基于翻轉課堂理念的《電子商務》教學模式改革與實踐

王玉生

【摘 要】隨著互聯網技術的快速發展，傳統的教學模式已無法滿足《電子商務》的教學需求。翻轉課堂模式可以變“被動學習”為“主動學習”，已成為高等教育改革的熱點。本文分析了當前《電子商務》課程教學所面臨的困境，介紹了翻轉課堂理念的實踐歷程，探討了翻轉課堂理念在《電子商務》教學中的應用。

【關鍵詞】翻轉課堂；電子商務；教學模式

中圖分類號： F713.36-4；G434 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）09-0025-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.09.010

The Reform and Practice of E-Commerce Teaching Model Based on the Concept of Flipped Classroom

WANG Yu-sheng

（Nanjing University of Information Science & Technology， Jiangsu， Nanjing 210044， China）

【Abstract】With the rapid development of Internet technology， the traditional teaching model has been unable to meet the teaching needs of E-Commerce. The flipped classroom model， which can change "passive learning" to "active learning"， has become a focus of higher education reform. This paper analyzes the current difficulties faced by the teaching of E-Commerce courses， introduces the development of flipped classroom concept， and discusses the application of flipped classroom concept in E-Commerce teaching.

【Key words】Flipped classroom； E-Commerce； Teaching model

1 《電子商務》教學改革的背景

《電子商務》是學生學習電子商務的入門級概論課程，在經管類專業課程體系中占有重要地位[1]。我校的《電子商務》課程是江蘇省A類品牌專業信息管理與信息系統專業的專業基礎課程，其教學目標是通過對電子商務相關概念、理論、業務和案例的教學，使學生了解電子商務的基本理論和發展趨勢，掌握電子商務的商業運作模式和網絡營銷策略，了解電子商務的實現技術和法律制度，認識電子商務對經濟活動和信息管理的影響，提高學生適應事經濟、管理工作中對電子商務環境要求的能力[2]。

隨著我國電子商務的蓬勃發展，對具有電子商務相關背景的人才需求越來越大。在移動互聯網技術快速發展的大背景下，學生獲取信息的途徑日益多樣化，而不僅僅局限于在課堂上和教材中，導致學生在課堂學習中缺乏學習興趣，學習效果不佳。如何在日常教學中提高學生的學習熱情，變被動接受知識為主動學習和思考，使學生積極參與到課堂教學過程中，是長期困擾廣大教師的一個問題[3]。我們在《電子商務》課程教學中曾試過多種不同的教學方法，如行動導向法、案例教學法等，實施效果卻并不理想，同時也暴露出諸多不足之處，最主要表現為：（1）學生學習的主動性和積極性不強；（2）教材內容與電子商務實踐的發展嚴重脫節。

探索培養青年大學生的學習興趣、調度他們學習的主觀能動性的有效途徑，可以確保有效的課堂教學效果，也是當前《電子商務》課程教學改革過程中亟待解決的問題，同時信息管理與信息系統品牌專業建設也有重要的意義和價值。翻轉課堂模式為上述問題的解決提供了有效的思路與途徑。在翻轉課堂模式下，學生在課前通過觀看教學視頻的方式進行預習，對不會的地方先思考怎么解決，實在解決不了的地方記錄下來，帶著問題進入課堂，有準備地參與到教學活動中去。在課堂上，老師對重要的知識點進行重點講解，對學生提出的問題進行討論，使學生融會貫通，達到最佳的學習效果。

2 翻轉課堂教學模式概述

2.1 翻轉課堂的內涵

翻轉課堂（Flipped classroom）是指學生提前預習由老師或其他人準備的課程內容，帶著問題有準備地進入課堂，在課堂上，學生和老師一起完成作業，對問題進行討論。由于老師和學生的角色對調，在學校教學和在家完成作業的傳統教學模式也轉變為了在家學習和在學校完成作業的新的教學模式，因此這種教學模式被稱為“翻轉課堂”。

翻轉課堂模式是一種“先學后教”的模式，它不僅對時空、流程和結構進行翻轉，更是一種“范式的轉換”。作為一種新型教學模式，翻轉課堂分為知識傳遞和內化吸收兩個環節。學生在課前通過網絡教學平臺進行知識的傳遞學習，在課中，師生雙方交互溝通來解決問題，完成知識的內化吸收。因此，翻轉課堂模式是一種混合課堂教學的組織形式，是將傳統教學模式下的教師授課時間轉化為學生個性化學習時間以及課堂上的教學互動時間。

翻轉課堂模式可以扭轉過去課堂上純粹“老師說、學生聽”的單向填鴨式教育，轉而重視“以學生學習為中心”的教學，把學習的主動權還到孩子手上；更重視啟發學生學習動機，幫助學生培養自主學習能力，并認同多元評量與多元價值體系。

2.2 翻轉課堂理念的實踐歷程

翻轉課堂理念的形成與發展經歷了一個日新月異的過程，整個過程見證了課堂教學與信息技術的深度整合進程。1993 年，Eric Mazur創建了計算機輔助教學，老師開始從“講師”向“教練”轉變；2000 年，美國邁阿密大學教授Maureen Lage等人發表了題為《翻轉課堂：創建全納學習環境的門徑》的論文，標志著翻轉課堂理念的誕生；受翻轉課堂理念的影響，2004 年，Salman Khan為了指導親戚小孩數學而錄制教學影片上傳網絡，這模式受到微軟創辦人比爾·蓋茨（Bill Gates）注意進而投資。后來影片內容慢慢擴及各科，成為今天的“可汗學院”（Khan Academy）。至今，每月都有超過百萬名學生會上網來使用可汗學院，影片點閱次數高達四億七千萬次，影響力愈來愈大[5]；2007 年，美國科羅拉多州洛磯山林地公園高中（Woodland Park High School）兩位化學老師貝格曼（Jonathan Bergmann）與山森（Aaron Sams），為解決學生缺課問題并進行補救教學，于是先錄制影片上傳至YouTube，讓學生自己上網自學；課堂上則增加與學生的互動，或解惑、或實驗，標志著翻轉課堂從理念走向實踐[6]。2010 年以來，翻轉課堂理念向律師、醫生、教師等其他專業教育領域迅速擴展，已成為最受青睞的一種現代課堂教學理念。

3 基于翻轉課堂理念的《電子商務》教學改革實踐

我們以南京信息工程大學國際教育學院國際經濟與貿易專業2014級學生作為實驗對象，在《電子商務》教學過程中采用翻轉課堂教學模式，取得了較好的教學效果。

3.1 因材施教，重新整合教學內容

基于翻轉課堂理念，結合《電子商務》課程特點，對課程內容進行重新整合，將其分解為具體的模塊，進而提煉出不同的教學主題。根據不同模塊所包含的內容特點，以及涉及知識點的難易程度，我們對各個教學主題的翻轉程度設置成完全翻轉、部分翻轉和以教師課堂講授為主三種不同形式。

（1）對與實際聯系較為緊密，或者涉及的知識點較為簡單，學生有能力進行自主學習的知識內容，我們采取完全翻轉的授課形式。比如電子商務的概述及在國內外的發展現狀、網上購物流程、網上開店流程等內容。

（2）有些主題模塊的部分內容比較難，學生在課前進行自主學習時會比較吃力，我們采取了部分翻轉的教學模式。對難度系數較小的課程內容繼續采用翻轉課堂的教學模式，學生進行自主學習。在課堂上，對具體模塊中的重難點內容進行詳細的講解，使學生融會貫通，更好地理解本課程的理論體系。比如電子商務的商業模式以及在企業的應用、電子商務支付系統和物流解決方案等模塊內容都采用了部分翻轉的授課形式。

（3）還存在少數主題模塊，商科學生在理解和學習其具體細節內容時存在較大的難度，如果采用翻轉課堂教學模式的話很難取得較好的教學效果，這時應該仍然采用傳統的以教師課堂講授的形式，比如電子商務的安全以及如何進行防范等技術性比較高的模塊。

3.2 重設“課前-課中-課后”三階段教學流程

基于翻轉課堂理念，構建“課前-課中-課后”的三階段翻轉課堂模式，在每個階段均結合《電子商務》的課程性質，突出教學過程中的開放性、自主性和實踐性。

在課前階段，學生通過觀看教師發布在教學信息平臺上的教學視頻以及教輔材料進行個人自主學習，對相關知識進行預習，通過一定的課前練習對預習的知識進行課前理解。在教學信息平臺上老師可以在線答疑，學生們可以進行課前討論。在課中階段，采用交互式問答的方式，學生對在課前學習過程中存在的問題進行提問，老師針對這些問題進行解答。將學生分成學習小組，小組成員間進行辯論、商討，每個小組到講臺上匯報學習心得，不同學習小組之間進行提問與交流，在此過程中，教師進行引導和點評。在課后階段，學生對課前和課堂上所學的知識點進行梳理、總結并吸收，通過做涵蓋教學重點的練習題，對所學知識進行再次驗證。

3.3 理論與實踐相結合的教學安排

隨著互聯網技術的發展，電子商務已經走進千家萬戶，與我們每個人的生活都密切相關。但是教科書上的理論知識更新速度相對滯后，跟不上實踐的發展，因此在《電子商務》教學過程中必須重視理論與實踐相結合。

在理論教學方面，老師應定期將課前學習任務、教學視頻和課外教輔資料在課程網絡平臺上發布，供學生自由安排課外時間進行觀看和學習。發布的學習任務和教輔資料應指定最新的、比較權威的教材。除了上述學習資料，還發布了電子商務相關案例和調研統計資料等其他互聯網學習資料。所有這些資料要求學生從不同觀點的文獻資料中比較其優劣，提煉其中精髓，逐步形成自己的觀點。

同時，基于電子商務實踐性強的特點，要求學生必須參與課后的實踐環節。通過參加電子商務學科競賽或網上開店等途徑，使學生能夠將電子商務商業模式、網店經營策略和網絡營銷等理論知識與商業經營實踐進行融會貫通，避免出現“紙上談兵”的現象。

【參考文獻】

[1]李績才.基于翻轉課堂模式的《電子商務學》教學改革與實踐[J].高教學刊，2017，（6）：107-108.

[2]朱霞.基于翻轉課堂的《電子商務》課程教學模式設計與運用[J].高教學刊，2017，（20）：122-124.

[3]陳潔.基于“i 博導”網絡教學平臺的翻轉課堂教學模式的研究與實踐——以高職《電子商務基礎》課程為例[J].電子商務，2018，1：036.

[4]陳蒙夢.“互聯網+”背景下的翻轉課堂教學模式探究——以中級財務會計課程為例[J].信息素養，2017，23： 116-117.

[5]郝林曉，折延東.翻轉課堂理念及其對我國課堂教學改革的啟示[J].比較教育研究，2015，（5）：80-86.

[6]楊萍，王閩，張淑英.基于翻轉課堂的《財務管理》課程教學設計[J].價值工程，2016，35（10）：252-253.