汽車服務工程課程的教學探究

田家欣 熊樂 張晗

摘 要：汽車服務工程是汽車服務工程專業(yè)基本課程，它在專業(yè)課程體系中占有關鍵地位。本文以課程為研究目標。本文在分析課程教育現(xiàn)狀與問題的基礎上，提出具體的改革方案。并從課程內容，教學方法和評估方法等方面進行測評。

關鍵詞：汽車服務工程；教學現(xiàn)狀；教學方法；考核體系

1.引言

汽車服務工程專業(yè)關鍵的專業(yè)基礎必修課程是汽車服務工程課程。汽車服務工程課程旨在使學生學會汽車服務工程最基本的概念，為后續(xù)學習課程奠定理論基礎，幫助學生進一步理解相關知識，促進學生在汽車服務領域的發(fā)展。使學生具有廣大發(fā)展空間和發(fā)展的領域前景從事相關工作。汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車服務工程的范圍越來越廣，知識內容也越來越多。目前的教育模式已經(jīng)不能在短時間內實現(xiàn)教學目標。本文以安陽工學院機械工程學院（以下簡稱“我學院”）近五年來的汽車服務工程課程教學實踐為例，對教學方法和評價體系進行改革。為提高教學質量，取得更好的教學效果為目標。

2.課程教學現(xiàn)狀分析

我院的汽車服務工程課程總學時為45小時，可獲得學分為2.5學分，其中45小時為理論學時。換句話說，所有的教學方法都使用課堂教學。在這個過程中，學生應該得到汽車服務，汽車維修服務，美容，汽車保險和投訴，二手車交易，汽車信息和信息服務，汽車物流，汽車服務政策和法規(guī)等系統(tǒng)理論的理論知識。而且要獲得汽車服務工程的基礎知識。通過分析近年來的教學摘 要：：和學生信息反饋，教學過程發(fā)現(xiàn)的問題如下：

教授的內容與教學時間不符。汽車新技術的發(fā)展速度又相對較快，因此有必要增加一部分新的教學內容，但由于課時總數(shù)的限制，教材與課堂教學時間的不一致性非常明顯。此外，教學計劃中列出的實習環(huán)節(jié)也只占課時的一小部分，導致教學時間緊張的情況進一步惡化。因為傳統(tǒng)的教學方法簡單，導致學生缺乏興趣。在過去的汽車服務工程課程教學過程中，采用了單一交付接受式教學模式，這種模式是廣泛應用于課堂教授的主流教學模式。它通常旨在傳授系統(tǒng)知識，旨在發(fā)揮人類記憶的作用，推理能力和間接掌握知識的經(jīng)驗，并使學生相對快速、有效地了解更多信息.教師仍然是當前課堂教學的核心：根據(jù)教科書，電子課程材料，課程計劃，時間表，考試概述和教學大綱模型為學生提供學習汽車服務和系統(tǒng)理論，例如汽車維修和美容，汽車保險和理賠的基本知識，二手車交易，汽車信息與信息服務，汽車物流與汽車商業(yè)政策法規(guī)等都使課堂教育成為傳統(tǒng)教育的手段。另一方面，由于課堂教學內容分散，各章之間的相關性不大，有些章節(jié)難以結合實際，很難吸引學生的注意，更無法調動學生對學習的興趣，很難發(fā)揮學生的綜合能力和幫助學生發(fā)展主觀能動性。在考核系統(tǒng)中不能看到安排在課堂上的討論和想法等訓練。學生大部分不注意主觀練習，導致教學決策不理想，評估學生學習效果的方法是以考試為主，雖然他們可以達到一個規(guī)定的目標，但考試這種方式不能很好地滿足教學的需要。兩者矛盾分歧嚴重，需要對考試內容進一步更新。

3.課程的教學改革措施

汽車服務工程內容涵蓋汽車服務，汽車消費信貸，汽車信息，汽車美容，汽車保險，汽車物流等領域，信息量較大。內容的每個部分的詳細和詳細的解釋。因此，因此作者不斷通過反思性教學總結教學過程的優(yōu)缺點，優(yōu)化整合課堂教學內容，最終達到預期的教學效果。

必須根據(jù)汽車服務的基本知識，基本理論和基本方法來講授汽車服務的定義，汽車服務的主要特點和內涵，汽車服務評價指標，汽車營銷探究和市場預測方法，二手車交易的基本方法和汽車維修理論為學生學習本課程奠定了堅實的理論基礎。對汽車技術和汽車管理問題進行了深入的講解和分析，同時對一些非汽車技術服務領域的內容進行了簡要討論，例如汽車信貸，汽車營銷和市場分析等等來說明關鍵問題，并促進涉及汽車用戶信用的某些業(yè)務流程的內容。

比對汽車服務工程專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)趨勢，結果顯示學生就業(yè)的領域主要為保險公司，汽車4S店，汽車整車廠，汽車零部件銷售等。除了本來的教學內容之外，為充分利用學生的認知實習機會，提高學生的學習動力，激發(fā)學生的好奇心，組織學生進行4S店的調查訪問，必要加強實踐課的教學。增加學生的能力。

4.教學方法改進

現(xiàn)如今的教學方法不在只是教師教授的方法，而且還包括學生學習的方法，學習不僅是學習現(xiàn)有的人類知識，而且是人類知識體系再造的過程。一名合格的高校教師不僅要傳授知識，同時要給學生優(yōu)秀的學習方法，告訴學生應該如何學習，教導學生進行自我探究的方法，發(fā)展學生自我學習的技能，讓學生在學習期間自我探索以及獨立學習。

這就是為什么汽車服務工程課程的教育應該以鼓勵學生的專業(yè)興趣為基礎：應該把課堂教學與現(xiàn)實中的汽車使用，汽車服務和汽車營銷等問題緊密結合起來，并根據(jù)不同的章節(jié)采用不同的教學方法完全發(fā)揮不同教學方法的作用、不同的現(xiàn)代教學方法的作用。

電子課程教育今天，多媒體教材被廣泛應用于大學教學。如果使用得當，不但可以提高老師在課堂對汽車工程教學效果，還可以提高學生的學習興致和課堂環(huán)境。在汽車服務工程課程的理論傳授中，對于一些抽象概念和知識點，我們充分運用多媒體的特征，并將直觀的圖像，動畫，視頻等插入到PPT課件中。

案例啟發(fā)教育作為一種強調教師和學生參與實際案例研究和認識的教學技巧。教師的角色是通過現(xiàn)實案例引發(fā)學生的研討和商議，持續(xù)理解某些概念，幫助學生解決預定的知識點。老師通過電子教材向學生展示以上準備的案例，讓學生分組討論，交流意見，激發(fā)彼此的想法，練習學生分析問題，解決問題的技能。

情境教育。課堂教學容易讓學生感到厭倦，感覺自己學習的知識枯燥乏味。為了真正把理論聯(lián)系起來，學生應該自己感受一下，學生需要通過親眼目睹和傾聽來感受自己和理解某些東西，對數(shù)據(jù)更實際的知識可以讓學生在真實的工程環(huán)境中提高他們的學習積極性，“汽車和裝飾維修服務“是一門非常實用的技能，它涵蓋了所有三類汽車維修公司的開業(yè)要求和種種汽車零部件的保養(yǎng)技巧。過去，這只是在課堂上解釋，學生沒有足夠的實踐去理解，對學習也缺乏興趣。

5.結語

在本文中，系統(tǒng)的介紹汽車服務工程課程的教學現(xiàn)狀和在教學過程中存在的問題，分析了學生就業(yè)的趨勢，從課程建設的角度對原有的教育內容，教學方法和課程評價體系進行了一系列的調查和探索。并探索出符合汽車服務工程課程設置的教學目標和要求的有益改革方案。此外，增加課堂上和課外的實踐課和專題討論評估，讓學生有機會獨立參與社會調查和數(shù)據(jù)收集，以便學生的主觀學習能力得到實施和提高。

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（作者單位：重慶三峽學院）