探討外貿業務洽談中商務英語的策略

周祥

【摘要】在經濟全球化發展持續提高下，我國經濟貿易正處在高速發展的過程，這不只是為我國外貿業務的發展提供機遇，還對我國外貿工作者洽談業務時運用商務英語的能力給予全新的標準。外貿業務洽談成為加快我國外貿經濟發展的重要所在，企業應當清楚商務英語對商務談判的重要性，應充分把握商務英語的實際運用技巧，從而有利于良性溝通。

【關鍵詞】外貿 業務 洽談 商務 英語

隨著國家與國家之間溝通的越發緊密，全球已經成為一個大家庭。以此為背景，不同地區相互間的經濟業務往來也極為緊密，有利于全球經濟一體化及區域經濟一體化，我國對外貿易體系也備受影響，不斷深入改革。并且，我國進出口的經營業務在數量方面也不斷提升，愈發吸引企業的加入，所以，必須通過一種語言作為對外貿易的通用語言，從而有利于我國在對外經濟貿易中的發展。商務英語用詞精準、語言正式，屬于十分實用的英語語言，并且，商務英語在表達方面比較委婉，假如將商務英語作為我國對外貿易活動的通用語言，對我國的對外貿易活動十分有利。

一、外貿業務洽談中運用商務英語的作用

商務英語在語言方面更為精準，重視談判語言的技巧，商務英語的精準把控十分關鍵，以免形成錯誤的理解，對洽談的效果造成影響，在外貿洽談中商務英語具有無法忽略的能量。

（一）商務英語的使用是溝通的基本條件

目前，我國外貿業務洽談的參與企業相互間應當具備一種相同的語言進行溝通，商務英語則變成企業洽談的主要方式。商務英語成為英語中十分主要的方面，不但包括諸多國際貿易術語，并且還包括一些具備商務特點的專業用語。全球范疇中國際貿易均認可在外貿洽談時應當依照商務英語的運用規范與運用方法，從而能夠為不同國家的企業區間在商務業務交流方面做好鋪墊，有利于創建有效的合作關系，為創建我國完善的總體外貿業務體制打下堅實的根基。

（二）商務英語的運用成為跨文化溝通的根本方式

商務英語不只是我國企業外貿業務洽談的一個根本性語言方式，更加成為我國對外文化溝通傳播的主要途徑。透過商務英語的運用可以令不同國家的企業更為順利的協調，可以更為真實精準地掌握對方企業的企業文化，為我國外貿企業的持續深入打開海外市場打下基礎。并且，商務英語更加屬于使用者，飽含了不同國家企業的文化精髓，令不同國家的企業更為順利地給予跨文化溝通。

（三）商務英語的運用成為外貿電子商務發展的保證

由于我國科學技術程度的不斷提高，外貿商務發展也產生了全新的方式，則為電子商務。其身為一種不被空間與時間所限相對更為便利的外貿溝通方式持續發展變成我國國際貿易發展的趨勢。目前，商務英語不只在企業貿易在線溝通中展現出應有的價值，并且在外貿函電業務內展現出較大的意義，更加對我國電子商務程度的提高十分有利。

二、外貿業務洽談中商務英語的措施

商務英語屬于具備專業用途的職業性英語，在外貿洽談時，會大量使用商務英語，從而可以令貿易雙方在外貿洽談時有效交流，最大程度獲得對方的理解和信任，商務英語在外貿洽談時的使用也應當運用一些技巧，透過恰當的溝通方法與對方創建良好的關系，精準傳達出自身的想法，因此可以良好地使用商務英語為外貿恰當中無法或缺的環節。

（一）外貿業務洽談中商務英語的禮貌方法

與人溝通時，不論哪種方式的交往，禮貌都是最關鍵的，也成為創建人與人相互間友好關系的主要規則。在國際中的對外業務洽談中也更為如此，此跨文化的溝通應當創建于相互間的尊重中才可以有效完成，假如當中產生了違背禮貌方針的語言，則會令整個商務進程備受影響，還會對經濟利益造成直接的影響。所以在洽談時必須注重禮貌原則。在洽談時，應當將自身對對方的尊重體現出來，需透過商務英語的方式而體現出來，并且也應當深入了解對方的文化背景與歷史背景，從而在溝通時才可以有效確保相互間的情感，實現良好的洽談結果。進行外貿業務洽談是為了在商業中獲得良好的效果，可是一切的商務交通均應創建于彼此利益中，只有確保了彼此的利益，才可以有效完成長期性合作。所以在外貿業務洽談時，應當確保商務英語的運用可以展現出對對方有利的方面，令對方可以獲得滿意并確保自身的利益，以此可以令洽談更加成功。否則，假如在洽談時所運用的語言較為強硬或不考量對方利益，則會令洽談的對方產生對立性心理，為洽談形成阻礙。在外貿業務洽談時應當具備相應的贊賞性。在業務溝通時對對方的贊賞與敬佩會令人涌現出肯定感，以此令心情更加愉悅。所以，在商務英語洽談時必須學會看到對方的優點，透過正確的語言體現出贊賞之情，以此實現良好的溝通效果。

（二）外貿業務洽談中商務英語的模糊方法

洽談是為了在利益中獲取主動權，所以在洽談時應當對一些不能確定的利益關聯與內容，經由適合的模糊性語言給予傳達，有利于整個談判靈活性的提高，為后續的利益給予更加穩定的保證。在語句運用中也應當確保相應的靈活性，盡可能給對方一個明確的態度，可是也可以實現時間中的緩和性，為自身保留主動權。

（三）外貿業務洽談中商務英語的拒絕方法

商務英語的運用中應當懂得拒絕。在外貿業務洽談時，適宜地拒絕成為確保洽談效果的主要方式。可是在拒絕方法上也應當盡量規避運用生硬的方法給予拒絕，而是應當更為靈活地面對相關問題，有利于拒絕卻不會引發不良影響。假如運用了太過生硬的方法給予拒絕，則會造成雙方溝通關系的緊張。通過這一狀況，需透過商務英語恰當地處理語言，不但要透過對方可以接納的條件展現出自身的意圖，還能夠令語言更為豐富，有利于洽談的效果可以獲得良好的保證。

三、結束語

綜上所述，商務英語身為國際范疇中運用的一項專門用途英語，由于全球經濟化的發展，我國對外貿易發展程度不斷深入，商務英語展現出更為關鍵的效果。外貿商務英語具有特殊的意義，談判者需深入掌握商務英語的內容體系，在談判中可以更為靈活地展現英語特有的價值。企業業務洽談代表需依照商務英語的運用技巧有效加快談判的執行，從而有利于外貿業務洽談結論的持續優化，獲得雙贏的結果。

參考文獻：

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