企業人力資源戰略管理研究

湖南電氣職業技術學院 方莉

企業人力資源戰略管理研究

湖南電氣職業技術學院 方莉

20世紀80年代，弗布魯姆與蒂希、戴瓦納三位社會學家在1981年合寫的著作《人力資源管理：一個戰略觀》中提出了人力資源戰略管理這一新興概念，對于企業戰略與人力資源之間的關系進行了深刻探討。而企業人力資源管理正式走向戰略人力資源模式則是在1984年比爾等社會學家所著述的《管理人力資源》一書出版之后。通俗地解釋這一模式，就是把人與企業緊密聯系起來，將企業人力資源作為首要的競爭資源，并以達到企業既定的目標為目的開展一切人力資源活動。當前我國的大型企業正在向國際化邁進，推行人力資源戰略管理也正是追求全球戰略一體化的體現。

戰略規劃 人力資源管理核心 發展趨勢 企業戰略視角

在西方素有“商業布道師”與“商業教皇”美譽的頂級管理學專家湯姆·彼得斯曾坦言：“要把人才視為是企業唯一的真正的資源，所謂的企業管理實際上就是把人才資源盡可能高效地發揮出水平。”由此我們得出開發企業人力資源的緊迫性，并且一個企業在戰略規劃與執行的過程中的關鍵制勝點正是是否懂得科學規劃人力資源戰略。本文旨在從提升三大效率的核心使命、未來發展前景、現存問題及其解決方法三個方面來對企業的人力資源戰略管理進行系統的探討和分析。

1 人力資源戰略管理亟待解決的三大效率

在戰略管理的視角之下，企業人力資源管理的主要核心任務是解決三個效率的問題——即結構效率[1]、作業效率以及創新效率。

1.1 結構效率的解決

人力資源戰略管理之中的結構效率所要解決的是人才與其崗位的適配度的問題，即企業能根據自身的發展戰略與崗位特點找到合適的人才。在傳統的人力資源管理模式中，企業的崗位適配率普遍不高。一方面好的人才很難找，即便找到了流失率也很高。在管理人員離職后短期內難以找到勝任的人才，就只能“以次充好”；另一方面企業沒能設置科學的招聘體系，內推員工比重過大，導致人才水平與崗位要求嚴重不符。以上這些都是阻礙人力資源管理的因素，因此企業人力資源戰略管理首當其沖要解決的問題就是企業結構效率的問題。只有真正做到“物盡其用，人盡其才”才能保證人力資源最大限度地發揮其作用，提升企業的整體運作效率。同時也只有規范化招聘流程，保證好員工與崗位的匹配度，才能促使員工在其工作之中獲得成就感和認同感，從而進一步降低企業的人才流失率。

1.2 作業效率的解決

所謂企業的作業效率，即指充分發揮出員工的主觀能動性，最大可能的提升個人的辦事效率。站在企業人力資源戰略管理的角度上來說，就是要求建立起包括導向、動力、提升、管控四大機制在內的高效作業管理機制。

導向機制指的是站在組織管理者的立場上，確立好自身對于員工的期望與要求，從而以企業的價值觀、紀律標準、工作目標等要素來引導員工的思想和行為。將企業戰略標準體系化，使員工能夠真正理解和認同企業的目標和要求。

動力機制顧名思義就是設置一個嚴謹科學的考核標準，對于員工的日常工作以及素質考核設置多重的動力獎勵，從而充分激發員工的工作積極性。同時也能順便篩選出不符合企業以及崗位要求的人員，對其進行崗位調整或者辭退。

提升機制一方面指企業本身根據外部環境變化調整自身的戰略部署，以適應發展需求；另一方面指具有針對性地提升員工素質使其能跟上企業不同階段的標準。關于這一方面可以定期組織進行培訓活動，幫助提升企業員工素質與相關技能。

管控機制則是要解決好兩個方面的問題。一方面要在不同的管理階層之中設置好內部的管控要點[2]，另一方面要做好人力資源與業務之間的管控協調。只有做好這兩點，才能實現靈活有效的管控。

1.3 創新效率的解決

作為人力資源戰略管理整體流程之中動態流程的創新元素，它主要用于解決人力資源管理體系與行業競爭乃至發展階段等多重要素的適應性問題。一方面企業需要圍繞管理體系與職能的創新角度來塑造自身在市場中的核心競爭力，另一方面也要時刻對組織架構進行更新換代來適應企業戰略日新月異的發展要求。

2 人力資源戰略管理對于企業發展前景的優越性

隨著高水平人才的日益稀缺，人力資源戰略的發展目前受到各大企業管理人員的高度重視。其對于企業發展前景的優越性主要體現在如下三個方面。

2.1 企業戰略核心地位

對于一個企業來說，制定一個合理科學的運營戰略是其整體發展路線的關鍵制勝點。而對于企業戰略來說，人力資源戰略又在其中占據了絕對的核心地位。人才是企業的基本運作細胞，如何利用高效的人力資源戰略將這些“細胞”組合成為強有力的推動系統，便是制定企業戰略的中心要義所在。因此企業人力資源戰略在未來是最首要的發展前景，便是其將長期作為企業戰略的核心，依據具體情況，制定科學的運營戰略，同時也要審時度勢，及時對戰略作出調整，應對市場環境的變化，這成為一個企業走向成功的關鍵要素。

2.2 提升企業績效

作為企業盈利的基本保障，企業中員工的工作績效主要是通過向顧客或者受眾提供優質的企業產品以及服務所體現出來的。而針對性地開展對于提升企業績效有益的活動，并利用這些活動促進企業發展則是人力資源戰略管理的主要目標之一。在傳統模式下的人力資源機制中，企業往往是以活動本身為中心，而絲毫不考慮成本與人力的安排合理性。而在當前這個從資源型經濟向知識型經濟轉型的社會中，傳統的人力資源模式顯然行不通，因此企業的人力資源管理也就必須面臨一個戰略轉變。誠然，企業開展人力資源戰略活動總要付出一定的成本。然而活動對于企業收獲效益所作出的貢獻實際上也是絕對大于投入的成本的，因此人力資源戰略可以說是一項穩賺不賠的發展項目。

2.3 形成競爭的持久優勢

人力資源戰略管理可以在很大程度上幫助企業擴張自身的人力資本，從而使企業保持持久的競爭優勢。在全球經濟逐漸走向一體化的今天，各家企業之間的競爭力度也進入了白熱化的階段。再沒有哪家企業能絕對保證自身一以貫之的競爭優勢，往往是在一種爆點一經推出，便被各家對手爭相模仿，從而失去自身的絕對優勢。因此，合理的人力資源戰略模式也就成為了當前背景下一個企業取得持久競爭力的關鍵制勝點。對于人力資源戰略本身而言，其主要目標就是要不斷增長自身的人力資源總和。一方面要通過內部人才的合理運用來吸引更多的外部人才，另一方面要不定期的通過培訓等手段來增加員工對于崗位要求的理解力，拉近不同人員之間的素質差距。然而在此之外，企業要想真正掌握好“人的資源”，就要善于通過薪酬和福利制度來激發員工的工作積極性，使持續提升企業的內部運作活力。只有使企業時刻處于活力的狀態，才能不間歇地打造出好的產品和服務，從而以穩定的好口碑領先業內，收獲一批穩定的顧客群體，保證企業自身的絕對競爭優勢。

3 人力資源戰略管理現存問題及解決方法

一個新興事物的發展總是與源源不斷的問題相伴相隨的。接下來列舉幾個當前發展人力資源戰略管理的主要問題，及其解決思路。

3.1 如何與企業的整體發展戰略相適應的問題

雖然我國的大部分企業都配備了人力資源這一部門[5]，但這些部門大部分都沒能承擔起協調戰略管理的作用，而是僅僅作用于對內調配、對外招聘以及薪酬管理等基本環節而已。對于專業化人才的培訓與安排這一重要工作，往往存在很大的誤區。

解決這方面的問題，要從兩個角度入手。一是要完善好企業人力資源部門的專門化管理，引進熟悉相關理念的專門化人才。二是要做好企業整體發展戰略上傳下達、上行下效的工作，保證人力資源管理部門在內的每個崗位的工作都能嚴格按照整體方針展開。

3.2 如何增長人力資源管理理念的問題

管理理念是一個企業發展的核心動力與思想源泉。而在我國，許多企業僅僅對于生產環節投以了高度關注，而相對忽略了人力資源管理工作這一環節的問題。

真正在水準之上的企業人力資源戰略體系是一定能起到雙贏效果的。一方面企業通過對員工各方面的培訓得到需求的效益反饋，另一方面員工也能在其中收獲可以習得的有效內容，從而使自身的綜合能力以及企業忠誠度和工作積極性都能得到一個良好的拓展。

3.3 如何正確處理領導者與被領導者關系的問題

在當下的人力資源管理規劃中，企業的領導者與被領導者依舊處于傳統的主導與被主導的模式之中[6]。領導者完全介入到人才的發展過程之中，并極大程度限制了人才的綜合發展空間。

市場經濟時代，企業要做好人力資源管理規劃需要從市場需要的角度入手，結合自身的發展目標，制定出與自身定位相適宜的人力資源戰略措施。同時更要注重專業人才隊伍與經營管理人才的建設，在保證這兩方面核心人才的基本素質的基礎之上促進企業自身的和諧健康發展。

3.4 完善績效考核機制的問題

許多企業為了激發員工的工作積極性，都意識到了設置績效考核機制的問題，然而當前大部分機制都很難滿足員工的實際工作需求。這一問題被反饋最多的主要還是績效考核的公平性，因此企業一定要完善相關條例，做到考核的公開透明。

4 結語

通過以上一系列的分析討論，我們可以總體得出以下結論——即人力資源戰略在企業整體發展戰略中將長期占據不可替代核心地位，以及合理的人力資源戰略一定要做到企業與員工之間互利共贏。21世紀是人才制勝的時代，因此對于企業人力資源戰略課題的探討，將成為我們這一代管理科學業內人員所長期探討分析的話題。

[1] 袁瑩.基于企業發展戰略視角下的人力資源管理[J].現代企業文化,2017(11).

[2] 閆水松.從戰略發展視角談企業的人力資源管理[J].經濟與社會發展研究,2015(2).

[3] 余義勇,段云龍.大數據時代下企業管理模式創新研究[J].技術與創新管理,2016(3).

[4] 鄭君.從管理理論演進看企業管理模式創新趨勢[J].經濟管理:文摘版,2015(12).

[5] 羅永堅.論人力資源戰略規劃對現代企業的意義[J].人力資源管理,2016(5).

[6] 徐烈炯.從現代人力資源戰略管理角度解析事業單位人事管理[J].內蒙古教育:職教版,2015(6).

F272

A

2096-0298(2018)01(a)-088-02

方莉(1977-)，女，湖南湘潭人，碩士，高級經濟師，主要從事人力資源開發方面的研究。