大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的實(shí)務(wù)探究

張耀蓉 李建霞

小組工作是社會(huì)工作的三大方法之一，在個(gè)體社會(huì)化、能力建立以及問(wèn)題解決方面起著重要作用。大學(xué)新生在進(jìn)入大學(xué)的初始階段，經(jīng)歷著個(gè)體人生過(guò)程中重要的心理與社會(huì)轉(zhuǎn)折期，面臨著來(lái)自生活、人際、心理及學(xué)習(xí)的各種新挑戰(zhàn)，許多大學(xué)新生缺乏相應(yīng)的心理準(zhǔn)備，不能很好的適應(yīng)大學(xué)生活，處理不當(dāng)會(huì)影響到正常的學(xué)習(xí)和生活。為了幫助大學(xué)新生更好的適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)校開(kāi)設(shè)了成長(zhǎng)小組課程，旨在幫助大一新生迅速熟悉校園環(huán)境，擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)，逐步適應(yīng)大學(xué)生活。本文以為期三周的小組實(shí)踐為基礎(chǔ)，試圖分析開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組課對(duì)于大一新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的改善情況，以及小組工作實(shí)務(wù)中存在的不足與應(yīng)對(duì)方案。

一、問(wèn)題的提出

對(duì)于新環(huán)境的適應(yīng)情況，不僅會(huì)影響到個(gè)體當(dāng)前的身心體驗(yàn)，更關(guān)系到個(gè)體今后在環(huán)境中的行為表現(xiàn)。大學(xué)新生正處于人生的重要轉(zhuǎn)換期，由青春階段向成年階段轉(zhuǎn)化過(guò)渡，盡管其生理發(fā)展?jié)u趨成熟，但心理發(fā)育卻未達(dá)到真正成熟的水平，不穩(wěn)定性極強(qiáng)。有學(xué)者稱(chēng)這一時(shí)期為“心理斷乳期”，這一時(shí)期，思想和心理正處于由不穩(wěn)定走向穩(wěn)定、由不成熟走向成熟、由不定型走向定型的交織發(fā)展?fàn)顟B(tài)。處在這一轉(zhuǎn)型期的大學(xué)新生面臨來(lái)自新環(huán)境中的各項(xiàng)壓力，加上高校擴(kuò)招背景下，學(xué)生素質(zhì)良莠不齊，以成長(zhǎng)小組的形式為新生開(kāi)展入學(xué)教育顯得尤為必要。

（一）成長(zhǎng)小組概述

1.成長(zhǎng)小組內(nèi)涵界定

成長(zhǎng)小組在目前學(xué)術(shù)界還沒(méi)有形成統(tǒng)一權(quán)威的定義，學(xué)者劉華麗將之界定為：凡通過(guò)小組形式，在小組工作者的協(xié)助下，運(yùn)用有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)小組成員間互動(dòng)與彼此成長(zhǎng)的活動(dòng)，都可以稱(chēng)為成長(zhǎng)小組（劉華麗，2003）。

本文的研究對(duì)象及成長(zhǎng)小組的授課對(duì)象是大學(xué)新生，主要指從進(jìn)入大學(xué)到大一學(xué)期結(jié)束這一特定階段的大學(xué)生。

2.成長(zhǎng)小組實(shí)施原則

（1）社會(huì)工作者角色的主導(dǎo)性。主導(dǎo)性，它指的是具有一定專(zhuān)業(yè)能力的社工人員，在社工價(jià)值觀的指導(dǎo)下，通過(guò)引導(dǎo)小組的互動(dòng)溝通過(guò)程，促成組員發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，并依托集體力量走出困境，最終實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。

（2）小組成員地位的主體性。主體性，即強(qiáng)調(diào)組員的主體性地位，是指要尊重組員個(gè)體的獨(dú)特性，從組員自身?yè)碛械馁Y源出發(fā)去尋找改變組員現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)其發(fā)展的手段和途徑。

（3）活動(dòng)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性。專(zhuān)業(yè)性，即小組工作的專(zhuān)業(yè)程度體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)的社工理念，專(zhuān)業(yè)的社工人才和專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法上。

（4）評(píng)估的有效性和及時(shí)性。有效性，即指社工人員對(duì)于小組效度和信度方面的評(píng)估，通常社工人員要借助合適的測(cè)量工具對(duì)所開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程、組員參與活動(dòng)的變化情況、組員目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度以及小組整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況等方面進(jìn)行綜合評(píng)估；及時(shí)性，即指社工人員依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，包括實(shí)施過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估和目標(biāo)評(píng)估，并在即時(shí)評(píng)估的基礎(chǔ)上對(duì)活動(dòng)方案作出調(diào)整。

二、大學(xué)新生面臨的問(wèn)題及小組工作方法介入的必要性

（一）人學(xué)新生面臨的適應(yīng)性問(wèn)題

在小組工作籌備期，小組工作員通過(guò)文獻(xiàn)法和訪談法等方法了解了大學(xué)新生的需求和適應(yīng)性問(wèn)題。其問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題。新生們存在專(zhuān)業(yè)不清和對(duì)大學(xué)教學(xué)方式不理解等方面的困惑。具體表現(xiàn)有：不清楚專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向；不知道如何適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)；對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的艱巨性缺乏足夠的認(rèn)知和必要的心理準(zhǔn)備；在學(xué)習(xí)上過(guò)分依賴(lài)?yán)蠋煟蝗狈ψ灾鲗W(xué)習(xí)意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力。

人際適應(yīng)問(wèn)題。具體表現(xiàn)有：自我封閉，缺乏交往主動(dòng)性；自我為中心，缺乏同理心；溝通不良，缺乏相應(yīng)的交往技巧；

生活適應(yīng)問(wèn)題。其具體表現(xiàn)在：不知道如何安排課余生活；不善于妥善保管財(cái)物；生活不規(guī)律；花錢(qián)無(wú)計(jì)劃；不知如何處理突發(fā)狀況。

（二）成長(zhǎng)小組介入人學(xué)新牛人學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的必要性

小組工作是基于在群體中與別人互動(dòng)，通過(guò)小組成員的支持，改善小組成員的態(tài)度、人際關(guān)系和應(yīng)付實(shí)際生存環(huán)境的能力。[2]（劉夢(mèng)，2003）成長(zhǎng)小組作為小組工作的一種，在獲得支持，改善態(tài)度之外更關(guān)注個(gè)體的成長(zhǎng)和對(duì)支持網(wǎng)絡(luò)資源的利用。大學(xué)新生通過(guò)參與小組活動(dòng)，可以在同輩群體中找到有共同問(wèn)題或共同興趣愛(ài)好的同學(xué)，在活動(dòng)中互相支持，互相鼓勵(lì)，獲得歸屬感，并通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點(diǎn)與不足，相互學(xué)習(xí)，提升自己解決問(wèn)題的能力。小組工作作為社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的重要方法，在幫助大學(xué)新生適應(yīng)方面有團(tuán)體心理咨詢所不可替代的優(yōu)勢(shì)作用。

三、成長(zhǎng)小組介入大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的應(yīng)用

（一）理論基礎(chǔ)

社會(huì)支持理論。按社會(huì)學(xué)的定義，社會(huì)支持是指一定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的行為的總和。李強(qiáng)（1998）認(rèn)為，社會(huì)支持是一個(gè)人通過(guò)社會(huì)聯(lián)系所獲得的能減輕心理應(yīng)激、緩解緊張狀態(tài)、提高社會(huì)適應(yīng)能力的影響。其中社會(huì)聯(lián)系指來(lái)自家庭成員、親友、同事、團(tuán)體、組織和社區(qū)的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助。該理論認(rèn)為社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力環(huán)境的行為選擇。通過(guò)建立成長(zhǎng)小組，在大學(xué)新生中形成同輩學(xué)生互助支持團(tuán)體，可以在拓展新生社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上幫助其改善應(yīng)對(duì)壓力的行為選擇模式，從而實(shí)現(xiàn)幫助大學(xué)新生解決入學(xué)適應(yīng)不良問(wèn)題的目標(biāo)。

社會(huì)學(xué)習(xí)理論。班杜拉認(rèn)為“人的行為（B）并不是單向的環(huán)境刺激（E）的產(chǎn)物，即B=f（E）；也不是個(gè)體認(rèn)知（P）與環(huán)境（E）二者相互作用的副產(chǎn)品，即B=f（P，E）；個(gè)體認(rèn)知（P）、環(huán)境（E）、行為《B）三者之間的關(guān)系應(yīng)該是相互的，兩兩之間均存在著相互決定的動(dòng)態(tài)關(guān)系”。[41該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行為是由個(gè)人與環(huán)境的交互作用決定的，人的大部分社會(huì)行為是通過(guò)觀察和模仿別人而學(xué)會(huì)的。大學(xué)新生通過(guò)參與群體式小組活動(dòng)，在小組中學(xué)習(xí)交流彼此的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)解決問(wèn)題和適應(yīng)新環(huán)境的能力。

（二）山西醫(yī)科人學(xué)SB成長(zhǎng)小組實(shí)務(wù)概況

實(shí)務(wù)工作模式

同輩互助學(xué)校小組工作模式，即大三的社工學(xué)生在教師指導(dǎo)下運(yùn)用所學(xué)并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)大一新生的現(xiàn)實(shí)需求采用“自我教育”和“相互教育”相結(jié)合的學(xué)校小組工作模式解決新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題。

基本概況

活動(dòng)對(duì)象：山西醫(yī)科大學(xué)勞動(dòng)與SB專(zhuān)業(yè)2017級(jí)新生

性質(zhì)：成長(zhǎng)小組

節(jié)數(shù)：7節(jié)

日期：2017年10月23日-2017年11月12日

課程干預(yù)過(guò)程（見(jiàn)表格1） （三）成長(zhǎng)小組對(duì)解決人學(xué)新牛入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的成效分析

為了有效評(píng)估成長(zhǎng)小組在解決大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題上的成效，我們采用了直接觀察法和參與者主觀評(píng)定法，綜合小組成員的出勤率、參與小組過(guò)程中的表現(xiàn)及結(jié)束時(shí)的組員的自我評(píng)估以及工作者的動(dòng)態(tài)觀察得出如下結(jié)果：

1.從“量”上看：

（1）組員們的主動(dòng)發(fā)言次數(shù)由少到多，組員們從不愿意主動(dòng)發(fā)言到主動(dòng)發(fā)言次數(shù)的不斷增加體現(xiàn)小組成效的重要表現(xiàn)之一；

（2）小組熱烈討論氛圍出現(xiàn)次數(shù)增加，小組討論的熱烈程度反映著組員的參與度，熱烈的討論氛圍也可以體現(xiàn)出小組在營(yíng)造團(tuán)體歸屬感方面的成效。

2.從“質(zhì)”上看：

（1）內(nèi)向組員在小組中的外向性行為增加，這是體現(xiàn)小組安全感營(yíng)造方面的重要例證；

（2）解決問(wèn)題方式由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，組員不再單純依賴(lài)社工去解決小組中遇到的問(wèn)題而是依靠組員間彼此支持，共同商議解決方案。這體現(xiàn)著小組團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立以及組員在解決問(wèn)題上自主能力的提升；

（3）暴露程度由淺入深，從涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題遮遮掩掩到愿意深入表露自己的內(nèi)心世界，表示著組員對(duì)于小組成員以及工作者的信任；

（4）協(xié)作感由低到高，從開(kāi)展活動(dòng)時(shí)組員間的不善配合，到后期活動(dòng)效率越來(lái)越高，一方面體現(xiàn)著小組團(tuán)隊(duì)意識(shí)的養(yǎng)成，另一方面體現(xiàn)著成員對(duì)小組的認(rèn)同和歸屬。

綜合以上表現(xiàn)，加之組員的主動(dòng)反饋，如學(xué)生A說(shuō)：“通過(guò)參與小組活動(dòng)，讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友”；學(xué)生B說(shuō)：“通過(guò)在小組中的討論分享，學(xué)習(xí)到了一定的知識(shí)和技巧，對(duì)大學(xué)有了新的認(rèn)知，感謝小組課帶來(lái)的成長(zhǎng)體驗(yàn)”等，從中可以看出本次小組工作取得了較好的效果，成長(zhǎng)小組在解決大學(xué)新生的適應(yīng)問(wèn)題上具有一定作用。

四、成長(zhǎng)小組對(duì)大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的實(shí)務(wù)反思

在本次成長(zhǎng)小組實(shí)務(wù)過(guò)程中，組員不僅收獲了新的友誼，拓展了親密關(guān)系范圍，完善了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；也在小組的互動(dòng)交流中彼此借鑒，習(xí)得了新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，提高了個(gè)人的溝通表達(dá)能力和知識(shí)素養(yǎng)；還在小組集體活動(dòng)中彼此協(xié)作，提升了合作意識(shí)，內(nèi)化了團(tuán)隊(duì)精神。可見(jiàn)，成長(zhǎng)小組在大學(xué)新生的適應(yīng)問(wèn)題上起到了很好的助力作用。雖然此次小組實(shí)務(wù)在直接觀察法和主觀評(píng)定法的基礎(chǔ)上看已然取得了一些成效，但在具體實(shí)施過(guò)程中，仍存在諸多不足。例如，操作過(guò)程中缺乏可供直觀評(píng)估的前測(cè)和后測(cè)問(wèn)卷；小組計(jì)劃書(shū)靈活性不足；工作者經(jīng)驗(yàn)不夠；課程缺乏良好的場(chǎng)地和設(shè)備支持等，這就使得小組成果的客觀性有待商榷。

針對(duì)以上不足，筆者認(rèn)為在今后的新生適應(yīng)性成長(zhǎng)小組開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)著力提升工作者的個(gè)人素養(yǎng)，盡快加強(qiáng)小組課相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，細(xì)致審定小組計(jì)劃書(shū)，并嚴(yán)格把控評(píng)估的客觀指標(biāo)。此外相關(guān)院校機(jī)構(gòu)也應(yīng)提供實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)講座交流會(huì)和“一對(duì)一”督導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)，并倡導(dǎo)進(jìn)行有針對(duì)性地個(gè)性化小組方案設(shè)計(jì)。