探討外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的策略

周祥

【摘要】在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展持續(xù)提高下，我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易正處在高速發(fā)展的過程，這不只是為我國外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供機(jī)遇，還對我國外貿(mào)工作者洽談業(yè)務(wù)時運(yùn)用商務(wù)英語的能力給予全新的標(biāo)準(zhǔn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談成為加快我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要所在，企業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚商務(wù)英語對商務(wù)談判的重要性，應(yīng)充分把握商務(wù)英語的實(shí)際運(yùn)用技巧，從而有利于良性溝通。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào) 業(yè)務(wù) 洽談 商務(wù) 英語

隨著國家與國家之間溝通的越發(fā)緊密，全球已經(jīng)成為一個大家庭。以此為背景，不同地區(qū)相互間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來也極為緊密，有利于全球經(jīng)濟(jì)一體化及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，我國對外貿(mào)易體系也備受影響，不斷深入改革。并且，我國進(jìn)出口的經(jīng)營業(yè)務(wù)在數(shù)量方面也不斷提升，愈發(fā)吸引企業(yè)的加入，所以，必須通過一種語言作為對外貿(mào)易的通用語言，從而有利于我國在對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的發(fā)展。商務(wù)英語用詞精準(zhǔn)、語言正式，屬于十分實(shí)用的英語語言，并且，商務(wù)英語在表達(dá)方面比較委婉，假如將商務(wù)英語作為我國對外貿(mào)易活動的通用語言，對我國的對外貿(mào)易活動十分有利。

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中運(yùn)用商務(wù)英語的作用

商務(wù)英語在語言方面更為精準(zhǔn)，重視談判語言的技巧，商務(wù)英語的精準(zhǔn)把控十分關(guān)鍵，以免形成錯誤的理解，對洽談的效果造成影響，在外貿(mào)洽談中商務(wù)英語具有無法忽略的能量。

（一）商務(wù)英語的使用是溝通的基本條件

目前，我國外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談的參與企業(yè)相互間應(yīng)當(dāng)具備一種相同的語言進(jìn)行溝通，商務(wù)英語則變成企業(yè)洽談的主要方式。商務(wù)英語成為英語中十分主要的方面，不但包括諸多國際貿(mào)易術(shù)語，并且還包括一些具備商務(wù)特點(diǎn)的專業(yè)用語。全球范疇中國際貿(mào)易均認(rèn)可在外貿(mào)洽談時應(yīng)當(dāng)依照商務(wù)英語的運(yùn)用規(guī)范與運(yùn)用方法，從而能夠為不同國家的企業(yè)區(qū)間在商務(wù)業(yè)務(wù)交流方面做好鋪墊，有利于創(chuàng)建有效的合作關(guān)系，為創(chuàng)建我國完善的總體外貿(mào)業(yè)務(wù)體制打下堅實(shí)的根基。

（二）商務(wù)英語的運(yùn)用成為跨文化溝通的根本方式

商務(wù)英語不只是我國企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談的一個根本性語言方式，更加成為我國對外文化溝通傳播的主要途徑。透過商務(wù)英語的運(yùn)用可以令不同國家的企業(yè)更為順利的協(xié)調(diào)，可以更為真實(shí)精準(zhǔn)地掌握對方企業(yè)的企業(yè)文化，為我國外貿(mào)企業(yè)的持續(xù)深入打開海外市場打下基礎(chǔ)。并且，商務(wù)英語更加屬于使用者，飽含了不同國家企業(yè)的文化精髓，令不同國家的企業(yè)更為順利地給予跨文化溝通。

（三）商務(wù)英語的運(yùn)用成為外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的保證

由于我國科學(xué)技術(shù)程度的不斷提高，外貿(mào)商務(wù)發(fā)展也產(chǎn)生了全新的方式，則為電子商務(wù)。其身為一種不被空間與時間所限相對更為便利的外貿(mào)溝通方式持續(xù)發(fā)展變成我國國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢。目前，商務(wù)英語不只在企業(yè)貿(mào)易在線溝通中展現(xiàn)出應(yīng)有的價值，并且在外貿(mào)函電業(yè)務(wù)內(nèi)展現(xiàn)出較大的意義，更加對我國電子商務(wù)程度的提高十分有利。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的措施

商務(wù)英語屬于具備專業(yè)用途的職業(yè)性英語，在外貿(mào)洽談時，會大量使用商務(wù)英語，從而可以令貿(mào)易雙方在外貿(mào)洽談時有效交流，最大程度獲得對方的理解和信任，商務(wù)英語在外貿(mào)洽談時的使用也應(yīng)當(dāng)運(yùn)用一些技巧，透過恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ㄅc對方創(chuàng)建良好的關(guān)系，精準(zhǔn)傳達(dá)出自身的想法，因此可以良好地使用商務(wù)英語為外貿(mào)恰當(dāng)中無法或缺的環(huán)節(jié)。

（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的禮貌方法

與人溝通時，不論哪種方式的交往，禮貌都是最關(guān)鍵的，也成為創(chuàng)建人與人相互間友好關(guān)系的主要規(guī)則。在國際中的對外業(yè)務(wù)洽談中也更為如此，此跨文化的溝通應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建于相互間的尊重中才可以有效完成，假如當(dāng)中產(chǎn)生了違背禮貌方針的語言，則會令整個商務(wù)進(jìn)程備受影響，還會對經(jīng)濟(jì)利益造成直接的影響。所以在洽談時必須注重禮貌原則。在洽談時，應(yīng)當(dāng)將自身對對方的尊重體現(xiàn)出來，需透過商務(wù)英語的方式而體現(xiàn)出來，并且也應(yīng)當(dāng)深入了解對方的文化背景與歷史背景，從而在溝通時才可以有效確保相互間的情感，實(shí)現(xiàn)良好的洽談結(jié)果。進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談是為了在商業(yè)中獲得良好的效果，可是一切的商務(wù)交通均應(yīng)創(chuàng)建于彼此利益中，只有確保了彼此的利益，才可以有效完成長期性合作。所以在外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談時，應(yīng)當(dāng)確保商務(wù)英語的運(yùn)用可以展現(xiàn)出對對方有利的方面，令對方可以獲得滿意并確保自身的利益，以此可以令洽談更加成功。否則，假如在洽談時所運(yùn)用的語言較為強(qiáng)硬或不考量對方利益，則會令洽談的對方產(chǎn)生對立性心理，為洽談形成阻礙。在外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談時應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的贊賞性。在業(yè)務(wù)溝通時對對方的贊賞與敬佩會令人涌現(xiàn)出肯定感，以此令心情更加愉悅。所以，在商務(wù)英語洽談時必須學(xué)會看到對方的優(yōu)點(diǎn)，透過正確的語言體現(xiàn)出贊賞之情，以此實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果。

（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的模糊方法

洽談是為了在利益中獲取主動權(quán)，所以在洽談時應(yīng)當(dāng)對一些不能確定的利益關(guān)聯(lián)與內(nèi)容，經(jīng)由適合的模糊性語言給予傳達(dá)，有利于整個談判靈活性的提高，為后續(xù)的利益給予更加穩(wěn)定的保證。在語句運(yùn)用中也應(yīng)當(dāng)確保相應(yīng)的靈活性，盡可能給對方一個明確的態(tài)度，可是也可以實(shí)現(xiàn)時間中的緩和性，為自身保留主動權(quán)。

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談中商務(wù)英語的拒絕方法

商務(wù)英語的運(yùn)用中應(yīng)當(dāng)懂得拒絕。在外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談時，適宜地拒絕成為確保洽談效果的主要方式。可是在拒絕方法上也應(yīng)當(dāng)盡量規(guī)避運(yùn)用生硬的方法給予拒絕，而是應(yīng)當(dāng)更為靈活地面對相關(guān)問題，有利于拒絕卻不會引發(fā)不良影響。假如運(yùn)用了太過生硬的方法給予拒絕，則會造成雙方溝通關(guān)系的緊張。通過這一狀況，需透過商務(wù)英語恰當(dāng)?shù)靥幚碚Z言，不但要透過對方可以接納的條件展現(xiàn)出自身的意圖，還能夠令語言更為豐富，有利于洽談的效果可以獲得良好的保證。

三、結(jié)束語

綜上所述，商務(wù)英語身為國際范疇中運(yùn)用的一項專門用途英語，由于全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，我國對外貿(mào)易發(fā)展程度不斷深入，商務(wù)英語展現(xiàn)出更為關(guān)鍵的效果。外貿(mào)商務(wù)英語具有特殊的意義，談判者需深入掌握商務(wù)英語的內(nèi)容體系，在談判中可以更為靈活地展現(xiàn)英語特有的價值。企業(yè)業(yè)務(wù)洽談代表需依照商務(wù)英語的運(yùn)用技巧有效加快談判的執(zhí)行，從而有利于外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談結(jié)論的持續(xù)優(yōu)化，獲得雙贏的結(jié)果。

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