電力企業抄表核算收費智能化及應用分析

肖春秋 陶冶 陶玉春 孟德義 崔麗紅

摘 要：隨著我國經濟的飛速發展，國民對于日常用電量需求也大大提升。同時，電力市場的蓬勃發展，電力營銷技術也比較發達，電力抄表收費工作也隨之改變。傳統的手工抄表核算收費的缺點也逐漸浮出水面，如分散性較廣、工作效率低、需要更長的時間等，智能技術的應用和發展使得電力抄表收費業務逐漸突破傳統的技術弱點，有效減少員工工作壓力，提高抄表核算收費業務水平，因此，智能技術應用在電力抄表核算業務具有重要的現實意義，同時也是電力工業的發展趨勢。

關鍵詞：電力企業；抄表核算；收費智能化；應用

引言

科學技術在進步，人們生活水平在提高，人們對電的需求質量也越來越高。電力抄表核算也要順應時代的要求改變傳統電力抄表的核算方式，而采用智能化抄表核算。因為傳統的電力抄表的核算方式是采用人工抄表核算，不僅工作量大，而且工作效率不高，不能適應電力企業的需求。而智能化技術應用于電企業的抄表與核算中意義就重大。本文首先深入分析了供電企業智能化抄表與核算的必要性，接下來就探討了智能化技術在抄表與核算中的具體應用和應用效果。

1電力企業抄表核算收費智能化的重要性

1.1可以滿足大營銷的需求

利用智能化技術可以滿足現代化電力營銷的需要，無論是國內的電力行業，還是國外的電力行業，在發展的過程中，都面臨著大營銷體系建設的限制，大營銷體系給抄表核算帶來了較多的難題，盡管抄表核算已經進入了專業化與集約化的方向，但是在使用的過程中，依然會存在諸多的問題。而且傳統的人工核算與收費方式已經無法滿足現代電力市場的發展需要，這樣在大營銷的過程中克服資源與人力資源就會產生浪費。

尤其是在目前市場經濟體制的條件下，要想充分地滿足客戶的需要，就必須要構建導向型的服務機制，在這一服務機制的引領下，才能夠將電力企業的抄表核算工作做好，因此電力企業抄表核算收費智能化已經成為了現階段以及電力行業未來發展的一大趨勢，可以解決上述影響體系中存在的諸多問題。

1.2滿足抄表核算方式轉型的需要

電力企業在發展的過程中，必須要滿足集約化的需要，還要建立用電信息采集系統，在這樣的情況下，電力企業的抄表核算工作方式就會產生一定的變化，抄表核算的效率和質量受到經濟發展的影響，相關的工作也逐漸地向著專業化與自動化的方向發展，在發展的過程中，電力抄表核算變得智能化，電力抄表核算的智能化可以解決傳統人工抄表存在的缺陷，在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此利用智能化技術可以充分的滿足抄表核算的方式轉型需要，除了要滿足上述的要求，在核算方式轉變的過程中，還必須要進行業務監督管理，強化業務手段，提高監督管理水平，真正的使抄表核算管理達到電力企業的發展目標。

1.3能夠充分的滿足傳統抄表核算技術存在的不足

傳統的抄表核算方式使用的是人工抄表方法，這種人工抄表的方式會受到管理效果和技術水平的限制，對人工過分依賴，并沒有使用較多的信息技術，而且鈔票核算收費的環節較多，不同的企業標準也不一致，因此會降低抄表核算的工作效率。使用智能化技術可以將抄表核算收費的效率大大的提升，在這一過程中能夠有效地節約人力資源，還能夠降低抄表核算存在的風險，對整個電力企業的發展是非常重要的。

2電力抄核收智能化的應用

2.1抄表智能化

通過安裝智能化電表，利用其功能作用，比如電力流量監控系統，能夠實現對電力用戶用電情況的實時監控，確保電力統計數據的準確性。智能化技術在抄表業務中的應用，取代了人工抄表方式，實現了遠程自動抄表，實現數據審查異常閉環處理。利用系統智能審計，進行人工審核，進行異常用戶排查，能夠技術發現竊電行為，確保電力企業的效益。

2.2核算智能化

利用電力智能和素顏系統，通過計算機操作，實現智能化核算。從工作成效角度分析，對提升電力企業抄表核算工作質量與效率，降低投入成本，提高用戶滿意度，有著積極的作用。對于電力營銷業務來說，實現用電信息采集和監控系統的有效連接，運用智能化技術，實現抄核管理自動一體化，能夠提高電力核算效率。智能化核算時，應用監控技術，發揮防火墻的功能，能夠有效的控制數據出錯率，提高審核效率，降低核算風險。

2.3繳費智能化

智能化技術的應用，使得用電用戶繳費更加方便。電力企業通過加強互聯網+電力營銷服務建設力度，完善電力服務模式，來提升服務水平。某供電公司按照安裝一戶、簽約一戶、費控一戶的原則，推行低電壓用電用戶智能繳費；通過構建高壓專線用電客戶費控試驗平臺，實行多元化費控策略，推進高壓用電用戶智能繳費業務。同時此供電公司大力推廣“掌上電力”以及其它繳費渠道，深化供電服務線上與線下的融合。實現抄核收智能化后，使得用電用戶與電力企業的利益得以全面保障，優化電力企業工作流程。引入智能化管理系統，對電力用戶電表上的數據信息，進行遠距離采集與整理。接著將數據信息，給上傳到計算機系統上，進行電能數據核算，獲得電能核算結果，輸送到系統終端，核算用電費用。當完成費用核算后，提醒電力用戶及時繳費。用電用戶通過終端設備進行繳費，更加的便利。

3電力企業抄表核算收費智能化的應用效果分析

3.1提高抄表核算工作效率

電力抄表核算費用應用智能，可以完全取代人工現場抄表和人工輸入的操作模式，可以實現抄表核算智能化運行，有機結合營銷業務應用系統、監控系統和用電信息采集系統，從而可以減少電力企業員工工作量，減少工作的壓力，電力費用信息收集和集成、智能，能有效地提高電力抄表核算和收費效率，減少浪費時間和人力資源。

3.2強化管控能力

電費計算和抄表時限、監測的預警、智能化復核監控、電力抄表過程的監控、智能審計和監測、抄表過程監控和其他業務環節，進行標準化的監測和綜合預警，保障抄表核算收費業務規范、準確處理。此外，智能抄表的核算系統，每個正在運行的基本指標和業務環節都顯示在相關的監控數據中心平臺，根據相關的系統可以自動提示一些異常信息，方便業務人員及時處理問題，然后實現業務流程的過程中實時監控和跟蹤。

3.3提升抄表核算工作質量

通過建設的三個信息防火墻，可以實現有效地提高抄表核算工作質量：文件層防火墻，它從數據源控制操作質量；示數層防火墻，它早期通過數據審核和初抄審核兩個方面，確保數據的準確性；電費電量層防火墻，在電力、電費計算和退補流程，避免計算誤差。有三個防火墻把關，不僅能提高核算質量，也減少風險，提高抄表核算的工作質量。

3.4提高業務復核的準確性

智能技術在電力抄表核算和費用等業務中特定應用，可以減少錯誤。員工可以通過檔案檢查、自動運行異常等模塊，按照統一的智能管理體系標準來處理相關的缺陷，跟蹤和監督每個環節。使用不同的管理模塊和管理過程來實現業務復核的全過程閉環管理，并規范工作人員相關行為。

結語

伴隨科技的提升，智能化技術在電力企業的抄表核算以及收費過程中得到了廣泛的運用。智能化技術應用于用電信息采集系統，可以實現對電力企業抄表核算業務進行有效的智能化調度、控制與監督。與此同時，智能化技術進一步完善了智能化數據系統，避免核算差錯發生。不僅滿足了大營銷體系建設需求，而且可以降低核算費用收取時的工作風險。與此同時，還促進了電力企業工作模式的轉變，節省了時間和節約了人力資源。智能化技術使電力企業的抄核收工作效率得到提升，并朝著集約化、現代化發展。

參考文獻

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（作者單位：國網遼寧省電力有限公司鐵嶺供電公司）