中職班主任與學生溝通藝術

常啟偉

隨著教育事業的發展和進步，人們越來越重視師生之間的溝通環節。尤其是在中職教育階段，班主任教師通過與學生之間的有效互動和溝通，能夠充分調動學生的積極性，使中職學生更樂于和教師相處，促進教育教學目標的實現。因此在實際的溝通過程中，班主任需要把握溝通的藝術，從學生的實際出發，促進其綜合素質的發展。文本主要研究中職班主任與學生的溝通藝術。

中職班主任在與學生溝通的過程中，需要充分尊重學生的主體地位，用鼓勵和開導性語言與學生進行平等的交流，為其建立自信心，營造師生之間良好的氛圍和環境，使學生愿意和班主任敞開心扉。這樣不僅便于班主任教師的管理，實現預期的教學效果，還能讓學生在潛移默化中形成正確的思想觀念，有利于校園文化氛圍的建設。

一、中職班主任與學生溝通的前

首先是了解學生，學生由于受到不同社會背景和家庭環境的影響，因此每一個學生在行為和思想上表現出來的情況都各不相同。因此想要做好與學生之間的溝通工作，最重要的就要了解學生的背景和思想情況，有哪些興趣愛好以及以前的學習基礎等，以便于在實際交流溝通中有可用的談資，讓學生認識到班主任教師的誠意，卸下心防。其次是要注重溝通的語氣，溝通作為一門藝術語氣和態度在其中起到非常重要的作用，教師要始終以一種平等和善的語氣與學生進行交流，這樣才能有效讓學生認同班主任的觀點，促成良好的溝通氛圍。

二、中職班主任與學生溝通的原則

（一）注意傾聽

中職班主任和學生之間最直接的溝通方式就是傾聽，有利于班主任教師了解學生的內心世界，主動掌握學生當前的想法和遇見的問題，旁敲側擊地為其解決矛盾。其中，對于學生提出的一些建議和相對中肯的想法，班主任教師應該認真地記錄下來，并對這些問題進行及時反饋，可行的方案要計劃實行，不可行的建議要告知學生原因，使學生的主體人格受到尊重，從而更加樂于與教師進行溝通。

（二）態度謙和

受傳統應試教育的影響，我國大多數教育所呈現的形式都是填鴨式的，學生的主動性難以被充分調動起來，學生的思維能力難以提升，也不利于綜合素質的發展。因此，中職班主任教師需要認識到當前問題的嚴重性，在與學生溝通的過程中，要采取謙和平易近人的態度，讓學生逐漸克服以往的自卑心理，消除反抗和抵觸的情緒，在打破與學生之間隔閡的同時，充分尊重學生的主體地位和個性化發展。

（三）積極主動

在實際的生活和日常學習活動中，中職教師需要注重每一位學生的思想和活動狀態，一旦發現問題要及時解決，防止學生叛逆的思想影響行動，產生惡劣的后果。因此在實際溝通的實際中，班主任教師需要積極主動地傾聽學生的心聲，尤其是針對一些平時性格比較沉悶的學生，要定期觀察他們的思想情況，及時排解其心理壓力。對于一些行為惡劣激進的學生，教師也應該在私下找他們談話，積極關心他們的生活，實時監督其行為，使其在潛移默化中樹立正確的價值觀念。

三、中職班主任與學生溝通的技巧

（一）學會換位思考

針對同一問題，不同的人會有不同的見解和思考方法。因此，教師作為成年人，在思考問題的過程中應該從全局的角度出發。尤其是在與學生溝通的過程中，應該始終站在學生的立場上分析問題的好壞和影響。同時教師也需要認識到中職生大多都是未成年人，思想和觀點還比較幼稚，不僅情緒的起伏較大，而且容易沖動造成嚴重的后果。因此，中職班主任應該始終關注學生的情緒變化，一旦發現學生正處于極端的情緒中，首先應該積極安撫，站在學生的立場使其了解情緒波動是人之常情，但是如果控制不好脾氣會造成非常嚴重的過后。以此逐漸引導學生認識到自己情緒化的影響，使其能夠端正自身的態度，在日后遇事能夠冷靜思考。

（二）注重談話的藝術

第一，要講究談話的時間和地點。良好的談話環境是保證談話成功的前提。尤其對于中職學生來說，與班主任教師之間的交流應該是建立在一定談話立場和環境基礎上的，班主任在選擇談話地點時應該關注學生的情緒變化以及周圍人的目光，將談話設定在一個私密的狀態下，讓學生逐漸敞開心扉。第二，談話應該因人而異，選擇合適的談話方式。由于中職學生的性格特點各不相同，因此教師談話的方式應該避免千篇一律。例如，針對脾氣較為暴躁的學生，教師應該采取商量式的談話形式；對于性格內向的學生則應該采取談心的形式，保護好學生的自尊心。第三，應該巧用不同色彩的語言形式，增強談話的效果。首先應該發揮表揚的優勢，盡量挖掘學生身上的閃光之處，增強學生的自信心，然后再與學生進行平等的交流，從而達到溝通的目的。其次要注重幽默感。班主任應該善用幽默的語言，在玩笑之間拉近與學生之間的距離，并有效維護好學生的自尊心。最后是要采取委婉的語氣。一些學生由于過激行為可能帶來了嚴重后果，班主任即使在憤怒的情況下也需要克制自己的情緒，用委婉的語氣和態度將學生的問題指點出來。

（三）善于采取非語言的溝通藝術

首先是書面溝通。面對面地交流雖然最直接、最具沖擊力，但是一旦師生都處于憤怒的情緒，采取口頭交流的形式很容易產生不良的結果。因此，利用書面溝通的形式，學生和班主任都將自己真實的想法書寫出來，達到冷靜溝通的效果。再加上文字具有永久保存的功能，因此產生的說教效果也是長久性的。其次是網絡溝通藝術。隨著互聯網通信技術的發展和進步，利用手機和電腦平臺，借助社交軟件，班主任可以隨時對學生進行管理，實現即時性互動。再加上網絡具有虛擬性，學生更愿意在網絡平臺中吐露自己的思想，實現溝通效果。最后是目光溝通藝術。人與人在交往的過程中，很多情緒的流露都是從眼神中傳遞出來的。因此，中職班主任教師也需要善于運用目光溝通的形式，經常性地向學生投以期待和注視的目光，起到滋潤學生心田的作用。目光的注視還能讓學生感受到教師的關心，縮小師生之間的距離。

綜上所述可知，中職班主任在實際管理學生的過程中，要善于把握溝通的藝術，把握好溝通和互動的原則，在充分尊重學生主體地位的前提下，學會換位思考，注重談話的藝術，講究談話時間、地點以及主體對象等，善于采取非語言的溝通藝術，用科學的方法拉近與學生之間的距離，形成有效的互動關系，從而促進中職院校學生綜合素質的多樣化發展。