名片：一座家校溝通的情感橋梁

吳金根

“名片”是校長給每個家長的聯系方式，創建于2000年。正面，校長給家長提供了自己的手機號、郵箱等聯系方式；反面，印制著“歡迎來電來信，展露你的心聲，獻上你的良策，共筑教育平臺，共創美好未來”。

家長是需要“傾吐”的，問題是向誰“傾吐”，怎樣“傾吐”，能不能“傾吐”。一張小小的“校長名片”，卻產生了不可低估的溝通效能。

2012年12月3日上午，我剛巡視完校園回到辦公室，電話鈴響了。拿起電話一聽，是鎮長打來的。

“吳校長，你有沒有看到‘寒山聞鐘”？

“啊？怎么又有投訴啦？”我一驚，因為，這是一個蘇州市人民政府為治理黨風而專門開設的供百姓投訴的網絡平臺。我這個新校長才來幾天，不能一來家長就給我個“下馬威”吧。 “哈哈哈，你別急。不是投訴，而是家長在這平臺上表揚你啦，這是自‘寒山聞鐘開設來，諸多東山投訴中唯有一次表揚的‘投訴，你快看看。”

哦。我長舒了口氣，趕緊打開“寒山聞鐘”，一看，我情不自禁地笑了。家長帖子如下：

上月新來一位一把手吳校長，給學校帶來新氣象，竟然在校門口發名片，上面手機號碼、座機號碼一個不少！讓家長有意見和建議可以找他反映，在見領導一面不易的今天，少見啊！服務性行業群眾不滿意的太多了，教育問題又是我們家長的頭等大事，相信吳校長的電話不會太少的！無形中給家長多了個反映問題的直接渠道，減少許多中間環節的推諉，減少矛盾的好辦法，只是吳校長要忙了。對老師也是個壓力！

吳校長還整頓了教師和教師子女吃飯問題，學校門口交通問題，給家長們開了個溝通會！我們家長看在眼里喜在心里，相信東山實驗小學會在新校長領導下，傳道授業更上一層樓！

看完帖子，我被家長的“心話”感動了。其實，小小的一張“名片”不能說明什么，然而，家長卻十分“看重”，社會也反響強烈。

校長名片，也給予教師一種“壓力”，一種“助力”。因為，“名片”是學校對家長態度的“打開”，對學校、對教師評鑒方式的“打開”，對家長、對社會共營教育心緒的“打開”。

“名片”可以讓家長隨時向校長反映學校和教師工作的“問題”“意見”和“建議”，改善我們的工作；可以通過校長與家長的交流對話，消除家長對教師工作的誤解與誤會；可以通過家長的反映，采集家長對教師工作的賞識信息，激勵教師做好工作的信心與熱情，規引教師規范工作行為；可以借助與家長的交流，向家長宣傳教師與學校教育。因為，“名片”是校長給家長“投訴”“咨詢”和“建議”學校教育的一個信箱，也是校長向家長解讀、解釋和宣傳教師的一個窗口，還是校長疏導、指導家長智慧進行孩子教育的一個平臺。因此，它是學校有效家校溝通構筑的一座情感教育橋梁，化解著許多家校的誤會與矛盾，發揮著教育的家校合力。（作者單位：江蘇省蘇州市吳中區東山實驗小學）