提供優質文化服務，做好免費開放工作

（安徽省淮南市謝家集區文化館 232000）

為響應財政部、文化部的號召，全國各地積極推進文化館提出免費開放。文化館免費開放具有一定的政治意義與社會意義。在免費開放的前提下，文化館應該積極改進自身的服務，為群眾提供更優質的文化服務。筆者是安徽省淮南市謝家集區文化館的工作人員。謝家集區文化館位于唐山中路，始建于1958年，現建筑面積3700平米，職工7名，是謝家集區政府設立的公益性文化事業機構，是面向群眾開放、為群眾提供文化服務的公共文化場所，是承擔政府公共文化事業、繁榮我區群眾文化的主導性業務單位。我館在第三次、第四次全國文化館評估中，都被定為“國家一級館”。此外，我館被推薦為省級公共文化設施學雷鋒志愿服務示范單位，被授予“社會體育指導員培訓基地”。多年來，我館秉承著服務群眾，貼近群眾的工作原則，創作了大量的優秀文藝作品，并且取得了良好的成績。

一、文化館免費開放的意義

文化館免費開放具有一定的政治意義和社會意義。

（一）文化館免費開放的政治意義

文化館免費開放，能夠有更主流的文化傳播載體，對群眾進行更高層次的思想道德建設，使人民群眾在接受公共文化服務方面有一個更為高水平的保障，從而使人民群眾的基本文化權益得到進一步保障。

（二）文化館免費開放的社會意義

文化館是由國家承辦的主體文化部門，其具有一定的主導性、公益性和服務性。其服務對象是人民群眾，服務方式是公益開放，服務特色是主導性和主流性，這對于社會而言，具有十分關鍵的意義。其所提供的文化服務，能夠普及全民的文化藝術教育，開展群眾文藝創作，繁榮群眾文化生活，具有極強的覆蓋面和影響力，對于提升群眾的文化藝術修養與文化自信具有不可忽視的影響。

二、文化館如何提供優質文化服務，促進免費開放工作

文化館要為群眾提供優質的文化服務，積極促進免費開放工作，需要做到以下幾個方面：

（一）強化文化館的宣傳工作

一些文化館雖然踐行了免費開放原則，但是很多群眾都不了解，并沒有積極參與進來。這就導致文化館的免費開放落實不到位。因此，文化館必須要強化宣傳工作，讓大眾清楚文化館的職能，參與到文化館的開放活動中來。比如，我館就經常會通過媒體、網站及微信群向社會進行了廣泛宣傳文化館開放的內容及開展的文化活動，使活動具有源源不斷的發展動力。我們在社區、鄉鎮、農村組織開展了一系列內容豐富、主題鮮明、寓教于樂的文化活動。做到“月月有主題、場場有新意”，如“八運會”獲獎節目項目展演和“鼓韻金秋，魅力西城”鑼鼓技藝匯演，經過廣泛宣傳，群眾都得到了活動信息，進而踴躍參加，熱情高漲，取得了良好的效果。

（二）積極創新與優化文化館的服務機制

1.基層文化志愿服務常態化

文化館作為群眾文化的重要陣地，其服務應該是常態化的，應該盡可能多地為群眾提供一些文化服務，開展文化活動，通過文化活動來造福更多的人民群眾，使更大范圍的群眾感受到文化的熏陶與漸染。我館在這一方面就做得比較到位。我館為了為群眾提供更為廣泛的文化活動，先后成立了“米豆舞蹈中心”、“哆來咪音樂中心”、“臥龍京劇社”“西城合唱團”等等十余支館辦團隊，以此為平臺開展了各種文化志愿服務活動。

2.積極探索總分館制和建設數字文化館

文化館免費開放是黨和政府最直接的文化惠民舉措，我們將以十九大精神為指針，貫徹落實各項部署，扎實做好文化館各項工作，為推動文化大發展、大繁榮做出更大的貢獻。

（三）探索文化服務的最佳路徑

1.大力豐富公益性的文化培訓

文化館在公益性文化培訓的過程中具有著一定的作用。在不斷探索文化服務路徑的過程中，文化館應該本著自身的教育性與普及性宗旨，利用自身的優勢，更多地開展一些公益性的培訓活動，比如美術培訓、舞蹈培訓、聲樂培訓等。謝家集區文化館本著普及性、教育性的宗旨，充分利用本館及周邊豐富的師資力量，詳細制定了公益性輔導科目。課程涵蓋了音樂、聲樂、器樂、美術、舞蹈、京劇等多種藝術門類，加大了公益性培訓的靈活性，這樣培訓了一批基層文藝骨干和人才，也普遍提高了當地群眾的文化水平。

2.充分開發可利用的文化資源

文化館是文化服務部門，其具有一定的文化資源優勢，有著較為豐富的文化資源，但是文化活動是比較寬泛的、多樣化的，文化館在免費開放過程中，要滿足更大范圍內群眾的文化需求，就必須要開發可利用的文化資源。許多文化館都存在專業人員匱乏，業務水平有待提高的現象。為此，文化館應該充分利用可利用的文化資源，一方面文化館的工作人員應該與時俱進，一方面文化館還應該發掘民間文藝人才，利用業余文藝骨干，發展文化志愿者，共同參與到文化館免費開放的事業中來，激發全民關注文化，參與文化傳承和文化創造的熱情，引導社會力量投資，捐助分公益文化設施，文化活動，努力形成多元互補，廣泛參與公共文化服務體系建設的發展格局。

三、結語

公共文化服務體系主要面向的是基層大眾，起到主流文化引導的關鍵作用，因此文化館免費開放是一件利國利民的長久之計。作為文化館本身而言，要強化宣傳，積極構建良好的機制，更好地探索滿足人民群眾文化需求的路徑，進一步做好文化服務與文化引導工作，推動我國的文化建設進程，提高文化自信。