變革者沈國軍

李鷺蕓

縱觀中國幾大商幫，晉商“成也官，敗也官”，徽商“盛于儒，衰于儒”，浙商則源于一個“窮”字——窮則變，變則通，通則久。

40年前，資源“窮盡”的浙江人，迎著改革開放的浪潮，敢為天下先，涌現(xiàn)出一批以宗慶后、徐冠巨、南存輝為代表的民營企業(yè)家，白手起家，實業(yè)興邦。40年后的浙江，桐鄉(xiāng)不出羊毛，卻有全國最大的羊毛衫市場；海寧不產(chǎn)皮革，卻有全國最大的皮革市場；永康不產(chǎn)五金，卻是全國最大的五金之都……改革開放的40年，是浙商煉成的40年。除了勤奮、誠信、堅韌這些要素外，變革與創(chuàng)新也是浙商成功的必殺技。

作為“新浙商”的代表，銀泰集團創(chuàng)始人兼董事長沈國軍向來低調(diào)，甚至不習(xí)慣在盛大場合露面。他曾在微博上說：“為人謙卑很重要，（謙卑）反而可得自信，虎要上撲時頭必須下壓貼地面，（這樣）跳得更高。”

《環(huán)球人物》記者對沈國軍的采訪，安排在杭州最時尚的街區(qū)，也是銀泰在杭州最重要的項目之一——湖濱銀泰IN77。他一進門，一股時尚氣息撲面而來：身著修身西服，步履輕松。一落座，沈國軍先下意識地整理衣服并調(diào)整坐姿，笑著說：“在記憶里，我一直到大學(xué)畢業(yè)，好像沒有正兒八經(jīng)買過一件衣服。”接下來，他以云淡風(fēng)輕的話語，打開了自己在變革中勇往直前的人生畫面。

童年 ，水盡山窮

沈國軍1962年出生在寧波奉化一個名叫棲鳳村的貧困小漁村。他是家中長子，還有兩個弟弟和一個妹妹。14歲那年，家里唯一能掙工分的父親不幸在一場車禍中去世，這對一個本就貧困的家庭來說，無疑是雪上加霜。

“父親去世那晚，我看到母親痛哭，突然覺得自己長大了，很多東西都改變了。”沈國軍回憶時哽咽了一下，“以前那種雖窮但一家人在一起的幸福，再也沒有了。”

家庭重擔(dān)從此落在了母親肩上，她與別人在村口合開了個早餐攤子，每天兩三點就起床。“父親去世后，母親帶著我們4個孩子非常辛苦，但堅強、善良。”沈國軍記得那幾年的大年三十，別人家都忙著過年，他們一家人卻在海邊撿苔菜。

“苔菜在冬天屬于時令海產(chǎn)，大多生長在潮頭冰（中潮帶的潮水退去后結(jié)的冰）下面的石沼中。因為天冷大家不愿意去撿，所以越到過年賣價越高。記得母親除夕那天帶著我和弟弟到海灘邊，3個人都光著腳，在潮頭冰下?lián)焯Σ耍_下的冰一直發(fā)出咔嚓咔嚓的脆響。我們每人拉一個小筐，撿五六個小時還是裝不滿。”有個細節(jié)沈國軍記得特別清楚：“等我們回家把粘在腿上的灘泥洗掉后，才發(fā)現(xiàn)腿上全是一道道被石頭和冰劃破的口子在流血，但腿已經(jīng)凍麻了，一點都感覺不到痛。母親不顧自己腿上流血，心痛地幫我們清理傷口。”

日子就這樣一天天地熬。沈國軍只要有時間就跟著母親去干活，“能多掙一分是一分”。父親去世后第六年，沈國軍的母親積勞成疾患了胃癌，由于沒有條件好好醫(yī)治，一年后也去世了。

沈國軍說，自己受母親影響最大，勤勞、堅強、善良是她給他們兄妹留下的最珍貴的財富。“母親病重時堅決不肯再睡那張棕繃床，因為那是家里唯一值錢的東西，母親擔(dān)心死在上面賣不出好價。”

失去雙親后，家里已是水盡山窮。日子難到極點，唯一的出路就是改變。

創(chuàng)業(yè)，窮則變

1997年，已經(jīng)在當?shù)劂y行身居高管職位的沈國軍毅然選擇下海創(chuàng)業(yè)。“所有人都覺得很驚訝，一些同事包括同學(xué)都說我是不是腦子有問題，捧著銀行的金飯碗不要，去當個體戶？”

帶著八九百元的離職工資，沈國軍又向朋友借了20萬元，在北京首都大酒店租了一個夾層，成立了中國銀泰投資有限公司。當時一共4名員工：沈國軍任董事長兼總裁，外加一個秘書、一個業(yè)務(wù)助理和一個司機。

上天似乎有意考驗沈國軍，就在銀泰成立的第二年，亞洲金融危機全面爆發(fā)，經(jīng)濟一片慘淡。沈國軍卻看準時機，以低價將后來稱之為杭州武林銀泰的三棟商業(yè)樓收入囊中。

說起杭州武林銀泰項目，沈國軍笑著說自己是歪打正著。“當時我在北京，有個好朋友打電話說：‘國軍，香港有家上市公司在杭州武林廣場延安路有個項目，做不下去要賣掉，位置很好，你有沒有興趣？三棟商用樓盤，給我的價格是原價的六折。朋友還說下家也幫我談好了。我一算賬，自己只要付2000萬的定金，轉(zhuǎn)手就能賺9000萬！”

沈國軍于是興沖沖跑到杭州，上午簽購買協(xié)議，下午就簽轉(zhuǎn)讓協(xié)議。“沒想到過了幾天，還沒付定金的買家突然變卦，說樓不要了。”下家違約，已經(jīng)向上家付了定金的沈國軍只能履約。

本想炒房卻炒成“房東”的沈國軍，只好在國內(nèi)各大百貨零售業(yè)大佬之間奔走求助，太平洋百貨、百盛、賽特……幾乎所有當時國內(nèi)的一線百貨集團他都找過，“只要你們來做這個項目，免租幾年都可以”，但依然無人接手。

沒有退路，不服輸?shù)纳驀姏Q定自己進入百貨業(yè)。他以高出業(yè)內(nèi)3倍的薪資請來運營團隊，只提了一個要求：與眾不同。于是，銀泰百貨從誕生的那一天起，從賣場設(shè)計、品牌引進、服務(wù)管理，到營業(yè)員培訓(xùn)、廣告投放都完全不一樣，顛覆了當時國內(nèi)百貨商場的很多傳統(tǒng)。

銀泰武林店因此一炮而紅，高端時尚的定位吸引了一大批年輕消費者，開業(yè)第一年收入就達4.8億元。2007年3月，銀泰百貨登陸港交所，成為第一家在港上市的大陸民營百貨企業(yè)，后更名為銀泰商業(yè)。此后，銀泰商業(yè)一路高歌猛進，通過并購式發(fā)展，迅速擴張至近80個購物中心和百貨門店，在門店數(shù)量、規(guī)模、零售效率等方面都做到了全國最大。

曾經(jīng)拒絕過沈國軍的零售業(yè)大佬們怎么也想不到，這個年輕人居然動了零售業(yè)的奶酪，沈國軍也拉開了改變中國零售業(yè)歷史的帷幕。

發(fā)展，變則通

杭州武林銀泰開業(yè)的第二年，沈國軍在一次聚餐會上認識了北京某機床廠廠長。廠長感嘆，工廠最近日子很難過，產(chǎn)品賣不出去，5000多人的工資發(fā)不出，他想把這塊地賣了然后搬遷。“當時整個廠區(qū)，位于現(xiàn)在北京CBD最核心的位置，地處國貿(mào)橋‘金十字的西南角，包括現(xiàn)在的SK大廈與建外SOHO等，加起來有200多萬平方米，出價12億元，簡直是白菜價。”

沈國軍深知這塊地的價值。“以前有200多家公司跟這家工廠談過，要搞開發(fā)，都是亞洲乃至全球最大的公司。金融風(fēng)暴一來，誰都不去了。”這一次，沈國軍充分體現(xiàn)了浙商“敢為人先”的特點。由于資金有限，他只要了那個地塊最好的一個角，因為“有兩條軌道交通在下面”。

2000年初，市場回暖，很快有公司找上門，要加價1億美元買這塊地，沈國軍沒答應(yīng)。有了杭州武林銀泰的運營經(jīng)驗，他決定自己開發(fā)，要打造北京的地標建筑——北京銀泰中心。他聘請世界最好的設(shè)計機構(gòu)，以最高品質(zhì)去打造一個“建筑藝術(shù)品”。沈國軍還親自飛到位于美國芝加哥的凱悅集團總部，為北京銀泰中心引入了酒店行業(yè)的高端品牌——中國首家柏悅酒店。

整個項目耗資68億元，沈國軍甚至付出了血的代價。那幾年，他一直用銀泰百貨賺的錢貼補銀泰中心。在巨大的壓力下，2004年的一天，沈國軍在電梯里吐血了。說是吐，其實是噴出來的，血噴得到處都是，電梯里的人嚇得直喊救命。

沈國軍被送到了醫(yī)院。“當時穿著西裝、白襯衫，打著領(lǐng)帶，躺在急診室的床上，從玻璃天花板上看見自己全身都是血。”醫(yī)生診斷他胃出血已有一個多禮拜，沈國軍才想起之前出現(xiàn)過幾次休克。醫(yī)生說：“你命太大了，胃出血到這種程度，如幾次休克，90%的概率是醒不過來的。”那是沈國軍自創(chuàng)立銀泰以來第一次休假，在醫(yī)院住了20多天，瘦了20斤。

但讓沈國軍頗感安慰的是，2008年北京銀泰中心開業(yè)后，馬上成為北京高端時尚地標。“長安街兩側(cè)建筑限高250米，北京銀泰中心的中央主樓打了個大膽的擦邊球——高249.9米，為此上報了兩次總理辦公會才批下來。北京銀泰中心也是北京奧運60項重大工程之一，民營企業(yè)就我們一個。”

之后幾年，銀泰逐漸發(fā)展成多元化的實業(yè)發(fā)展與投資集團，目前控、參股企業(yè)及上市公司共計100多家，包括銀泰商業(yè)集團、銀泰置地集團、銀泰資源集團、銀泰文旅集團、銀泰投資與金融集團等，提供就業(yè)崗位近17萬個，累計上繳稅收數(shù)百億元。

轉(zhuǎn)型，通則達

“銀泰之所以能走到今天，是靠不斷的自我變革和創(chuàng)新。”沈國軍說。2009年，他把銀泰高管拉到烏鎮(zhèn)開會，提出要轉(zhuǎn)型，一是對現(xiàn)有的銀泰百貨進行自我改造，二是把新開的店打造成“品牌零售業(yè)+多功能商業(yè)服務(wù)設(shè)施”的購物中心。

高管們無法理解，那兩年百貨業(yè)非常好，傳統(tǒng)的百貨商場開一家賺一家。沈國軍則拿出“我說了算”的強勢態(tài)度：“任何行業(yè)都有周期，當所有人一哄而上時，這個行業(yè)肯定快遇到險灘了。”

戰(zhàn)略調(diào)整給銀泰帶來了一撥人事變動和架構(gòu)調(diào)整。“說服不了的人只能換掉。最難的是改變?nèi)说挠^念，尤其是改變比較成功的人的觀念，太難。”

為了實現(xiàn)人流聚集，增強顧客的體驗與交流，銀泰百貨商場和銀泰購物中心都引進了奢侈品、餐飲、電影、游戲等，不斷深化經(jīng)營內(nèi)涵、豐富商業(yè)業(yè)態(tài)。在沈國軍的“威逼”下，銀泰商業(yè)零售進入“多業(yè)態(tài)、多品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略實施階段。

銀泰百貨作為傳統(tǒng)零售企業(yè)的出色表現(xiàn)，吸引了阿里巴巴的關(guān)注。2014年，阿里巴巴戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，成為銀泰商業(yè)最堅定的戰(zhàn)略投資者與合作伙伴，也標志著中國新零售時代的開始。

“阿里看中的是銀泰這幾年在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面做得足夠多、足夠好。在阿里考慮線下布局的時候，銀泰已經(jīng)實現(xiàn)了商品數(shù)字化。銀泰的商品可以直接在天貓和淘寶上賣，這對阿里和銀泰商業(yè)來說非常有價值。”沈國軍說。

電子商務(wù)的崛起以及消費方式的變化，讓傳統(tǒng)零售模式不得不接受巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售商的發(fā)展壓力越來越大，一些過去的巨頭陸續(xù)倒下。沈國軍則認為：“我們最好的防御就是進攻，就是改變。傳統(tǒng)行業(yè)的人一定要敬畏技術(shù)的進步，積極擁抱變革，尊重和堅信市場和客戶的力量。” 通過與阿里巴巴的合作，沈國軍希望銀泰商業(yè)成為電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)融合的巨人。

責(zé)任，達濟天下

古語說：窮則獨善其身，達則兼濟天下。苦孩子出身的沈國軍在取得商業(yè)上的成功后，也在努力踐行著這句話。

早在2004年，沈國軍就與多位企業(yè)家共同發(fā)起成立了愛佑基金會，并擔(dān)任發(fā)起理事。截至目前，愛佑已經(jīng)成功救治了6萬多名先天性心臟病患兒。銀泰公益基金會成立后，在高級公益人才培養(yǎng)、生態(tài)保護、產(chǎn)業(yè)扶貧和就業(yè)扶貧等方面建樹頗多。銀泰公益聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院發(fā)起了中國第一個社會公益管理碩士項目，開啟了公益領(lǐng)域高級人才培養(yǎng)的先河。2015年，沈國軍和馬云、馬化騰一起，成立了桃花源生態(tài)保護基金會（簡稱“桃花源”），“二馬”任聯(lián)席主席，沈國軍任執(zhí)行主席，開始探索可持續(xù)運營的生態(tài)保護之路。

比如四川的老河溝自然保護中心，原是一家林場，職工靠砍伐、打獵為生。“桃花源”把林場保護起來，讓職工轉(zhuǎn)崗，一邊看山護林，一邊發(fā)展種植和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，再引導(dǎo)他們開發(fā)產(chǎn)品，到各種平臺上出售。在沈國軍看來，公益只有結(jié)合商業(yè)運作才能可持續(xù)發(fā)展，“不能只會伸手，每年等人家去捐款”。“桃花源”標志著一種全新的“政府監(jiān)督考核、公益組織主導(dǎo)、社會資金支撐”的土地管理及保護模式在中國生根發(fā)芽。

感恩，為這個好時代

沈國軍除了辦企業(yè)，還承擔(dān)了很多社會職務(wù)。他是兩屆全國政協(xié)委員、兩屆中國致公黨中央常委、首屆浙商總會執(zhí)行會長、首屆甬商總會會長、湖畔大學(xué)校董。每個月，他都要拿出相當一部分精力去組織商會的工作與活動，尤其是近兩年，他四處奔走，切實地為一些會員企業(yè)解決問題。

從創(chuàng)立企業(yè)、快速發(fā)展到近幾年的轉(zhuǎn)型，沈國軍不僅使銀泰成為商業(yè)創(chuàng)新與變革的典范，更影響了整個民營企業(yè)界。他用行動證明，當企業(yè)與行業(yè)面臨洗禮時，應(yīng)該選擇何種格局、何種立場。

沈國軍慶幸自己生長在改革開放的時代。“這個時代給了我們改變自己命運和改變世界的機會。如果能為國家做一點事，無論是納稅、創(chuàng)造就業(yè)還是推動行業(yè)變革，我都會盡我所能。改革開放是一個恢宏的進程，相信下一個10年、20年，中國仍有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＷ鳛槊駹I企業(yè)，我們能做的就是把握機遇，承擔(dān)更多社會責(zé)任，為實現(xiàn)中國夢做出更大貢獻。”