大學校園O2O營銷模式研究

李 茂 蔡汶興 譚代鳳 丁 紅 鄧雅勻

（重慶文理學院，重慶 400000）

一、引言

在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，緊跟當前時代的浪潮，利用互聯網實現自己的創業之路，已經成為了許多大學生創業者的主要途徑。隨著經濟一體化的不斷深入發展，互聯網時代走向了世界的舞臺，互聯網的快速發展帶動了人們生活習慣和消費水平的劇烈變化，它讓任何行業的商品都得以實現網上交易，自媒體和O2O模式的崛起已經是大勢所趨。它打破了傳統營銷模式，為電子商務提供了強勁動力，其強大的生命力和市場潛力，對各個消費領域都起著至關重要的作用。對于廣大的大學生創業者而言，這是一場機遇更是一場挑戰，如何跟隨當前的時代浪潮，利用當前的互聯網革命帶來的機遇，是實現自己大學的創業之夢的關鍵一步。

二、校園O2O模式的背景

隨著互聯網+時代的到來，O2O模式在電子商務的眾多模式中變得最為熱門，所謂O2O模式就是指Online to Offline或Offline to Online，該模式主要為了打通線上與線下的消費溝通，讓互聯網成為線下交易的前臺，通過互聯網的傳播的方式向買家提供豐富的銷售信息，聚集有效的購買群體，并在線支付相應的費用，再憑各種形式的，去線下商品或服務供應商那里完成消費。O2O模式大多采用“電子市場+到店消費”模式，它使消費者兼得線上訂購的便利實惠和線下消費的完美體驗。

由2017年10月教育部發布的《中國高等教育質量報告》數據顯示，截止至2016年，我國普通本科高校1237所共計擁有在校規模達1613萬人次，普通本科高校招生規模達405萬，另根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止至2017年6月，中國網民規模達到7.51億人次，其中，20-29歲年齡段的網民占比最高，達29.7%，而這一年齡段的人群絕大多數是在校大學生。因此，面對如此龐大的大學生消費市場，如何利用O2O模式進行創業，是當前大學生創業者必須考慮的。

三、校園O2O模式的現狀

我國高校電子商務O2O平臺有很多，目前通過融資而相對完善的平臺主要有：“8 天在線”、“59store”、“宅米網”、“俺來也”等，這些平臺主要利用當前大學生課余時間較少或懶于出門的心理，將部分日常事務進行整合，交由專門的學生兼職進行完成，這些平臺主要是為了打造一種校園快遞的營銷模式，利用O2O的模式，提供一個網購商品實時配送的平臺。

各地高校為了迎合國家政策，提高大學生創新創業能力和思維，紛紛建立大學生創業孵化基地，將大學生們不成熟的創新創業項目引進孵化基地，進行完善提升，通過高校在信息和技術領域方面的優勢以及校園內豐富的社會資源，培育出一批批具有良好前景的完備型創新創業項目。絕大多數校園內創新創業項目都會借助校園O2O模式搭建各類交易平臺，簡化交易流程，提升交易效率，同時更能通過校園O2O模式提高項目的知名度。目前通過大學生孵化園培育的平臺已廣泛應用于餐飲、旅游、購物、教育培訓等諸多領域。

四、校園O2O模式的優勢與劣勢

（一）大學生創業者利用O2O模型創業，相較于其他傳統行業具有很大的優勢

1.政策支持，學校大力培養。2015年，李克強總理首次提及鼓勵搞好線下線上的新興消費，將O2O模式推向了一個新的高度，各地政府紛紛大力提倡發展O2O模式，各地高校也建立起各種創新創業孵化平臺，為O2O融合發展描繪了趨勢和廣闊前景。

2.市場所需，門檻低。年輕人作為移動互聯網的使用主力，大學生在頻繁使用互聯網絡的同時，也能更加清楚的了解當前消費者的需求，保證了O2O模式平臺的更好發展。O2O模式創業所需的啟動資金少，在創業初期宣傳成本較低，可以借助當前的微信、微博、QQ群、貼吧等方式進行較為有效的宣傳，為大學生O2O模式創業提供了一定的幫助。

3.用戶群體大。O2O模式充分利用了當前自媒體時代低門檻傳播的特點，具有低門檻、區域廣、滲透性強的優勢，可以充分挖掘線上、線下資源，吸引到足夠多的廣大消費群體。在大學校園中，人與人之間的交集較為密切，關系網絡比較密集，O2O模式可以充分利用這種關系網絡，快速的拓展消費渠道，迅速提升品牌的知名度。

（二）由于目前大學生O2O模式的迅猛發展，也存在著一系列的問題

1.管理機制不完善。隨著網絡技術的不斷發展，越來越多的平臺涌入當前的市場，認證門檻也在不斷的降低，從而致使各類O2O平臺窮出不齊，花樣繁多；為了不斷拓展自己的消費市場，O2O平臺對實體商家的管理會出現紕漏，使得商戶誠信經營和服務質量很難得到監控。

2.易于模仿。由于線上商家信息和特點會公布與眾，相互競爭的商家便會彼此效仿，從而導致各類大學生O2O平臺的業務范圍十分相似，同質化情況較為突出，各類平臺缺乏相應的特色業務，使得各平臺之間的競爭不斷劇烈，導致惡性競爭關系的形成。

五、相關建議

第一，相關部門應該盡快完善相關法律法規，加強各類平臺商家的監管力度，規范當前市場的監管機制，不讓不法分子有機可乘，引導商家合法合規經驗，維護良好的消費環境。

第二，大學生創業者應該從自身出發，了解行業的發展特點，研究當前消費特點，在大力拓寬消費渠道的同時，也要注重企業質量的提升，與時俱進，不斷提高平臺的創新能力，找到大學生O2O平臺的特色道路，提倡發展特色業務。

第三，對于O2O模式的企業，真正的競爭力在于顧客體驗，大學生創業者要看重長遠利益而非眼前小利，要建立清晰的企業價值觀，提升企業內涵，只有如此，企業才能在當今飛速發展的時代浪潮中巋然不動。要將企業的價值觀、企業內涵切實融入到日常的企客交互、顧客服務中，打造良好的企業形象，提高社會認同感。