風(fēng)雨阻不斷的“愛(ài)心郵路”

雷雪

這個(gè)郵政局只有兩名員工，一名是投遞員，另一名是支局長(zhǎng)藺秀昉。

黑山縣是遼寧省農(nóng)業(yè)大縣，新興地處黑山東部，下轄16個(gè)村屯，1.7萬(wàn)人口，此地僅有一個(gè)能辦傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的郵政支局——新興支局。

新興支局約有30余平方米，條件簡(jiǎn)陋，僅有一臺(tái)操作電腦和單據(jù)打印機(jī)，后面是一個(gè)大火炕。雖然工作條件較差，但藺秀昉工作熱情非常高，她經(jīng)常說(shuō)：“我是新興人，這個(gè)所是我的單位，還是我的家?！?/p>

給農(nóng)民兄弟幫點(diǎn)兒忙

新興以苞米種植戶為主，每年農(nóng)作物回籠款，用肥量頗為可觀。較好的經(jīng)濟(jì)條件令藺秀昉燃起了發(fā)展業(yè)務(wù)，做好服務(wù)的決心，雖然支局沒(méi)有儲(chǔ)蓄任務(wù)，但藺秀昉積極宣傳儲(chǔ)蓄知識(shí)，將當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件好的群眾帶到最近的郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行儲(chǔ)蓄，并且義務(wù)的幫助那些老幼病殘的人取工資、帶工資、存煙款，同時(shí)贏得新興十幾個(gè)商店幫助郵政局銷售日化品1萬(wàn)多元的營(yíng)業(yè)額。

在日常生活中，她為人和藹、樂(lè)觀，喜歡與農(nóng)民嘮家常，談農(nóng)藝，順便幫農(nóng)民預(yù)定郵政局三農(nóng)的大化肥，幫那些農(nóng)民學(xué)農(nóng)藝知識(shí)，拉近和農(nóng)民之間的距離。在郵政三農(nóng)化肥銷售中，新興鎮(zhèn)的部分農(nóng)民資金出現(xiàn)了困難，買不起化肥，種不起地，藺秀昉在三年中共計(jì)墊付化肥款27萬(wàn)元，最后靠著過(guò)硬的郵政化肥質(zhì)量，秋后回收齊了所有化肥款。

鄉(xiāng)間“郵政形象大使”

新興支局是一處半營(yíng)半投支局，通俗地講就是上午營(yíng)業(yè)，下午投遞，她上午是營(yíng)業(yè)員，下午就是一名投遞員，她負(fù)責(zé)投遞新興所轄范圍內(nèi)的所有街路和村莊，道路雖不是特別崎嶇，但是郵路里程很遙遠(yuǎn)。平均每天要投遞報(bào)刊100份，并且確保三級(jí)黨刊當(dāng)天見(jiàn)，信件10封，小包3件，特快5件，平均每天負(fù)重25公斤。10多年來(lái)，她始終牢記郵政事業(yè)賦予她的使命和責(zé)任，始終堅(jiān)持無(wú)微不至的細(xì)心、持之以恒的耐心、樂(lè)于助人的愛(ài)心，風(fēng)雨無(wú)阻投送郵件，這也正是中國(guó)郵政“情系萬(wàn)家、信達(dá)天下”的服務(wù)內(nèi)涵。

新興支局是獨(dú)立基本業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)月傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入僅七八百元錢，本不在郵政系統(tǒng)“走千訪萬(wàn)”的活動(dòng)范圍內(nèi)。但在全省郵政深入開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，“多事”的藺秀昉坐不住了，她與同為郵政職工的丈夫商量，由丈夫開(kāi)車，她將信息采集表分發(fā)到村屯，順便宣傳郵政理財(cái)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。“這樣我拿郵政局的工資我才能安心，這才能稱得上是稱職的最底層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，”藺秀昉說(shuō)起了俏皮話。于是她和丈夫一道，犧牲周日休息來(lái)到田間地頭、挨家挨戶走訪村戶，當(dāng)起了“信息聯(lián)絡(luò)員”，利用投遞這個(gè)橋梁與鎮(zhèn)上的很多企業(yè)建立了聯(lián)絡(luò)關(guān)系，讓他們有事找郵政，當(dāng)上了“郵政形象大使”?？恐^(guò)硬的服務(wù)與溝通，2011年至2014年支局交出了令人驚訝的數(shù)據(jù)——發(fā)展儲(chǔ)蓄余額1000萬(wàn)元、銷售化肥6025袋、走訪客戶145戶。

最有愛(ài)心“女郵花”

“愛(ài)心郵路”是錦州市郵政局推行的公益政策，她走在了這項(xiàng)公益政策的前面。藺秀昉直到今天，她同她的愛(ài)人已陪伴新興鎮(zhèn)敬老院的14位老人度過(guò)了8個(gè)春秋，她早已把這些老人當(dāng)成自己的家人了。8年來(lái)，她送走了多個(gè)故去的老人，也迎來(lái)了多個(gè)新人，每個(gè)老人的身上都記載著她的關(guān)愛(ài)，一段段與老人的故事，是當(dāng)?shù)貍魉偷募言?，成為眾人口中的“最美女郵花”。雖然時(shí)間飛逝，但她對(duì)老人的愛(ài)卻是越來(lái)越濃，老人們把她一家人當(dāng)成了自己的孩子，同時(shí)越來(lái)越多的人投入了這場(chǎng)“愛(ài)心接力”中。藺秀昉被新興鎮(zhèn)政府授予“功德無(wú)量”的獎(jiǎng)牌。

藺秀昉只是一個(gè)平凡的女人，可是在她的身上，卻彰顯著對(duì)工作的狂熱，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)理想的堅(jiān)守，對(duì)他人的關(guān)愛(ài)。她在這平凡的崗位上堅(jiān)守了14年，用實(shí)際行動(dòng)演繹了郵政企業(yè)真正意義上的服務(wù)內(nèi)涵，孕育出了不一樣的平凡，用自己的青春和熱血譜寫出了郵政服務(wù)新篇章！