燈具產品的用戶參與式設計研究

（南京林業(yè)大學 210037）

一、現(xiàn)代燈具設計的特點

現(xiàn)代生活中人們的生活水平不斷提高，燈具產品種類繁多、造型別致，從另一角度來說，人們對燈具設計中體現(xiàn)的情感需求已經遠遠超過了對燈具的基本照明需求。對于燈具設計來說，在燈具與用戶之間建立共同的情感連接是人性化設計的最高要求。燈具設計并不是表面的藝術造型，設計者不只將情感、審美情趣融入到燈具設計，還要求產品滿足用戶的情感和使用需求。設燈具產品最終目的是給用戶使用，人性化的燈具設計應該以人為本，要在物質層次和精神層次同時滿足用戶的需求。現(xiàn)在市場上的燈具大多造型外觀相似，同質化現(xiàn)象嚴重。新時代下燈具設計應該關注外觀造型、用戶體驗和性能，融入人性化的設計元素，設計出以人為本的燈具產品。

二、用戶參與式

1.參與式設計的特點

參與式設計起初在管理領域出現(xiàn)，強調以人文本、公眾參與式的管理制度。后來工業(yè)設計、產品設計、藝術設計等領域越來越重視用戶需求，參與式設計就被廣泛的應用到涉及領域。燈具中用戶參與式設計需充分結合人性化元素，即設計者應當充分考慮到用戶使用燈具的情境和實際情感功能需求，既要保證功能的全面性又要確保情感的連接性。所以在燈具的設計階段，設計者會邀請用戶共同進行燈具產品的定位和設計，共同發(fā)現(xiàn)并解決問題。用戶參與式設計的燈具產品不是單方面設計者的情感化表達的產物，而是設計者和用戶共同的情感交流，滿足彼此審美情趣和基本功能需求，產生更加舒適、愉快的用戶體驗，完成更好的燈具設計。在傳統(tǒng)設計中，設計師占據(jù)主導地位，用戶只是產品的使用者和購買者。即使在設計初期會進行用戶調研來得到用戶需求，但這樣效果遠不如讓用戶參與到設計過程中所反饋得到的用戶需求更準確。參與式設計用戶可以參與燈具設計的環(huán)節(jié)，根據(jù)自身的需求輔助設計產品，進行用戶角度的篩選和完善。

2.參與式設計的方法

參與式設計并不是直接采用被實驗用戶的意見和想法，而是觀察用戶在實驗過程中的行為、思維等。來確定用戶對燈具產品的需求。燈具設計的各個階段都可以根據(jù)設計進度接受不同文化背景的使用人群參與設計。一般在燈具設計的初期和功能的檢驗完善時期大多會采用參與式設計方法。用戶群體的選擇和用戶行為的反饋都會影響實驗結果。用戶的選擇上，應該邀請對燈具產品的使用有深刻的體會和豐富使用經驗的用戶，這樣選擇的用戶往往會對產品抱有熱情也可對同類產品進行比較。當然，設計者應該選擇符合設計目標的用戶。實驗方法的選擇也有很多，例如用戶訪談法，可最直觀的觀察到用戶的使用體驗及燈具和使用場景的融合：還可利用卡片分類法對用戶需求進行整理：另外可用性測試也是常用的實驗方法，對用戶進行產品測試可以在設計階段發(fā)現(xiàn)產品的存在的問題：眼動實驗法則是通過數(shù)據(jù)來反應用戶對產品的哪兒些方面更為關注。在使用這些的實驗方法時設計者要做好充足的前期準備，做好對實驗用戶的引導，還要對不同用戶群體的認知和表達能力進行考量。還要注意實驗過程中的場景設計了解用戶在使用燈具場景下的行為流程和情感特征，這樣才能充分發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。

3.參與式設計與燈具設計

用戶“參與式設計“起源于斯堪的納維亞，剛開始只是強調用戶的參與性，后來發(fā)展成為一種設計理論，即使用者與參與者一起參與到設計當中。”參與式設計“本質為以人為本，強調用戶參與到設計的過程中，這個過程中，設計者可以發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，用戶同設計者一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使得用戶在后續(xù)產品的使用過程中得到更加愉快、舒適的體驗。參與式設計作為一種設計方式，使用戶不只是單純的旁觀者而是去參與設計符合自己需求的產品，他們不是被動的接受已經存在的產品。這種設計方式的目標是人，在發(fā)揮使用者的主觀能動性的同時，挖掘他們內心的潛在需求。互聯(lián)網時代，不同的燈具層出不窮要想做出一個好的燈具，需要牢牢的抓住使用者的心，符合其個性化的追求。

用戶思維是互聯(lián)網思維的核心，強調用戶至上、體驗至上，產品的設計也需要以用戶為中心。好的產品應該為用戶帶來愉快的使用體驗并產生積極的情感，優(yōu)秀設計的燈具需要滿足使用者的外在需求和內在情感表達，在滿足使用者生理需求的同時滿足其心理需求，讓使用者在內心產生認同感，與設計師產生情感的共鳴。

現(xiàn)代燈具的功能不僅局限于基本照明功能的需求，更應注重于個性化和情感精神表達等層面。燈具可以成為使用者表達情感的一種產品。市場上現(xiàn)在所有的燈具都已經設計成型，現(xiàn)有燈具是設計師的情感表達的產物卻不能滿足用戶情感表達的要求，一款好的產品應該滿足設計師和用戶兩個主體的情感表達和個性化追求。目前市場上的燈具，主要由設計師通通過對用戶的期望、需求理解后設計轉化出來的。這種方法設計出的產品帶有自身的基因缺陷，既設計師往往會把自己定位成用戶，需求往往有不明確的表達。使用戶由設計的客體轉變?yōu)橹黧w的“用戶參與式設計”，能夠更加便利的表達出用戶的審美和情感。

設計，做的不僅僅是產品，更多是情懷和心理需求。對于燈具設計來說，以單一的外形或時尚元素來看燈具的好壞是遠遠不足的，它無法滿足人們的使用和心理需求，所以在現(xiàn)代燈具設計應以人為本，著重考慮燈具設計中的人性化因素，充分發(fā)揮用戶參與式設計的思維，使燈具所表達的情感成為使用者和設計者的共同追求。格羅披烏斯曾說“設計的目的是人而不是產品”，從使用者的角度出發(fā)，燈具的造型、功能、燈光能夠滿足自己的心理需求，讓燈具成為使用者和設計者的橋梁，得到心理上的滿足，讓燈具設計不僅僅是技術的體現(xiàn)而是一種溫暖的情懷。人性化在燈具設計中已慢慢成為主導因素，在滿足基本需求的同時，以高質量、環(huán)保的形態(tài)出現(xiàn)在人們的家居環(huán)境中，它不僅是工業(yè)產品，更是表達人們情感的藝術品。因此，人性化設計和用戶參與設計會在燈具設計中發(fā)揮重要的作用，將燈具設計引領到更高的設計高度。

三、案例分析

參與式設計是用為中心進行的，注重用戶參與到設計過程中，用戶和設計師共同解決問題，調動用戶的熱情，使產品不只是設計者的產物，而是設計者和用戶共同的情感表達。在這一過程中設計者可更深層次的發(fā)現(xiàn)用戶需求，設計出更適合用戶的產品，不是單純的靠之前所得的設計經驗和想象中的用戶需求來設計產品。

小米公司的產品設計十分重視參與式設計，小米公司的粉絲交流會、小米論壇的建立就是為了可以讓用戶參與到產業(yè)鏈的每一環(huán)節(jié)。小米產品對每一位米粉來說是都是自己的孩子，他們參與設計、參與生產、參與體驗。小米的設計師和工程師會長期在線與米粉們互動，米粉們也會在論壇上活躍發(fā)帖，提出自己的想法和建議，設計師和工程師會總結出有用的建議，完善自己的產品設計。

無印良品公司內部有“生活良品研究所”，這里是用來和客戶進行交流的，當用戶沒有夠沒到自己心儀的產品是，用戶可登陸網站，上傳自己的意見和建議，當然也可以對已完成的產品提出想法，公司通過顧客的意見對產品進行不斷的改良和完善。這兩家公司通過這樣的方式不斷完善，得到廣大用戶的心。

四、結語

在互聯(lián)網時代，參與設計更能更好符合燈具設計發(fā)展趨勢提高燈具設計效率。參與式的燈具設計中，設計師不必完全決定燈具設計中的所有要素，引入用戶參與方法。用戶和設計者之間沒有明確的界限，讓用戶依據(jù)自己的實際的情感需求提出意見，輔助設計出更符合需求的燈具產品。現(xiàn)代燈具設計的趨勢是圍繞以人為本為，更加注重用戶體驗，而用戶參與式設計可以調動用戶發(fā)現(xiàn)問題，提高用戶的主動性的積極性，是有效提高用戶體驗和設計效率的設計方法。