游客流量時間變化與對策研究

李姮瑩

人們對“回歸自然”的心理驅動帶動了以生態環境、豐富自然物種景觀、新鮮空氣為主要特色的旅游方式，游客在短時間內大量涌入對景區的生態自然環境造成了很大的影響。本文以瑤湖郊野森林公園為例，通過收集瑤湖郊野森林公園旅游客流量數據資料，研究分析游客流量的時空變化特征，以此對園區的管理提出管理對策。

隨著社會經濟的迅速發展，在物質進步的同時，人們對精神文明更為注重。越來越多的人將大量的時間和精力放在旅游上，旅游業也不斷開發新的旅游目的地以滿足人們的旅游需求。就在這種帶有明顯目的性和促進經濟綠色消費的驅動下，森林植被系統，作為一個天然氧吧，以其自身優良的生態環境、豐富的自然物種景觀、新鮮的空氣以及獨具特色的旅游方式，吸引著眾多的游客。然而正是如此，從而導致大量游客瘋狂涌入以森林、濕地為主要旅游資源的旅游景區，游客在短期內大量的涌入對景區的生態環境帶了較大的負面影響。如何能對這些旅游客流量進行研究控制，這對景區今后的發展起著至關重要的作用。本文通過對園區內游客量在時間尺度上的變化規律進行分析，從而給瑤湖郊野森林公園的管理提供一些淺薄的建議。

一、研究區概況

瑤湖郊野森林公園由南昌高新區管委會于2012年投資興建高新區按照圈層式結構布局對瑤湖生態科技新城進行的概念性規劃和整體形象設計，打造“科技、產業、生態、城市”四位一體融合發展的瑤湖生態科技新城，重點推進瑤湖郊野森林公園建設。公園位于南昌市城東，坐落于20平方公里的瑤湖東岸，規劃面積1平方公里，為18平方公里環瑤湖森林公園的重要組成部分，古有劉城暮鼓、大慶古寺、長江古渡、龍橋活水、二圣明燈、厚浦漁歌、萬溪橋木、普濟晨鐘等“瑤湖八景”，境內遍布商周、三國、明代等時期的古文化遺址，素有“天上瑤池，地下瑤湖”之美譽。被市民親切地譽為“南昌的馬爾代夫”。

圖1 瑤湖郊野森林公園區位圖

二、瑤湖郊野森林公園旅游者時間分布規律

（一）年內變化規律

一般來說，旅游的季節性是指旅游客流量在一個較短時間內大范圍集中。年內的變化規律也可以視為年內季節性變化規律。季節性是旅游資源和旅游業的一個重要的研究指標之一。本文選取2017年各月平均旅游客流量來繪制年內旅游客流量季節分布曲線圖。在旅游流量季節劃分上，將月客流量大于年均月客流量的季節劃分為旺季，將月客流量少于年均月客流量80%的月份為淡季。

圖2 瑤湖郊野森林公園游客流量年內變化圖

如圖2，游客流量在年內有明顯的變化，總體呈“兩峰兩谷”型分布特征。在5月和10月達到了頂峰，分別對應著“五一小長假”和“十一黃金周”這兩個時段，游客流量呈“井噴”式增長，達到年內游客量最高峰。而在7月中旬到9月初期和11月底到2月中期受社會、自然等因素，形成一個低谷期，但游客流量曲線較平緩，日均流量較平均。而3月初到5月末和10月為瑤湖郊野森林公園的游客流量高峰期，但旅游客流量日波動較大。

（二）游客季內變化規律

圖3 瑤湖郊野森林公園游客流量季節變化趨勢圖

以一年四個季節，春（3-5月）、夏（6-8）、秋（9-11）、冬（12-2）為劃分，如圖，瑤湖郊野森林公園游客流量季內變化明顯。春季、秋季客流量最大，夏季次之，冬季客流量最小，呈現出春季（客流量）>秋季（客流量）>夏季（客流量）>冬季（客流量）的總體變化趨勢。主要原因是：春秋兩季氣候溫和，適宜郊游。特別是春季，瑤湖郊野森林公園春機盎然，園區有開展郁金花等主題花展，吸引大批游客。此外國家法定假日集中在春、秋兩季。冬夏季由于氣候的原因，導致游客數量減少，再加上瑤湖郊野森林公園學生占比較大，而冬夏兩季正式放寒假暑假的時候，學生放假回家。

（三）游客周內變化規律

圖4 瑤湖郊野森林公園游客流量周內變化趨勢圖

周變化是一個浮動較大的數值，受多方面的影響。本文選取旅游客流量旺季周變化、淡季周變化和黃金周變化三個日期進行對比分析。旺季、淡季和黃金周三者的變化曲線具有一定的相似性，但也存在區別。旺季入園流量主要集中在周末，其中周六的客流量又多于周日。星期一人流量最少，周二人數增加，星期三、星期四又開始減少，而到了星期五人數逐漸上升，直到周六達到頂峰。淡季周末達到人流量高峰，周一的游客流量是五天工作日的最低值，在周二達到了游客流量的小高峰，隨后開始下降，從周五開始游客流量緩步上升，到周末達到高峰。本文選取2017年“十一”黃金周小長假，十月一日是星期日，故而在當天游客量達到最大值，隨后略有減少，但人流量仍舊很大。黃金周旅游客流量主要集中在前四天，從第五天開始逐漸減小，第七天達到最低值。

（四）游客日內變化規律

圖5 瑤湖郊野森林公園游客流量日內變化趨勢圖

旅游客流量日內變化規律是分析時間變化尺度的最小單位。旅游目的地客流日內變化特征具有一定相似性但高峰值出現時刻卻不完全相同。如圖，從一日之內的最大值分布情況來看，瑤湖郊野森林公園入園人次在上午9：00-11：00達到最高峰，在下午的3：00-5：00達到一個次高峰。而最低的兩個端值出現在上午7：00之前和下午的7：00之后，整體趨勢呈現一個雙峰和單谷的趨勢，同時在兩端達到一個最低點，并且入園人數上午普遍高于下午的人數。

三、影響因素分析

（一）天氣、氣候的變化

天氣、氣候的變化會影響游客的出行，瑤湖郊野森林公園是個室外游憩場所，依靠天氣因素較為明顯。一般晴天景區游客最多，而陰雨天氣人最少。從氣候來看，一般是氣候溫和，旅游體感舒適的時候游客最多，而天氣炎熱或寒冷的時候游客最少。

（二）距離景區的距離

瑤湖郊野森林公園本市游客較多，而外省的游客較少，這與瑤湖郊野森林公園的定位有關，它主要定位為城市的郊野公園，一般距郊野公園越近的游客來的頻次越頻繁，而距離較遠的游客頻次越低。距離景區近一般在時間上不會過于集中，而距離景區越遠，一般在時間上會集中在周末或者黃金周這種時候。

（三）游客閑暇時間的分布

我國實行每周雙休制度，這個制度的實施促進我國旅游業的快速發展，再加上每年的元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、國慶節、中秋節等，大大刺激了國民的旅游欲望。瑤湖郊野森林公園在這些時期內游客人口集中，這給景區的基礎設施和管理帶來了較大的壓力。

（四）景區特色旅游節目

作為一個旅游景區，特別是生態旅游景區，其特色的旅游項目能在一定時期吸引眾多旅游者，這使得在短期內游客數量到達一個巔峰。瑤湖郊野林公園在3月3日-4月10日舉辦郁金香等特殊展覽，以及在此期間還會有歌舞表演，在這期間游客的數量會比平時人數增長較多。

四、園區管理建議

在一些景區，對游客流量采取一種更為成熟的管理模式，即有效限制景區內客流量。雖然限制游客的總量不是景區管理的最佳選擇，但在目前普遍被認為是比較可行的方法，如果不能有效的控制客流量，會對景區旅游資源、生態環境造成極大程度的破壞，甚至會對游客的安全帶來危害。

（一）建立游客流量動態監測系統

采用熱感系統、道閥系統、紅外線感應等設備，建立時實旅游客流量監控系統，可根據入園出園人數，監測園區內實際人流量，在園區LED顯示屏實時顯示，若超出園區承載量，可關閉入口，僅開放出口。這樣可以有效避免客流量過大，消除園區內安全隱患并且更好的保證游客的游覽舒適度。

（二）構建智慧旅游體系

隨著網絡的發展，“大數據時代”的到來，利用“互聯網+旅游”的模式更有利于合理控制園區游客數量。通過平臺，網絡通訊技術、計算機集成技術、數碼影像和音像技術，構建智慧旅游景區綜合信息管理服務體系，實時采集游客密度、各游覽線路及旅游景點冷熱度等關鍵信息，通過Led顯示屏、手機APP系統和瑤湖郊野森林公園官方網站在旅游高峰時段及時發布各大景點的基本信息和游客流量數據，及時提醒游客調整線路，避免造成景區擁堵。

（三）旺季合理控制園區客流量總量

瑤湖郊野森林公園在客流量總量控制有些難度，因為園區在定位上為城市郊野公園，主要目的方便市民游玩，故而一般采取免費開放政策，任何人都可以在不同時段進出，不能采取價格杠桿等方式來調節。這可借鑒美國黃石公園采取的抽簽的方法來限定游客數量，使用配額限制的方式來控制游客數量。

（四）鼓勵游客自覺分流

僅僅靠園區引導游客分流的方法還遠遠不夠。園區應倡導廣大游客自覺安排合理的出行時間，根據園區提供的實時人流量，選擇出行時間和游玩地點。珍惜有限的旅游資源，避免景區因人流量擁堵導致的負面影響。

（作者單位：江西師范大學地理與環境學院）