨立專用的檔案庫房，使用鐵質的檔案柜，加強庫房的防火、防潮、防盜等工作。其次，建立信息網絡系統，實現計算機對檔案信息的管理，促進醫院檔案信息化建設，提高文書管理工作效率。

3.3 加強檔案管理工作人員的服務意識 醫院的文書管理工作主要是以服務為基本的管理工作，與醫院的其他工作相同。因此，加強醫院文書檔案管理的收集、檔案的整理以及檔案的編制，使文書檔案的內容清晰明朗，一目了然，方便醫療工作人員更好地使用檔案資料。對檔案管理人員進行定期的服務精神培訓，以工作服務為方針要求諸位管理人員，提高工作服務態度，完善檔案管理工作成果。

結束語

綜上所述，醫院的文書管理工作對醫院有著不可或缺的重要性。醫院的文書檔案管理工作為醫院工作能夠正常開展奠定了良好的基礎，雖然大多數的醫院已有完善的文書檔案管理制度，優秀的工作管理人員，然而卻依然存在諸多問題，因此，醫院應適應檔案管理現代化的發展需求，建立健全文書檔案管理制度，創新服務意識，實施科學化管理，為醫院工作提供快捷方便的服務。

參考文獻

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