國有上市企業績效管理及績效指標設置

姜秀奇

近些年來，隨著中國現代化經濟的迅猛發展，企業間的相互競爭日益激，這對企業的市場競爭力和運營管理能力提出了更高要求。國有上市企業作為國內經濟市場的主體，面對國內外大量企業的競爭壓力，應加強績效管理，科學設置績效指標體系，以做好人力資源管理工作，為企業經營發展提供人力支持，奠定生存發展的基礎。

一、當前國有上市企業績效管理與績效指標設置的相關問題

經過一百多年研究探討，現代人力資源管理理論和技術已經基本成熟，形成了諸多研究成果。這些成果從國外引入國內，很多國有上市企業在專業管理咨詢機構幫助下，采用了BSC、KPI、MBO等先進的績效管理模式，顯著提高了人力資源管理水平。就目前來看，國有上市企業的績效管理理念、技術等基本滿足實際工作需求，但是依然存在一些不足，主要表現為：第一，績效考核目標不明確，缺乏針對性；第二，績效考核指標內容籠統，未突出關鍵指標；第三，簡單的把規章制度要求的內容作為績效考核指標，造成重復考核；第四，未結合考核結果動態調整

指標；第五，績效考核標準不清楚，降低考核作用；第六，績效管理與薪酬待遇之間的結合不緊密等等。針對以上問題，國有上市企業必須加強績效管理與考核指標設置。

二、國有上市企業績效管理的加強措施

（一）準確定位績效考核目標

績效考核是績效管理實施的一種手段，其在績效管理中的作用是企業任何一種手段都無法比擬的。績效考核的目標不僅僅是為了得到考核結果，更強調通過績效考核提高全體員工的生產效能，實現企業戰略目標。高層管理者應當認清績效考核的本質，準確定位績效管理目標。

（二）科學合理的確定績效考核標準

在績效管理中，為了充分發揮績效考核的積極作用，應當科學合理的制定績效考核標準，最大程度的保證績效考核過程及結果的客觀性、公正性及全面性。績效考核標準的確定，以績效考核目標為依據、以職位分析為基礎，各標準相互獨立又易于操作、通俗易懂，便于實施。

（三）注重過程溝通

績效管理是一個動態過程，結果考核只是績效管理的一部分，并不是績效管理的全部內容。因此，應把績效管理當做是一種全過程管理，加強領導與員工在這一過程中的溝通，優化績效考核效果。如，雙方就考核標準、考核要求、實現時限等展開充分溝通，盡量使績效管理的各個方面都得到雙方確認、理解；績效考核實施過程中，對員工的工作行為等進行監督、輔導，確保考核目標高質量完成；及時告知員工考核結果，做到獎懲分明，發揮績效管理作用。

（四）建立完善的薪酬福利制度

薪酬管理是績效管理的另外一種有效手段，把績效管理與薪酬福利制度結合起來，充分調動員工的積極型和主動性，讓每一個功員工在各自崗位上發光發熱，憑借自身的智慧與能力提高工作績效，促進企業業績的全面提升。為此，國有上市企業要建立完善的薪酬福利制度，充分激發每一位員工的能力與潛能，做到人盡其才。對于國有上市企業而言，完善的薪酬福利制度不僅要體現公平理論，還要體現出不同工作崗位、工作勞動、職責、技能的差異性，最大程度的發揮薪酬福利制度的激勵、保障、約束及調節作用，增強績效管理成效，提高企業核心競爭力。

（五）有效利用考核結果

績效考核結果出來后，及時反饋給每一個員工，讓員工及時了解自己在工作中的失誤或不足，并在日后工作中加以調整以不斷的完善自我，提高工作能力和效果，為企業業績的整體提升做出一份貢獻。與此同時，也可以把績效考核與員工的崗位晉升、工作待遇調整等結合起來，根據績效考核結果安排員工晉升、學習培訓等，讓績效考核成為員工成長與發展的重要途徑，推動企業目標實現。

三、國有上市企業績效考核指標科學合理設置的有效策略

績效考核指標體系是績效考核實施的依據，其設置是否科學合理不僅影響著績效考核工作成果，也影響著績效管理成效。為了做好績效管理工作，應針對以往的缺陷和不足進一步完善績效考核指標體系。

（一）健全崗位說明書，明確各個工作崗位的責任

崗位分析、評估崗位價值、提取崗位核心責任是設置績效考核指標的前提條件。具體工作中，對當前企業內部所有崗位進行分析，并加以客觀、公正的評價，然后以此為依據建立健全的崗位說明書，明確每一個工作崗位的薪酬等級、職責等。最后，基于崗位責任確定績效考核指標體系。

（二）甄別關鍵崗位，差別化設置考核指標

為了提高績效管理成效，體現績效考核的公平性，應針對不同的工作崗位制定不同的績效考核指標體系。但是就實際情況來說，如果所有的工作崗位都設置對應的績效考核指標體系，勢必增加人力資源管理工作人員的工作難度，而且很多考核數據也容易確認，所以這種設想不現實。基于此，可以結合崗位說明書、成本控制等情況進行關鍵崗位甄別，對這些崗位設定對應的績效考核指標體系，其他崗位均采用把標準化的績效考核指標體系，這樣既能發揮績效考核的積極作用，激發關鍵崗位員工的工作積極性，還能避免重復考核，降低人力資源管理成本。

（四）經常動態調整績效考核指標

國有上市企業經營管理過程中根據企業目標調整、崗位變化等動態調整績效考核指標體系，使之不斷的趨于合理，適應企業績效管理與考核工作的實際需求。具體做法是利用績效管理PDCA閉環循環，使考核指標從模糊到精確、從整體到各個體，逐步向更高目標發展。通過不斷的調整績效考核指標體系，使績效考核動態發展，適應不斷變化的企業績效管理實際工作要求。此外，績效考核指標的設置與調整都要建立一個規范的流程，從申報到結束期間的每一個環節都要有明確的記錄，形成完成的數據鏈，確保考核指標設置與調整科學合理，保證考核指標的科學性與針對性。

四、結論

綜上所述，國有上市企業的績效管理及績效考核指標體系雖然能夠基本滿足實際工作需求，但是問題依然不少，一定程度上降低了績效考核在人力資源管理與企業業績提升中的積極作用。為此，國有上市企業應當針對缺陷與不足采用相應的改善措施，提高績效考核指標設置的科學性與合理性，切實提高績效管理成效，以增強企業核心競爭力，更好的適應當前激烈競爭的市場環境，實現健康與持續發展。

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