基于工作過程的高職金融類課程教學(xué)研究

韋天珍 張瑞亭

【摘要】這幾年，高職院校金融類課程的研究如火如荼，“上班式課程”的研究也不少見，但是怎么將有重復(fù)內(nèi)容的課程進行重新分解，組合的研究并不多。本文從改革高職金融專業(yè)的教學(xué)課程體系出發(fā)，主張實施項目教學(xué)，即今后高職課程改革的方向應(yīng)是將專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程進行解構(gòu)和重新組合，將之前傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成訓(xùn)練具體技能的模塊和項目，并根據(jù)模塊和項目的要求，組織實施教學(xué)與考核，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】高職金融專業(yè) 項目教學(xué) 解構(gòu) 評價

【基金項目】北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院2018年科研計劃課題，大數(shù)據(jù)時代高端技術(shù)技能人才貫通培養(yǎng)實驗項目教學(xué)方法研究。

【中圖分類號】F830-4；G712.3 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018） 11-0040-01

一、“上班式課程”的設(shè)計理念及開發(fā)思想

“上班式課程”的設(shè)計理念是，課程設(shè)計應(yīng)該是一個完整，連貫的體系，整個體系旨在尋求教學(xué)過程與工作過程之間的系統(tǒng)化紐帶，把能力培養(yǎng)作為職業(yè)教育的起點和基礎(chǔ)，將企業(yè)等用人單位對人才的要求作為基本原則，“以能力為基礎(chǔ)”取代了傳統(tǒng)教學(xué)中的“以知識為基礎(chǔ)”。

其開發(fā)思想是：在現(xiàn)實工作中，要解決任何實際問題，都需要技術(shù)和社會活動相結(jié)合，工作中所需要的知識和技能不是孤立的，是跟整體化的實際工作過程相聯(lián)系的。

二、金融類課程的工作任務(wù)分析和學(xué)習(xí)領(lǐng)域拓展

高職院校金融理論與實務(wù)專業(yè)，專業(yè)核心課程主要有：《市場營銷基礎(chǔ)》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》等。其中《市場營銷基礎(chǔ)》課程主要對跟金融專業(yè)相關(guān)的營銷知識進行教學(xué)和訓(xùn)練；《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》涵蓋了掌握金融業(yè)的基本業(yè)務(wù)操作技能。在教學(xué)實踐中，有些內(nèi)容重復(fù)，有的內(nèi)容不夠?qū)嵱谩?/p>

高職院校金融理論與實務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為熟練銀行柜臺業(yè)務(wù)操作、懂營銷、會理財、善管理并具有一定后續(xù)發(fā)展能力和發(fā)展?jié)摿Φ幕鶎訌?fù)合型金融人才。[4]。

因此金融專業(yè)課程體系的建立應(yīng)以一線綜合崗位的業(yè)務(wù)流程為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生實際業(yè)務(wù)崗位能力和后續(xù)發(fā)展能力為基礎(chǔ)來設(shè)置。課程項目化是指根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)的需求，將課程的教學(xué)內(nèi)容分解成訓(xùn)練具體技能的模塊和項目，并根據(jù)模塊和項目來實施教學(xué)和考核，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。

項目教學(xué)是以典型產(chǎn)品為載體，在二合一的學(xué)習(xí)和工作工程中逐步實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)換，把學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗嵺`的參與者，激發(fā)出高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和有效性[5]。

三、具體實施

1.相關(guān)設(shè)施準(zhǔn)備

一旦實施項目教學(xué)，很多課程就融合在一起了，傳統(tǒng)課程的按科目進行學(xué)習(xí)將不復(fù)存在，取而代之的是一個個的項目。

在項目教學(xué)中，如果能與企業(yè)單位聯(lián)合，將課堂延伸到實際職業(yè)崗位，那學(xué)生將受益匪淺。但各高職院校在這方面都存在“瓶頸”，因而要在實踐中開展項目教學(xué)任重而道遠，但是從長遠出發(fā)，為了達成良好的教學(xué)效果，應(yīng)該一步步的在教學(xué)實踐中予以實施?，F(xiàn)以《市場營銷基礎(chǔ)》和《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》為例來說明項目教學(xué)的具體實施。

2.《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》項目教學(xué)設(shè)計

《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》課程作為金融專業(yè)的核心課，應(yīng)體現(xiàn)出專業(yè)特色?，F(xiàn)在將《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》與金融營銷相結(jié)合按照項目來進行教學(xué)設(shè)計。

項目教學(xué)設(shè)計：圓形的會議桌旁，一群年輕職員正在熱烈的進行討論：近期要推廣一項新業(yè)務(wù)，在銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化的背景下，如何讓消費者關(guān)注到本企業(yè)的產(chǎn)品，激發(fā)他們的購買欲望。

實務(wù)設(shè)計案例：學(xué)生扮演銀行職員，提出校園信用卡推廣的營銷策劃方案。在策劃過程中，學(xué)生需要按照營銷學(xué)的相關(guān)要求，要進行信用卡市場機會分析、產(chǎn)品分析、營銷具體流程設(shè)計等工作。

信用卡市場機會分析

先對消費者進行市場調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果應(yīng)反映如下內(nèi)容：被調(diào)查對象中，未使用信用卡的比例；已使用信用卡的對象對信用卡的選擇（即使用哪家銀行的信用卡）；已使用信用卡的對象使用信用卡的最主要原因；未使用信用卡的對象不選擇信用卡的主要原因；信用卡的資費標(biāo)準(zhǔn)對被調(diào)查對象的影響。

從這一項工作可發(fā)現(xiàn)要推廣的信用卡的市場潛力。

產(chǎn)品分析

S-strength（優(yōu)勢），W-weak（弱勢），

O-opportunity（機會），T-threat（威脅）

在這個步驟，要跟別的信用卡進行對比，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢（S-strength）、弱勢（W-weak）、機會（O-opportunity）、威脅（T-threat），從而尋找市場機會。

營銷具體流程設(shè)計

①推廣的口號、標(biāo)語：比如現(xiàn)在辦理的優(yōu)惠條件等；

②營銷工具的選擇與設(shè)計：要根據(jù)進行推廣的場合、地點選擇適當(dāng)?shù)臓I銷工具，比如桌子、椅子、帳篷、宣傳單、條幅等，這一部分一定要提前考慮周全；

③宣傳策略：選擇與商業(yè)機構(gòu)合作還是自行宣傳，是否贈送小禮品及贈送時機等，在這個步驟必須考慮清楚并作出規(guī)劃；

④具體宣傳時間安排：若選擇與商業(yè)機構(gòu)合作，何時進行洽談；何時擺攤宣傳，何時進行走訪等；

⑤具體人員和時間安排：每一項工作必須安排到具體的職員；

⑥預(yù)期效果：根據(jù)前面的調(diào)查和前期的準(zhǔn)備工作，要對預(yù)計銷售的信用卡數(shù)量有一個預(yù)估；

⑦應(yīng)急預(yù)案：如果辦理數(shù)量不如預(yù)期該怎么處理，推廣時如遇特殊天氣怎么補救；資金短缺時怎么應(yīng)對；工作人員遇到一些突發(fā)事項不能參加工作怎么辦，這些都要提前做好預(yù)案。

經(jīng)過項目教學(xué)的設(shè)計，將以前的教學(xué)、實踐分離變成了教中學(xué)、學(xué)中教的統(tǒng)一，使學(xué)生在實踐中熟悉各項業(yè)務(wù)的工作流程，逐步了解今后在實際工作中需要具備哪些知識和能力，從而在實踐中加以鍛煉和加強。

3.課程評價

項目教學(xué)以提升崗位職業(yè)能力為重心，所以應(yīng)構(gòu)建多元化專業(yè)實踐課程評價體系。注重過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合。

對于實踐系列課程，如《市場營銷基礎(chǔ)》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》等，主要采用項目化教學(xué)，其在實施過程中注重業(yè)務(wù)操作流程，其教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)體現(xiàn)項目驅(qū)動課程、實踐導(dǎo)向的原則，最后根據(jù)能否完成項目實踐活動任務(wù)，及完成情況給予評定。

雖然在實際操作中會面臨各種問題，但是“上班式課程”的研究和開發(fā)是高職院校課程改革的趨勢，本文僅對一種項目課程的開發(fā)進行了探討，這種探討很初級，今后應(yīng)加強對其設(shè)計技術(shù)的研究，以確保項目教學(xué)的有效實施。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部網(wǎng)站

[2]深圳新聞網(wǎng)，2010年06月09日

[3]郭雙宙，基于工作過程的高職項目課程實施研究，《消費導(dǎo)刊》[J]，2010年04期

[4]董瑞麗，淺析就業(yè)導(dǎo)向的高職金融專業(yè)實踐課程體系建設(shè)，《職業(yè)技術(shù)教育》[J]，2009年32期

[5]路海萍，課程項目化：高職院校課程改革走向的選擇，山西運城農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站[EB]，2010年12月07日

作者簡介：

韋天珍（1978—），女，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：金融。

張瑞亭（1981—），男，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授。研究方向：數(shù)學(xué)教育。