用心打造百年健康

張文鑫

2016年，寶明堂在新三板成功上市。謹慎的李明認為，股市風云多變，如果上市的話，不如先從新三板開始，在觀察股市變化的同時，先把企業做好，不斷的創新公司的制度，經營以及產品，做好準備，等到合適的時機時再更進一步。

寶明堂創立于清咸豐八年（即公元1858年），先祖李寶明公是清朝咸豐年間名滿兩廣的儒醫，樂善好施，一生濟人無數。曾為兩廣總督林則徐治病，并獲贈“杏林春滿”牌匾，因受愛國思想的影響，在五十齡之際，毅然創辦了“寶明堂”藥號以救人濟世。自清朝晚期誕生以來，寶明堂經歷了各種社會動蕩，見證了近代民主革命的進程，目睹了新中國成立后的波瀾壯闊，是一家從歷史走出來的現代企業。李明坦言，抗戰時期，爺爺曾變賣家產支持抗日，甚至通過黃埔軍校的朋友介紹，棄醫從軍，積極投身救國行動。從一開始，寶明堂的血液中就凝聚著拳拳愛國心、殷殷報國志，彰顯自強不息的奮斗精神。進入改革開放新時代，李總一開始在香港做珠寶，在國際化大公司服務多年，后來覺得富裕起來的中國人未來將在健康保健方面有極大的需求，所以想到把寶明堂100多年的濟世傳統延續下去，讓老字號在新時代煥發新的光彩。為此，李明在1998年正式成立深圳市寶明堂保健品有限公司，開啟了寶明堂歷史的新階段。公司經過二十年的發展，已經在北京、上海、長沙、武漢、廣州、大連、深圳、西安、貴陽、昆明、三亞等一百多個城市的高端商場設立門店，成為高端滋補醫藥連鎖企業。2016年成功掛牌新三板。如今的寶明堂已經成為了南方中藥飲片生產以及傳統滋補中藥材銷售的領軍企業。“南有寶明堂，北有同仁堂”，這兩家企業不僅僅站在了中國傳統中醫藥制藝的最頂端，也傳達著融合了南北文化的傳統中醫養生文化的精髓。

緊跟當下，股份制創新

2015年，深圳市寶明堂中藥飲片有限公司進行股份制改革，正式更名為深圳市寶明堂健康藥業股份有限公司。2016年，寶明堂在新三板成功上市。對于上市，李明可謂是冷靜謹慎。

實際上，早在2006年，寶明堂就在香港進行過審計，準備沖向美國納斯達克。但是冷靜之后的李明考慮到美國復雜的股市環境，中國傳統行業在美國上市可能并不是一個合適的選擇。“在西方開中醫館，那個時候的條件并不成熟。最終選擇放棄在美國上市。” 李明說道。

2015年，隨著新三板市場的火熱。李明覺得這可能是一個機會。但是謹慎的李明認為，股市風云多變，如果一下子就在香港或者美國上市，最后的結果不一定如人意。如果上市的話，不如先從新三板開始，在觀察股市變化的同時，先把企業做好，不斷的創新公司的制度，經營以及產品，做好準備，等到合適的時機時再更進一步。

“不過上市也并不全是風險，還是有好的方面的。”股份制改革對于寶明堂的好處也是顯而易見的。股份制改革對于員工的股權激勵具有極大的促進作用，“我們知道做醫藥醫療行業，最重要的一個因素就是醫生。寶明堂計劃對核心高管、醫療人才進行股權激勵。現在做企業，公司和職員還是純粹的雇傭關系，發展就不會長久，你若給他一些股份，讓他感覺到自己也是公司的主人，就會很大的提高他們的積極性。”李明認為。

無論對于寶明堂來說還是對于整個醫療養生行業來說，醫生團隊始終是核心。寶明堂除了有股權激勵的做法，還會和醫生進行股權合作。“舉個很簡單的例子，醫生可以合作加盟我們的單店。假設說，加盟一個店需要投資500萬，那么寶明堂同時給你一部分股份，那你也許就只用出兩三百萬就好了。”李明認為這樣的做法，第一，可以優勢互補，資本與技術相結合;第二，醫療產業需要長期的資本和人力的投資，這樣一種合作模式，有利于調動醫生的積極性，醫館與醫生共存、長久發展。

大健康醫療，新產業道路

如今的寶明堂已經不單單是高端滋補醫藥企業，自2016年起，公司已經進軍醫療產業，設立了寶明堂第一家國醫館。為什么從醫藥行業延伸到醫療行業呢？“企業都是要進步的，做醫療板塊，首先是因為我非常看好中國大健康醫療行業發展，第二是寶明堂在醫藥生產、零售行業已經達到成熟階段，將公司產業鏈延伸到大健康醫療領域，既是一次轉型突破、也是對現有優勢資源的重新整合利用。”李明認為，近些年來，國家經濟發展、老齡化的加快，民眾對于醫藥、醫療服務的需求不斷增長，但是整體來說，供需不平衡，尤其是在醫療領域，好的醫生、醫療資源多集中在大、中城市，此外，隨著老百姓的生活水平提高了，消費服務的需求也更加多樣化、個性化，我們在高端醫藥零售業也面臨轉型升級，如果將傳統中醫藥零售業和中醫醫療項目結合起來，既可以豐富零售業的服務內涵、服務項目，延伸服務觸角、提升服務效能，讓顧客服務體驗更加科學化、個性化，另一方面將零售門店的產品納入中醫館的食療、治未病、醫療等內容為核心的健康管理項目中，為傳統中醫藥零售門店培育新的消費內容，這是提升零售業競爭力的重要策略。

面對大健康醫療這個欣欣向榮的產業，寶明堂是如何規劃自己的未來呢？李明說，寶明堂未來大健康醫療產業的規劃，是建成中西醫結合門診連鎖，包括連鎖中西醫全科門診、家庭醫生、健康管理、線上醫院、康養機構五大板塊。運營模式分為兩個層次，一個是普通醫療服務，主要是提供社康、門診醫療服務;另一個是高端醫療服務，即VIP一站式就醫服務。

我國優質醫療資源總量不足、結構不合理、分布不均衡，大城市、大醫院資源集中，而基層相對薄弱的狀況，已經成為分級診療乃至整個醫改很大的制約。這也意味著巨大的商機。分級診療，醫生、醫療資源“下沉”到基層，建立醫藥、設備、醫生配備齊全、服務項目完備的新型社康門診醫療模式，是未來醫療改革、醫療項目發展創新的方向。社康中心就是國家醫改的一項重要的舉措，“平常的感冒發燒的患者沒有必要一定去三甲醫院去看病，過程麻煩，收費又貴，而社康中心才應該是我們普通百姓看病的首選。”李明說道，“目前，我們寶明堂已經得到了衛計委的批準，在社區中先行建立了社康示范點。主要就是在中醫養生的這方面，會有我們寶明堂的專家在社康中心門診。根據患者的健康情況，我們不僅可以治病、還可以提供健康管理服務。”近些年，民營資本進入醫療板塊得到了國家政策大力支持。一是放寬市場準入，鼓勵社會資本投資健康服務業;二是從布局規劃、財稅政策、醫療設備、人才資源等方面給予了優惠政策;三是民營醫療和公立醫療、醫保等的關聯加強，改革與創新之間形成聯動。

除了社康醫療門診以外，寶明堂還打算建立大企業醫療服務站。如果說社康中心是瞄準中端市場，那么企業醫療工作站面向的就是高端市場。目前，寶明堂已經與各大銀行、保險公司、商會合作對接企業醫療工作站項目。一方面，寶明堂在傳統高端滋補行業經營多年，在全國各大中城市的高端商場設立門店，品牌、口碑認可度高，自有VIP客戶眾多，對高端消費人群的服務方面，具備成熟的管理、運營經驗和完整的服務體系，這個是寶明堂的優勢，也得到合作的銀行、保險公司的認可。另一方面，銀行和保險公司通過與寶明堂醫館的合作，為他們的VIP客戶進行增值服務。針對這些人群，寶明堂主要推出的項目是VIP一站式就醫服務，通過精準醫療與健康管理，依據客戶的年齡、性別、生活方式等制定個性化的健康管理方案。這個項目的特點是服務細致、專業度高、個性化、長期性、隱私保護。除此之外，寶明堂還和一些大企業合作，為企業的工作人員帶來福利。例如，寶明堂與銀行等機構合作，簽訂門診服務協議，為合作機構的員工提供醫療服務。合作機構提供工作室場地，寶明堂分派醫生，定期在門診工作室提供醫療咨詢、問診、康復理療等服務。

總之，面對現在醫療資源總體缺乏、分布不均的情況，企業應該根據自己的優勢，精準切入市場，在醫療需求的不同層次，尋找合適的商機。

用心經營， 品質創未來

李明一開始在香港做珠寶業務，在一家國際化大公司服務多年，因此深諳高端奢侈品的管理、經營。因受李祖明公的家訓熏陶，李明一直信守“做事先做人”的商業心跳，貫徹在公司的運營上，就是堅持“品質至上”，尤其是醫藥行業，產品關乎人的身體、生命問題。李明強調，做出好口碑的產品，關鍵就是品質，對于細節的執著追求，才能支撐一個品牌。寶明堂始終堅持直營，沒有做加盟，就是為了做到對最終產品質量的控制，從源頭采購、質檢、研發、生產、物流、到門店營銷、品牌推廣等，實現全局全程管理，在每個寶明堂門店進駐的城市設立分公司或辦事處，組建專業的營銷管理團隊，真正做到對最終消費者權益的保障。

當然，對于李明來說，醫療板塊的難點還是存在的。李明認為，當下最大的難點是人才儲備問題。之前我們提到，大健康醫療行業，醫生是最寶貴的資源，現在的醫院也好，企業也好，大部分都存在著醫生青黃不接的現象。“資歷老，有經驗的醫生，體力跟不上，像醫院里的老大夫，一個星期能來個兩三天就不錯了;而剛畢業的醫生資歷經驗等等又不夠。” 李明講。因此，李明為寶明堂制定的人才戰略就是老中青醫生相結合，主力軍則是瞄準了本科畢業的在醫院有5到10年工作經驗的醫生，儲備這些人才將來成為寶明堂的中流砥柱，而老醫生可以通過教學，傳授等等方式去帶新醫生，這樣可以做到資源整合的最大化。另外，寶明堂還會從香港，美國、加拿大、澳洲聘請一些專家，建立了兩百多個專家庫，來相互學習討論。

在談到未來規劃時，李明表示，寶明堂下一步會準備轉板或者再融資事項。在全國范圍內，對寶明堂的產品、產業進行在擴大。重點是發展健康醫療板塊，得到政府的支持和尋找相關合作企業，包括未來會在加拿大專門做一個海外醫療板塊。而海外醫療板塊主要解決的痛點就是華人華僑在海外看病溝通難、費用高、中西醫價值觀不同等等。李明介紹道，“我們將與海外醫療精英、志同道合的投資人一起，組建專業團隊，為海外華人、中國游客提供健康服務。”

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。李總非常有信心地說：“經歷百年歷程的寶明堂，始終關心國家命運、民族前途，以專業的精神維護品牌的發展，我們將堅持‘專業、高品質、精益求精的精神，敢為人先，創新作為回饋社會，奉獻國家。”