提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)，做好免費(fèi)開放工作

（安徽省淮南市謝家集區(qū)文化館 232000）

為響應(yīng)財(cái)政部、文化部的號召，全國各地積極推進(jìn)文化館提出免費(fèi)開放。文化館免費(fèi)開放具有一定的政治意義與社會意義。在免費(fèi)開放的前提下，文化館應(yīng)該積極改進(jìn)自身的服務(wù)，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。筆者是安徽省淮南市謝家集區(qū)文化館的工作人員。謝家集區(qū)文化館位于唐山中路，始建于1958年，現(xiàn)建筑面積3700平米，職工7名，是謝家集區(qū)政府設(shè)立的公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，是面向群眾開放、為群眾提供文化服務(wù)的公共文化場所，是承擔(dān)政府公共文化事業(yè)、繁榮我區(qū)群眾文化的主導(dǎo)性業(yè)務(wù)單位。我館在第三次、第四次全國文化館評估中，都被定為“國家一級館”。此外，我館被推薦為省級公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位，被授予“社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)基地”。多年來，我館秉承著服務(wù)群眾，貼近群眾的工作原則，創(chuàng)作了大量的優(yōu)秀文藝作品，并且取得了良好的成績。

一、文化館免費(fèi)開放的意義

文化館免費(fèi)開放具有一定的政治意義和社會意義。

（一）文化館免費(fèi)開放的政治意義

文化館免費(fèi)開放，能夠有更主流的文化傳播載體，對群眾進(jìn)行更高層次的思想道德建設(shè)，使人民群眾在接受公共文化服務(wù)方面有一個更為高水平的保障，從而使人民群眾的基本文化權(quán)益得到進(jìn)一步保障。

（二）文化館免費(fèi)開放的社會意義

文化館是由國家承辦的主體文化部門，其具有一定的主導(dǎo)性、公益性和服務(wù)性。其服務(wù)對象是人民群眾，服務(wù)方式是公益開放，服務(wù)特色是主導(dǎo)性和主流性，這對于社會而言，具有十分關(guān)鍵的意義。其所提供的文化服務(wù)，能夠普及全民的文化藝術(shù)教育，開展群眾文藝創(chuàng)作，繁榮群眾文化生活，具有極強(qiáng)的覆蓋面和影響力，對于提升群眾的文化藝術(shù)修養(yǎng)與文化自信具有不可忽視的影響。

二、文化館如何提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)，促進(jìn)免費(fèi)開放工作

文化館要為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，積極促進(jìn)免費(fèi)開放工作，需要做到以下幾個方面：

（一）強(qiáng)化文化館的宣傳工作

一些文化館雖然踐行了免費(fèi)開放原則，但是很多群眾都不了解，并沒有積極參與進(jìn)來。這就導(dǎo)致文化館的免費(fèi)開放落實(shí)不到位。因此，文化館必須要強(qiáng)化宣傳工作，讓大眾清楚文化館的職能，參與到文化館的開放活動中來。比如，我館就經(jīng)常會通過媒體、網(wǎng)站及微信群向社會進(jìn)行了廣泛宣傳文化館開放的內(nèi)容及開展的文化活動，使活動具有源源不斷的發(fā)展動力。我們在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村組織開展了一系列內(nèi)容豐富、主題鮮明、寓教于樂的文化活動。做到“月月有主題、場場有新意”，如“八運(yùn)會”獲獎節(jié)目項(xiàng)目展演和“鼓韻金秋，魅力西城”鑼鼓技藝匯演，經(jīng)過廣泛宣傳，群眾都得到了活動信息，進(jìn)而踴躍參加，熱情高漲，取得了良好的效果。

（二）積極創(chuàng)新與優(yōu)化文化館的服務(wù)機(jī)制

1.基層文化志愿服務(wù)常態(tài)化

文化館作為群眾文化的重要陣地，其服務(wù)應(yīng)該是常態(tài)化的，應(yīng)該盡可能多地為群眾提供一些文化服務(wù)，開展文化活動，通過文化活動來造福更多的人民群眾，使更大范圍的群眾感受到文化的熏陶與漸染。我館在這一方面就做得比較到位。我館為了為群眾提供更為廣泛的文化活動，先后成立了“米豆舞蹈中心”、“哆來咪音樂中心”、“臥龍京劇社”“西城合唱團(tuán)”等等十余支館辦團(tuán)隊(duì)，以此為平臺開展了各種文化志愿服務(wù)活動。

2.積極探索總分館制和建設(shè)數(shù)字文化館

文化館免費(fèi)開放是黨和政府最直接的文化惠民舉措，我們將以十九大精神為指針，貫徹落實(shí)各項(xiàng)部署，扎實(shí)做好文化館各項(xiàng)工作，為推動文化大發(fā)展、大繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

（三）探索文化服務(wù)的最佳路徑

1.大力豐富公益性的文化培訓(xùn)

文化館在公益性文化培訓(xùn)的過程中具有著一定的作用。在不斷探索文化服務(wù)路徑的過程中，文化館應(yīng)該本著自身的教育性與普及性宗旨，利用自身的優(yōu)勢，更多地開展一些公益性的培訓(xùn)活動，比如美術(shù)培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)、聲樂培訓(xùn)等。謝家集區(qū)文化館本著普及性、教育性的宗旨，充分利用本館及周邊豐富的師資力量，詳細(xì)制定了公益性輔導(dǎo)科目。課程涵蓋了音樂、聲樂、器樂、美術(shù)、舞蹈、京劇等多種藝術(shù)門類，加大了公益性培訓(xùn)的靈活性，這樣培訓(xùn)了一批基層文藝骨干和人才，也普遍提高了當(dāng)?shù)厝罕姷奈幕健?/p>

2.充分開發(fā)可利用的文化資源

文化館是文化服務(wù)部門，其具有一定的文化資源優(yōu)勢，有著較為豐富的文化資源，但是文化活動是比較寬泛的、多樣化的，文化館在免費(fèi)開放過程中，要滿足更大范圍內(nèi)群眾的文化需求，就必須要開發(fā)可利用的文化資源。許多文化館都存在專業(yè)人員匱乏，業(yè)務(wù)水平有待提高的現(xiàn)象。為此，文化館應(yīng)該充分利用可利用的文化資源，一方面文化館的工作人員應(yīng)該與時俱進(jìn)，一方面文化館還應(yīng)該發(fā)掘民間文藝人才，利用業(yè)余文藝骨干，發(fā)展文化志愿者，共同參與到文化館免費(fèi)開放的事業(yè)中來，激發(fā)全民關(guān)注文化，參與文化傳承和文化創(chuàng)造的熱情，引導(dǎo)社會力量投資，捐助分公益文化設(shè)施，文化活動，努力形成多元互補(bǔ)，廣泛參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展格局。

三、結(jié)語

公共文化服務(wù)體系主要面向的是基層大眾，起到主流文化引導(dǎo)的關(guān)鍵作用，因此文化館免費(fèi)開放是一件利國利民的長久之計(jì)。作為文化館本身而言，要強(qiáng)化宣傳，積極構(gòu)建良好的機(jī)制，更好地探索滿足人民群眾文化需求的路徑，進(jìn)一步做好文化服務(wù)與文化引導(dǎo)工作，推動我國的文化建設(shè)進(jìn)程，提高文化自信。