大學生參與社區志愿服務動機分析

(1、2.安徽財經大學財政與公共管理學院，安徽 蚌埠233000 )

中共中央、國務院《關于加強和完善城鄉社區治理的意見》中表示“城鄉社區是社會治理的基層單元，城鄉社區治理事關黨和國家大政方針貫徹落實，事關居民群眾切身利益，事關城鄉基層和諧穩定”[1]。城鄉社區治理需要一定社會力量的加入，作為社區志愿服務的有效補給，大學生參與社區志愿服務，一方面有利于社區內部資源的合理整合，促進鄰里和諧社區的實現，另一方面社區也是大學生關愛他人，傳播正能量的重要載體，成為高校實踐育人、引導大學生參與政治生活、社會生活的重要載體[2]。為了更好促進大學生積極參與社區志愿服務，研究從參與動機的角度出發，采取問卷調查的方式對安徽財經大學200名至少參加過一次社區志愿服務的大學生的動機進行考察，選取男生100人，女生100人，各占比例50%。

一、大學生參與社區志愿服務成為熱點

作為現代化治理的重要組成部分，一方面，社區需要維系內部的穩定和諧，以促進社會的穩定；另一方面，社區也是居民休息的場所，為居民提供優質的生活環境至關重要，包括居住環境、精神發展環境等。社區內部的各個構成要素為大學生的發展提供歷練空間，社區內部提供的探訪老年人、關愛殘障人士、幫扶貧困人員、組織文娛活動、參加環保活動、輔導兒童作業、科普知識服務等志愿服務活動在豐富社區居民的精神生活的同時，對于大學生樹立幫助他人，主動承擔社會責任具有一定的指導作用[3]。

表1 大學生參與社區志愿服務內容

幫扶弱勢群體是中華民族的傳統美德，社區的高齡老人、殘疾人員、貧困人員是社區志愿服務的主要對象。調查顯示，參加探訪老年人的學生有40人，參與人數最多，占比20%，這充分表明大學生對老年人的關心、關愛，有利于中國傳統孝道文化的繼承與發揚。殘障人員占社區人口比重較小，但是對其的關心始終是社區工作的重點，參加關心殘障人士的大學生有34人，占比17%，大學生的積極參與充分體現中華民族“互幫、互助”的精神。參加“幫扶貧困人員”的大學生有36人，比重為18%，排名第二，大學生參加弱勢群體的志愿服務活動有利于增強自身的體會，珍惜當下生活，樹立互幫互助意識。

參加文娛活動是社區志愿服務的重點，現代社區是多功能的社區，青少年忙于學習、工作、生活的同時，需要參與文化娛樂活動豐富自己的精神生活，很多獨居的老年人也需要通過文娛活動找到自己生活的熱情及意義。調查顯示，有28名大學生參加社區的文娛活動，他們利用自身所學的知識，組織社區志愿文娛活動，組織居民積極參與。另一方面大學生在參與的過程中，也有利于自身能力的提高。

“綠水青山就是金山銀山”[4]，這是習近平同志時任浙江省委書記在浙江湖州安吉考察時提出來的，保護生態環境不僅關乎自身的利益，同時也關乎國家的命運。社區環境作為生態系統的重要環節，需要居民樹立環保意識，以實際行動參與到環保隊伍中。調查顯示，參加社區綠色環保活動的有25人，占比12%，其中大部分學生表示會“組織居民關注社區衛生、參加植樹節、世界環保日等活動”，不僅自身的環保意識增強了，同時也有利于社區衛生環境的改善。

青少年是國家的希望，民族的未來。青少年的健康成長不僅是家長的責任，更是社會的責任。大學生可以利用自身所學的文化知識為青少年的學業進行指導，也可以開展戶外活動，培養青少年的戶外興趣，開展青少年科普知識課程，增強科普知識趣味體驗。調查中，有21名大學生參加社區輔導兒童作業志愿活動，占比10%，提供科普知識志愿服務的大學生有10人，占比5%。大學生有著極強的學習能力，還可以根據圖書、上網查詢、向專業人員學習關于疾病常識、災害知識等內容，并向中老年群眾傳授，增加居民的生活常識，調動居民參與的積極性。

二、大學生參與社區志愿服務的動機

志愿服務參與動機不僅影響大學生參與志愿服務的質量、效果，也體現了大學生參與社區志愿服務的價值觀[5]。

表2 大學生參與社區志愿服務動機分析

參與動機是驅使行為前進的內在動力，不同的參與動機影響參與過程中的心理活動、行為表達。當調查問卷顯示“你參加社區志愿服務的動機是什么”，不同的人根據自身的情況，從自身特點出發，給出的答案各不相同，但是大體可分為這四種動機類型：自我發展型動機、功利型動機，消遣型動機、服務社會型動機[6]。

1.自我發展型動機是參與社區志愿服務的首要動機

自我發展型動機是大學生希望通過參與社區志愿服務提升個人能力及素質的動機類型。這一動機包括：提升溝通能力、協調能力、人際交往能力、獲得精神升華等[7]。調查顯示，選擇動機5“通過組織志愿活動，鍛煉自己的組織能力”的人數有15人，占比7%，選擇動機6“想將自己學到的知識加以應用”的人數有13人，占比6%，選擇動機8“豐富自己的精神世界”的人數有15人，占比7%，選擇動機4“認識不同的人，鍛煉自己的人際交往能力”有24人，比重達到12%，總的來說，希望通過參與社區志愿服務提升自己能力的群眾有67人，占總人數的比重為33%，表明將近三分之一的學生有通過參與志愿服務提高自身能力的期望，在志愿服務參與動機中排名第一。

2.功利型動機在社區志愿服務參與中所占比重較大

經濟學存在理性“經濟人”的假設，人們出于自身合理利益追求開展經濟活動，有利于社會的不斷進步。功利型動機是大學生為追求某種利益訴求，在參與志愿服務的過程中或是過程后需要的一定的物質、精神獎勵來使自己滿足[8]。動機1、10、11都屬于功利型動機，選擇動機1“可以加學分，獲得獎學金”的學生有28人，占比14%，選擇動機10“獲得物質獎勵或是榮譽”的人數有15人，占比7%，選擇功利11“增加社會實踐內容，有利于以后的就業”有11人，占比5%。出于功利型動機參與社區志愿服務活動的人數有54人，在總人數比重為27%， 在參與動機中排名第二位，表明大學生需要一定的物質和精神的激勵才能確保持續參與。

3.服務社會型動機對參與社區志愿服務有一定影響

服務社會型動機是出于自身所具有高度的社會責任感，較高的思想水平及認識水平的推動，在自己力所能及的情況下的參與行為，是大學生參加社區志愿服務無私奉獻價值觀的重要體現，與志愿服務精神“奉獻、友愛、互助、進步”相一致。處于服務社會動機參與社區志愿服務的共有41人，占比20%，排名第三位。其中選擇動機7“覺得參與社區志愿服務活動很有意義”選擇人數有23人，占比11%，選擇動機9“幫助他人我感到很高興”選擇人數有18人，占比9%，說明只有一小部分人出于服務社會的意義參與，大部分人對參與社區志愿服務的認識有待提高。

4.自我保護型動機在參與動機中占比最小

自我保護型動機是大學生為了避免自身情感困惑或是跟隨大眾不至于使自己落后而參加社區志愿活動，一方面因為大學生在校園中尚未理清自己的定位，對自己的未來沒有規劃而不知所措，在別人發生某種行為時，向別人學習或是進行模仿，以獲得心理上的安慰，另一方面是因為出現情緒上的困難，如孤獨、寂寞、傷心情緒，希望通過參與社區志愿服務來消除這些情緒。選擇動機2“看其他人參加，所以自己也來了”有20人，占比10%，這是出于盲目的目標選擇，模仿別人的行為或是他人的帶動下參加社區志愿服務。選擇動機3“排解孤獨和寂寞感”有18人，占比9%，這是以消除負面情緒的目的做出的。總的來說，自我保護型動機參與社區志愿服務有38人，占比最小，說明大部分學生參與社區志愿服務是有目的、理性參與的。

三、激發大學生參與社區志愿服務的對策

1.樹立促進大學生全面發展的目標

大學生在職業規劃，生長環境方面可能存在不同，因此在參與社區志愿服務時動機需求也會存在不同。調查中顯示，大學生存在自身發展動機，通過將自己所學知識和技能運用到實際生活中，以達到提高自身內在素質及能力的目標，包括：行為動機及交往動機兩方面。前者是通過自身的勞動增強行為能力，后者主要通過語言實現人際交往能力的提高。首先，應與大學生進行溝通，了解大學生的興趣愛好、專業特長等，盡可能了解他們的參與動機，并做好備注，在組織志愿服務的過程中，根據個人的能力素養及動機需求來安排工作，滿足能力提高的要求。其次，由于家庭環境、教育背景的不同，大學生在人際交往能力方面也會不同。在志愿服務中應創造和諧的相處氛圍，以誠懇的態度與其他參與者進行交流，獲得人際交往能力的提高[9]。

2.增強大學生的情感體驗

人們總是受到情感體驗的影響，積極的情感體驗能夠促進持續參與，消極的情感體驗使參與停止。大學生參與社區志愿服務活動也會受到情感的影響，如果參加的志愿服務感覺良好，就會督促其下次持續參與，如果感受不佳，就會影響下次的參與或是停止參與。增強大學生的直接體會，使其有一種“被需要”“被認可”的感覺，認為完成這件事或是幫助他人是一種榮譽的事，從而獲得一種成就感。同時社區志愿服務也應該科學設計，保證行動的順利實現，達到志愿服務的效果。

3.建立合理的激勵機制

志愿服務倡導“奉獻性”“無私性”，大學生參與社區志愿服務不要求回報，但是一定的物質、精神獎勵是必要的，是提高志愿者參與熱情、推動志愿服務發展的重要手段。調查顯示，有的大學生參與是為了加學分，獲得獎學金，有的是為了獲得物質獎勵或是榮譽證書。學校應鼓勵并支持志愿服務發展，在合理的范圍內，給予參與者一定的激勵，可以是學分激勵、金錢激勵等；社區也應該對積極參與的學生給予一定的精神激勵，比如贊揚、支持；大學生自身也要樹立互益性思維方式，參加社區志愿服務并不是單方面的利益輸送，對大學生的學業、社會實踐、未來的職業具有重要的幫助。

4.培養大學生的志愿服務精神

隨著物質世界的紛繁復雜，各種意識、思潮的侵襲，大學生思想意識也呈現多樣化，因此，應引導大學生樹立無私奉獻的精神。人們生活在這個世界上，不可避免的享受他人的勞動與付出，所以應樹立正確的價值觀，在自己力所能及的范圍內，回報社會。調查中一部分大學生認為參與社區志愿服務是件很有意義的事情，幫助他人，使自己高興，他們認識到參與志愿服務的意義，以自己的實際行動幫助他人，這也是正確價值觀的積極體現。對于這種無私奉獻的精神應予以表揚和宣傳，積極營造志愿服務的氛圍，吸引并帶動其他同學的參與，在參與中更好地感悟志愿服務精神[10]。

5.完善志愿服務機制

志愿服務是社區與學校的連接點，學校是提供知識養分的機構，不僅擔負著傳授科學知識、傳統文化等內容，還需對學生的素養及能力進行培育，學校在注重知識學習的同時，還應提供將理論加以應用的可能。社區是一個復雜的生態系統，也是一個小社會，加強學校與社區的聯系，對于增強學生初入社會的體驗，提高未來進入社會的適應能力都具有積極意義[11]。社區應積極接納大學生的進入，以培養大學生能力和提高社區居住環境為目標，開展一些雙贏活動，一方面提高社區居民參與熱情，豐富居民精神世界，另一方面以幫助大學生提高自身能力為目標。開展的志愿服務活動以項目化的方式運作，科學設計、合理布局，增強項目化志愿服務的反饋機制，增強大學生參與熱情，提升對志愿服務的認同。