高校圖書館賠書制度的改革

湯春蔓

【摘 要】對圖書館現行賠書制度的分析，提出改革思路，以及操作方法，來改革現有的賠書制度，提升讀者的接受度

【關鍵詞】高校圖書館；丟書賠書；改革

中圖分類號： G251 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）11-0211-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.11.093

【Abstract】This paper analyzes the current compensation system of the library， puts forward the reform idea and the operation method， to reform the existing compensation system and improve the reader's acceptability.

【Key words】University library； Loss of book and indemnity； Reform

高校圖書館是學校的教輔部門，主要是為學校教學、科研服務的。它豐富的館藏，給本科教學和科學研究提供了有力保障。高校圖書館的服務對象主要是教師和學生，到圖書館借書、查閱圖書資料是他們學習、研究的主要途徑，因此丟失圖書也就很難避免。丟書原因有很多，歸根結底還是讀者自己粗心大意把圖書遺失在公共場所造成的，丟書就要賠償，相應的圖書館就制定了丟書賠償制度，但隨著社會的發展，原有的賠償制度已經不能適應社會的發展變化，需要進行制度改革。

1 現行丟書賠償制度

我館丟書賠償制度如下：圖書丟失及嚴重損壞，需賠償相同版本圖書。如無法賠償相同版本圖書，按以下辦法執行：

（1）1965年（含）及以前出版的圖書，按定價10倍價格賠償；

（2）1966年-1985年（含）出版的圖書，按定價5倍價格賠償；

（3）1986年-1999年（含）出版的圖書，按定價3倍價格賠償；

（4）2000年（含）以后出版的圖書，按定價2倍價格賠償；

2 現行丟書賠償制度分析

從以上的丟書賠償制度來看，如果無法賠償原版本的圖書，基本是以罰款為主，即所謂的“加倍賠償法”，也就是出版越早的圖書，加倍越大，其目的是補償現實價格下圖書館購買同種圖書的成本，一是，考慮到物價上漲的因素，二是，如果不加倍賠償，有可能會助長個別不良讀者將自己喜愛的館藏書“賠走”，變成個人藏書的心理。所以，加倍賠償的做法有其必要性，但也會出現一些問題，首先因為賠償金的收取沒有經過有關部門審查，其標準都是各個圖書館自己定的，沒有法律依據。還有，要求讀者以現實價格賠償若干年前出版的圖書，不盡合理，再有如果讀者丟失的是近版圖書，那么加倍賠償的標準就會過高，這樣會明顯加重讀者的負擔，也違背了圖書館“一切為讀者服務”的原則和宗旨。何況在高校，大多數都是學生借書，學生沒有經濟能力，罰款就意味著其生活會受到一定的影響，很容易造成讀者不滿和糾紛，所以用罰款的方式處理丟書問題是不足取的。

3 改革思路

現在有些學者主張以“丟書賠書 ”的方式取代傳統的“貨幣賠償”方式。也就是說，如果讀者不小心遺失圖書， 可以賠原圖書，如買不到原圖書的情況下，可用比原價高的同類圖書或者近似圖書來代替原圖書，進行賠償。“丟書賠書”的賠償方式， 是一種值得我們借鑒的方法， 它有別于“以罰代賠”，且有幾個好處，一能避免與讀者產生爭議，二能杜絕因賠書制度的漏洞，使不良讀者占便宜，三能減輕讀者的經濟負擔，四能保護館藏的完整性。對于圖書館來說，圖書是自己最重要的資源，讀者丟了書，的確影響了館藏的完整性，影響了其他讀者的利益，但丟書罰款，并不是圖書館管理的最終目的，保護好館藏圖書，使每位讀者都能借到館藏的每一本書，才是我們工作努力的方向。 因此我們要對現行的圖書館賠書制度進行改革，使它更適應時代的發展，能更好的保護圖書館的館藏，保障讀者的利益

4 制度改革后的賠書操作流程：

4.1 首先要求購買相同版本的圖書：要求書名、作者、出版社、ISBN號、卷期號相同

如果讀者能買到與原圖書相同版本的圖書，是皆大歡喜的結果，既沒有加重讀者的經濟負擔；又保證了館藏書的完整性，也不影響圖書館的日常工作。具體做法是：先建議讀者去書店購買；書店買不到則幫助讀者找該書出版社或編著者，聯系郵購；郵購不到就設法在當當網、卓越網或淘寶等大型購書網站上網購。但要強調的是，買圖書需要讀者和圖書館管理賠書的老師商量好具體買哪本書，要寫一個書面要求，要求書名、作者、出版社、ISBN號、卷期號必須相同，否則會出現不必要的麻煩，因為絕大部分讀者不是讀圖書館學專業的，也未在圖書館工作過，對圖書的信息不會很敏感，不知道圖書的哪些信息是相對比較重要的或必需的，導致出現買錯書的現象，讀者自行購買賠償圖書，容易出現以下問題： 一是，書名一樣，著者不一樣； 二是，著者一樣，書名差不多； 三是，書名、 著者都一樣， 出版社不一樣等。然而，圖書館是不接收信息不相符的賠償圖書的，這樣，不僅要讀者再花錢去購買圖書，即浪費了讀者金錢又浪費了讀者時間，還造成賠書問題不能及時解決，且長時間破壞了館藏的完整性，剝奪了其他讀者的閱讀權利。

4.2 其次要求購買原書高一版本的圖書

如果原內容、原版次的圖書買不到，可以買比原版圖書高一版本的圖書進行賠償，高版本的圖書在內容上會比原版圖書更新、更符合當代要求。這樣，讀者即履行了賠書義務，圖書館藏書體系也沒有受到過多的影響，價格也比較合理。但要強調的是，買高版本圖書需要讀者和圖書館管理賠書的老師商量好具體買哪本書，要寫一個書面要求，要求要寫清楚怎樣來判斷高版本，我館要求是：書名作者相同，在版權頁上有明確說明，序言中有版本說明，否則會造成不必要的麻煩，購買的具體方法同4.1

4.3 再次要求購買內容相同或相近、同比價格不低于所丟失圖書價格的其它新書

這種賠書分以下幾種情況：

（1）書名、作者相同，ISBN、出版社不同

有些圖書被不同的出版社出版，ISBN號與原書不同，內容相同或相似，可采取“指定賠書法”。我館操作方法是，首先圖書館管理賠書的老師在我館館藏庫中，以書名、作者相同為條件，進行查找，如果查找到符合條件的一些圖書，選一些價格高于原圖書或價格基本符合圖書館要求的圖書（多選是為了方便讀者），經圖書館老師和讀者雙方同意后，讀者就可購進圖書進行賠償。首先賠館藏中有的書，這樣考慮，主要是方便我館賠書的加工工作，如果沒找到符合條件的圖書，可寫一個書面要求給讀者，要求中寫清書名、作者必須相同，ISBN、出版社可不同，否則不予辦理賠書。然后按4.1的方法進行購買

（2）書名相近、內容相似的書

有些圖書，如果書名相近，那么它的內容就有重復和交叉，并且內容較相似，若丟失這些圖書，可以采用“指定賠書法”，也就是，先與圖書館管理賠書老師商量，通過老師在館藏庫中查找，找到相近似的一些圖書，經過老師和讀者同意，從中挑選一本價格不低于原圖書價格的圖書，進行賠償，如果館藏中沒有此類相似圖書，那就要和圖書館賠書老師協商，界定出“同種類、近似內容”的圖書，且價格高于原圖書或基本符合圖書館要求，形成書面要求交給讀者，讀者就可按此要求購買圖書進行賠償。購書具體方法同4.1

（3）文學類的經典名著

文學類的經典名著可以擴大范圍，因為這類圖書經常被不同的出版社出版，但內容是相同的，所以對圖書館館藏不產生影響，我館做法是，讀者先通過在圖書館館藏庫中進行查找，找到所有此書的條款（無論哪個出版社和哪個版次的），經過管理賠書老師的同意，讀者就可以買來賠償，但價格要高于原圖書或基本符合圖書館要求，具體購書方法同4.1

4.4 只能按“圖書的價值”進行賠償

如果按以上方法都無法賠償，那就只能按“圖書價值”，采取“貨幣賠償”法，通常“圖書價值” 應從以下幾個方面進行考慮：加工保管費用、出版年代、館藏復本數、圖書語種，是否為多卷本書、多卷本中每種圖書是否在內容上可以分割，是否為工具書，是否是孤本、善本，是否具有文物價值等等。圖書館經過綜合評估，給出一個合理的賠償金額，再經過讀者的認可，就可進行“貨幣賠償”了。

以上這些賠書方法，即維護了圖書館的利益，也減輕了讀者的負擔，兩全其美。

4.5 計算機處理賠書流程

丟失的圖書賠償后，要及時修改館藏和目錄，一來可減少讀者空檢目錄，來回跑圖書館的時間， 減少圖書館的拒借率； 二來可讓采購人員能及時補充丟失的圖書，完善館藏建設。

現在介紹一下我館計算機處理賠書流程，按以上方法賠的新書，在計算機中操作，只有三種情況，（1）賠償的書是原書（2）賠償的書是館藏里有的圖書而不是原書（3）賠償的書是館藏里沒有的書。

操作方法為：讀者買來所賠的新書后，交給管理賠書的老師，經老師檢查無誤后，就可在計算機中操作，我館采用的圖書管理系統是金盤系統，首先由管理借閱的老師，把此書在系統流通控制中的借還模塊下進行還回，消除讀者的借書記錄，然后把該書條碼寫在紙上，夾于書中，再在系統典藏管理中的維護模塊下進行操作。

如果賠償的書是原書，此書就可進行圖書后加工，即貼條碼、貼磁條、蓋章、貼索書號書標（注：條碼為原書的條碼，索書號為原書的索書號，館藏地為原書館藏地），然后把此賠書給流通部門，及時上架

如果賠償的圖書是館藏里有的圖書而不是原書，操作方法為：在維護模塊中，找到原書的編目數據，刪除原書的條碼號，再找到所賠書的編目數據，把原書的條碼號加到所賠書的編目數據里，然后進行圖書后加工，但條碼為原書條碼，索書號為賠償書的索書號；然后把此賠書給流通部門，及時上架。

如果賠償的書是館藏里沒有的書，操作方法為：在維護模塊中，找到原書的編目數據，刪除原書的條碼號，然后按作新書的流程進行操作，即所謂的驗收、編目、典藏，只是注意，所賠新書驗收時，采用的條碼號是丟失書的條碼號，這樣做是因為我館的每年新書館藏量是用條碼號計算的，這樣就不會影響新書館藏量的統計，還有典藏時，要把賠償的書典藏到原來丟失書的館藏地址，這樣可以補充丟失書的欠缺，然后進行圖書后加工，但條碼號為原書條碼號，索書號為賠償書的索書號，然后把此賠書給流通部門，及時上架。

如果是用貨幣賠償的圖書，要及時通知采訪部門，使他們能夠及時補充丟失的圖書，此賠書按以上三種情況處理。

5 結束語

改革后的“丟書賠償”制度，不再讓讀者自己去解決問題，而是主動為讀者提供建議和可以操作的方案。實行“丟書賠書”，盡管工作人員增加了工作量，但可以使讀者能夠賠到符合館藏要求的圖書，且減輕了讀者的經濟負擔，使讀者更容易采納。只要我們的管理是以讀者為出發點，那么改革的大方向就沒有錯，就是符合現代圖書館的管理理念的。

【參考文獻】

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