新時代需要“暖新聞”

摘 要：近年來，多種媒體興起報道“暖新聞”、傳播積極樂觀精神的潮流。“暖新聞”的正能量話語通過情感訴求，強力維系著社會成員之間唇齒相依的共存感。新聞話語中出現的高頻詞語能間接地表達隱含的價值觀念，同時提示并強化主體的身份認同與觀點立場，讓其產生“被關注”的滿足感。筆者結合自己創辦的“暖新聞”專題節目《越聽越愛》的體會，探討了“暖新聞”熱的社會需求、報道方式和傳播特點，以期拋磚引玉，與廣大讀者共享。

關鍵詞：“暖新聞”；時代需要；傳播特點

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）05-0136-02

新聞媒體必須要有戰斗力，要敢于做出揭露假、丑、惡的批評性報道，才能引起社會的廣泛關注，彰顯媒體的職責。這是在長期的新聞實踐中得出的媒體共識。

不過，近兩年，一些有深刻影響力的主流媒體相繼推出的“暖新聞”，卻似一道亮麗的彩虹，照亮了輿論空間，溫暖了大眾人心。

2015年4月，鳳凰網推出《暖新聞》欄目，聚焦生活中普通人的高貴人性與愛，短短兩個月，點擊量超過一個億[1]。

2016年1月，《中國青年報》創辦《暖聞周刊》，主打向上向善好活法，用有溫度的新聞和故事呵護人心[2]。

中國之聲《最美新聞人》，每天推出一個先進典型，號召大家為身邊的榜樣點贊。

還有包括陜西廣播電視臺在內的各級各類媒體，也紛紛推出類似的欄目，旗幟鮮明地宣傳報道這些溫暖人心、催人向善的“暖”新聞、“暖”故事，被受眾廣為贊譽和傳播。

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，這些“暖新聞”的突然走紅，背后有什么深刻的原因？究竟什么是“暖新聞”？“暖新聞”的傳播有什么特點？媒體該怎樣講好“暖新聞”？以下是筆者的幾點思考。

一、“暖新聞”的走紅，是時代的需要和必然

1.習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的講話中指出，在新的時代條件下，黨的新聞輿論工作的職責和使命是：高舉旗幟、引領導向，圍繞中心、服務大局，團結人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯接中外、溝通世界。要承擔起這個職責和使命，必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅持黨性原則，牢牢堅持馬克思主義新聞觀，牢牢堅持正確輿論導向，牢牢堅持正面宣傳為主[3]。 “暖新聞”正是通過一個個現實生活中的溫暖故事，激發起社會大眾團結奮進、向上向善的力量，弘揚了主旋律，傳播了正能量，恰好契合了黨的新聞輿論工作的48字方針和要求。

2.心理學的馬斯洛需求層次理論說，人類需求像階梯一樣從低到高分為五個層次，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。社交需求的實質是愛和歸屬感。“暖新聞”的出現，滿足了人們的情感需求，使處在深刻變遷和劇烈轉型期的人們內心的矛盾與焦慮得以緩解，看到了社會積極向上的一面，找到了擁有幸福安寧的生活的力量和方向。

二、“暖新聞”的內涵

“暖新聞”作為一種報道形式，在我國媒體中一直有著深厚的觀念和現實土壤，在議題設置、敘事表達以及傳播效果都有著豐富的實踐。而這些都是由于其所具有的功能決定的。

首先是構建群體認同和社會共識。“暖新聞”的正能量話語通過情感訴求，強力維系著社會成員之間唇齒相依的共存感。新聞話語中出現的高頻詞語能間接地表達隱含的價值觀念，同時提示并強化主體的身份認同與觀點立場，讓其產生“被關注”的滿足感。受眾通過這些話語建構起了認同感和滿足感，媒體便可以有效地實現凝聚社會共識的功能。其次是聯結個人話語和國家話語。媒體用“暖新聞”把對社會主義核心價值觀的解讀與百姓切身的生活狀況相銜接，對人性、情感、世事等日常生活進行呈現，借助新聞語言把個人話語與國家話語相聯結，將個體生活的經歷與國家政治經濟的變遷、國家話語的傳播相聯結，引發人們的情感共鳴[4]。

就連向來以揭丑曝黑為主業的西方媒體，近幾年也開始向積極、正面的內容轉向，知名互聯網媒體《赫芬頓郵報》在2012年已辦有“好新聞”欄目，2015年初，該媒體負責人在達沃斯論壇上宣布了其編輯方針的轉變：要大幅增加具有積極意義的新聞報道，致力于關注普通人和社區的故事，報道民眾如何面對挑戰，如何克服困難，如何解決問題[5]。

筆者認為，所謂“暖新聞”，至少應具備以下三個特點：

1.它首先是新聞，具備新聞屬性，是新近或正在發生的事實的報道。

2.它是正面報道的“好新聞”，符合社會主義核心價值觀和中華民族的優秀傳統文化。真實，溫情，能觸碰人的心靈，看過或聽過之后，能讓人在感動之余，產生向上向善的積極的力量。

3.新聞事件的主體不僅是那些“高大上”的先進典型，更是我們熟悉的身邊人，比如醫生、教師、學生、環衛工人、外賣小哥等等；新聞事件也不僅僅是重大的科學發現、驚天動地的英雄壯舉，還有日常生活中容易被大眾忽視的凡人善舉，以及樂觀豁達的生活方式和態度。

筆者曾創辦、主持的陜西廣播電視臺陜廣新聞《越聽越愛》節目，就是一檔以“暖新聞”為主的專題節目，每天都會選取發生在生活中的“暖新聞”和大家分享，并引導受眾參與討論，立足給大家提供一個講述愛的故事、傾訴愛的渴望、表達愛的心聲、分享愛的體驗的平臺。

節目研發階段，不少人都擔心，“暖新聞”、“好故事”哪有批評性報道那樣有刺激性和關注度？會不會像天天吃糖一樣容易讓人胃酸！事實是，《越聽越愛》節目開播一個月，收聽率就躍居頻率所有節目前三名，之后，收聽率和市場占有率一直穩居頻率所有節目前茅。這是所有編播人員努力的結果，更源于受眾心靈深處對正能量的渴望和需求。

三、“暖新聞”的傳播特點

1.人人參與，大眾傳播。“暖新聞”回應的是人們的情感需求，生動的新聞故事，使大眾產生積極向上的沖動和力量；而更多普通人的愛心善舉，讓大眾看到了真誠和善良、公平和正義。從另外一個角度來講，媒體的報道、大眾的討論，對新聞當事人是一種光榮，是對其行為的一種肯定和鼓勵。所以，無論從心理學的角度來講，還是從生物“趨光性”的角度來講，每個和“暖新聞”有鏈接的人，都會主動成為“暖新聞”的接受者和傳播者。

2.傳統媒體和新媒體融合發力，讓“暖新聞”傳播得更遠，影響范圍更大，影響力更強。傳統媒體報道嚴謹、客觀、真實，具有強大的公信力。移動互聯網時代，傳統媒體順應時代潮流，主動擁抱新媒體，創辦自己的微信公眾號，及時發布話題與受眾互動，傾聽他們的心聲和需求，為他們提供貼心的服務——而這，也是傳統媒體源源不斷的資源和鮮活的素材……傳統媒體的公信力插上新媒體的翅膀，什么奇跡都可以創造。

四、做好“暖新聞”的幾點思考

新時代需要“暖新聞”，需要積極向上的精神氣質，讓新聞充滿溫暖的力量、正義的力量、夢想的力量是新聞人的時代職責。要腳踏實地地做好“暖新聞”，筆者有如下體會：

1.旗幟鮮明地推出具有建設性意義的欄目。雖然欄目的名稱各有不同，但宗旨相似或相同，著重于建設性建議，基調為積極向上。2015年夏季，陜西廣播電視臺陜廣新聞創辦《越聽越愛》的初衷和目的，就是希望通過這樣的節目來揭示愛的真諦，彰顯人性的高貴，激發和傳播社會正能量。

當時恰逢畢業季，一位在西安上了四年大學的江西女孩要離開古城了，她的乘車卡里還剩十幾元錢，于是，在去火車站的公交車上，她主動給上車的乘客刷卡，表達她對這座城市的感恩。《越聽越愛》節目及時講述了這個故事，一個小時的播出時間，收到了近十條熱線電話和幾十條微信留言。除了稱贊這個女孩，人們更多談到了西安這座城市中曾給予自己的溫暖。一時間，濃濃的溫情在電波中回蕩，甚至引來一位公交公司的員工打進電話，詳細地介紹了公交卡退卡的程序和地點......

所以說，有了明確的欄目和播出平臺，類似的“暖新聞”才得以“脫穎而出”形成品牌和規模效應，達到有效的傳播。其他的媒體如中國之聲《最美新聞人》，中國青年報《暖聞周刊》，鳳凰網《暖新聞》等等都是大家熟悉的欄目。

2.傳統媒體與新媒體融合，線上線下互動。以《越聽越愛》為例，節目開創伊始，就創辦了自己的微信公眾號“1018越聽越愛”，把傳統媒體與新媒體的融合互動作為節目運行的常態。每期節目直播前，都會將當天的內容通過微信進行預告。傳統的廣播播出通過融媒體圖文并茂的傳輸，使表現形式更加豐富，給予了受眾更多的接受通道，拓展了報道傳播的空間。節目播出時，廣播口語化的表達加上微信微博零距離的互動，讓整個傳播更加立體，也和百姓貼得更緊密。人人可以參與報道和傳播的多元化的手段及表現形式，讓廣播具有專業的陪伴性、持久的粘附力。

3.新聞的故事化講述。在快節奏、高壓力的時代背景下，受眾對硬邦邦的灌輸式報道容易反感；相反，選擇和接受相對簡單、快樂、輕松、具有宣泄和減壓功效的信息，成為現代人普遍的精神需求。所以，即便是撫慰人心、激發人向上向善的“暖新聞”，也應該擯棄刻板、教條的播報方式，而應該從易引發大眾共鳴的角度入手，用故事化的講述，引導大家共同參與討論，讓大家在輕松、愉快的氛圍中實現“共情”，在跌宕起伏的故事中達到最佳傳播效果。

西安有一位以給人看大門、撿拾廢品為生的老人，有一天騎著三輪車去賣廢鐵，不小心剮蹭了一輛小轎車。老人跑回看門的小區去借錢。就在車主擔心老人會不會借機逃跑的時候，老人拿著借來的一把零錢共計400元回來了。被老人的淳樸和誠信感動，車主第二天返回小區去找老人還錢。當發現老人生活拮據、老伴有病之后，車主不僅退還了老人賠償的修車錢400元，還和朋友一起給老人捐款1000元。

這條新聞一波三折，有沖突，有張力，充滿戲劇性。主持人通過優美的聲音，專業、大氣、幽默、詼諧的主持，引發受眾激烈而精彩的討論，取得了異乎尋常的傳播效果。

參考文獻：

[1]鳳凰網<暖新聞>推出兩個月 訪問量突破1億人次[EB/OL].鳳凰資訊，2015-06-19.

[2]郭韶明.關于暖新聞的探索與思考[J].青年記者，2016（8）.

[3]習近平在黨的新聞輿論工作座談會上強調：堅持正確方向創新方法手段 提高新聞輿論傳播力引導力[N].人民日報，2016-02-20.

[4]常江.暖新聞的傳播樣態和社會功能[J].青年記者，2016（22）.

[5]西方媒體報道“好新聞”熱的啟示[N].參考消息，2015-07-21.

[責任編輯：傳馨]

作者簡介：張秋蘭，女，陜西廣播電視臺896汽車調頻《長安夜話》節目主持人，主任播音員，主要從事節目策劃、編輯、主持工作。]