電子化檔案管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用

孫乃江

“互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、電子商務(wù)、機械化生產(chǎn)管理、大數(shù)據(jù)時代”這些名詞我們并不陌生，這是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展出現(xiàn)的名詞，同時也反映了一個時代的現(xiàn)狀。國家公民人數(shù)的增加和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，要求人們生活環(huán)境和設(shè)施不斷提高和完善，為此，基本公共衛(wèi)生服務(wù)的工作也必須要加強。將現(xiàn)代化的管理方式應(yīng)用在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中不僅能夠提高該工作的工作效率，還能切實做到維護人民群眾社區(qū)安全，提供更好、更便利的生活服務(wù)，提高群眾生活質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)和諧社會建設(shè)工作的作用。

如今人們的社會生活已經(jīng)越來越離不開科技設(shè)備了，以手機為首的一系列科技設(shè)備正在以“滲透”的形式融人人類生活。互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，沉迷游戲或利用互聯(lián)網(wǎng)途徑騙取他人錢財?shù)冗`法行為是存在的，但合理使用先進(jìn)的手段和技術(shù)在工作中，可以在很大程度上提高工作效率，以達(dá)到提升企業(yè)或管理部門整體競爭力的作用。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)把這世界的每個人以最快的速度，突破空間的限制聯(lián)系在一起，工作中使用電子信息技術(shù)還能提高工作效率，降低出錯概率。

一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及電子化檔案管理的含義

基本公共衛(wèi)生服務(wù)指的是我國城鄉(xiāng)居民能夠不分年齡.性別、職業(yè)、所在地域和個人收入的差別而被一視同仁地享受由疾病預(yù)防控制機構(gòu)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等城鄉(xiāng)基本醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供的公共衛(wèi)生干預(yù)工作，包括預(yù)防接種、慢性病患者管理、重癥精神疾病患者管理等工作，主要起疾病預(yù)防控制的作用，是以預(yù)防為主的服務(wù)原則與核心理念。

電子化檔案管理是指相關(guān)部門或個人將需要記錄的事件、產(chǎn)品或設(shè)備的出入庫、人事檔案資料、會議紀(jì)要、各種報告等通過文字、圖片、視頻或圖文并茂以電子文檔的形式儲存在計算機中的檔案管理方法，電子化的檔案具有真實性、連續(xù)性、實時性、靈活性和保密性的特點。電子化檔案管理可以由單獨的部門，由專業(yè)的管理人員對文件檔案進(jìn)行分區(qū)、分歸檔范圍、分性質(zhì)或者分時效的形式進(jìn)行區(qū)分存儲，在企業(yè)人事調(diào)動、升遷的活動中起借鑒參考的作用，在醫(yī)療或基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)中起連續(xù)記錄以備調(diào)查病患病史的作用。

二、傳統(tǒng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作存在的問題

食品安全和醫(yī)療保障一直是人民群眾最關(guān)心的問題，我國在建國后改革大開放以來的醫(yī)療事業(yè)方面取得了較大的成就，但隨著人民需求的激增，國家財政醫(yī)療和衛(wèi)生支出結(jié)構(gòu)不合理，國家的投入并沒有及時滿足需求，基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作不到位，而使人民的健康素質(zhì)受到影響。

（一）居民認(rèn)識度不高。傳統(tǒng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)沒有將自身的服務(wù)理念和工作內(nèi)容讓廣泛的居民所認(rèn)識，只是借助了公告欄、宣傳手冊等一些簡單的宣傳途徑，對于忙于工作和更多信息從互聯(lián)網(wǎng)獲取的年輕人來說并不能將基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容傳遞給他們，導(dǎo)致他們不能認(rèn)識到公共衛(wèi)生服務(wù)的重要性。

（二）政府財政支配不合理。新時代需要新技術(shù)、引進(jìn)新設(shè)備、培養(yǎng)專業(yè)人才，但由于政府在基本公共衛(wèi)生服務(wù)這方面工作的支持不夠，調(diào)配的資金不合理，導(dǎo)致醫(yī)護人員熱情度不夠、積極性不高、服務(wù)意識淡薄，沒有新進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備來支撐日漸增加的服務(wù)對象需求，降低了公共衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)性。

（三）傳統(tǒng)管理方式效率低下。傳統(tǒng)的基本衛(wèi)生服務(wù)工作依靠簡單的紙質(zhì)文件記錄，醫(yī)護的人事檔案、公共衛(wèi)生服務(wù)所需設(shè)備到病患病史記錄都是手工記錄的，如果醫(yī)護人員的調(diào)動不能及時更新有可能影響區(qū)域公共衛(wèi)生服務(wù)的進(jìn)程，基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)中使用到的設(shè)備損壞、遺失也不能及時更新進(jìn)行維護，病患的病史記錄本丟失的話也不能查看過往病歷而更有針對性地做出更好的治療方案。

三、電子化檔案管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用

如果使用電子化檔案管理的方式在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的話可以取得與傳統(tǒng)管理方式天壤之別的優(yōu)化，信息的價值在當(dāng)今時代是不可估量的，正確使用信息技術(shù)中的電子化檔案管理能夠提升相關(guān)部門的工作效率。

（一）分類對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行電子化檔案管理。樹立了要積極使用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備來對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行管理了之后，是要培養(yǎng)專業(yè)的管理型人才，全國的基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點都使用同一個管理系統(tǒng)，分地區(qū)、分片區(qū)、分社區(qū)進(jìn)行精細(xì)化管理，每個地區(qū)都要有一個專業(yè)的人員監(jiān)控實時的數(shù)據(jù)更新狀況。再對涉及基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的醫(yī)護人員、機器設(shè)備、病患進(jìn)行獨立管理，每一個對象在系統(tǒng)中都有跡可循，醫(yī)護人員的人事調(diào)動、機器設(shè)備的使用情況和耗損情況、病患的病史延續(xù)性更新，都通過計算機設(shè)備進(jìn)行電子化的檔案管理，事無巨細(xì)地將本地區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和更新，通過數(shù)據(jù)能夠看出和分析一個地區(qū)居民的健康質(zhì)量和物料需求明細(xì)。

（二）升級自我檔案管理及查詢功能。使用電子化檔案管理之后每個人都可以有一個服務(wù)賬號，醫(yī)護人員通過每次的檢查將病患個人的病史更新到系統(tǒng)中，一方面不用再擔(dān)心紙質(zhì)病歷本的丟失而影響治療進(jìn)程，另一方面病患能夠通過自我查詢的功能對自己的身體健康狀況有更好的了解。家里有老年人或嬰幼兒的，年輕人可以通過電子化的檔案管理快速地查詢和了解到對方的健康狀況，定期參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)可以避免突發(fā)狀況。

（三）藥品管理及衛(wèi)生工作的普及。對于慢性病的患者可以根據(jù)個人電子化檔案上記錄的需求藥品，在正規(guī)渠道進(jìn)行購買。基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作也可以通過互聯(lián)網(wǎng)的形式推送給每一個有醫(yī)療檔案的人，普及衛(wèi)生知識和預(yù)防流行性疾病的方法，全面提高國民衛(wèi)生意識和健康質(zhì)量。

信息技術(shù)的出現(xiàn)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，電子化的檔案管理作為基礎(chǔ)的管理方式，企業(yè)的人事、設(shè)備、資產(chǎn)每一項信息的收集、記錄再通過事物積累的發(fā)展軌跡能夠從中總結(jié)出規(guī)律，市場經(jīng)濟和人民生活都離不開大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作利國利民，面對日漸增長的公民人數(shù)利用科技，使用電子化的檔案管理方法提高自身服務(wù)的質(zhì)量來全面覆蓋群眾需求，提升醫(yī)療水平給居民提供快捷、健康的社區(qū)服務(wù)進(jìn)而提升全民身體素質(zhì)，共建和諧社會。