基于任務導向的高職中文速錄技能課程開發與設計

摘 要：本文以任務為導向，以培養崗位技能為目標，以職業資格考試為依托，以工作過程為載體，對速錄文秘崗位進行工作流程分析，歸納和推演掌握速錄技能應具備的知識、能力和素質要求，對高職中文速錄技能課程進行整體開發和設計，探討高職中文速錄課程的性質、定位、目標、內容與結構設計、資源開發、教學實施等方面的內容。

關鍵詞：速錄文秘；中文速錄技能；任務導向；課程開發與設計

一、課程概述

1.課程性質與定位。中文速錄技能是高職文秘專業的一門綜合性技能課程，主要培養學生運用文字輸入設備對語音或文本信息進行實時采集和整理的能力。速錄師要求具有較快的漢字錄入能力（以不低于220字/分鐘的速度進行文本信息和語音信息采集）；有較強的文字運用能力和學習能力；具有良好的心理素質、聽辨能力和抗干擾能力；具有較強的法律意識和職業道德。速錄文秘要求具有不低于180字/分鐘的文本信息和語音信息采集速度，掌握速錄機和計算機操作技能，具有良好的心理組織和較強的抗干擾能力，具備較強的法律意識和職業道德。

2.課程目標。中文速錄課程是按照文秘專業對應崗位群的要求開設的。知識目標：掌握速錄機的操作維護知識，語音基本知識，規范漢字知識，詞匯的規范化知識，標點符號的使用知識，速錄軟件使用知識，電子文本的編輯排版、校對知識，保守國家秘密法和知識產權法等相關知識。能力目標：具備嫻熟的速錄機操作能力，能進行文字記錄和語音信息采集；具有較強的文書寫作能力、自主學習能力，能制訂速錄訓練計劃，提升速錄技能水平；具備較強的心理素質、抗干擾能力和聽辨能力。素質目標：樹立服務意識，具備較強的溝通能力和團隊協作能力、良好的責任感和嚴謹求實的工作態度；具有一定的信息判斷能力與信息處理能力；樹立良好的法律意識，能嚴守職業道德。

二、課程內容與結構設計

1.設計思路。對速錄文秘崗位進行工作流程分析，確定崗位典型工作任務，解析完成典型工作任務應具備的中文速錄知識和實踐技能，歸納和推演掌握速錄技能應具備的知識、能力和素質要求，并以此為依據對速錄技能課程進行開發和設計。

2.內容與結構設計。本課程教授的輸入法是亞偉中文輸入法，該課程設計的訓練模式可以為其他輸入法的學習和練習提供借鑒。根據該課程的特色和學生的實際情況，開發出“基礎+晉級+拓展”的階梯式學習情境模式，如表1所示。該模式分為三部分，第一部分為基礎知識與訓練，這一部分的主要內容為亞偉中文速錄機的操作和使用、亞偉訓練軟件的使用、亞偉碼、亞偉錄入技巧等。第二部分為晉級訓練，主要是通過聽打和看打等途徑，提升學生的錄入水平。這一階段的訓練使學生的錄入水平達到初級速錄師水平。第三部分為技能拓展，通過錄音整理、字幕制作、網絡直播記錄、會議記錄、速錄培訓等項目活動，提升技能的運用能力，拓展學生的就業面。“基礎+晉級+拓展”的階梯式學習情境模式最突出的特點，是前一個階段是后一個階段學習的基礎，后一個階段是前一個階段學習的提升，其設計展現了技能掌握的一般規律“從了解到熟練，再到運用”這一過程。

三、課程資源開發

1.教學硬件的建設與開發。建設標準化的速錄一體化實訓室，滿足日常教學需求；拓展速錄實訓室功能，建立速錄技術培訓中心，實現教學與實訓、培訓、考證的三結合和三統一；依托速錄實訓室，建立校企合作企業平臺，可承接錄音整理、字幕制作等項目工作；與校外速錄培訓機構和速記公司合作，建立校外實訓基地，提升學生的職業技能；注重實訓室、實訓基地的人文環境建設，營造良好的職業文化氛圍。

2.教學軟件的建設與開發。定期維護和更新亞偉速錄系統軟件、亞偉實訓系統軟件和文秘速錄技能競賽軟件等；針對學生的心理、年齡特點，可與企業合作開發趣味練習軟件；根據技能證書的考核要求，對接職業崗位能力，開發訓練素材，如鍵位練習、熟文章、生文章和文本校對資料等，也可利用網絡社交媒體或網絡教學媒體開發闖關交互式網絡課程。

3.教材的選擇與編制。教材盡量選用理實一體化教材，也可以按照項目或任務的需要和崗位操作技能規程，結合職業技能證書考證內容自編教材。教材要充分體現任務引領、行動導向的設計思路，其內容要體現先進性、通用性、實用性，并將行業最新的思想、技術融入其中，使其更貼近職業發展的需要。

四、實施課程教學的幾點建議

1.注重提升任務設計質量。要根據行業企業發展需要以及完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力和素質要求，按照職業能力發展規律，設計融速錄技能、速錄知識和崗位職業道德為一體的、科學的學習任務。在設計任務時，還要考慮到任務完成的難易程度、數量設置以及與學生完成任務的實際能力之間的匹配度。

2.選擇最具實效、易操作的教學方法。首先，要根據任務的具體內容、學生特點和教師特長，選取最適合的教學方法；其次，示范模仿訓練法、分組練習法、角色扮演法、模擬仿真法、項目教學法、嘗試成敗法等都是速錄技能教學中常用的教學方法，使用時要注意靈活運用。

3.堅持多元多維的過程性教學評價。教學評價是對學生的學習效果進行測評及價值判斷的過程。控制教學進程，還能起到激勵學生學習的作用，將評價結果反饋給教師，可以指導和改進教學。多元是指學習評價主體可以由學生、教師、企業組成，構成一個全方位的評價組合。在基礎知識與訓練項目中，建議教師與學生雙方參與評價；在技能拓展項目中，建議教師、學生、企業三方參與評價。多維是指評價指標要體現對學習效果的評價，還要考慮到學生的個體差異，關注學生在學習過程中的表現。

4.注意教學知識與經驗的學習總結和靈活運用。教師在實際教學過程中，會面臨各種挑戰，主要體現在以下三個方面：（1）行業技術更新帶來的挑戰。教師要正視變化，強化專業技能的學習，加強與企業和行業的聯系，要始終站在行業的前沿。（2）學科知識不斷增加帶來的挑戰。這就要求教師在實踐中不斷積累新詞匯以及新的連詞消字（錄入技巧）。教師平時要注重專業和行業的知識積累，并融入實際教學。（3）學生個體差異和外部環境不斷變化給教育教學管理帶來的挑戰。課堂上學生攜帶并偷偷使用手機、平板電腦等電子產品，給教學帶來了影響。如何將這些電子產品變成課堂教學的一種有效工具，需要教師不斷探索新的課堂設計，總結教學經驗，再根據學生群體和個體的差異，靈活運用到課堂教學中。

參考文獻：

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[4]張愛梅.基于“崗位能力本位”的中文速錄課程設計與實踐[J].新課程研究（中旬刊），2011（3）：51-54.

注：本文系湖南交通職業技術學院課題“任務導向的高職速錄課程開發研究”（課題編號：HJY13-1405）的階段性成果。

作者簡介：謝宗梅（1981— ），女，湖南衡南人，講師，碩士，研究方向：中文速錄技能、企業管理。