新媒體環境下對圖書館公益性講座的思考

⊙王含哲 郭力源［浙江萬里學院文化與傳播學院，浙江 寧波 315000］

公共圖書館是文化推廣與傳播的重要機構，其中公益性講座以其主題鮮明、內容豐富、知識性強等特點一直是公共圖書館的核心業務之一。但隨著新媒體的興起，人們獲取資訊、信息、知識的渠道被大大拓寬，公益性講座受到了不小的沖擊。新媒體的迅猛發展，對圖書館公益性講座既是危機也是機遇，公益性講座如何在新媒體環境下得到進一步發展，是我們要思考的問題。本文結合對一些公共圖書館公益性講座的調研，談一談我們的思考。

一、 傳統公益性講座的發展瓶頸

公益性講座一般邀請的是專業領域內的專家學者，能夠聆聽某一領域內專家學者的現場演說，對喜歡學習或對某一專業領域感興趣的聽眾來說是莫大的享受。但是隨著人們生活節奏的加快、工作壓力的加大，人們沒有更多的閑暇時間去現場聆聽講座。具體來說目前的公益性講座普遍具有以下三個發展瓶頸。

（一）時間、空間受限，不能最大程度吸引聽眾大部分公共圖書館僅在館內開展講座服務。邀請主講嘉賓，利用圖書館報告廳舉辦講座，已是公共圖書館講座服務的常態做法。這種講座形式周期固定、舉辦形式單一，以“坐講”的形式居多，即主講人在上面講，聽眾在下面聽，而利用館外場地，面向基層讀者的講座服務較少開展。許多潛在聽眾，不是不想來聽講座，但是因為受到時間、空間的限制不能到場聆聽，形成了公共圖書館不能最大程度吸引聽眾前來的問題，也妨礙了公益性講座的普惠性特點的實現。

（二）青少年參與度不夠理想在調研中我們發現，目前聽眾主要以中老年聽眾居多，很多是退休老人，青少年的參與度不是很高。中老年聽眾多，可能與他們閑暇時間多、工作壓力相對較小等有很大關系。而對青少年聽眾來說，在最該接受知識的年齡層卻因為種種原因不能、不愿到場，這對公益性講座來說應該是一個很大的問題。一些講座舉辦者為吸引更多的青少年來聆聽講座，曾專門針對青少年的喜好進行過相關調整，但收效不大。

（三）宣傳效果不理想目前大多數的圖書館還將宣傳重心放在館內海報、圖書館官網、報紙等傳統媒介，雖然也有通過QQ群、微信公眾號、微博等新媒體進行宣傳，但經常出現QQ群無人聊天，微信公眾瀏覽量較低，微博關注量不夠等問題。

二、新媒體技術對公益性講座傳播的擴展優勢

近幾年來，新媒體技術發展迅速，移動終端的普及以及各種新媒體的應用，使得大眾隨時隨地可以進行信息瀏覽，對受時空限制的公益性講座形成一重危機，但另一方面，新媒體技術的出現為公益性講座發展提供了新的機遇。

（一）打破時空限制目前雖然大多數圖書館會將公益性講座視頻上傳于圖書館官網，但許多圖書館官網與移動終端兼容性較差，操作繁瑣，公益性講座視頻利用率較低。圖書館官網上的公益性講座視頻在一定程度上打破了時空限制，但傳播效果不太理想。在新媒體環境下，運用新媒體技術把公益性講座視頻資源進行整合，再通過各個新媒體應用發布出去不失為一個好的方法。正如研究者所言：“微博、微信、QQ作為我國運營成熟且具有數以億計用戶的社交軟件，是新媒體應用的典型代表，非常值得好好運作，圖書館公益講座所提供的各項服務和聽眾需求都可以在這些平臺上實現。”①新媒體技術的應用，打破了傳統公益性講座在時間和空間方面的限制，極大地方便了聽眾獲取公共圖書館公益講座的各類信息。

（二）講座資源得到充分利用社會人文研究者一再宣布讀圖時代的來臨，這雖然有博人眼球之嫌，但是確實道出了我們這個時代的一個特點，就是世界日益圖像化，人們更喜歡用相對直觀、容易理解的方式去理解世界。如今，生活節奏的加快，使大眾也很難有完整的時間去聽完一場兩個小時的公益性講座。在新媒體環境下，人們對信息資源可以進行圖文并茂式的加工處理，文字配圖片，文字加視頻與音樂等形式被廣泛應用。圖書館的發布者可以利用新媒體技術就公益性講座視頻進行處理，分為完整版、濃縮剪輯版，以及精彩片段等，并配以相應的文字稿，滿足不同受眾的需求。將冗長的公益性講座視頻進行細化，聽眾則可以根據自己的時間與興趣選擇不同的版本，獲得更好的學習體驗。

（三）互動性強新媒體與傳統媒體最本質的區別是互動性在新媒體環境下，資訊不再是單向的流通，受眾在資訊傳播中提升到與發布者同等的地位，受眾與發布者及時的互動可以使信息更為精準地投遞。發布者可以及時了解到自身的優勢與缺陷，用戶需求不再滯后，發布者可以做到有的放矢。通過新媒體應用公益性講座可以快速獲取聽眾的反饋，及時對每次公益性講座進行總結，在舉行下次公益性講座時就可以做到揚長避短。公益性講座將更符合聽眾口味，提升受歡迎程度。

在大數據時代，掌握了數據就掌握了解決問題的方法，對聽眾的信息進行分析，有助于更好地創新公益性講座。

三、現實條件下對新媒體技術的應用對策

理想與現實總是存在著差距，理想要落實到現實中去，還必須立足于現實的基礎。在現實條件下如何利用新媒體技術辦好公益性講座，我們在進行調研后提出如下三條對策。

（一）招募青年志愿者在調研中我們發現，現階段大多數公共圖書館公益性講座都存在著人手不足的問題。例如，寧波市某圖書館，進行公益性講座工作的人員只有兩名，他們每年要完成五十多場的講座任務，策劃選題、聯系專家、現場主持、編輯講座合集等都是他們的分內工作，他們身兼數職，做好手頭工作，完成每年講座場次指標已屬不易，對于新媒體的創新應用可謂是心有余而力不足。

公共圖書館作為事業單位，有崗位編制的限制，招募志愿者，尤其是青年志愿者在目前情況下不失為一條切實可行的路。圖書館把控核心策劃，將新媒體推廣交給志愿者，尤其是青年志愿者去完成，既減輕圖書館的負擔，又吸引了更多青年人參與到公益性講座中來。招募青年人加入公益性講座的志愿者隊伍，至少有兩方面益處。其一，青年人對新鮮事物接受度高，是新媒體的主要受眾，對新媒體較為了解，讓他們來主持新媒體運營，更易發揮新媒體的功效。其二，現階段公益性講座青年人參與度較低，吸收青年志愿者可以讓他們逐漸熟悉公益性講座，逐漸融入公益性講座中，從而成為公益性講座的忠實聽眾。

（二）利用新媒體做好宣傳推廣工作互動性是新媒體應用的靈魂，也是圖書館辦好公益性講座的關鍵。我們認為圖書館應當充分利用新媒體技術，擴大公益性講座的宣傳推廣，將公益性講座線上線下同步展開。

就微博而言，應在微博上針對每期公益性講座進行有獎活動積攢人氣，并保持更博數量，通過微博普及文化知識，激發討論，保持熱度；就微信而言，公益性講座信息的發布應脫離圖書館的公眾號，單獨創建獨立的公眾號，方便發布與收集信息，發布貼合講座的推文，并開通意見反饋欄目，及時收取聽眾反饋；就QQ群而言，應有專門人員管理，激發聽眾的討論，并注重收集意見。

在調研中我們發現，某些圖書館的公益性講座品牌在微博的粉絲數不足兩千，微信推文閱讀量不足一千，QQ群無人聊天，這些都證明公共圖書館的公益性講座在發展新媒體的道路上還任重道遠。

（三）豐富講座資源庫現階段講座資源的缺乏，也可以通過新媒體技術得以解決。雖然現階段已有全國圖書館講座聯盟，但“各館共同建設數據庫，在成員館間整合與分享專家資源、選題資源、課件資源”②，缺少公益性講座的音視頻資源共享。

我們認為公共圖書館應該打破原有的音視頻資源封閉狀態，就講座成品進行共享。在保護知識產權的基礎上，各個公共圖書館對自身的講座資源進行整合，然后使用新媒體技術進行共享，豐富講座資源庫。在資源共享的情況下，偏遠地區的人們也能通過新媒體技術享受到大城市的講座服務，從而極大地實現公益性講座普惠民眾的特點。

綜上所述，我們看到新媒體技術與應用的快速發展，看似對傳統的公益性講座造成了沖擊，但同時也帶給了公益性講座發展的新機遇。中國自古以來便注重教育，但沒有哪個時代擁有著如此豐富的傳播手段，新媒體的出現使得全民教育成為可能。

在新媒體環境下，各個公共圖書館應該注重對自身公益性講座品牌形象的維護，鞏固過去的成果，繼續保持受眾的信賴及喜愛。在此基礎之上，運用新媒體技術來展開更為豐富的公益性講座活動，這必將使公益性講座煥發出新媒體環境下的新的光彩。

① 吉杰：《新媒體環境下圖書館公益講座服務模式的創新與發展》，《圖書館學刊》2016年第11期，第89頁。

② 金龍：《關于全國公共圖書館講座聯盟的實踐與思考》，《圖書館工作與研究》2012年8期，第98頁。