燈具產(chǎn)品的用戶參與式設(shè)計(jì)研究

（南京林業(yè)大學(xué) 210037）

一、現(xiàn)代燈具設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

現(xiàn)代生活中人們的生活水平不斷提高，燈具產(chǎn)品種類繁多、造型別致，從另一角度來說，人們對燈具設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的情感需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對燈具的基本照明需求。對于燈具設(shè)計(jì)來說，在燈具與用戶之間建立共同的情感連接是人性化設(shè)計(jì)的最高要求。燈具設(shè)計(jì)并不是表面的藝術(shù)造型，設(shè)計(jì)者不只將情感、審美情趣融入到燈具設(shè)計(jì)，還要求產(chǎn)品滿足用戶的情感和使用需求。設(shè)燈具產(chǎn)品最終目的是給用戶使用，人性化的燈具設(shè)計(jì)應(yīng)該以人為本，要在物質(zhì)層次和精神層次同時滿足用戶的需求。現(xiàn)在市場上的燈具大多造型外觀相似，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。新時代下燈具設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注外觀造型、用戶體驗(yàn)和性能，融入人性化的設(shè)計(jì)元素，設(shè)計(jì)出以人為本的燈具產(chǎn)品。

二、用戶參與式

1.參與式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

參與式設(shè)計(jì)起初在管理領(lǐng)域出現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)以人文本、公眾參與式的管理制度。后來工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域越來越重視用戶需求，參與式設(shè)計(jì)就被廣泛的應(yīng)用到涉及領(lǐng)域。燈具中用戶參與式設(shè)計(jì)需充分結(jié)合人性化元素，即設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)充分考慮到用戶使用燈具的情境和實(shí)際情感功能需求，既要保證功能的全面性又要確保情感的連接性。所以在燈具的設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)者會邀請用戶共同進(jìn)行燈具產(chǎn)品的定位和設(shè)計(jì)，共同發(fā)現(xiàn)并解決問題。用戶參與式設(shè)計(jì)的燈具產(chǎn)品不是單方面設(shè)計(jì)者的情感化表達(dá)的產(chǎn)物，而是設(shè)計(jì)者和用戶共同的情感交流，滿足彼此審美情趣和基本功能需求，產(chǎn)生更加舒適、愉快的用戶體驗(yàn)，完成更好的燈具設(shè)計(jì)。在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師占據(jù)主導(dǎo)地位，用戶只是產(chǎn)品的使用者和購買者。即使在設(shè)計(jì)初期會進(jìn)行用戶調(diào)研來得到用戶需求，但這樣效果遠(yuǎn)不如讓用戶參與到設(shè)計(jì)過程中所反饋得到的用戶需求更準(zhǔn)確。參與式設(shè)計(jì)用戶可以參與燈具設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，根據(jù)自身的需求輔助設(shè)計(jì)產(chǎn)品，進(jìn)行用戶角度的篩選和完善。

2.參與式設(shè)計(jì)的方法

參與式設(shè)計(jì)并不是直接采用被實(shí)驗(yàn)用戶的意見和想法，而是觀察用戶在實(shí)驗(yàn)過程中的行為、思維等。來確定用戶對燈具產(chǎn)品的需求。燈具設(shè)計(jì)的各個階段都可以根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度接受不同文化背景的使用人群參與設(shè)計(jì)。一般在燈具設(shè)計(jì)的初期和功能的檢驗(yàn)完善時期大多會采用參與式設(shè)計(jì)方法。用戶群體的選擇和用戶行為的反饋都會影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果。用戶的選擇上，應(yīng)該邀請對燈具產(chǎn)品的使用有深刻的體會和豐富使用經(jīng)驗(yàn)的用戶，這樣選擇的用戶往往會對產(chǎn)品抱有熱情也可對同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。當(dāng)然，設(shè)計(jì)者應(yīng)該選擇符合設(shè)計(jì)目標(biāo)的用戶。實(shí)驗(yàn)方法的選擇也有很多，例如用戶訪談法，可最直觀的觀察到用戶的使用體驗(yàn)及燈具和使用場景的融合：還可利用卡片分類法對用戶需求進(jìn)行整理：另外可用性測試也是常用的實(shí)驗(yàn)方法，對用戶進(jìn)行產(chǎn)品測試可以在設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的存在的問題：眼動實(shí)驗(yàn)法則是通過數(shù)據(jù)來反應(yīng)用戶對產(chǎn)品的哪兒些方面更為關(guān)注。在使用這些的實(shí)驗(yàn)方法時設(shè)計(jì)者要做好充足的前期準(zhǔn)備，做好對實(shí)驗(yàn)用戶的引導(dǎo)，還要對不同用戶群體的認(rèn)知和表達(dá)能力進(jìn)行考量。還要注意實(shí)驗(yàn)過程中的場景設(shè)計(jì)了解用戶在使用燈具場景下的行為流程和情感特征，這樣才能充分發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。

3.參與式設(shè)計(jì)與燈具設(shè)計(jì)

用戶“參與式設(shè)計(jì)“起源于斯堪的納維亞，剛開始只是強(qiáng)調(diào)用戶的參與性，后來發(fā)展成為一種設(shè)計(jì)理論，即使用者與參與者一起參與到設(shè)計(jì)當(dāng)中。”參與式設(shè)計(jì)“本質(zhì)為以人為本，強(qiáng)調(diào)用戶參與到設(shè)計(jì)的過程中，這個過程中，設(shè)計(jì)者可以發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，用戶同設(shè)計(jì)者一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使得用戶在后續(xù)產(chǎn)品的使用過程中得到更加愉快、舒適的體驗(yàn)。參與式設(shè)計(jì)作為一種設(shè)計(jì)方式，使用戶不只是單純的旁觀者而是去參與設(shè)計(jì)符合自己需求的產(chǎn)品，他們不是被動的接受已經(jīng)存在的產(chǎn)品。這種設(shè)計(jì)方式的目標(biāo)是人，在發(fā)揮使用者的主觀能動性的同時，挖掘他們內(nèi)心的潛在需求。互聯(lián)網(wǎng)時代，不同的燈具層出不窮要想做出一個好的燈具，需要牢牢的抓住使用者的心，符合其個性化的追求。

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，強(qiáng)調(diào)用戶至上、體驗(yàn)至上，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也需要以用戶為中心。好的產(chǎn)品應(yīng)該為用戶帶來愉快的使用體驗(yàn)并產(chǎn)生積極的情感，優(yōu)秀設(shè)計(jì)的燈具需要滿足使用者的外在需求和內(nèi)在情感表達(dá)，在滿足使用者生理需求的同時滿足其心理需求，讓使用者在內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)同感，與設(shè)計(jì)師產(chǎn)生情感的共鳴。

現(xiàn)代燈具的功能不僅局限于基本照明功能的需求，更應(yīng)注重于個性化和情感精神表達(dá)等層面。燈具可以成為使用者表達(dá)情感的一種產(chǎn)品。市場上現(xiàn)在所有的燈具都已經(jīng)設(shè)計(jì)成型，現(xiàn)有燈具是設(shè)計(jì)師的情感表達(dá)的產(chǎn)物卻不能滿足用戶情感表達(dá)的要求，一款好的產(chǎn)品應(yīng)該滿足設(shè)計(jì)師和用戶兩個主體的情感表達(dá)和個性化追求。目前市場上的燈具，主要由設(shè)計(jì)師通通過對用戶的期望、需求理解后設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化出來的。這種方法設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品帶有自身的基因缺陷，既設(shè)計(jì)師往往會把自己定位成用戶，需求往往有不明確的表達(dá)。使用戶由設(shè)計(jì)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w的“用戶參與式設(shè)計(jì)”，能夠更加便利的表達(dá)出用戶的審美和情感。

設(shè)計(jì)，做的不僅僅是產(chǎn)品，更多是情懷和心理需求。對于燈具設(shè)計(jì)來說，以單一的外形或時尚元素來看燈具的好壞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，它無法滿足人們的使用和心理需求，所以在現(xiàn)代燈具設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，著重考慮燈具設(shè)計(jì)中的人性化因素，充分發(fā)揮用戶參與式設(shè)計(jì)的思維，使燈具所表達(dá)的情感成為使用者和設(shè)計(jì)者的共同追求。格羅披烏斯曾說“設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品”，從使用者的角度出發(fā)，燈具的造型、功能、燈光能夠滿足自己的心理需求，讓燈具成為使用者和設(shè)計(jì)者的橋梁，得到心理上的滿足，讓燈具設(shè)計(jì)不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn)而是一種溫暖的情懷。人性化在燈具設(shè)計(jì)中已慢慢成為主導(dǎo)因素，在滿足基本需求的同時，以高質(zhì)量、環(huán)保的形態(tài)出現(xiàn)在人們的家居環(huán)境中，它不僅是工業(yè)產(chǎn)品，更是表達(dá)人們情感的藝術(shù)品。因此，人性化設(shè)計(jì)和用戶參與設(shè)計(jì)會在燈具設(shè)計(jì)中發(fā)揮重要的作用，將燈具設(shè)計(jì)引領(lǐng)到更高的設(shè)計(jì)高度。

三、案例分析

參與式設(shè)計(jì)是用為中心進(jìn)行的，注重用戶參與到設(shè)計(jì)過程中，用戶和設(shè)計(jì)師共同解決問題，調(diào)動用戶的熱情，使產(chǎn)品不只是設(shè)計(jì)者的產(chǎn)物，而是設(shè)計(jì)者和用戶共同的情感表達(dá)。在這一過程中設(shè)計(jì)者可更深層次的發(fā)現(xiàn)用戶需求，設(shè)計(jì)出更適合用戶的產(chǎn)品，不是單純的靠之前所得的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和想象中的用戶需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

小米公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)十分重視參與式設(shè)計(jì)，小米公司的粉絲交流會、小米論壇的建立就是為了可以讓用戶參與到產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)節(jié)。小米產(chǎn)品對每一位米粉來說是都是自己的孩子，他們參與設(shè)計(jì)、參與生產(chǎn)、參與體驗(yàn)。小米的設(shè)計(jì)師和工程師會長期在線與米粉們互動，米粉們也會在論壇上活躍發(fā)帖，提出自己的想法和建議，設(shè)計(jì)師和工程師會總結(jié)出有用的建議，完善自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

無印良品公司內(nèi)部有“生活良品研究所”，這里是用來和客戶進(jìn)行交流的，當(dāng)用戶沒有夠沒到自己心儀的產(chǎn)品是，用戶可登陸網(wǎng)站，上傳自己的意見和建議，當(dāng)然也可以對已完成的產(chǎn)品提出想法，公司通過顧客的意見對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的改良和完善。這兩家公司通過這樣的方式不斷完善，得到廣大用戶的心。

四、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)時代，參與設(shè)計(jì)更能更好符合燈具設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢提高燈具設(shè)計(jì)效率。參與式的燈具設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師不必完全決定燈具設(shè)計(jì)中的所有要素，引入用戶參與方法。用戶和設(shè)計(jì)者之間沒有明確的界限，讓用戶依據(jù)自己的實(shí)際的情感需求提出意見，輔助設(shè)計(jì)出更符合需求的燈具產(chǎn)品。現(xiàn)代燈具設(shè)計(jì)的趨勢是圍繞以人為本為，更加注重用戶體驗(yàn)，而用戶參與式設(shè)計(jì)可以調(diào)動用戶發(fā)現(xiàn)問題，提高用戶的主動性的積極性，是有效提高用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)效率的設(shè)計(jì)方法。