電力企業抄表核算收費智能化及應用分析

肖春秋 陶冶 陶玉春 孟德義 崔麗紅

摘 要：隨著我國經濟的飛速發展，國民對于日常用電量需求也大大提升。同時，電力市場的蓬勃發展，電力營銷技術也比較發達，電力抄表收費工作也隨之改變。傳統的手工抄表核算收費的缺點也逐漸浮出水面，如分散性較廣、工作效率低、需要更長的時間等，智能技術的應用和發展使得電力抄表收費業務逐漸突破傳統的技術弱點，有效減少員工工作壓力，提高抄表核算收費業務水平，因此，智能技術應用在電力抄表核算業務具有重要的現實意義，同時也是電力工業的發展趨勢。

關鍵詞：電力企業；抄表核算；收費智能化；應用

引言

科學技術在進步，人們生活水平在提高，人們對電的需求質量也越來越高。電力抄表核算也要順應時代的要求改變傳統電力抄表的核算方式，而采用智能化抄表核算。因為傳統的電力抄表的核算方式是采用人工抄表核算，不僅工作量大，而且工作效率不高，不能適應電力企業的需求。而智能化技術應用于電企業的抄表與核算中意義就重大。本文首先深入分析了供電企業智能化抄表與核算的必要性，接下來就探討了智能化技術在抄表與核算中的具體應用和應用效果。

1電力企業抄表核算收費智能化的重要性

1.1可以滿足大營銷的需求

利用智能化技術可以滿足現代化電力營銷的需要，無論是國內的電力行業，還是國外的電力行業，在發展的過程中，都面臨著大營銷體系建設的限制，大營銷體系給抄表核算帶來了較多的難題，盡管抄表核算已經進入了專業化與集約化的方向，但是在使用的過程中，依然會存在諸多的問題。而且傳統的人工核算與收費方式已經無法滿足現代電力市場的發展需要，這樣在大營銷的過程中克服資源與人力資源就會產生浪費。

尤其是在目前市場經濟體制的條件下，要想充分地滿足客戶的需要，就必須要構建導向型的服務機制，在這一服務機制的引領下，才能夠將電力企業的抄表核算工作做好，因此電力企業抄表核算收費智能化已經成為了現階段以及電力行業未來發展的一大趨勢，可以解決上述影響體系中存在的諸多問題。

1.2滿足抄表核算方式轉型的需要

電力企業在發展的過程中，必須要滿足集約化的需要，還要建立用電信息采集系統，在這樣的情況下，電力企業的抄表核算工作方式就會產生一定的變化，抄表核算的效率和質量受到經濟發展的影響，相關的工作也逐漸地向著專業化與自動化的方向發展，在發展的過程中，電力抄表核算變得智能化，電力抄表核算的智能化可以解決傳統人工抄表存在的缺陷，在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此利用智能化技術可以充分的滿足抄表核算的方式轉型需要，除了要滿足上述的要求，在核算方式轉變的過程中，還必須要進行業務監督管理，強化業務手段，提高監督管理水平，真正的使抄表核算管理達到電力企業的發展目標。

1.3能夠充分的滿足傳統抄表核算技術存在的不足

傳統的抄表核算方式使用的是人工抄表方法，這種人工抄表的方式會受到管理效果和技術水平的限制，對人工過分依賴，并沒有使用較多的信息技術，而且鈔票核算收費的環節較多，不同的企業標準也不一致，因此會降低抄表核算的工作效率。使用智能化技術可以將抄表核算收費的效率大大的提升，在這一過程中能夠有效地節約人力資源，還能夠降低抄表核算存在的風險，對整個電力企業的發展是非常重要的。

2電力抄核收智能化的應用

2.1抄表智能化

通過安裝智能化電表，利用其功能作用，比如電力流量監控系統，能夠實現對電力用戶用電情況的實時監控，確保電力統計數據的準確性。智能化技術在抄表業務中的應用，取代了人工抄表方式，實現了遠程自動抄表，實現數據審查異常閉環處理。利用系統智能審計，進行人工審核，進行異常用戶排查，能夠技術發現竊電行為，確保電力企業的效益。

2.2核算智能化

利用電力智能和素顏系統，通過計算機操作，實現智能化核算。從工作成效角度分析，對提升電力企業抄表核算工作質量與效率，降低投入成本，提高用戶滿意度，有著積極的作用。對于電力營銷業務來說，實現用電信息采集和監控系統的有效連接，運用智能化技術，實現抄核管理自動一體化，能夠提高電力核算效率。智能化核算時，應用監控技術，發揮防火墻的功能，能夠有效的控制數據出錯率，提高審核效率，降低核算風險。

2.3繳費智能化

智能化技術的應用，使得用電用戶繳費更加方便。電力企業通過加強互聯網+電力營銷服務建設力度，完善電力服務模式，來提升服務水平。某供電公司按照安裝一戶、簽約一戶、費控一戶的原則，推行低電壓用電用戶智能繳費；通過構建高壓專線用電客戶費控試驗平臺，實行多元化費控策略，推進高壓用電用戶智能繳費業務。同時此供電公司大力推廣“掌上電力”以及其它繳費渠道，深化供電服務線上與線下的融合。實現抄核收智能化后，使得用電用戶與電力企業的利益得以全面保障，優化電力企業工作流程。引入智能化管理系統，對電力用戶電表上的數據信息，進行遠距離采集與整理。接著將數據信息，給上傳到計算機系統上，進行電能數據核算，獲得電能核算結果，輸送到系統終端，核算用電費用。當完成費用核算后，提醒電力用戶及時繳費。用電用戶通過終端設備進行繳費，更加的便利。

3電力企業抄表核算收費智能化的應用效果分析

3.1提高抄表核算工作效率

電力抄表核算費用應用智能，可以完全取代人工現場抄表和人工輸入的操作模式，可以實現抄表核算智能化運行，有機結合營銷業務應用系統、監控系統和用電信息采集系統，從而可以減少電力企業員工工作量，減少工作的壓力，電力費用信息收集和集成、智能，能有效地提高電力抄表核算和收費效率，減少浪費時間和人力資源。

3.2強化管控能力

電費計算和抄表時限、監測的預警、智能化復核監控、電力抄表過程的監控、智能審計和監測、抄表過程監控和其他業務環節，進行標準化的監測和綜合預警，保障抄表核算收費業務規范、準確處理。此外，智能抄表的核算系統，每個正在運行的基本指標和業務環節都顯示在相關的監控數據中心平臺，根據相關的系統可以自動提示一些異常信息，方便業務人員及時處理問題，然后實現業務流程的過程中實時監控和跟蹤。

3.3提升抄表核算工作質量

通過建設的三個信息防火墻，可以實現有效地提高抄表核算工作質量：文件層防火墻，它從數據源控制操作質量；示數層防火墻，它早期通過數據審核和初抄審核兩個方面，確保數據的準確性；電費電量層防火墻，在電力、電費計算和退補流程，避免計算誤差。有三個防火墻把關，不僅能提高核算質量，也減少風險，提高抄表核算的工作質量。

3.4提高業務復核的準確性

智能技術在電力抄表核算和費用等業務中特定應用，可以減少錯誤。員工可以通過檔案檢查、自動運行異常等模塊，按照統一的智能管理體系標準來處理相關的缺陷，跟蹤和監督每個環節。使用不同的管理模塊和管理過程來實現業務復核的全過程閉環管理，并規范工作人員相關行為。

結語

伴隨科技的提升，智能化技術在電力企業的抄表核算以及收費過程中得到了廣泛的運用。智能化技術應用于用電信息采集系統，可以實現對電力企業抄表核算業務進行有效的智能化調度、控制與監督。與此同時，智能化技術進一步完善了智能化數據系統，避免核算差錯發生。不僅滿足了大營銷體系建設需求，而且可以降低核算費用收取時的工作風險。與此同時，還促進了電力企業工作模式的轉變，節省了時間和節約了人力資源。智能化技術使電力企業的抄核收工作效率得到提升，并朝著集約化、現代化發展。

參考文獻

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[3]藍源娟，宋才華，王永才.電力抄表核算業務中計算機智能化的應用[J].自動化與儀器儀表，2016（02）.

（作者單位：國網遼寧省電力有限公司鐵嶺供電公司）

孟德義 崔麗紅 肖春秋 陶冶 陶玉春

摘 要：伴隨著我國的先進科學技術的不斷進步，人們生活水平也隨之不斷的提高，人們對電的需求質量也越來越高。電力抄表核算也要順應時代的要求改變傳統電力抄表的核算方式，而采用智能化抄表核算。因為傳統的電力抄表的核算方式是采用人工抄表核算，不僅工作量大，而且工作效率不高，不能適應電力企業的需求。而智能化技術應用于電企業的抄表與核算中意義就重大。本文首先深入分析了供電企業智能化抄表與核算的必要性，接下來就探討了智能化技術在抄表與核算中的具體應用和應用效果。

關鍵詞：電力企業；抄表核算；收費智能化；應用

引言

隨著我國社會經濟持續快速發展，人們對用電的需求也在持續上升。與此同時，電力技術也在不斷地提高，智能化應用于抄表與核算，不僅避免了傳統抄表與核算工作量大、工作效率低下、耗費時間長等的弊端，而且順應了營銷體系的需求。對于電的收費采取自動化不僅提高了工作效率，而且節省了人力資源和時間。一方面能夠提升抄表核算的便捷性，另一方面可以減小工作人員的工作量，大幅減小人力抄表計算時錯誤的產生概率，提升了抄表和計算的工作成效，供電企業的業務水平得到了有效提高。智能化的抄表與核算已是電力行業的發展趨勢。

1電力企業抄表核算收費智能化的重要意義

1.1有利于建設大型供電公司營銷系統

供電公司為了達到建立大型專業市場營銷體系目的，營銷體系的支柱之一的電力抄表核算收費業務是重要改革中不可避免的對象。傳統的人工抄表核算工作效率太低，導致電力公司的人力資源不能得到最大化使用，浪費人力資源，甚至限制了電力公司轉型升級服務機制，不利于供電公司業務的進一步發展，限制了電力公司大營銷系統實現目標。因此，實現智能化電力抄表核算收費業務有助于加快建設電力公司營銷體系。

1.2可以有效解決當前電力抄表核算中問題

人工計算的工作方式會很容易出現漏抄、誤差、估抄問題。同時，電力業務的核算收費，需要很多的員工，很容易導致電力公司人力資源浪費、人員緊張的問題。在實際的工作當中，許多工人不能有效的監控和管理抄表核算工作每個環節，不能及時有效發現、處理在核算工作中遇到的很多問題，導致抄表核算控制不足，容易出現各種各樣的隱患。通過對電力抄表收費集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出現的風險，提高工作效率，有效地解決了人工抄表核算工作中存在的問題。

1.3有助于改變工作方式

目前，我國電力公司在公司的操作和信息獲取方面已經開始積極利用現代先進的信息技術，構建集約化運行方式，這也就要求電力抄表核算收費業務也可以轉型，提高其智能水平。智能化電力抄表核算收費業務可以改善工作自動化水平，改善傳統的工作模式效率低下、缺乏有效的監督，促進在技術上發生根本性轉變，更好地適應新時代下的供電公司業務發展的需要。

2智能化抄表核算要求

2.1抄表業務

現在的遠程自動抄表業務減少了傳統人工現場抄表中制定抄表計劃、準備數據等復雜步驟，集中處理的方式不僅減輕了工作量，而且能夠對異常用戶進行重點審查，提高了工作進度。在自動查表業務中，流程化的閉環處理可以智能的對自動抄表數據進行初步審核，然后人工對重點用戶進行具體審核，確定無誤后即可以核算收費。

2.2核算收費業務

智能化的流程化閉環處理不僅可以利用電費計量系統自動實現電量自動計算，這一計算方法能夠有效降低用戶對電費多少的紛爭，同時智能化的審核模式也能降低讓人力損耗，人工彌補審核的方式能夠彌補智能審核中的漏洞，保證電費收費正常、無誤。

2.3預警防控

智能化的電力抄表收費不僅能夠對每月的電費進行科學計量，而且還能對日常業務進行集中的監測，對其中發現的問題進行警報，通過各種方式向管理人員進行通知、匯報，保證問題得到有效處理，并會定期生成監測報告，方便記錄查閱。

3電力企業抄表核算收費智能化技術的具體應用

3.1完善用電信息采集系統

需要統一按照智能電表和終端。在電力企業要統一標準和相關工作要求，有次序、有規劃開展智能儀表和終端的安裝工作，它有助于促進信息采集系統，實現智能抄表核算業務。需要擴大集中遠程抄表覆蓋范圍。這有助于改變傳統的手工抄表方式，實現現代化的電能信息采集系統，該系統可以自動收集系統涵蓋的所有用戶的用電信息，實現遠程集中抄表，并有效提高電能信息采集的質量和效率。

3.2建立智能化數據系統

實現智能化電力抄表核算收費，必須結合用電信息采集系統和營銷管理系統，保留原有的業務流程和內容，通過增加智能應用程序模塊，實現自動抄表的信息收集。由電腦終端直接制作超標計劃、計算電費、上傳抄表數據等流程；然后計算機遵循規定審查和審核規則，自動篩選電力客戶。為了實現智能抄表，有效避免由于人工抄表出現的失誤，提高抄表數據的準確性。

3.3創新業務管理模式

智能化電力抄表核算收費應用程序，認真落實標準制定計劃和自動抄表數據采集，提高抄表的效率；創新抄表核算過程，避免傳統抄表工作的不足，管理人員可以提前收集和分析數據文件的準確性，檢查電力用戶數據的準確性，提高智能抄表的核算系統，提高相關信息的真實性和準確性，實現智能化電量初核、復核、發行及收費。

3.4加強全過程管理

智能抄表核算費用技術推行，可以實現整個過程的監督，從根本上優化管理水平，實現管理點到面的變化，實現人工監管轉向智能監管，對抄表核算收費集中監督、實時監控，提高整個過程的監督。智能技術的應用，可以提高統一處理缺陷處理過程中異常信息，如復核異常、處理異常、分類異常、歸檔異常等異常處理。總之，實現閉環管理，可以規范抄表核算收費行為。

4提升電力抄核收智能化水平的策略

4.1做好智能電表的安全防護工作

從電力抄核收智能化應用實際來看，智能電表尚未實現全覆蓋，主要是因為智能電表安裝質量難以得到保障，加之RFID預付費智能電表存在安全訪問缺陷以及通訊系統故障風險等，使得智能電表的推廣，受到了極大的阻礙。基于此，需要從安裝環節入手，加強安裝質量的把控。按照智能電表性能與功能特征，來選擇安裝方式。同時需要加強對RFID智能電表的安全防護，利用編碼加密技術與無線信道安全防護技術等，提升電表的通訊安全性。

4.2完善用電信息采集系統

電力企業要做好用電信息采集系統完善工作，一方面要加快智能電表更換工作。合理分化供電區域，明確智能電表安裝情況，有規劃的安裝智能電表，為信息采集系統功能的實現，提升智能抄核收業務水平。另一方面要不斷擴大遠程抄表覆蓋面，自動收集用電信息，提高電能信息采集工作效率。

4.3創新電力營銷管理模式

電力企業要不斷完成抄核收智能化應用程序，落實標準制定計劃。總結抄核收智能化應用現存的問題，創新抄核收管理工作模式。除此之外，需要深化用電信息采集和電力營銷業務的融合，要保留原有的業務內容，實現抄核收自動化以及智能化。電力企業要充分的應用智能化技術，根據用電用戶負荷曲線與用電性質等，為用電用戶，制定用電方案與節能方案，提升電力服務水平。

結語

總之，智能技術應用在電力抄表核算費用中，可以有效地提高工作效率和質量，減少傳統手工操作的不足，優化電力抄表核算收費流程，加強綜合治理，及時預警，深化電力信息采集系統，抄核管理模式創新，切實規范工作程序，為電力用戶提供高品質的電力服務，以提高電力的營銷水平，促進我國電力行業的健康的可持續發展。

參考文獻

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[2]李瑞姝，張艷麗.電力抄表核算業務智能化應用探析[J].企業技術開發，2015（5）：109.

（作者單位：國網遼寧省電力有限公司鐵嶺供電公司）