基于供應鏈模式的MRO輔料采購降本增效實施方案研究

萬航

【摘 要】MRO（Maintenance ，Repair & Operation）輔料的采購，是企業生產當中不可或缺的采購環節，是在采購和供應鏈管理中最具潛力改進和提高的一個主要領域。因此，基于供應鏈模式的MRO輔料采購降本增效的研究，特別是如何完善企業的采購管理、提高采購效率、降低采購成本，成為企業管理中亟待解決的問題。浙江省工業礦產對外貿易有限公司通過一系列的考察調研其機電集團旗下子公司A的輔料現狀，制定可行方案，作為A公司輔料集采平臺，B公司定位為省工業礦產的技術采購實施方，通過三方合作，幫助A公司在供應鏈環節實現輔料MRO采購降本增效。

【關鍵詞】MRO；采購管理；供應鏈模式；降本增效

中圖分類號： F274 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）09-0091-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.09.043

Research on Cost-reducing and Efficiency-enhancing Implementation Plan of MRO Exemption Based on Supply Chain Model

——Taking Zhejiang Industrial Minerals Foreign Trade Co.，Ltd.as an Example

WAN Hang

（Zhejiang Economic Vocational and Technical College，Hangzhou，Zhejiang 310018，China）

【Abstract】The procurement of MRO （Maintenance， Repair & Operation） accessories is an indispensable part of the companys production， and it is a major area for improvement and improvement in procurement and supply chain management. Therefore， research on cost-reducing and efficiency-enhancing of MRO materials procurement based on supply chain model， especially how to improve the company's procurement management， improve procurement efficiency， and reduce procurement costs， has become a problem that needs to be solved in enterprise management. Zhejiang Industrial Minerals Foreign Trade Co.， Ltd. through a series of inspections to investigate the status quo of the auxiliary materials of its subsidiary A of the Electromechanical Group and formulate a feasible plan as the subsidiary material gathering platform of Company A. Company B is positioned as the implementer of technical procurement of the provincial industrial minerals. Through the tripartite cooperation， it helps company A to realize the cost reduction and efficiency increase of accessories MRO procurement in the supply chain.

【Key words】MRO； Procurement management； Supply chain model； Cost reduction and efficiency increase

0 引言

隨著全球經濟一體化的趨勢日益加強，制造行業出現了新型經濟競爭機制，激烈的市場競爭和飛速變化的市場供給關系打破了原有的采購平衡—“縱向一體化”模式。供應鏈管理作為一種先進的可集成化管理方式，是支持企業戰略的開展、確保企業穩定競爭優勢的重要環節。而采購管理作為供應鏈管理的重要組成部分，在供應鏈管理模式下，體現出多種新型的特征：如采購質量及成本控制系統化、采購資源信息化、采購品種分類科學化、供應商新型關系管理等。

MRO（Maintenance ，Repair & Operation）物料的采購，是一種對企業生產狀況影響重大的采購管理活動，是企業生產當中不可或缺的采購環節。因為其采購名目較多，平均價值成本很低，供應商繁雜等特點，導致在企業采購過程中生產效率低下、采購成本偏高等。MRO是在采購和供應鏈管理中最具有潛力改進和提高的一個主要領域。因此，基于供應鏈模式的MRO輔料采購降本增效的研究，特別是如何完善企業的采購管理、體現供應鏈集成效應、提高采購效率、降低采購成本，增加企業的利潤效益成為企業管理中亟待解決的問題。[1]

隨著高職教育的不斷發展，校企合作的不斷深入，為了更好的服務于教學工作，筆者深入企業進行業務和專業能力方面的鍛煉和學習，在理論和技術上與企業生產和技術人員進行互動交流，共同提高。而合作企業浙江省工業礦產對外貿易有限責任公司是一家從事自營和代理各類商品及技術的進出口業務，經營進料加工，開展對外貿易和轉口貿易的企業。公司主要出口礦產品到日本，出口紡織品和服裝到歐洲和中東地區，機電產品到美洲和東南亞等。浙江省工業礦產對外貿易有限責任公司是浙江省機電集團下屬子公司，對于集團公司在對外貿易的業務量上貢獻巨大。公司主要經營機械產品、農機產品、電動工具、礦產品、服裝鞋帽、面料色品等。公司立足于浙江省機電集團總公司的未來長遠發展計劃，亟待解決MRO輔料采購降本增效的問題。浙江省工業礦產對外貿易有限責任公司擁有第三方技術合作伙伴和產品的外包倉儲和配送業務，在外貿發展中有著得天獨厚的硬件和軟件資源。本著對公司的深入了解和良好的合作意識，力求解決集團公司關于MRO輔料在供應鏈中的采購降本增效問題，為此與公司進行校企合作，以“基于供應鏈模式的MRO輔料采購降本增效實施方案研究”為項目進行研究，能在一定程度上為企業工業輔料采購降本增效提供好的理論支持和方法指引。另外，筆者所在物流技術學院也能為其提供一定的技術支持和方案確立，并且企業的項目方案能夠作為以后教學案例的講解，可謂是雙贏的局面。

1 國內MRO供應鏈現狀

1.1 供應鏈渠道現狀

國內供應鏈渠道繁多，我國企業將主要精力集中在直接性生產原材料上，運用的架構體系也是傳統的采購模式。并且缺乏對mro供應鏈渠道的管控，導致MRO采購成本的上升。試想，如果某個客戶有近千項年采購量在幾千元左右的商品，如果單獨采購各項產品，將沒有一項可獲得采購優勢，而且要與數百個不同的供應商交易，客戶的采購成本也是相當巨大的。如果能將這千項物品集中從兩三個供應商那里采購，就是年采購量數百萬元的大客戶，沒有一個供應商會忽視該客戶的存在。如下圖就是供應鏈渠道優化前后的對比圖。[2]

圖1 MRO供應鏈渠道優化前后對比圖

層級代理制度導致渠道管制嚴，產品在渠道當中流通，經過層層代理最終到終端客戶，產品價格是成本的1.3倍，通過MRO服務商的切入，直接成本最高可以下降40%。

1.2 企業工業輔料（MRO）管理現狀

與直接生產物料BOM相比，企業工業輔料MRO管理有如下現狀：

（1）工業品比較散亂，品種多，單品用量小且不穩定；

（2）供應商多，造成采購工作成本大，采購效率低下。據統計，工業品大概只占企業整體采購金額的2～5%，采購部門卻付出超過60%的工作量；

（3）工業輔料供應鏈有很大的成本降低改進空間。據國外調查，其中管理成本占工業品采購總成本的26%，庫存成本占37%，剩余部分才是材料成本。其中管理成本包括人工、物流、資金、信息等方面成本。[3]

2 A公司輔料現狀分析

筆者經過實地調研取證，認真觀察A公司輔料采購和運作管理情況，從以下幾方面進行現狀分析：

2.1 庫存方面

（1）根據對A公司輔料倉庫的考察，目前工業品庫存量相對較大。

（2）目前A公司庫存周轉率低，呆滯庫存多，甚至存在十年以上的庫存產品，具有安全隱患。

2.2 倉庫管理方面

（1）A公司輔料倉庫面積小，倉庫設施落后，庫房老舊，貨架均為傳統貨架，貨物承載和管理難度大。

（2）倉庫信息化程度低，缺乏信息儲存和傳送工具，庫房未上電腦以及相關倉庫管理信息系統。

（3）倉庫管理水平落后，缺乏輔料專業管理人員，倉管人員對輔料管理知識的缺乏在一定程度上也導致了輔料的落后管理模式。

（4）倉庫分類管理能力差，產品分門別類不夠清晰，未上條碼，倉管人員物料使用找尋時間長。

2.3 采購方面

2.3.1 采購模式

采購模式以分散采購為主，采購訂單金額小，供應商數量相對較多，對供應商議價能力低，因此產品采購價格較高。

2.3.2 采購管理

目前A公司還是處于手寫單據采購階段，沒有專門的信息系統來統一管理尋源、定價、訂單處理及供應商管理，造成采購決策是基于人員的經驗，缺乏采購決策的科學依據。另外造成采購管理成本較高，包括人員、溝通、辦公、訂單管理方面的成本。[4]

2.3.3 采購績效

因缺乏信息系統對采購痕跡的記錄和管理，造成了采購績效和供應商考核沒有數據依據。

2.4 供應商交貨

A公司輔料每單采購金額小，訂單數量多，部分訂單比較緊急，隨時要取，供應商要送貨上門，這導致產品價格比較高，因為在一定程度上供應商會將這些成本轉嫁給A公司。

3 MRO輔料供應鏈管理合作模式建設規劃

供應鏈管理就是，認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互聯系基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制方法手段，對產品采購，生產，和配送過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控，期望達到三環節最佳組合，發揮最高的效率，最短的供應周期，以最低的運作成本，為客戶提供產品或服務，給客戶最大的附加值。

對于生產型企業，供應鏈管理關鍵點是平衡供產銷。而貿易型企業，更簡單，就是平衡供銷。 A公司的供應鏈管理關鍵點就是供銷互相協調，開發優質供應商，組織貨源，以價格有競爭力的產品，在最短的時間內，將產品送給客戶，滿足客戶的需求。[5]

浙江省工業礦產對外貿易有限公司通過一系列的考察調研其機電集團旗下子公司A的輔料現狀和采購成本，其中采購成本包括：材料成本（含供應商以價格形式轉移到材料成本中的資金成本、送貨成本及對賬成本等），庫存成本（含庫存資金成本、庫存管理、庫存損失及報廢費用）以及管理成本。浙江省工業礦產對外貿易有限公司為A公司輔料集采平臺，B公司定位為省工業礦產的技術采購實施方，通過三方合作，幫助A公司在供應鏈環節實現輔料MRO采購降本增效。

4 A公司輔料降本增效具體實施方案

4.1 電子化采購方式

4.1.1 集中采購

通過省工礦公司集采中心定位，對相關需求訂單進行整理，進行集中采購，獲得價格優勢。

4.1.2 供應商管理

依托B公司工業品領域服務的專業性以及優質的輔料供應商資源，可以為A公司找到優質的供應商資源，為A公司提供優質可靠的產品及服務。

B公司與省工礦共同對供應商進行管理，可以在一定程度上降低A公司供應商管理上的管理成本和人工成本。

B公司與省工礦對供應商進行績效管理，通過相應指標進行考核，供應商根據考核結果改進相關服務，提升客戶滿意度，最終這些好處也都將反補給A公司。

4.1.3 采購計劃管理

采購計劃提供了以下功能：確定需要采購的所有項目并將其鏈接到采購清單，以便管理采購里程碑；與產品庫存功能相結合，有效地避免產品積壓；與采購訂單直接關聯，以減少人工輸入的工作量與人為錯誤；根據采購計劃，管理采購完成率和跟蹤偏差；在整個采購計劃和執行過程中提供預警信息。[6]

4.2 數據清理

4.2.1 產品數據標準化

根據A公司現狀，產品數據標準化程度低，B公司與省工礦對A公司產品數據進行清理，形成一些標準，實現產品數據的標準化，這樣可以在一定程度上規范A公司的產品數據信息，方便A公司對產品進行管理，以信息替代庫存，降低由信息不對稱導致的庫存增多，尤其是呆滯庫存的增多。

4.2.2 價格數據，形成合理價格數據方式

B公司與省工礦通過產品清單數據的清理，幫助A公司形成合理的價格數據，方便A公司及時對采購價格進行對比，了解采購價格變化，改變尋源策略和管理策略，在一定程度上優化采購成本。

4.2.3 庫存數據標準化（周轉率）

B公司與省工礦對A公司的倉庫庫存數據進行清理，根據倉庫管理要求，逐步形成標準化庫存數據，A公司可以及時通過信息化電子化手段了解倉庫庫存數據，降低由于倉庫庫存數據不清晰，導致的庫存積壓問題。

4.3 電子化管理

4.3.1 數據電子化

通過B公司供應鏈管理信息系統，將相關數據導入到供應鏈管理系統當中，形成數據的電子化，方便對數據進行查詢，以及實現快速導入以及導出。

4.3.2 訂單電子化（NC系統、B公司供應鏈信息系統）

通過集團NC系統，B公司供應鏈信息系統，訂單進行了電子化信息化快速傳送，解決了原有手工寫單并進行尋源報價的低效率，在一定程度上可以降低采購當中的人工成本，提高效率，減少報價當中的錯誤率，產品采購更加準確、清晰，供應商報價更加迅速便捷。

4.3.3 管理電子化（倉儲管理系統、條碼、掃槍等現代倉儲手段切入）

鑒于B公司專業的物流倉儲管理能力，B公司在后期幫助A公司進行管理電子化，不僅僅是采購管理上的電子化，在倉庫管理上也可以對A公司進行優化，通過對數據的清理，形成標準化數據，對標準化數據進行分門別類，產品條碼化管理，產品按照類別編碼進行放置，這樣便于倉庫管理人員快速查找使用產品。[7]

隨著合作深入，后期可以使用標準化倉庫管理貨架，貨架使用條碼進行分類或者使用B公司5S服務站工業自動貨柜，這樣可以實現對倉庫的信息化管理，通過信息化管理可以實時了解產品庫存數據，在一定程度上可以提升產品的庫存周轉率，減少重復采購，降低呆滯庫存比例。

4.4 庫存管理

第一種：VMI（供應商管理庫存）模式

（1）針對計劃性強物料。

（2）通過VMI管理實現客戶領用結算，雙方約定領用比例，領用比例不足時，按該比例結算，以防止雙方不按計劃執行。

（3）逐步提高計劃的準確性。

第二種：JIT（即需即供）模式

（1）針對計劃性不強物料。

（2）通過JIT模式實現入庫結算，這樣做到物料已入庫，就通知使用部門領用，以減少庫存。

（3）為保障供應，雙方約定一個采購提前期，以減少緊急采購所帶來成本增加。

第三種：JMI（聯合管理庫存）模式

（1）針對價值高的關鍵件和進口件。

（2）雙方聯合管理庫存實現庫存降低，即根據客戶計劃進行備貨，約定一個期限。

（3）約定期限過后，客戶實現買斷，或支付一定的費用。[8]

第四種：庫存周轉率優化模式

通過電子化管理，可以實時了解倉庫產品庫存周轉率，庫存周轉率對于倉庫產品流轉具有重要作用，可以在很大程度上降低呆滯庫存，可以幫助企業及時處理呆滯庫存，降低呆滯庫存對企業造成的損失。

4.5 結算優化

俗話說羊毛出在羊身上。結算周期長，會產生一定的資金成本，而供應商會在一定程度上將這些資本成本轉嫁給買方，這樣在一定程度上也會導致采購成本的上升，因此通過結算的優化，減少結算時間長度，可以在一定程度上降低采購的成本，并且也可以提升供應商與企業合作的意愿，做好產品服務。

4.6 效益分析

通過MRO輔料采購的規范化、信息化手段以及先進的管理辦法，結合供應鏈管理的逐步優化和完善，提升采購精細化管理，降低采購成本、提高運作效率、縮短響應時間、降低供應鏈庫存，理順供應鏈管理體系。輔料降本增效實施方案為A公司帶來的效益與價值如下表1所示。

5 方案實施的創新點

本研究的創新點在于A公司依托浙江省工業礦產對外貿易有限公司的外貿優勢和資源，利用B公司的專業化信息服務進行工業輔料MRO的降本增效的三方合作。B公司作為一家供應鏈管理方面比較成熟的公司，定位為工業輔料供應鏈綜合管理平臺，利用自身智能倉儲和配送、信息系統、工業金融、物品溯源等核心優勢，幫助集團企業實現物流、管理等成本的顯著下降，實現了采購、操作、配送等效率的提升。

三方合作的優勢和好處在于：

（1）電子化管理，降低采購管理成本（直接采購+人工成本+物流成本）。

（2）結算優化，降低資金成本。

（3）改變采購方式，供應商資源整合，實現戰略性采購。

（4）繼續庫存結構優化，降低庫存成本。

（5）進行一站式管理，利用信息平臺進行資源整合，從采購、倉儲和配送一系列環節介入監督管理機制，有效地進行供應鏈管理，幫助A公司完成工業輔料MRO的降本增效。

6 結束語

供應鏈集成管理模式下的MRO輔料采購管理的建立與完善是一項任重而道遠的工作，要給予充分時間去改造和升級，不能一蹴而就。筆者通過校企深度合作，參與浙江省工業礦產對外貿易有限責任公司MRO輔料降本增效項目的研究與實施，通過三方合作關系解決實際問題，收獲頗豐。在企業調研和實踐過程中，通過深入調查，運用所學的專業知識進行業務分析，解決了A公司輔料采購管理當中存在的一系列問題。并且在企業導師的指導和幫助下，順利完成課題研究，對自己的教學和職業生涯都是一次質的飛躍和提升。當然在整個學習和項目實施過程中，還有很多需要改進的地方，比如：企業內部風險調控和人員管理的研究情況還需進一步細化；MRO采購管理過程中出現的采購方式的選擇問題還需要進一步探討，急需進一步尋找優質供應商，減少中間環節的損耗和時間成本，把供應鏈管理滲透到企業輔料采購的整個環節里。

【參考文獻】

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[3]吳敏潔.企業跨國集成MRO采購模式研究[J].現代管理科學，2006（10）：72-73.

[4]劉曉華，紀正廣.中小機械制造企業MRO采購模式研究[J].物流工程與管理，2009，31（11）：68-70.

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[6]劉文成.MRO的采購和供應鏈管理——兼談我國能源工業MRO管理方法的應用前景[J].中國招標，2008（32）：25-29.

[7]孔繼利，李玥.工業企業MRO物料集成采購服務商庫存管理系統研究[J].物流工程與管理，2009，31（12）：67-70.

[8]晏黎，許昊晗，程臻.基于價值鏈的MRO庫存管理研究[J].物流科技，2012（12）：16-18.