董秘，要做“賦能者”

謝建暉

作為一個專業的群體，董事會秘書是上市公司與資本市場的橋梁，在完善公司治理、提升市場形象、開展資本運作、加強對外溝通等方面起著不可或缺的作用。同時，董秘作為專業崗位，要想在上市公司發揮更大的功能，還應該學做一個“賦能者”。

“賦能”成為近年來管理應用中出現頻率較高的概念，離不開哈佛商學院教授羅莎貝斯？莫斯？坎特（Rosabeth Moss Kanter）的大力倡導。她最早在《變革大師》（The Change Masters，1983年）一書中提出在企業中授權賦能（to enable），以使員工能夠更多地參與企業管理。坎特認為，未來企業的經營將從笨拙的龐然大物型轉向更為靈活的“后企業性公司”形式?！巴ㄟ^賦予權力給其他人，企業領導者不是降低了自己的權力，相反他們的權力有可能還會得到提升——在整個企業的效益獲得提高時更是如此”。授權賦能行為理論在上世紀90年代后進一步得到發展，這與全球競爭的加劇及互聯網經濟發展，以科層制為特征、以管理為核心職能的公司面臨著前所未有挑戰的背景密切相關，授權賦能成為一種可以提高組織承諾、鼓勵冒險和創新的新型管理模式。授權賦能包含了組織賦予員工權力的一系列管理行為，如授予權力、承擔責任、自主決策、分享信息、技能發展和對創新績效的指導，從而激發員工的內在動力，給員工和組織帶來益處。

國內最初刮起“賦能”的風，源于2015年阿里巴巴集團副總裁曾鳴為《重新定義公司：谷歌如何運營的》一書所做序言中提出：未來組織最重要的功能已經越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。未來的組織管理中最核心的價值其實就是我們怎么去賦能和激活人。2017年以來，以BATJ為首的互聯網巨頭更是將“賦能”提升為一種商業模式要素，其內涵除了賦能本身具有的獨立操作、前沿分享等特征外，還增加了提供平臺化支持的特征，以更好地服務于其構建的開放性創新生態中的諸多合作伙伴。

改革開放已40周年。當前，國內企業正處于VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復雜性，ambiguity模糊性的縮寫）的時代和環境，內外部環境會出現太多的變數和可能性。特別是隨著基于數字技術的互聯網和新媒體經濟的快速發展，其開放性、及時性和互動性等特點，不僅開創了人際傳播的新模式，而且改變了資本市場信息提供與傳播、信息的獲取方式與途徑。比如一條充滿憤怒的微博或微信等，如果不能及時、妥善的應對和處理，就可能顛覆一個品牌，甚至毀掉一家公司、一個行業。敏捷性和調整適應能力必須成為公司團隊協作的首要素質，而這就必須要習慣于賦能。

上市公司董秘除了前述直接跟資本市場投融資有關的工作以外，還有一些不直接相關，比如決策參謀、戰略規劃、內部控制、風險管理等等。當然，由于各家上市公司情況不同，董秘的具體工作范疇也會有所差異。在更多的時候，董秘絕不是一個人在戰斗，更是團隊的協作。從這個意義上講，董秘要做“賦能者”，意味著自身權責的轉變：從批準者到被通知者，從英雄式領導者到園丁式領導者。只有通過給予團隊成員平臺與資源，創造合適的氛圍，讓團隊成員充分發揮積極性和創造力，董秘才有可能從龐雜的事務性工作中超脫出來，才能站在更高的層次和角度為公司做出更大貢獻。在我們身邊，很多資深董秘已經做到了或正在做到這一點，而我認為這是一個優秀董秘應該具備的重要素質。

以信息披露為例，這是董秘的一項非常重要的工作。監管部門以前每年直接考核董秘，自2015年起開始改為考核上市公司信息披露工作質量。考核對象的變化本身就反映出監管部門的監管導向，提高上市公司信息披露質量、增強信息披露有效性一定不是董秘個人的事情，而是上市公司團隊協作的結果。董秘在其中，首先要做的就是完善相關制度、規范內部流程，最好能夠做到管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化、信息移動應用化。南京高科自2012年信息系統上線后，一直致力于將信息披露制度和流程在信息化中體現，進一步提升信息運轉效率、保障信息披露準確性和及時性。目前公司相關關聯交易等重大事項均能在信息系統中體現，從而在機制上較好地保障了相關信息運轉和披露的準確性和及時性。

在董秘的其他工作中，賦能得當其實也會起到事半功倍的作用。比如在編制戰略規劃工作中，南京高科堅持秉承充分授權各子公司和各業務部門的原則，在外部專家的專業指導和協助下，讓員工等利益相關者參與到評估、分析、融合、構想和解決問題當中的一系列創造性活動中。團隊廣泛的參與將會確保觀點的多樣性，激發創造力和對可能性的系統思考。規劃編制完成后，又將主要量化指標納入各經營單位的預算和考核，以確保相關規劃能落實到行動上。

董秘不僅是一個崗位，更是一個團隊。一個出色董秘的背后，一定是一群高效、專業的團隊在支撐、在配合、在運轉。在我與多位出色的董秘進行溝通交流時，我發現他（她）們都有一個共同的特點，就是善于賦能，善于調動和發揮團隊的作用，從而在提升公司資本市場相關工作質量的同時，自身價值也得到更大的體現和提升。